Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 709 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 1, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/03/2013
Goede afhandeling van de bestelling, enige minpuntje was de teleurstelling over de coliéco-formule (geen tracking, geen verzekering, geen levertijden).
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/03/2013
toen ik het model eenmaal had ontvangen, leek het totaal niet op het model op de website, met de verpakking opengescheurd... kortom, bo
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/03/2013
Zeer goede doorlooptijd tussen het verwerken van de bestelling en zeer snelle verzending. Ik raad deze site aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/03/2013
Als ik niet zo boos was geweest met de dreiging van een ""hand courante"" voor het niet respecteren van het koopcontract voor een model en een vel gewone decals weet ik zeker dat ik drie ja drie maanden na de bestelling nog steeds op mijn pakje 1001 Maquettes zou wachten. Je zult dus begrijpen dat ik deze site vanaf nu niet meer zo serieus neem, in tegenstelling tot andere Engelse, Duitse, Poolse of Tsjechische sites die veel efficiënter zijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/03/2013
klein probleem met de ontvangst van mijn colie het mist een element probleem opgelost de volgende dag!!! zeer ernstig huis de producten komen overeen met mijn wachten heeft advisei
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/03/2013
Ik raad deze site ten zeerste af. Na het plaatsen van een bestelling ging alles mis en het product werd 7 dagen te laat geleverd in een beschadigd pakket. Geen reactie op mijn e-mails en telefoontjes. Eigenlijk mijn slechtste e-commerce ervaring in 10 jaar. Ik raad deze site niet aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/03/2013
Besteld op 1 maart een artikel ""op voorraad"" verzonden op 8 maart maar nog niet geleverd (17 maart)
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/03/2013
Het zoeksysteem is effectief naar mijn smaak, maar ik heb wel één punt dat ik jammer vind: het is niet mogelijk om een verlanglijstje te maken dat tussen twee bezoeken in kan worden opgeslagen. Ik
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/03/2013
Ik begreep niet waarom de levering via Chronopost zo lang duurde.... meer dan een week van bestelling tot ontvangst.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/02/2013
Slechte, trage service, onvolledige bestelling Veel artikelen niet op voorraad ondanks dat op de weborder stond dat ze op voorraad waren en klaar om te verzenden. Voor artikelen die niet op voorraad waren, kreeg ik een ""credit memo"" te gebruiken bij de volgende bestelling zonder mijn toestemming. Ik kan me niet voorstellen dat ik ooit nog iets zou bestellen, dus ik ben nu aan het vechten voor een terugbetaling. Dit was de slechtste ervaring die ik in 15 jaar heb gehad met bestellen op internet.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/02/2013
Slechte, trage service, onvolledige bestelling Veel artikelen niet op voorraad ondanks dat op de weborder stond dat ze op voorraad waren en klaar om te verzenden. Voor artikelen die niet op voorraad waren, kreeg ik een ""credit memo"" te gebruiken bij de volgende bestelling zonder mijn toestemming. Ik kan me niet voorstellen dat ik ooit nog iets zou bestellen, dus ik ben nu aan het vechten voor een terugbetaling. Dit was de slechtste ervaring die ik in 15 jaar heb gehad met bestellen op internet.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/02/2013
snel en efficiënt
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/02/2013
Ze bieden veel goede dingen die je elders niet zo snel kunt kopen. Er is voor ieder wat wils, maar helaas is de winkel gevestigd in Frankrijk, wat te merken is aan de levertijd en de betaling.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/02/2013
Ik bestelde 15 dagen geleden 14 dozen met figuurtjes voor mijn kinderen 137 euro goed ontvangen behalve dat er een ontbreekt Ik belde en de persoon die ik had vertelde me 5 dagen geleden nu dat ik een e-mail zal ontvangen Ik op
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/02/2013
Zeer goede keuze aan modellen... Redelijk geprijsd... Aan de andere kant was de levering een beetje traag (reken op 4 werkdagen voor je pakket). De verpakking moet verbeterd worden (ik kreeg een melding van het postkantoor dat de verpakking defect was, waardoor de levering 1 dag vertraging opliep! Gelukkig ontbrak er niets
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/02/2013
Keuze genoeg Maar op een referentie Tamyia polijstpasta gekregen van een ander merk. Maar ik zou het met een gerust hart aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/02/2013
Ze doen zich voor als een bedrijf uit Duitsland. Hotline alleen in het Frans. Extreem lange levertijden of goederen komen helemaal niet aan. Verzoek om terugbetaling van de aankoopprijs wordt genegeerd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/02/2013
