Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 714 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 1, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/12/2022
het ontvangen artikel is goed maar er waren problemen met het verzendadres
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/11/2022
Teleurgesteld, bijna 10 dagen om mijn pakket te ontvangen voor € 9,90 verzendkosten, dat is duur, vooral omdat er maar één item was om voor te bereiden. De doos was slecht afgeplakt, het etiket liet los, de postbode vertelde me dat ik geluk had dat mijn pakket veilig was aangekomen!
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/10/2022
Ik kocht een kwetsbaar collecters item. Deze werd verzonden in een enveloppe terwijl ik genoeg betaald heb voor een deftige verzending…
Hierdoor was het product beschadigd!
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, dank u voor uw bericht, uw feedback is erg belangrijk voor ons. Het spijt ons voor dit probleem buiten onze controle. Kunt u ons een e-mail sturen met foto's naar [email protected]? Wij sturen de informatie in ieder geval door naar ons magazijn. Bedankt en nog een fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/12/2022
Hallo, de bestelling voldoet aan mijn verwachtingen, deze kit doet me denken aan mijn begin in de modelbouw, maar ik pas hem aan tot een borstelloze motor.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/11/2022
Ik ben tevreden over de website.
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt !!!!! Dank u voor uw zeer positieve beoordeling .... We zijn blij dat uw ervaring op onze site goed is verlopen. Wij willen benadrukken dat deze beoordelingen uiterst belangrijk voor ons zijn! Wij danken u en wensen u een fijne dag! Tot ziens bij 1001HOBBIES.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/11/2022
Voor artikelen die op de site werden aangegeven als "onmiddellijke levering" moest ik twee "klachten" berichten sturen voordat ik mijn pakket na 10 dagen wachten ontving. Mijn bestelling was duidelijk niet voorbereid, want het werd de volgende dag bij de transporteur afgeleverd. Tevreden over de site en de producten, maar erg teleurgesteld over de service in dit geval.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/11/2022
Goede service en genoeg artikelen om uit te kiezen. Makkelijk en alles komt goed aan
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/12/2022
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/10/2022
Alles is overzichtelijk opgedeeld in soort en schaal.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/12/2022
De doos met het model werd alleen verzonden met een vel noppenfolie en natuurlijk werd de doos half geplet afgeleverd. Gelukkig is de doos te groot voor de inhoud, die eruit kon glijden en niet beschadigd raakte!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom essentieel voor ons. Het spijt ons voor dit incident en we zullen de informatie doorgeven aan ons magazijn. We wensen u een fijne dag. 1001hobbies Klantenservice
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/12/2022
Doos was beschadigd ZONDER verpakking. Gelukkig was er binnenin niets kapot (even gecontroleerd). Grote doos en het model is groot, dus dat is mooi meegenomen. Houd wel rekening met de doosverpakking als je bestelt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. Uw mening is erg belangrijk voor ons.
Bedankt dat u de tijd voor ons heeft genomen. Tot snel https://www.1001hobbies.co.uk/
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/12/2022
Superleuk aanbod, snelle levering.
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/11/2022
Lange levertijden, het duurde meer dan een week voordat het pakket werd gepost.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/11/2022
Het product voldeed aan mijn verwachtingen, maar de informatie over de levertijd was een beetje onregelmatig. Maar over het algemeen zou ik het aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/11/2022
Goed assortiment producten die ik nog niet op andere sites heb gezien. Uitstekende klantenservice...persoonlijk, snel en attent. Ik wist niet dat mijn bestelling vanuit Frankrijk werd verzonden! Ik zou de extra levertijd niet in twijfel hebben getrokken als ik dat had geweten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. Uw mening is erg belangrijk voor ons.
Bedankt dat u de tijd voor ons heeft genomen. Tot snel https://www.1001hobbies.co.uk/
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/11/2022
Alles ging perfect
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/11/2022
Het duurt veel langer voordat de bestellingen die ik heb geplaatst worden geleverd dan op de website staat. Ik heb ze gebeld en gemaild en ze antwoorden nooit ..... Ik krijg zeker geen goede deal.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/11/2022
Lange levertijd voor voorraad Besteld 23/11 ontvangen 07/12
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/12/2022
Kwam op tijd en in goede staat aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/11/2022
NIETS TE ZEGGEN GA DOOR EN VROLIJK KERSTFEEST
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/10/2022
Het probleem is dat het lang duurt voordat het arriveert.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/11/2022
Alles was in orde. Ik ontving echter een bestelling van Tamiya verf zonder naam en zonder referentie. Hoewel het misschien de schuld van de fabrikant is, hebben ze het niet kunnen oplossen.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/10/2022
In een bubbeltjesenvelop, niet versturen
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/11/2022
Alles is aangekomen en de verpakking was niet beschadigd. Het duurde wel even voor het verzonden was maar het is een dag vroeger als gepland aangekomen.
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/11/2022
Verpakking kwam beschadigd aan maar product zelf was goed dus voor de rest geen klachten. Top webshop en zeker een aanrader !
