English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
B
Opmerking: 3 van 5
Erg laat. Maar bestelling veilig aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van 1001hobbies
Vertrouwenscertificaat
4,2
/5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 709 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Beoordelingen 1, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenM
Opmerking: 1 van 5
Ik bestelde op 3 januari voor de verjaardag van mijn vader, 10€ verzendkosten, het pakket is nooit aangekomen! Ik moest verschillende keren mailen om te horen te krijgen dat er een probleem was met mijn pakket. Ik ben erg teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mevrouw, Wij betreuren uw ervaring oprecht en verontschuldigen ons voor de vertraging in de verwerking van uw bestelling. U heeft uw bestelling geplaatst op 02/01/2025. Het werd verzonden op 03/01/2025 via Colissimo. Helaas is dit pakket verloren gegaan door hun service. Zodra we via uw telefoontje op de hoogte werden gebracht van dit incident, zijn we onmiddellijk overgegaan tot een nieuwe verzending van hetzelfde product door Chronopost. Dit pakket werd met succes geleverd op 16/01/2025. We betreuren dit incident, dat buiten onze macht lag, en we verontschuldigen ons nogmaals voor het ongemak. U kunt er zeker van zijn dat we ons uiterste best zullen doen om dit soort problemen in de toekomst te vermijden. We blijven tot uw beschikking mocht u vragen hebben of hulp nodig hebben. Met vriendelijke groet, 1001hobbies
R
Opmerking: 4 van 5
Op zich duidelijk maar het is wat lastig dat artikelen die niet meer leverbaar zijn wel op de site staan.
J
Opmerking: 4 van 5
Geweldige selectie
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
C
Opmerking: 4 van 5
Uitstekende service, maar levertijden zijn te lang geworden
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Betrouwbare website. Snelle levering. Goede productreferentie geleverd. Redelijke prijs
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Een van de twee dozen is platgedrukt, maar op het eerste gezicht ontbreekt er niets of is er niets gebroken.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
De artikelen zijn goed verpakt voor de eerste keer dat ik bij u bestel, ik heb niets te zeggen dank u en tot de volgende keer.
Met vriendelijke groeten
Vertaalde beoordelingen
Met vriendelijke groeten
P
Opmerking: 4 van 5
Een ongelooflijke keuze, maar de bezorging per post is rampzalig.
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 4 van 5
Levering een beetje lang, afhankelijk van het model
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 1 van 5
Bestelling kwam te laat en in twee zendingen. Bestelling geplaatst op de 2e, eerste deel van de bestelling ontvangen op de 15e, tweede deel van de bestelling op de 17e, vandaag heb ik de bestelling nog steeds niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
2e bestelling en zeer tevreden met de producten
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
Een detail: ik heb modelbouwverf besteld met merk- en kleurreferenties. Ik had graag te horen gekregen dat het door mij gevraagde merk niet beschikbaar was, en vervangen door acrylverf die minder goed aanbrengt.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Prima en snelle levering. Goed product, jammer van de beschadigde verpakking in één hoek.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 1 van 5
Geen enkele mogelijkheid tot communicatie. Bellen, mailen, chatten allemaal onmogelijk. Zal hier niet meer bestellen. Waarschijnlijk zal ook deze review niet zichtbaar worden, en worden verwijderd door hun.
S
Opmerking: 1 van 5
1 maand om de zending te ontvangen en dan is 1 van de producten niet wat je op de website ziet.
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 4 van 5
Snelle service. de beschrijvingen van de modellen zouden wat uitgebreider moeten zijn. bij sommige is de schaal niet aangegeven.
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 3 van 5
Voorraadinformatie moet up-to-date worden gehouden om verrassingen te voorkomen voor klanten die op hun bestelling wachten.
Vertaalde beoordelingen
H
Opmerking: 4 van 5
Goede site, redelijk snel en goed verpakt ontvangen.
T
Opmerking: 1 van 5
bestelling ontvangen maar niet compleet ,hierover gemaild maar nog steeds geen reactie ???
