1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Bestelde goederen nooit ontvangen gevraagd voor een terugbetaling na 2 maanden ook dat niet ontvangen een site om te blokkeren en ten aller tijde te mijden. deze mensen moesten ze opsluiten en de sleutel weggooien Pure oplichterij.
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
D
Denis T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/04/2024
Heel goed voor speciale aanbiedingen en artikelen die andere sites niet meer hebben. Wel een beetje duur. Goed verpakt, geleverd zoals geadverteerd, goede tracking van bestellingen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
P
Patrick L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/03/2024
Een vertraging van 15 dagen om een miniatuur te krijgen is buitensporig. De Colis Privé-drager moet je vermijden. Conclusie: het kan beter.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
A
Alex H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/04/2024
Verzenden duurt wat lang, maar verder prima communicatie en alles netjes geleverd
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt !!!!! Dank u voor uw zeer positieve beoordeling .... We zijn blij dat uw ervaring op onze site goed is verlopen. Wij willen benadrukken dat deze beoordelingen uiterst belangrijk voor ons zijn! Wij danken u en wensen u een fijne dag! Tot ziens bij 1001HOBBIES.
É
Éric L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/04/2024
Levering te lang
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
J
Jesus B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/04/2024
Goed verpakte verzending zonder problemen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, We werken momenteel aan het wegwerken van onze achterstand in het magazijn om weer een normale service te kunnen bieden. Als je problemen hebt, kun je contact opnemen met onze klantenservice via het e-mailadres. We zullen u zo goed mogelijk helpen. Met vriendelijke groet!
J
Jean Jacques L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/03/2024
voor de navigatie en levering..niets te zeggen alles is goed..wat betreft het bestelde product..het is beneden alles..echt niet tevreden..afwachten wat 1001 hobbies mij gaat voorstellen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
A
Antonio Jose H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/04/2024
Goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, We werken momenteel aan het wegwerken van onze achterstand in het magazijn om weer een normale service te kunnen bieden. Als je problemen hebt, kun je contact opnemen met onze klantenservice via het e-mailadres. We zullen u zo goed mogelijk helpen. Met vriendelijke groet!
J
Jesús Antonio N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/04/2024
Bestelling in perfecte staat en redelijk snel ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, We werken momenteel aan het wegwerken van onze achterstand in het magazijn om weer een normale service te kunnen bieden. Als je problemen hebt, kun je contact opnemen met onze klantenservice via het e-mailadres. We zullen u zo goed mogelijk helpen. Met vriendelijke groet!
D
Delphine B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/04/2024
Bestelling afgeleverd bij het verkeerde relais, maar nog steeds in goede staat
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
M
Miguel Angel G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/03/2024
Dubieuze reclame voor het model dat ik wilde. Ik vroeg per e-mail om opheldering en ze reageerden niet. Ik klaagde per telefoon en ze vertelden me dat ze me telefonisch een antwoord zouden geven, wat ze nooit deden. Ondertussen bleven ze me e-mails sturen om meer aankopen te doen. Zeer lange vertraging in de levering van het product aan de klant in vergelijking met hun leveringsverplichting. Het geeft de indruk dat ze geen winkel zijn, maar een "hub" die bestellingen van klanten ontvangt en vervolgens het product opvraagt bij een leverancier, waardoor de levertijd voor de eerste klant veel langer wordt en ze vragen over het product niet kunnen beantwoorden omdat ze het niet in hun winkel hebben. En dit alles tegen een erg dure prijs, ik denk dat 1001Hobbies een van de duurste bedrijven op de markt is en dat weegt niet op tegen de service die ze bieden. Ik heb "regular" gestemd omdat het model uiteindelijk bij mij aankwam, maar ik denk niet dat ik nog eens iets bij hen zal kopen. Hartelijk dank.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Je suis sincèrement désolé pour votre expérience insatisfaisante. Wij begrijpen uw frustratie over de leveringstermijn en de indruk dat wij slechts een tussenpersoon zijn. We nemen uw opmerkingen zeer serieus en zullen onze interne processen onder de loep nemen om onze service in de toekomst te verbeteren. Als u nog andere zorgen of vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Nogmaals, het spijt ons oprecht voor deze teleurstellende ervaring en we hopen in de toekomst uw vertrouwen terug te winnen.
