English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
V
Opmerking: 3 van 5
Lange wachttijd voor verzending. Verwend door Sprue Bros en Squadron
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van 1001hobbies
Vertrouwenscertificaat
4,2
/5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 710 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Beoordelingen 1, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenC
Opmerking: 1 van 5
Geen verzendinformatie, geen reactie op telefoon of e-mail.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Salve, grazie per il suo messaggio. Ci scusiamo per la situazione. Siamo stati informati che il pacco non è tracciato, ma abbiamo una notifica datata venerdì che il pacco è in transito. Mi dispiace, ma può passare anche un mese prima che arrivi :( Le consiglio di aspettare la prossima settimana. Als het pakket niet binnen 15 maart aankomt, zullen we de bestelling opnieuw omdraaien. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected] om er zeker van te zijn dat we je berichten ontvangen. Hartelijk dank!
A
Opmerking: 4 van 5
Levering in lijn met mijn verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 3 van 5
ik heb mijn bestelling van decals voor schaal 1/24 nog steeds niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 3 van 5
Het pakket werd volledig geopend geleverd
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle en accurate levering. Heel erg bedankt!
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
De verzending duurde lang, maar ik vond het mooi wat ik had besteld en de opties op de site waren erg leuk.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Te lange verzendtijden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. Het spijt ons dat het product te laat is aangekomen. We wensen je een fijne dag. 1001hobbies Klantenservice
C
Opmerking: 1 van 5
Te laat, slecht en nooit, zo zijn hun leveringen en bij telefonisch contact zeer slechte aandacht, ik zal nooit meer bij hen kopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw bericht, we nemen uw situatie zeer serieus. Het spijt ons als de ervaring niet bevredigend was. Ik zie dat een deel van het geld is terugbetaald en dat de rest nog is aangekomen, en dat er een tegoedbon is aangeboden. We wensen je een fijne dag
A
Opmerking: 3 van 5
Het online productoverzicht wordt niet bijgewerkt, sommige getoonde producten zijn niet beschikbaar...
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
een beetje laat en sommige ontbraken. Maar het was te verwachten.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 3 van 5
Beste, wat betreft de zending, alleen het Yamato schip en deze 3 vliegtuigen zijn aangekomen, maar de F4U-Corsair van Tamiya ontbrak. En ik heb geen antwoord van u gehad in dit geval, vanwege de gedeeltelijke verzending.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 3 van 5
producten goed vindbaar en makkelijk te bestellen
V
Opmerking: 1 van 5
Op het moment dat ik deze recensie schrijf, heb ik 6 weken moeten wachten op één artikel, het andere moet nog geleverd worden. Er was geen contact met hen, ik moest meerdere keren achterna om erachter te komen wat er aan de hand was. Zeer slechte klantenservice en echt slechte handelspraktijken. Zou ze aan niemand aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Bedankt voor het nemen van deze tijd. Het spijt ons echt van deze situatie. Ik zie dat het tweede pakket is verzonden, dus het zou onderweg moeten zijn. Laat ons weten wanneer het aankomt en of alles in orde is! Nog een fijne dag.