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/11/2022
Enkel verpakt in noppenfolie, geen extra doos. Daardoor een flinke deuk in de verpakking.
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/11/2022
Alles perfect! Snelle levering! De goederen waren perfect.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/11/2022
Snelle verzending. Goede klantenservice
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/11/2022
Bestelling geplaatst op 11 november en ontvangen op 2 december. Pas na de orderbevestiging verschijnt de daadwerkelijke voorraad van de gekochte artikelen, wat de lange wachttijd voor ontvangst van de goederen rechtvaardigt. Bij het openen van het pakket blijkt een artikel te ontbreken, wat onmiddellijk wordt gemeld zoals vereist door de website. Het telefoonnummer gemarkeerd als telefonisch contact heeft een eeuwigdurend antwoordapparaat dat je niet eens in de wacht zet " door drukte bedoel ik van de telefoonlijnen " en hoe communiceer ik ? Ik heb nog steeds een bestelling geplaatst op 23 november, ook vertraagd door een gebrek aan artikelen in voorraad gemeld nadat de betaling is bevestigd. Ik zal deze site nooit meer gebruiken en ik raad het niet aan vanwege het totale gebrek aan communicatie en transparantie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw bericht, uw mening is belangrijk voor ons. De levertijd staat duidelijk vermeld in de productomschrijving, net onder de prijs, en er wordt een overzicht weergegeven vlak voor de betaling. Wat de klantenservice betreft, ontvangen we een groot aantal telefoontjes, dus aarzel niet om terug te bellen tijdens openingstijden. Stuur in elk geval een e-mail met zoveel mogelijk details over je aankoopbewijs, indien mogelijk met foto's, naar [email protected]. Onze klantenservice zal het probleem graag oplossen. Nog een fijne dag
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/10/2022
Artikelen besteld als cadeau in oktober, nu in december nog niet ontvangen en geen contact van 1001 over enig probleem, ik neem contact met ze op om te horen te krijgen dat ik mijn bestelling niet krijg, geen echte uitleg waarom, erg teleurgesteld omdat de artikelen cadeaus waren Niet blij
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw bericht. Uw mening is belangrijk voor ons. Na controle blijkt dat het een goedkope zending is, niet getraceerd en niet prioritair, wat de vertraging van 4 weken verklaart. Dat spijt me. Vanaf 17/12/22 kunnen we opnieuw verzenden als het pakket niet is aangekomen. Je hoeft ons alleen maar te schrijven op 1001hobbies.com en ons op de hoogte te houden. Bedankt!
C
Comprador Verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/11/2022
De deadlines die ze op het web zetten, zijn niet de deadlines die uiteindelijk gelden op het moment van levering.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/11/2022
Item is nog steeds niet aangekomen. Slecht antwoord toen ik de leverdatum in twijfel trok.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We willen je graag informeren dat je hebt gekozen voor een zending zonder trackingnummer en daarom kunnen we niet weten waar het pakket is. Daarom zullen we uw bestelling opnieuw versturen. Bedankt voor uw feedback,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/11/2022
Colis Simon nam ons mee op een 2-daagse tour van valse afspraken, om uiteindelijk het pakket op te halen bij het postkantoor, wat erg jammer was.
Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/11/2022
Tevreden met tijdige levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/11/2022
Verzending in een week in plaats van 24 uur op de site merk op voorraad, moeilijke navigatie en niet duidelijk dus ik nam de artr in plaats van de rtr, prijs te hoog dus met de toevoeging van de radio kom ik uit op de normale prijs, (besteld tijdens black friday sav aangegeven op voorraad rond 8/12 en geleverd 3/12, het was mijn eerste bestelling, het zal de laatste zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen ons graag verontschuldigen voor dit incident. We zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen naar [email protected] zodat we een oplossing kunnen vinden. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/10/2022
De site is erg goed, de levering serieus en snel als de producten op voorraad zijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/10/2022
Het was snel en goed verpakt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/11/2022
Ik ontving mijn pakket met de verkeerde producten. De medewerker van 1001 Hobbies reageerde snel en stuurde me in zeer korte tijd terug wat ik had besteld. Heel erg bedankt!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/11/2022
Nadat ik het had gekocht, werd de prijs gehalveerd, ook al waren er zwarte vrijdag kortingen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We proberen het hele jaar door de beste prijzen aan te bieden, maar aarzel niet om regelmatig een kijkje te komen nemen, want tijdens de solden en black Friday periodes kunnen er voor sommige artikelen interessante kortingen gelden. We wensen je een fijne dag. 1001hobbies klantenservice
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/11/2022
Ik heb maar één deel ontvangen bij de levering van de bestelling en ik eis het tweede deel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor je belangrijke bericht om onze klantenservice te verbeteren. Kun je een e-mail met zoveel mogelijk details en foto's sturen naar [email protected]? We zullen een oplossing vinden. Hartelijk dank, Klantenservice