'
Opmerking: 1 van 5
hallo we zijn 16/01/2025 ik heb verschillende artikelen besteld op 24/12/2024 tot op heden nog steeds geen bestelling ontvangen ik denk dat jullie een goede klant (nieuwe) verloren hebben is onaanvaardbaar cdt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo meneer, Wij betreuren uw ervaring en verontschuldigen ons voor de vertraging in de verwerking van deze bestelling. We kunnen bevestigen dat de bestelling vandaag wordt verzonden. We willen u echter informeren dat de Revell verfkit er niet bij zal zitten, waardoor de voorbereiding tot nu toe is vertraagd. We hebben daarom een terugbetaling gedaan voor dit product. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen heeft of verdere assistentie nodig heeft. Met vriendelijke groet, 1001hobbies
A
Opmerking: 3 van 5
Te lange verzend- en bezorgtijden.
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 4 van 5
Hallo, ik zou u 5 sterren hebben gegeven als de bestelling, die beschikbaar was verklaard, niet in 2 leveringen was geleverd, de tweede 15 dagen na Kerstmis... Schande. R.C. Vriendelijke groeten.
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 4 van 5
Ondanks de zeer gemiddelde verpakking ben ik tevreden met de producten die ik heb ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
DOE MEER NOPPENFOLIE IN DE DOOS: VERDER RAAD IK IEDEREEN AAN OM EENS ROND TE KIJKEN OP DE SITE, ER ZIJN HEEL WAT PRODUCTEN...
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 1 van 5
Wat deze mensen doen is echt vervelend. Ze sturen me een open product met een ontbrekend onderdeel, ik vraag ze me een ongeopend product te sturen, ze antwoorden dat ze geen voorraad hebben en dat ze zullen kijken of ze een andere leverancier kunnen vinden die het me kan sturen. Als we naar het retourbeleid van het bedrijf kijken, staat daar duidelijk in dat als een pakket open is, ze het niet accepteren, maar toch sturen ze een open en incompleet pakket. En als ik ze serieus vertel dat ik het pakket wil retourneren en het volledige bedrag terug wil, antwoorden ze dat ze het pakket wel willen retourneren, maar dat het transport voor mijn rekening is. Ongelooflijk. Op dit moment geef ik de bank opdracht om de kosten van de kaart terug te storten en ik zal het product opsturen als zij de transportkosten betalen. Het is een probleem dat door hen is veroorzaakt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo meneer, Wij betreuren uw feedback en bieden nogmaals onze excuses aan voor de situatie die u heeft ervaren. We willen echter een paar punten verduidelijken. Je hebt een Futaba radiografische besturing besteld, waarvan de doos voor verzending zorgvuldig wordt gewogen om de inhoud te garanderen. Je nam echter contact met ons op om te zeggen dat je een zogenaamd geopend of tweedehands product had ontvangen, waarbij de ontvanger ontbrak. Dit lijkt onwaarschijnlijk voor een product in dit assortiment. Desondanks hebben we onmiddellijk contact opgenomen met onze leverancier. Zij bevestigden dat ze de ontbrekende ontvanger rechtstreeks naar uw adres hadden gestuurd om het probleem snel op te lossen. Helaas accepteerde u deze oplossing niet en vroeg u liever onmiddellijk uw geld terug. We hebben u alleen gevraagd om de afstandsbediening terug te sturen zodra we de ontvanger hebben ontvangen, om de aanzienlijke verzendkosten tussen Spanje en Frankrijk te beperken. Wij blijven tot uw beschikking voor verdere informatie en hopen deze situatie zo snel mogelijk te kunnen ophelderen. Met vriendelijke groet 1001 hobbies
C
Opmerking: 1 van 5
Bestel niets bij dit bedrijf. Ik bestelde wat modelverven op 12/27/24 en ontving een gebruikte, LEEG, map op 1/10/25. Ik moest twee keer mailen om antwoord te krijgen voor terugbetaling en nu moet ik een beëdigde verklaring invullen en ondertekenen en wachten op een onderzoek. Ik moest ze twee keer e-mailen om een antwoord te krijgen voor een terugbetaling en nu moet ik een beëdigde verklaring invullen en ondertekenen en wachten op een onderzoek. Verschrikkelijke service, blijf ver weg van dit bedrijf.
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
een beetje lang voor levering
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
Zou niets sneller mogen zijn met verzenden
I
Opmerking: 1 van 5
Ik heb een body gekocht voor een RC auto en ik heb niet alleen iets heel anders gekregen, maar ze hebben ook heel moeilijk gedaan over het ruilen en opsturen van de body. Telefonisch contact is onmogelijk en de levering moet per post of je moet het zelf gaan halen !!!! Nooit meer!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, bedankt voor uw opmerking. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Daarom is uw mening erg belangrijk voor ons en nemen we deze erg serieus. Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies.
