Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

De bestelling was onvolledig

Zeer goede koop.

Lang, lang wachten op het pakket dat gepland stond voor Kerstmis, maar het kwam pas de 26e aan, dus Kerstmis werd gemist voor de persoon die haar kerstcadeau dezelfde dag zou krijgen.

De artikelen arriveerden beschadigd in zeer beschadigde dozen.

Komt overeen met wat er op de website staat. Verrast bij ontvangst dat het niet in een kartonnen doos zat maar in noppenfolie.

Dit bedrijf heeft zeer goede producten die ik graag wil blijven kopen. Het enige dat me ertoe aanzet om voor andere producten te kiezen, is de zeer lange levertijd vanuit Frankrijk.

In eerste instantie was ik erg boos en gefrustreerd over dit bedrijf om de volgende redenen: 1. Mijn artikelen waren een week lang niet verzonden of verwerkt. Een week lang waren mijn artikelen niet verzonden of verwerkt, ondanks dat op de website stond dat ze artikelen binnen 48 uur verzenden. 2. Door de vertraging was het belangrijkste artikel dat ik had besteld uitverkocht. Door de vertraging was het belangrijkste artikel dat ik had besteld uitverkocht. Ik kreeg een tegoedbon die ik later op de website kon gebruiken, maar de klantenservice heeft dit voor me opgelost en in plaats daarvan mijn geld teruggestort, wat terecht was.
4. Ik had de indruk dat het bedrijf uit Groot-Brittannië kwam, omdat ze een Britse domeinnaam en website gebruiken, maar ze zijn eigenlijk gevestigd in Frankrijk. Ik had geluk dat ik aan een douaneheffing kon ontsnappen.
Het was een erg stressvol proces omdat ik vond dat de website niet erg transparant was. De verzending was echter vrij snel vanuit het buitenland en de artikelen die ik ontving waren van fantastische kwaliteit. Toen ik een probleem aan de klantenservice voorlegde, waren ze ook erg snel met hun antwoorden. Ik zou het in de toekomst weer gebruiken, maar ik zou rekening houden met de mogelijkheid van aangepaste kosten en ruim op tijd bestellen.

De dozen zijn in goede staat ondanks de kleine hoeveelheid verpakking. Ik heb extra betaald voor cadeauverpakking, wat ook niet is gedaan. Zeer gemiddeld.

Besteld op 13 november, kreeg ik tot 22 december geen nieuws. Als gevolg daarvan moest ik andere cadeaus kopen om het hoofd boven water te houden. Zoals de kinderen zouden zeggen: "Dat is niet cool!

Het is een heel gedoe om de juiste verf te vinden voor de referenties in de modelinstructies.

zeer tevreden

Slordige verpakking Beschadigd karton met ontbrekende onderdelen

De coli kwam niet op tijd, maar gelukkig wel op kerstochtend, dus ik geef het 3 sterren.

Super slechte service. Duurde 4 maanden voordat ik mijn bestelling binnen had, het werd steeds opgeschoven. Dikke afrader dus.

Snelle levering, maar niet wat ik had besteld, ik hoop dat ik dit kan oplossen.

heel erg geïrriteerd over mijn laatste bestelling

Het is, wat mij betreft, niet altijd gemakkelijk om de verf te vinden die wordt aanbevolen in de modelinstructies, omdat de namen en soms de referenties verschillen tussen de site en de instructies. Een gestandaardiseerd systeem zou welkom zijn en zou het gemakkelijker maken voor de 'nieuwelingen', waar ik er een van ben. Voor de rest is het aantal modellen indrukwekkend, de levertijden worden gerespecteerd (met af en toe een 'misser'!) Ik heb houten modellen ontdekt, die minder gereedschap vereisen dan plastic of metalen modellen en die prachtige objecten opleveren.) Ik heb houten modellen ontdekt, waarvoor minder gereedschap nodig is dan voor plastic of metalen modellen, en die prachtige objecten opleveren. Het enige probleem is dat ik modellen sneller bestel dan dat ik ze in elkaar zet, en ik bouw een behoorlijke voorraad op i Maar het is zo verleidelijk...

Moeilijk om add-ons en alternatieven te vinden

Levertijd niet zoals geadverteerd. Besteld op 2/12. Materiaal op voorraad. Ontvangen op 23/12. Het is iets meer dan geadverteerd. Maar verder is het perfect

Geen delcomanies in de doos.

Het product kwam goed verpakt en op tijd aan.

