1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Te lange levertijd voor een artikel dat beschikbaar zou zijn met onmiddellijke verzending. Geen reactie op verzoeken om informatie per e-mail. Geen telefonische reactie op de vele telefoontjes (zogenaamd vanwege te veel telefoontjes, geen geloofwaardige reden).
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/11/2022
Conform
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/01/2023
Ruime keuze aan producten, maar neemt niet de moeite om te reageren op e-mails over geplaatste bestellingen en de verzending is veel langzamer dan op concurrerende modelbouwsites. Kortom, deze winkel moet je vermijden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw bericht. Ik zie dat we op 4 januari hebben gereageerd op je e-mail van 3 januari met de mededeling dat het pakket inderdaad op 2 januari, de dag nadat je je bestelling had geplaatst, is verzonden en op 6 januari, 4 dagen later, is ontvangen. Als onze concurrenten erin slagen om het beter te doen, dan goed voor hen :) Nog een fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/12/2022
Zeer goede site. Veel keuze
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/12/2022
Prijs van Revell emailverf bij de "cube" in Langon: 1,90 euro, maar minder variatie en tracking. Ik was vroeger klant bij 1001 Maquettes, en ik kan me niet zulke hoge verzendkosten herinneren. Dat is mijn enige spijt, die me in de toekomst waarschijnlijk zal tegenhouden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/12/2022
Producten zoals beschreven en op tijd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/12/2022
pbjkhkkljlkjmkl
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/12/2022
Pakket werd niet afgeleverd. Ik kreeg een e-mail dat er zogenaamd een afleverpoging was, maar er was niemand, ook al was ik de hele dag thuis. Toen kreeg ik weer een e-mail dat het pakket was afgeleverd, maar sindsdien is het verdwenen. Nooit meer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u graag bedanken voor uw opmerking, die erg belangrijk voor ons is. Het spijt ons verschrikkelijk dat deze situatie buiten onze controle ligt. Dit is inderdaad een probleem zoals het wordt weergegeven als geleverd op onze site. Kunt u ons een e-mail sturen naar [email protected] om ons te vertellen over uw situatie? We zullen dan kijken wat we kunnen doen. Hartelijk dank, Klantenservice
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/12/2022
De originele verpakking van het object had geen verzegeling, in feite zag het eruit alsof het was geopend voordat de instructies bovenop het object lagen en niet eronder zoals gebruikelijk is bij futaba. de gyroscoop kon vrij rondspringen in de doos. Ik denk niet dat er nog iets aan toegevoegd moet worden...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, Onze excuses voor de ontstane situatie, die buiten onze macht ligt. Dit is niet representatief voor de kwaliteit van onze diensten. In ieder geval bedankt voor uw bericht, we nemen er nota van.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/12/2022
Onaanvaardbaar. 4 weken vertraging met verschillende gedachtewisselingen met de klantenservice waarin me dingen werden beloofd die niet werden gedaan (voorbereiding van het pakket, verzending binnen 48 uur, etc.). Na drie weken besloot ik mijn bestelling te annuleren en elders te bestellen. Een paar uur na het versturen van mijn annuleringsverzoek, kreeg ik een e-mail waarin stond dat het pakket was verzonden en de klantenservice vertelde me dat het te laat was om te annuleren. En wacht eens even! Er komt nog meer! Ik ontvang mijn bestelling en er ontbreekt een schilderij aan de binnenkant. Echt, ik zou het niet aanraden. Ik begrijp dat er af en toe problemen kunnen zijn en voordat ik dit bericht schreef, vroeg ik om compensatie voor de rampzalige afhandeling van mijn bestelling. Bericht genegeerd.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/12/2022
Duidelijke site.
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/11/2022
Prima duurde even kwam netjes en verzorgd aan.
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/11/2022
De verpakking van het product was in orde. De levertijd duurde een eeuwigheid en miste de gelegenheid (Kerstmis) volledig.
Ik bestelde 6 weken van tevoren en kreeg te horen dat het binnen 3 weken op voorraad zou zijn. Dus 3 weken van op voorraad tot levering is verschrikkelijk.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/12/2022
Het is een site met een grote selectie, waar ik al jaren mijn figuren koop. HOEWEL wil ik zeggen dat ik het jammer vind dat de prijzen op deze site zo hoog zijn: 40€ voor een doos die je op andere sites voor 11€ kunt vinden... prijsstijgingen die me meer en meer naar andere sites drijven.