G
Opmerking: 3 van 5
Hoewel de verf origineel is en de prijzen aantrekkelijk, is de extra heretikettering van de originele etiketten niet meer dan briljant, waarbij de referenties en kleuren van het potje worden gemaskeerd zodat je niet meer weet waar je mee te maken hebt. Nulpunten
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
Ik vind dat jullie goed werk hebben geleverd door op tijd te leveren, ondanks dat het een internationale zending is. Maar het enige probleem is dat de "humbrol email verdunner" voor 90% uitgelekt is omdat ik denk dat de douane het geopend heeft en het deksel niet goed dicht heeft gedaan. Maar ik vind het niet erg dat ik die 10% nog heb. Het schilderproject van mijn dochter ging in ieder geval ongehinderd door.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Wij danken u voor uw opmerking en voor uw vertrouwen. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom essentieel voor ons en we hechten er veel belang aan. We wensen u een fijne dag. 1001hobbies klantenservice
A
Opmerking: 1 van 5
Ik ben erg ontevreden.
Levering gegarandeerd volgens de site voor kerst.
Levering op 10 januari.
Ik hoor dat er vertragingen zijn in deze tijd van het jaar, maar garandeer je leveringen niet zodat je bestellingen kunt blijven aannemen wetende dat je je afspraken niet kunt nakomen.
Kortom, zodra de levering is gedaan, geen excuses of wat dan ook. Ik vroeg om een gebaar voor de vertraging (ik had de bestelling kunnen annuleren of terugsturen) en toen stuurden ze me een e-mail waarin ze me (met een e-mail waarin ze mijn grote geluk uitlegden) 5 euro korting op een volgende bestelling aanboden (mijn bestelling was 110 euro).
Wie houden ze voor de gek? Ik bedel niet om geld, dus ik laat je 5 euro hier en koop mijn beeldjes ergens anders.
Vertaalde beoordelingen
Levering gegarandeerd volgens de site voor kerst.
Levering op 10 januari.
Ik hoor dat er vertragingen zijn in deze tijd van het jaar, maar garandeer je leveringen niet zodat je bestellingen kunt blijven aannemen wetende dat je je afspraken niet kunt nakomen.
Kortom, zodra de levering is gedaan, geen excuses of wat dan ook. Ik vroeg om een gebaar voor de vertraging (ik had de bestelling kunnen annuleren of terugsturen) en toen stuurden ze me een e-mail waarin ze me (met een e-mail waarin ze mijn grote geluk uitlegden) 5 euro korting op een volgende bestelling aanboden (mijn bestelling was 110 euro).
Wie houden ze voor de gek? Ik bedel niet om geld, dus ik laat je 5 euro hier en koop mijn beeldjes ergens anders.
S
Opmerking: 4 van 5
Een beetje teleurgesteld met deze bestelling. Als ik de uitstekende klantenservice niet had gebeld, had ik niet geweten dat het product dat ik had besteld niet meer verkrijgbaar was. Het product is echter erg mooi en ik ben er erg tevreden over. Een belangrijke opmerking: de levering was in een veel te grote doos en daardoor beschadigd bij aankomst. Niet al te veel breuk, maar de buitenspiegel van de Fiat 500 brak helemaal af. Ik heb hem weer in elkaar gezet. Ik heb hem weer in elkaar gezet .....
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 3 van 5
Lange levertijd en hoge verzendkosten. Het boek dat ik verwachtte is meer een gebonden boekje en daarom veel te duur. Het artikel is in de winkel gelabeld als boek.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
Verbeter het filtersysteem van de catalogus zodat het gezochte product snel kan worden gevonden.
Vertaalde beoordelingen
H
Opmerking: 4 van 5
Prima
P
Opmerking: 4 van 5
Beetje lange levertijd maar verder alles prima
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u graag bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
B
Opmerking: 1 van 5
Ze liegen over de leverdatum. Het is jammer dat je zoveel moet betalen en dat ze het dan een week uitstellen.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
alles zonder problemen, levering zoals besteld, graag weer, had graag 5 sterren gegeven, maar wat lange levertijd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u graag bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice