Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

4,2 /5

Gebaseerd op 40 710 gepubliceerde beoordelingen

5 25,7k 63% 4 6 464 16% 3 2 786 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 1, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen

Verifizierter Käufer

Gepubliceerd op 09/06/2023 à 18h17 na een aankoop van 22/05/2023

Goede goederen

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 09/06/2023 à 11h35 na een aankoop van 08/05/2023

Ik ontdekte de site om mijn bestellingen op Amazon te wijzigen. Daardoor duurde het meer dan 5 weken om een product te ontvangen dat op de andere site 2 dagen zou hebben geduurd... En geen communicatie behalve automatische e-mails "uw pakket is nog niet klaargemaakt". Wat een schande!

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van 1001hobbies Gepubliceerd op 29/06/2023

Mijn Valissant, in je bestelling zat een product in de vorm van een "Pre-order". Een pre-order is een aankoop vooraf waarmee de klant een product kan reserveren voordat het officieel wordt uitgebracht of op voorraad is. Voor de 1001Hobbies online shop stelt de pre-order de klant in staat om de aankoop van specifieke producten rechtstreeks van de fabrikant of leverancier veilig te stellen. Vooruitbestellingen zijn onderhevig aan de risico's van fabricage, uitpakken door fabrikanten ... Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen. De data die worden doorgegeven zijn de data die door de fabrikant worden doorgegeven op het moment dat het artikel online wordt gezet.

Verifizierter Käufer

Gepubliceerd op 09/06/2023 à 06h49 na een aankoop van 30/05/2023

Probleemloze verwerking en snelle levering

Vertaalde beoordelingen

Comprador Verificado

Gepubliceerd op 08/06/2023 à 08h50 na een aankoop van 22/05/2023

Betrouwbaarheid, betrouwbaarheid en punctualiteit.

Vertaalde beoordelingen

Comprador Verificado

Gepubliceerd op 07/06/2023 à 22h56 na een aankoop van 31/05/2023

IETWAT LANGE LEVERTIJDEN

Vertaalde beoordelingen

Verifizierter Käufer

Gepubliceerd op 07/06/2023 à 20h27 na een aankoop van 17/05/2023

Alles goed, alleen de levertijd was iets langer dan verwacht

Vertaalde beoordelingen

Comprador Verificado

Gepubliceerd op 07/06/2023 à 16h56 na een aankoop van 09/05/2023

Ik heb 5 modellen besteld. Eén model werd gebouwd en ik schreef hen dat ik het wilde terugsturen of ruilen. Ze gaven me een postadres en vertelden me dat ze me zouden vertellen hoe ik het moest terugsturen. Ik weet niet of ze me het geld terugbetalen, ze sturen me een tegoedbon. Ik zal niet opnieuw bij hen kopen. Ik raad het niet aan omdat ze geen faciliteiten bieden voor het retourneren.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van 1001hobbies Gepubliceerd op 19/06/2023

Hallo, bedankt voor uw belangrijke bericht. We betreuren deze situatie en dat de retourprocedure niet duidelijk was. Ik heb de klantenservice op de hoogte gebracht van deze situatie en zij moeten zo snel mogelijk contact met u opnemen. Zo niet, aarzel dan niet om een e-mail te sturen naar [email protected] zodat zij de nodige actie kunnen ondernemen. Bedankt en nog een fijne dag

Geverifieerde Koper

Gepubliceerd op 07/06/2023 à 11h33 na een aankoop van 26/04/2023

De leveringstermijn was wel lang maar alles ging verder goed.

Geverifieerde Koper

Gepubliceerd op 06/06/2023 à 16h00 na een aankoop van 19/05/2023

Kwam optijd binnen, alleen licht gebogen plaatjes.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 06/06/2023 à 13h48 na een aankoop van 09/05/2023

geen mening

Vertaalde beoordelingen

Verifizierter Käufer

Gepubliceerd op 04/06/2023 à 09h59 na een aankoop van 20/04/2023

Best een goede selectie, levering redelijk snel volgens voorraad/inkoop.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 03/06/2023 à 15h03 na een aankoop van 16/05/2023

Goede, kwalitatieve artikelen!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 02/06/2023 à 18h18 na een aankoop van 15/05/2023

Zeer verse producten in overdreven wereldwijde relais

Vertaalde beoordelingen

Comprador Verificado

Gepubliceerd op 02/06/2023 à 13h09 na een aankoop van 21/05/2023

De levering kwam goed en binnen een redelijke tijd aan, maar ik denk dat de weergave van de uiteindelijke leverdatum aan de klant tijdens het plaatsen van de bestelling en het volgen verbeterd kan worden.

Vertaalde beoordelingen

Verified Buyer

Gepubliceerd op 01/06/2023 à 17h48 na een aankoop van 09/05/2023

Item was slecht verpakt en had last van lichte kromming tijdens verzending. Het werd verzonden in een gewatteerde envelop en had in een doos moeten zitten.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 01/06/2023 à 15h38 na een aankoop van 28/04/2023

De site heeft een enorm assortiment. Afhankelijk van wat je koopt, kan het enkele weken duren voordat je je bestelling ontvangt. Maar de e-mailopvolging is goed gedaan. Soms zijn de prijzen hoger dan elders.