C
Opmerking: 4 van 5
Intuïtieve en uitgebreide website. Correcte levering.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
De bestelling is zoals verwacht, de levertijd is eerder dan gepland, tot nu toe heb ik geen klachten.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
navigatie op uw zeer gemakkelijk Voor de levering goed verzekerd, behalve wanneer het punt relais sluit voor vakantie zonder waarschuwing dus vertraging . mate van tevredenheid van de bestelling voor het geheel Ik noteer een 9 / 10
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Bestelling snel verwerkt, schoon en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De Swiss Me 109 is niet geleverd. Ik wacht op een antwoord over hoe ik het product kan wijzigen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Bestelling geplaatst op 25/11/2022 voor Kerstmis. Alle artikelen waren gemarkeerd als "op voorraad". Ik ontving een deel van de bestelling in december, een ander deel in februari en er ontbreekt nog steeds een artikel waarvan ik hoop dat ik het voor 2024 ontvang. Geen commercieel gebaar, geen woord van verontschuldiging.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. Het spijt ons vreselijk voor deze situatie. Ik zie dat de klantenservice voor de follow-up heeft gezorgd. In de tussentijd bieden wij u een tegoedbon van €10 aan, geldig op elke toekomstige bestelling met de code SAVCOM10 als dank voor uw geduld. Wij wensen u een fijne dag. 1001hobbies klantenservice
A
Opmerking: 4 van 5
Interessante site, ondanks een vertraging van enkele weken door het verlies van mijn pakket, heb ik mijn producten ontvangen. Het personeel van 1001 hobbies is erg attent en vriendelijk aan de telefoon. Ik zou deze site aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Over het algemeen goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Niets bijzonders te zeggen, het is erg goed
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Alles was geweldig. Ik zou een uitstekende beoordeling geven, behalve dat de tracking niet erg informatief was. Omdat ik vaak reis, vertrouw ik op tracking om mijn planning te helpen. Soms moet ik vrienden en familie laten weten dat er een pakket aankomt. Ik hou er niet van om dingen bij mijn voordeur te laten staan omdat andere mensen dingen van de drempel stelen.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 3 van 5
Goede selectie Lange levertijd Verzendkosten
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
EEN BEETJE LANGE LEVERTIJD MAAR VERDER ERG GOED
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
Prima maar alles kan beter
A
Opmerking: 4 van 5
Ik gebruik uw verzoek om mijn ontevredenheid te vernieuwen naar aanleiding van een bestelling die volgde. Voor deze bestelling niets te zeggen dat mij in staat stelt om mijn diorama te maken, maar dat ik zal moeten stoppen, in feite maakte ik een aanvulling geregistreerd onder nummer B00VGISMD (1 tank en verf) om mijn werk dat ik moet aanbieden aan een vriend te voltooien, Toen ik mijn pakket echter opende, kwam de inhoud niet overeen met mijn bestelling (3 vliegtuigen en decalco). Ik heb de klantenservice gebeld, een e-mail met foto's gestuurd en mijn ontevredenheid geuit in het tevredenheidsonderzoek. Gezien de niet-retourzendingen van jullie, zie ik niet in waarom jullie het probleem moeten aanpakken, want als het is zoals mijn vorige interventie, zou ik geen retourzendingen hebben. Het enige wat ik vraag is om mijn oorspronkelijke bestelling te ontvangen en het verkeerde pakket naar jullie terug te sturen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
de auto heeft een stuurprobleem en de voorbanden staan nooit recht, zelfs niet als je de trim op de afstandsbediening gebruikt.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Gemakkelijk te bezoeken. Snelle levering. Het enige probleem was dat de chauffeur het pakket voor de deur wilde achterlaten. Dit is een beperking gezien de prijs van de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Aantrekkelijke prijzen, snelle levering, ik beveel het aan en zal het opnieuw doen... Bedankt en tot snel.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Het product liet lang op zich wachten; ik vroeg om een ander product dat pas ruim na Kerstmis aankwam.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Uitstekende hulp, het enige minpuntje, en niet onbelangrijk, is dat er een discrepantie is tussen de beschikbaarheid op de site en de beschikbaarheid in het magazijn, het resultaat! Pakket verzonden met twee van de drie gekochte artikelen en een creditnota uitgegeven.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Alles naar tevredenheid ontvangen! Hartelijk dank.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Verzending is conform bestelling, maar duurt 1 maand. Uw wachttijden voor producten die op bestelling worden geadverteerd, worden niet gehaald.
Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
Met vriendelijke groet
C
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling met Kerstmis niet ontvangen en ik ben nog steeds aan het vechten om mijn geld terug te krijgen. De klantenservice is ineffectief en de communicatie met hen is belabberd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor uw bericht. We betreuren deze situatie ten zeerste. Ik zie in ieder geval dat de terugbetalingen al zijn gedaan. Nog een fijne dag verder.
G
Opmerking: 3 van 5
14 dagen op de bestelling wachten, was toch lang
voor het overuge was alles perfect
voor het overuge was alles perfect
A
Opmerking: 4 van 5
niets te zeggen zeer correct
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Het is niet moeilijk te bestellen, de bediening is niet al te ingewikkeld met een gemiddeld computerniveau.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 1 van 5
Trage reactie
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, dank u voor uw belangrijke bericht aan ons. Heeft u wat aanvullende informatie om ons te helpen de situatie te begrijpen? Ik zie dat de bestelling van 02 februari inderdaad op de 20e is geleverd. Alvast bedankt en een fijne dag verder