U BENT EEN AFZETTERIJ. IK BESTELDE EEN HELIKOPTER VOOR MIJN KLEINZOON DIE ME 29,99 KOSTTE EN IK KREEG DRIE VLIEGTUIGJES DIE IK VOOR EEN DOLLAR IN DE DOLLARWINKEL HAD KUNNEN KOPEN. TOEN IK BELDE OM MET DE KLANTENSERVICE TE PRATEN, SPRAK DE MEDEWERKSTER VAN DE KLANTENSERVICE ALLEEN IN HET FRANS EN BEGREEP GEEN ENGELS. IK ZAL NOOIT MEER IETS BIJ JULLIE KOPEN.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, het spijt me, het lijkt erop dat we de artikelen met een andere klant hebben verwisseld: ik zal u in een aparte e-mail het adres van de andere klant sturen waar u de verkeerde artikelen naartoe kunt sturen: hij zal u het juiste artikel sturen. Nick Klantenservice
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/02/2013
U BENT EEN AFZETTERIJ. IK BESTELDE EEN HELIKOPTER VOOR MIJN KLEINZOON DIE ME 29,99 KOSTTE EN IK KREEG DRIE VLIEGTUIGJES DIE IK VOOR EEN DOLLAR IN DE DOLLARWINKEL HAD KUNNEN KOPEN. TOEN IK BELDE OM MET DE KLANTENSERVICE TE PRATEN, SPRAK DE VERTEGENWOORDIGER VAN DE KLANTENSERVICE ALLEEN IN HET FRANS EN BEGREEP GEEN ENGELS. IK ZAL NOOIT MEER IETS BIJ JULLIE KOPEN.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, het spijt me, het lijkt erop dat we de artikelen met een andere klant hebben verwisseld: ik zal u in een aparte e-mail het adres van de andere klant sturen waar u de verkeerde artikelen naartoe kunt sturen: hij zal u het juiste artikel sturen. Nick Klantenservice
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/02/2013
8 weken van aankoop tot levering Mijn creditcard werd 29 december 12 belast en mijn bestelling kwam 10 februari 13 aan. 1001modelkits beweerde dat er een vertraging was in hun toeleveringsketen, maar alles wat ik bestelde waren 15 1oz Tamiya verfpotjes. Ik zal nooit meer bij ze bestellen.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/02/2013
1001 had wat ik nodig had voor een redelijke prijs! Ik had een Aber loopvlakplaat nodig en 1001 Models had die op voorraad. De ironie is dat de Noord-Amerikaanse importeur van Aber een kilometer verderop woont, maar op dat moment niet op voorraad was. De leveringssnelheid was redelijk zonder onnodige douane problemen bij het oversteken van de Canadese grens (en ook minimale vertraging door sneeuw). Tevreden klant van de eerste keer, ik heb de site opgeslagen voor toekomstige leveringen. Bedankt,
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/02/2013
8 weken van aankoop tot levering Mijn creditcard werd 29 december 12 belast en mijn bestelling kwam 10 februari 13 aan. 1001modelkits beweerde dat er een vertraging was in hun toeleveringsketen, maar alles wat ik bestelde waren 15 1oz Tamiya verfpotjes. Ik zal nooit meer bij ze bestellen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/02/2013
Hier is mijn bestelling die ik niet heb ontvangen: Horsa Mk.I Troop Carrier Glider. Inclusief Britse parachutisten 135 - Master Box vliegtuigmodel en hier is wat ik heb ontvangen: Ik heb het volgende ontvangen: Sovjet tankbemanning en nog steeds geen antwoord als ik bel is de persoon on line niet bevoegd om mij te antwoorden dit is onaanvaardbaar vooral omdat ik een blog aan het maken ben die gevolgd zal worden door een club model dio in de essonne Ik heb voor 500 euro besteld bij verlinden usa alles is binnen 8 dagen aangekomen (geweldig) en 300 bij tonyshop 200 bij azimut voor de rest gezien de omstandigheden zal het niet bij jullie zijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/02/2013
1001 had wat ik nodig had voor een redelijke prijs! Ik had een Aber loopvlakplaat nodig en 1001 Models had die op voorraad. De ironie is dat de Noord-Amerikaanse importeur van Aber een kilometer verderop woont, maar op dat moment niet op voorraad was. De leveringssnelheid was redelijk zonder onnodige douane problemen bij het oversteken van de Canadese grens (en ook minimale vertraging door sneeuw). Tevreden klant van de eerste keer, ik heb de site opgeslagen voor toekomstige leveringen. Bedankt,
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/02/2013
Correcte levertijden en onberispelijke online tracking - niets om over te klagen - verlies het ritme niet uit het oog
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/02/2013
Goede verkoper, maar levering was een beetje traag...Voor de rest RA
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/02/2013
MOET JE ONGEWOON ZIJN OM EEN GELDIGE MENING TE HEBBEN? MOET JE ALS EEN MARSMANNETJE KLINKEN OM GEHOORD TE WORDEN? HEBBEN ALLEDAAGSE WOORDEN GEEN WAARDE OMDAT ZE IN ALLE EENVOUD WORDEN GEZEGD? STAAN WE AAN DE VOORAVOND VAN EEN DICTATUUR VAN BLING BLING OF OVER-DENKEN? SERIEUS, TOT NU TOE HEB IK IN 3 OF 4 MAANDEN NOG GEEN ENKEL PROBLEEM GEHAD. MAAR WAT IS EEN BETROUWBAAR HULPMIDDEL WAARMEE WE EEN DIAGNOSE KUNNEN STELLEN VAN EEN HIAAT IN EEN TOELEVERINGSKETEN IN TERMEN VAN MOGELIJKE TOEKOMSTIGE RISICO'S?