Vertaalde beoordelingen

Geverifieerde Koper

Gepubliceerd op 01/06/2023 à 15h19 na een aankoop van 12/05/2023

Goed verpakt, maar levering erg lang werd aangegeven 3-5 dagen maar werd 10 dagen!
Voor mij dus niet nog keer daar bestellen.

Acquirente Verificato

Gepubliceerd op 31/05/2023 à 17h39 na een aankoop van 16/05/2023

Zeer slechte evaluatie, producten arriveerden open, een product ontbreekt, gebrek aan klantenservice, hieronder zijn de data en gebeurtenissen die plaatsvonden: 16/05 Ik plaatste de bestelling, de producten werden aangegeven als beschikbaar op de site 22/05 na een herinnering, vertellen ze me dat de bestelling niet is verwerkt omdat een product ontbreekt en ze vertellen me dat het in restock is en ik kan wachten. Na nog geen 10 minuten vertellen ze me dat de bestelling slechts gedeeltelijk zal worden verwerkt, omdat ze het niet opnieuw in voorraad zullen nemen. Ik accepteer maar vraag een terugbetaling op PayPal voor het ontbrekende product, ondertussen zie ik de verschillende negatieve beoordelingen en om 17.16 uur van dezelfde dag vraag ik de annulering van de bestelling aan. 23/05 zodra ze openen vertellen ze me dat de bestelling niet kan worden geannuleerd (wat niet waar is omdat de bestelling wordt verwerkt en nog niet is afgeleverd bij de Franse postdienst) in de tussentijd wanneer ik om een terugbetaling vraag vertellen ze me dat ik het product hooguit kan terugsturen en een terugbetaling kan vragen, maar niet de verzendkosten, onder andere de retourkosten zijn mijn verantwoordelijkheid.
25/05 de bestelling wordt in behandeling genomen door de Franse postdienst (nadat ik deze vertragingen heb gemeld bij PayPal) 29/05 de bestelling komt in het beste geval verpakt (slecht) aan, de producten zijn open en niet geseald in cellofaan, wat voor mij onmogelijk zou zijn geweest om de retourzending te doen omdat de 1001hobbies het product verpakt en geseald willen hebben...
31/05 dankzij de hulp van PayPal lukt het me om de gedeeltelijke terugbetaling te krijgen waar ik om gevraagd had. Als je bij hen koopt, gebruik dan niet je kaart of bankoverschrijving, maar PayPal, dat 5 sterren krijgt voor de hulp tegen deze pseudoverkopers. Absoluut negatieve ervaring, ik heb het al gemeld aan de spelverenigingen waartoe ik behoor, ik denk dat we ze niet meer zullen gebruiken.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van 1001hobbies Gepubliceerd op 06/06/2023

Hallo, bedankt voor je bericht, dat erg belangrijk voor ons is. Ik zie dat de situatie niet optimaal is geweest, maar ik wil graag uw aandacht vestigen op een aantal punten: - het feit dat we geen cellofaan gebruiken is een bewuste keuze om geen onnodig plastic aan het milieu toe te voegen. In 95 procent van de gevallen is het karton dat we gebruiken meer dan voldoende om de dozen voldoende te beschermen. We zullen de informatie echter doorsturen naar ons magazijn, maar vergeet niet dat je ons foto's kunt sturen om de staat van de dozen bij aankomst op [email protected] te controleren als dit een probleem is. - Ik kan bevestigen dat het pakket is klaargemaakt op 23/05/2023 om 07:08:51, ruim voordat onze winkel openging. Helaas is het niet mogelijk om een bestelling te annuleren als deze status eenmaal is ingesteld, en dit spijt me zeer. In ieder geval begrijp ik uw ontevredenheid. Ik wens je een fijne dag.

Geverifieerde Koper

Gepubliceerd op 31/05/2023 à 09h48 na een aankoop van 25/04/2023

Goede service, snel en goede verpakking, mijn dank.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 30/05/2023 à 12h18 na een aankoop van 21/05/2023

het product lijkt niet op de foto

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 30/05/2023 à 07h44 na een aankoop van 08/05/2023

klein probleem met deadlines, verder een makkie

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 29/05/2023 à 08h05 na een aankoop van 01/05/2023

Goed product, jammer dat de levertijd lang was

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 28/05/2023 à 20h17 na een aankoop van 19/05/2023

nou

Vertaalde beoordelingen

Geverifieerde Koper

Gepubliceerd op 26/05/2023 à 18h32 na een aankoop van 20/05/2023

Tof dat de levering via Bpost plaatsvond: altijd stipt op tijd. Uw onderlinge communicatie werkte dus prima.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 26/05/2023 à 17h39 na een aankoop van 05/05/2023

Alleen, de levering een beetje lang

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 26/05/2023 à 17h00 na een aankoop van 07/05/2023

Bestellen voor verzending duurt een beetje lang als items niet op voorraad zijn

Vertaalde beoordelingen

Comprador Verificado

Gepubliceerd op 26/05/2023 à 16h54 na een aankoop van 04/05/2023

Zeer goed

Vertaalde beoordelingen

Geverifieerde Koper

Gepubliceerd op 26/05/2023 à 15h10 na een aankoop van 15/04/2023

Lots of choices and good prices, further more quick delivery and service.
Sending cost for small parcels bit to high.