C
Christophe B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/04/2024
Het pakket liet lang op zich wachten omdat een van de twee producten niet beschikbaar zou zijn. Het zou beter zijn geweest om een product dat ontbrak in mindering te brengen op de voorlaatste bestelling. Er werden suggesties gedaan, maar daar bleef het bij. Jammer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt me te horen dat je problemen hebt ondervonden met je bestelling en dat een van de producten niet beschikbaar was. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn. We hebben de bestelling gesplitst om ons proces te verbeteren. Bedankt voor het delen van je ervaring met ons en we kijken ernaar uit om je in de toekomst een betere winkelervaring te bieden.
G
Gilbert B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/04/2024
De montagehandleiding is niet vertaald in het Frans.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
R
Roberto Z.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/04/2024
Ik bestelde wat verf en gereedschap voor een model en kreeg in plaats daarvan een Mario Kart Carrera Go.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Ik begrijp je teleurstelling dat je het verkeerde artikel hebt ontvangen. Onze oprechte excuses voor deze fout. We hebben kennis genomen van uw situatie en hebben al contact met u opgenomen om het product onmiddellijk om te ruilen en de fout te herstellen. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we doen ons best om deze situatie zo snel mogelijk op te lossen. Bedankt voor uw begrip.
M
Marc B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/04/2024
Ruim assortiment, bestelling werd netjes geleverd. Enige minpuntje dat ze een leverdatum geven maar pas een paar dagen daarna het pakje versturen.
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt !!!!! Dank u voor uw zeer positieve beoordeling .... We zijn blij dat uw ervaring op onze site goed is verlopen. Wij willen benadrukken dat deze beoordelingen uiterst belangrijk voor ons zijn! Wij danken u en wensen u een fijne dag! Tot ziens bij 1001HOBBIES.
C
Cyril L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/04/2024
Ras / zeer goede ontvangst
Vertaalde beoordelingen
H
Henk M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/04/2024
Ik heb een klacht ingediend met referentienummer 538461 maar heb nog geen antwoord ontvangen. Ik heb foto's opgestuurd van mijn ontvangen pakket. Dit was mijn eerste bestelling, maar of er een tweede volgt weet ik niet.
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt !!!!! Dank u voor uw zeer positieve beoordeling .... We zijn blij dat uw ervaring op onze site goed is verlopen. Wij willen benadrukken dat deze beoordelingen uiterst belangrijk voor ons zijn! Wij danken u en wensen u een fijne dag! Tot ziens bij 1001HOBBIES.
J
Jacky G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/03/2024
De levertijd was wat lang en de doos was beschadigd. Dit is de tweede op rij.
Vertaalde beoordelingen
B
Bruno M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/04/2024
Goed, maar te rommelig om te bestellen
Vertaalde beoordelingen
D
Dario F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/03/2024
Goede keuze, goede winkel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant Hartelijk dank voor uw opmerking! We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw feedback is daarom erg belangrijk voor ons en nemen we erg serieus! Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies
D
Daniel D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/04/2024
Dit Citroën-model heeft een paar montageproblemen en wordt niet erg goed uitgelegd door de fabrikant, Heller. Voor de rest RAS
Vertaalde beoordelingen
N
Nikie B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/03/2024
Heel duidelijke communicatie, enorm aanbod, aan de dure kant
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt !!!!! Dank u voor uw zeer positieve beoordeling .... We zijn blij dat uw ervaring op onze site goed is verlopen. Wij willen benadrukken dat deze beoordelingen uiterst belangrijk voor ons zijn! Wij danken u en wensen u een fijne dag! Tot ziens bij 1001HOBBIES.
A
Aime P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/04/2024
Was lang onderweg en tegen de beloofde korting geregeld was is er ook verl water na de zee gelopen .Alles wel top matriaal maar hier moet je echt geduld kweken. Na mijn vraag waar de bestelling bleef ,ging het ineens vlot raar maar waar
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt !!!!! Dank u voor uw zeer positieve beoordeling .... We zijn blij dat uw ervaring op onze site goed is verlopen. Wij willen benadrukken dat deze beoordelingen uiterst belangrijk voor ons zijn! Wij danken u en wensen u een fijne dag! Tot ziens bij 1001HOBBIES.
R
Robert C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/04/2024
snelle ontvangst
Vertaalde beoordelingen
F
Frison G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/04/2024
Levering was prima, maar mijn doos was beschadigd, maar niet de onderdelen
Vertaalde beoordelingen
U
Uwe G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/04/2024
Alles in orde. Levering gepast.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
R
Roque M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/04/2024
Een product kwam kapot aan door slechte bescherming tijdens het verpakken, ze vervangen het niet.
Vertaalde beoordelingen
G
Gert D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/03/2024
Levering mag wel iets sneller.
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt !!!!! Dank u voor uw zeer positieve beoordeling .... We zijn blij dat uw ervaring op onze site goed is verlopen. Wij willen benadrukken dat deze beoordelingen uiterst belangrijk voor ons zijn! Wij danken u en wensen u een fijne dag! Tot ziens bij 1001HOBBIES.
M
Maximilian S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/03/2024
Ze zouden letterlijk beter af zijn zonder klantenservice. Ik neem aan dat ze een vreselijke AI gebruiken en geen kwaliteitscontrole hebben, anders kan ik geen wijs worden uit de tegenstrijdige berichten die ik kreeg. Maar alles is aangekomen. Verpakking was goed, levering snel. Het feit dat ze alleen vooruitbetaling hebben en geen paypal maakte me erg achterdochtig, maar het is geen oplichterij.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback Het spijt ons dat u een frustrerende ervaring had met onze vriend Charlie. We zijn er altijd om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, zelfs als dat betekent dat onze vriend Charlie het na werktijd overneemt! We nodigen je ook uit om contact met ons op te nemen via e-mail als je vragen of opmerkingen hebt buiten onze kantooruren. Bedankt voor je feedback, we stellen het op prijs en streven ernaar om onze service voortdurend te verbeteren.
N
Nicolas H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/01/2024
Geen of weinig e-mails van jullie over de levering van het product. Ik moest naar jullie website gaan om informatie te zoeken. 6 maanden wachten! -Zelfs als het niet jullie schuld is.
Vertaalde beoordelingen
A
Adrian J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/04/2024
De verzending was snel. Alles kwam heel aan. Helaas heeft één figuur een andere kleur dan afgebeeld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
B
Bert T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/03/2024
Ik vind het jammer dat ik pas na het bestellen en betalen kan zien dat het niet op voorraad is en dat de levering weken later komt.
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt !!!!! Dank u voor uw zeer positieve beoordeling .... We zijn blij dat uw ervaring op onze site goed is verlopen. Wij willen benadrukken dat deze beoordelingen uiterst belangrijk voor ons zijn! Wij danken u en wensen u een fijne dag! Tot ziens bij 1001HOBBIES.
M
Marie-Francoise D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/03/2024
zeer slecht nog geen 1 ster ik raad het helemaal niet aan
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
C
Cédric G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/03/2024
Ik denk dat het aantal bestellingen dat ik bij 1001 hobbies heb geplaatst het juiste antwoord is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Wij willen u hartelijk bedanken voor uw loyaliteit en voor het aantal bestellingen dat u bij 1001 Hobbies hebt geplaatst. Uw blijvende vertrouwen in ons bedrijf is voor ons de beste beloning. Het doet ons plezier te weten dat u tevreden bent over onze producten en diensten, en we beloven uw vertrouwen te blijven verdienen met elke bestelling die u bij ons plaatst. Als je vragen, suggesties of zorgen hebt, laat het ons dan weten. Ons team is er om je bij elke stap een uitzonderlijke winkelervaring te bieden. Nogmaals bedankt voor je loyaliteit en voortdurende steun. We kijken ernaar uit om u weer van dienst te zijn bij 1001 Hobbies.