Ik raad dit ten zeerste af. Bestelling te laat, ontbrekende producten en niet-conform in het kort niets gaat ... Een klantenservice meer dubieuze zien niet-bestaand ... Het telefoonnummer is nutteloos een week van oproep geen antwoorden. De problemen met mijn bestelling zijn nog steeds niet opgelost ... kortom, niets werkt. In een woord, Fuyez....

Fout bij levering niet in overeenstemming met mijn bestelling. Zie mijn klacht e-mail

snel levering

Hallo, mijn ervaring is niet zo goed, want ik heb op 8 november een pop besteld die op voorraad was en ze zouden hem 2 weken later opsturen. Toen ik zag dat ze niet aankwamen heb ik een e-mail gestuurd en ze vertelden me dat ze niet zouden aankomen omdat er geen voorraad was. Na verschillende e-mails lukte het me om het opgestuurd te krijgen en het kwam aan op 20 december. Wat mij betreft was de ervaring helemaal niet gunstig. Met vriendelijke groeten.

Je verfreferenties zijn erg slecht aangegeven. Vooral Humbrol.

Ruime keuze aan modellen, in verschillende schalen en prijzen. Gemakkelijk gebruik van de site, je kunt gemakkelijk het juiste model kiezen.

Ik kreeg wel wat ik bestelde, maar het duurde lang en het duurde een paar keer voordat ik het kreeg. Ik moest om updates vragen over wat er met mijn bestelling gebeurde. Wel een goede prijs, maar de volgende keer koop ik misschien hetzelfde product voor een hogere prijs en krijg ik het in één keer, in plaats van onzeker te zijn over wat er met mijn bestelling gebeurt.

Ik plaatste mijn eerste bestelling bij hen en het pakket kwam niet eens aan, noch de terugbetaling van wat ik had betaald.

Geen verzendvolgsysteem per e-mail. Verf die overeenkomt met het model niet meegeleverd. Net pakketje.

Een van de artikelen kwam verbrijzeld aan, het is voor Kerstmis, we hebben het nog niet geopend maar het is nu al niet mooi om cadeau te geven, we kunnen net zo goed een tweedehandse kopen als de nieuwe in slechte staat aankomt.
De levering werd niet gemeld, en ik ontdekte mijn pakje bij toeval verborgen in mijn schuur (wat prima is, maar een simpel sms'je om me op de hoogte te brengen van de levering en verstopplaats is essentieel). Het was een adventskalender, maar helaas ontdekte ik het te laat om het op tijd cadeau te geven voor december. De voorbereiding en verzending duren nogal lang in vergelijking met lokale e-handelaars.

Aangezien het mijn eerste bestelling bij jullie was, kan ik het alleen maar als goed beoordelen. Ze reageerden ook goed op mijn vraag toen ik onzeker was over het product. Het enige wat tot een strafbaar feit had kunnen leiden, was de manier waarop de bezorgdienst de zending afzette.

je kunt je afleveradres niet kiezen

Nogmaals, een ervaring om niet te beleven, een levering die verloren gaat, een andere opnieuw bewerkt, dan niet geleverd, de 1e bestelling, die wordt gevonden, dan geleverd met 3 weken te wachten, maar de levering is onvolledig, mist 1 item, ze waren het vergeten, dan na een commercieel gebaar van 5 €, een ellende, en ten slotte de levering van mijn borstels, een maand na de bestelling, te laat die ik niet meer nodig had, ik deed anders omdat de bestelling niet aankwam.

Helaas wijkt de beschrijving af van het artikel dat ik ontving, dat volgens de foto en (vertaalde) beschrijving werd geadverteerd als "Mr Mark Setter" "Mr Mark Softer", maar helaas ontving ik "Mr Mark Softer Neo" en "Mr Mark Setter Neo". De originele (zonder Neo) zijn moeilijk te krijgen in Europa en ik hoopte dat ze verkrijgbaar zouden zijn in hun winkel.

De site is niet al te slecht, de navigatie zou vlotter kunnen, de bestellingen daarentegen zijn begaanbaar, vooral op de lakken, vol met alarmistische stickers over de gevaarlijkheid van het product, zodat je niets kunt zien, wat op andere modelsites niet het geval is.

Ik heb geen 5 sterren gegeven omdat alles perfect is, behalve de verfpotjes. Je moet het etiket dat je erop hebt geplakt verwijderen om de kleurreferentie (x of xf...) op de Tamiya-potjes te zien.

Ik wacht nog steeds op een antwoord op een probleem dat ik heb veroorzaakt.

Het bestelde product komt niet overeen met de bestelling ( kleur ) Besteld in blauw ontvangen in rood.

Heel veel keuze