Verifizierter Käufer

Gepubliceerd op 26/05/2023 à 14h08 na een aankoop van 15/05/2023

De prijs was goed. De communicatie was meer dan slecht. Geen verzendbevestiging of e-mail dat de bestelling in behandeling was. Verzending na 4 werkdagen. Het pakket kwam 2 weken later aan. Was al bang dat het een nepwinkel was.

Vertaalde beoordelingen

Geverifieerde Koper

Gepubliceerd op 25/05/2023 à 11h19 na een aankoop van 07/05/2023

Ruime keuze; levertijd wel iets langer bij groot pakket

Comprador Verificado

Gepubliceerd op 24/05/2023 à 16h25 na een aankoop van 13/05/2023

Ik denk dat 7€ aanrekenen voor verzending een beetje overdreven is, als je bedenkt dat de bestelling gedateerd is op 13-05 en ontvangen op 22-05. Ik denk ook dat een minimumbestelling van 99€ om geen verzendkosten aan te rekenen te veel is. Trouwens...Revell heeft een Wolskagen model in schaal 1:9 bijna 100€ goedkoper dan jullie, niet te zeggen bij welk platform ik het ga kopen. Bedankt

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 24/05/2023 à 13h11 na een aankoop van 16/05/2023

Snelle verzending, niets over te klagen, echter ik betaalde 2 euro om de doos met beeldjes in te pakken en ik was echt teleurgesteld omdat het echt een graai was gedaan de verpakking is lelijk je ziet een stuk van de doos tape en niet discreet kortom! Ga er met je ogen dicht heen en geef 2 euro uit aan cadeauverpakking, dat levert meer op ^^

Vertaalde beoordelingen

Comprador Verificado

Gepubliceerd op 24/05/2023 à 12h57 na een aankoop van 15/05/2023

Gemakkelijke, snelle levering

Vertaalde beoordelingen

Geverifieerde Koper

Gepubliceerd op 24/05/2023 à 10h16 na een aankoop van 12/05/2023

Zeer praktisch en gebruiksvriendelijk.
Enkel levering was later dan voorzien.

Verifizierter Käufer

Gepubliceerd op 23/05/2023 à 22h43 na een aankoop van 30/03/2023

De goederen en levering zijn geweldig. Maar gedeeltelijke terugbetalingen werken helemaal niet. Het is maar goed dat ik via PayPal heb betaald, anders was het geld weg. En ze hebben ook een paar cent meer verdiend. Triest.

Vertaalde beoordelingen

Verified Buyer

Gepubliceerd op 22/05/2023 à 20h31 na een aankoop van 28/04/2023

Goede productselectie geweldige service

Vertaalde beoordelingen

Geverifieerde Koper

Gepubliceerd op 22/05/2023 à 12h55 na een aankoop van 29/03/2023

ik heb 3 dingen besteld 1 ontvangen na klacht nog 1 ontvangen weer klacht in ingediend en niets meer gehoord wel voor 3 betaald wat gaan we hieraan doen

Antwoord van 1001hobbies Gepubliceerd op 30/05/2023

Hallo, dank u voor uw bericht. Het spijt ons vreselijk voor de verschillende problemen die we hebben ondervonden :( Als je het artikel nog steeds niet hebt ontvangen, kun je dan een bericht sturen naar onze klantenservice zodat zij het opnieuw kunnen versturen? Bij voorbaat dank!

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 21/05/2023 à 16h45 na een aankoop van 03/04/2023

Besteld op 03 04, geleverd op 20 05. Drie keer om meer informatie gevraagd. Altijd hetzelfde mechanische antwoord. Uw verzoek: Re: Uw verzoek: Re: Uw 1001Hobbies bestelling is nog niet voorbereid"

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 21/05/2023 à 13h51 na een aankoop van 27/04/2023

De voorbereiding van de bestelling plus de levering nemen echt te veel tijd in beslag. Dit is de reden waarom ik bepaalde artikelen niet kan kopen.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 21/05/2023 à 10h50 na een aankoop van 12/05/2023

WELNU, NADAT U VERF HAD ONTVANGEN DIE HELEMAAL DROOG WAS, BELOOFDE U DEZE TE REPAREREN, MAAR BIJ DE LAATSTE BESTELLING WAS ER GEEN COMPENSATIE.

Vertaalde beoordelingen