W
Wim K.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/03/2024
veel te lange levertijd
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt !!!!! Dank u voor uw zeer positieve beoordeling .... We zijn blij dat uw ervaring op onze site goed is verlopen. Wij willen benadrukken dat deze beoordelingen uiterst belangrijk voor ons zijn! Wij danken u en wensen u een fijne dag! Tot ziens bij 1001HOBBIES.
T
Thomas F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/02/2024
Beeldje kwam gebroken aan e-mailde hen, ze zeiden dat ze contact met me op zouden nemen 6 weken later zijn ze gestopt met terugmailen vreselijke klantenservice zal ze nooit meer gebruiken
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons echt te horen over je ervaring. Het is teleurstellend om te horen dat je beeldje kapot is aangekomen en dat je geen bevredigend antwoord hebt ontvangen van onze klantenservice. Onze oprechte excuses voor het ongemak. We nemen dit soort problemen erg serieus en willen graag alles voor je in orde maken. Jouw tevredenheid is belangrijk voor ons en we willen er zeker van zijn dat we deze kwestie naar jouw tevredenheid oplossen.
H
Hup Hotel A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/03/2024
1,5 maand geleden bestelling geplaatst van stiftenblokken incl stiften. Na een paar weken kreeg ik enkel de stiften binnen en de blokken ontbraken. Paar keer contact op moeten nemen, om uiteindelijk te vernemen dat deze niet meer leverbaar waren. Uiteindelijk een retourlabel ontvangen en meteen de stiften retour gestuurd. Nu 1,5 maand later heb nog steeds mijn geld niet op de rekening retour. Het produkt is ook gewoon nog steeds te koop in de webshop. Erg teleurgesteld!
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
X
Xavier R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/03/2024
De bestelling die ik kocht kwam niet overeen met de schaal die op de site stond. Ik heb hem teruggestuurd en wacht op mijn geld terug.
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre J.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/03/2024
de laatste aankoop had een probleem met de levertijd bij mij thuis...
Vertaalde beoordelingen
P
Pascal M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/03/2024
Het enige bedrijf dat nooit een fout maakt!!! Als bewijs, een op de twee items wordt verkeerd geleverd en hun verklaring, nauwelijks verhuld, is ofwel de bezorger of de oneerlijke klant!!! Maar zij niet! Maar zij niet ! 14,90€ voor grote bedragen...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste Pascal We hebben je bericht gelezen en willen graag onze diepste waardering uitspreken voor het feit dat je de tijd hebt genomen om je zorgen met ons te delen. We begrijpen uw frustratie volledig en willen u ervan verzekeren dat we elk commentaar van onze klanten zeer serieus nemen. Klanttevredenheid is onze topprioriteit en het spijt ons zeer dat uw winkelervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. We willen je graag verzekeren dat we ons uiterste best doen om de kwaliteit van onze producten en de levering ervan in de best mogelijke omstandigheden te garanderen. We zijn ons ervan bewust dat fouten kunnen voorkomen, ondanks onze beste inspanningen, en we zijn er om elke situatie die niet aan onze normen voldoet te corrigeren. We zijn ons er ook van bewust dat klanttevredenheid niet alleen te maken heeft met de kwaliteit van het product, maar ook met de manier waarop er met problemen wordt omgegaan. Je opmerking over onze reactie op leveringsincidenten is genoteerd en we zullen eraan werken om onze communicatie op dit gebied te verbeteren. We willen je ervan verzekeren dat we tot je beschikking blijven voor eventuele vragen of klachten. We zijn er om je de best mogelijke service te bieden en eventuele fouten zo snel mogelijk te herstellen. Nogmaals hartelijk dank voor uw feedback en onze welgemeende excuses voor het ongemak dat dit mogelijk heeft veroorzaakt.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 