Onberispelijke levering en retourservice.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/12/2022
Veel keuze en snelle service
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/12/2022
Hallo, tevreden over het bestelde artikel en de levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/12/2022
Goede site, gegarandeerde follow-up.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/12/2022
Alles ok zoals beschreven! Het enige minpunt is de verzending, die, hoewel een hypothetische levering is aangegeven, nuttig zou zijn als een snellere service kon worden gebruikt!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/12/2022
Goede site, niets over te zeggen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/12/2022
Het pakket was compleet en in goede staat. De bestelling kwam echter 1 week te laat aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/11/2022
Communicatie onmogelijk.1 maand vertraging in levering zonder uitleg ondanks talrijke verzoeken per mail en opbellen onmogelijk omdat de lijn altijd verzadigd is. Het zou een kerstcadeau zijn besteld op 22/11/22 en het kwam aan op 30/12/22! Dus ik ben niet tevreden! Waarom staat er op de site levering binnen 48 uur! Dit is helemaal niet waar!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen ons graag verontschuldigen voor dit incident. U kunt ervan uitgaan dat dit soort incidenten niet representatief is voor de service en kwaliteit die wij bieden. Het is waar dat sommige producten er langer over doen om verzonden te worden: dit wordt altijd duidelijk aangegeven wanneer dit het geval is. Dit staat ook aangegeven in het overzicht van je bestelling. Het spijt ons echter dat het niet zo gelopen is als je gehoopt had. Onze klantenservice blijft tot je beschikking via e-mail op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/12/2022
Het cadeau voor mijn oudste kleindochter kwam pas na Kerstmis aan, maar het was in perfecte staat en ze was hier toen het arriveerde. Ik was blij met mijn algemene ervaring met 1001 Hobbies en zou zo weer bij ze bestellen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/12/2022
Tevreden, maar jammer om geen antwoord te krijgen op een verstuurde e-mail.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/12/2022
Snelle levering en goede communicatie. Ik zou aanraden om het item in een doos te doen om de verpakking beter te beschermen in plaats van alleen noppenfolie te gebruiken - tenzij het was om het makkelijker te maken om door de douane te gaan?
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/12/2022
....
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/12/2022
Bijpassende producten alleen een model ontbreekt, onmiddellijk vervangen door een ander op mijn verzoek
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/12/2022
Over het geheel genomen ben ik zeer tevreden, behalve over de verzending, die iets sneller zou kunnen. Ik kan niet met zekerheid zeggen of de lange wachttijd te wijten was aan de verzender of aan de pakketdienst.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u graag bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/12/2022
Ik ben blij met mijn bestelling, die ik snel heb ontvangen. Bedankt, 1001 hobbies.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/12/2022
Bestelling geplaatst op 04.12.22 verzonden op 21 na verschillende herinneringen. Gelukkig ontvangen op 23 maar pakket geopend en 1 product ontbrak. Moeilijk om het pakket op kerstavond te weigeren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen ons graag verontschuldigen voor dit incident. We zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Kunt u ons een e-mail sturen naar [email protected] met een overzicht van wat u mist (het liefst met foto's), zodat we u het ontbrekende product kunnen toesturen of u uw geld kunnen teruggeven? Bedankt en nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/12/2022
Ik heb sinds 20 december om terugbetaling gevraagd en er is nog steeds geen terugbetaling gedaan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking en onze excuses voor dit incident. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus! We hebben uw verzoek zojuist doorgestuurd naar de boekhouding om uw terugbetaling te verwerken. We vragen uw begrip voor het feit dat dit maximaal 14 dagen in beslag neemt. Nogmaals onze excuses voor dit ongemak en wij verzekeren u van ons volledige begrip voor uw ontevredenheid. Met vriendelijke groet, 1001hobbies Klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/12/2022
Mijn pakket was erg beschadigd, ik hoop dat er geen onderdelen ontbreken.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/10/2022
Het duurde alleen twee maanden langer om het product te ontvangen dan geciteerd. Maar goed. Het evenement waar ik het product zou gebruiken was al een paar weken voorbij. Ik denk dat ik goed zit voor volgend jaar.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/12/2022
Het verkeerde model.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/11/2022
Snelle levering en altijd op de hoogte.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/11/2022
De modellen kwamen goed overeen met de aanvraag. Correcte levertijd. Ik zou 1001 hobbies zonder problemen aanbevelen. Ik had wel een cadeauverpakking gevraagd, maar de 2 modellen waren samen verpakt, ze waren voor verschillende mensen en bovendien was de cadeauverpakking gescheurd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/12/2022
Kwam laat aan, maar rond de kerstdagen past het. Verder was alles prima.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant Hartelijk dank voor uw opmerking! We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw feedback is daarom erg belangrijk voor ons en nemen we erg serieus! Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/11/2022
Bestelling snel geleverd bij het relaispunt! Maar het dichtstbijzijnde relaispunt is voor mij nog steeds 35 km verderop!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/12/2022
Perfecte website
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/12/2022
Een buitengewone vertraging! Schrale troost: gratis levering op je volgende bestelling!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw e-mail. Sommige producten worden inderdaad binnen 1 tot 2 weken verzonden vanaf onze leveranciers zoals aangegeven op de site, wat het geval was voor een van de referenties in je bestelling. We zijn echter ook bereikbaar wanneer het product is verzonden en onderweg is. Bedankt voor je interesse!
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/12/2022
Hi levertijden niet in overeenstemming met wat was beschreven Pakket (cadeau te geven x kerst) kwam 2 dagen te laat dus ik moest een ander cadeau kopen
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 