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/02/2013
Ik plaatste een bestelling voor twee artikelen na een herinnering 10 dagen later en had het pakket nog steeds niet ontvangen. Na het 3e bericht kreeg ik te horen dat één artikel niet beschikbaar was in de kleur die ik had besteld. Nadat ik dit had geaccepteerd, ontving ik mijn pakket, maar ik had maar één van de twee artikelen. Er werd mij verteld dat ze niet wisten wanneer het beschikbaar zou zijn. Ik werd daarom gedebiteerd op de datum van mijn bestelling en tot op de dag van vandaag is er nog steeds geen teken van leven van de klantenservice. Ik raad u ten zeerste af om te bestellen
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/02/2013
Product naar het verkeerde adres gestuurd! Ik heb 4 vliegtuigen uit Canada besteld om naar mijn zoon in een andere provincie te sturen. De bestelling werd geplaatst op 13 januari 2013 en kwam aan op 29 januari 2013. Meer dan 2 weken voor levering is onaanvaardbaar. Belangrijker nog, de vliegtuigen kwamen bij mij thuis aan en nu moet ik verzendkosten betalen om ze naar hem op te sturen. Zeer teleurstellend!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Het door u opgegeven verzendadres was in Port Sidney en het factuuradres in Vancouver. Misschien heeft u een fout gemaakt tijdens het bestellen? Het spijt me in ieder geval voor het gedoe. Met vriendelijke groet, Nick 1001modelkits.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/02/2013
Product naar het verkeerde adres gestuurd! Ik heb 4 vliegtuigen uit Canada besteld om naar mijn zoon in een andere provincie te sturen. De bestelling werd geplaatst op 13 januari 2013 en kwam aan op 29 januari 2013. Meer dan 2 weken voor levering is onaanvaardbaar. Belangrijker nog, de vliegtuigen kwamen bij mij thuis aan en nu moet ik verzendkosten betalen om ze naar hem op te sturen. Zeer teleurstellend!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Het door u opgegeven verzendadres was in Port Sidney en het factuuradres in Vancouver. Misschien heeft u een fout gemaakt tijdens het bestellen? Het spijt me in ieder geval voor het gedoe. Met vriendelijke groet, Nick 1001modelkits.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/02/2013
Zeer goede site voor modelbouw van alle soorten en meer in het bijzonder voor historische figuurtjes. Levering is
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/01/2013
Een betrouwbare dealer. Dit is de tweede bestelling die ik bij deze verkoper heb geplaatst en ik zou zo weer zaken met ze doen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/01/2013
Een betrouwbare dealer. Dit is de tweede bestelling die ik bij deze leverancier heb geplaatst en ik zou zo weer zaken met ze doen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/01/2013
Afgezien van de opmerking over de leeftijdsgegevens, vond ik de service erg goed wat betreft e-mailcommunicatie voor het corrigeren of toevoegen van informatie tijdens de verzending als er een ontvangstprobleem is.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/01/2013
Hallo, ik heb een model van een Corsair besteld bij trompet 132. Jullie hadden het op voorraad. Jullie hadden het op voorraad. Dit was geloof ik op 22 december besteld en na twee klachtenbrieven van mij heb ik het pas op 10 januari ontvangen. Ik klaag niet over de kwaliteit van jullie producten maar jullie verzendservice laat te wensen over.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/01/2013
De site is goed gemaakt, hoewel de zoekmachines soms ingewikkeld zijn. De levertijd kan een paar dagen duren, maar ik heb nooit onaangename verrassingen gehad bij de levering. De prijzen zijn goed voor sommige producten en ver boven de marktprijs voor andere. Ik zou het aanraden, maar je moet wel voorzichtig zijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/01/2013
bestelde 13652 voor mijn zoon Luc 12 jaar. bestelde 5 penceaux twee modellen en verf goed ontvangen behalve dat er maar 1 kwast is. Geclaimd antwoord: het wordt altijd alleen verkocht. Bizar want op de foto stond goed 5 en of 3 kwasten voor 2,60 ongeveer. Ik ga terug naar de site en verras ........ de foto's van kwasten maal 5 of geloof 3 zijn verdwenen. Hoe kunt u mijn vertrouwen te herschikken? met vriendelijke groet I Bur
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/01/2013
De betaling werd gedaan aan Frankrijk voor zover ik me kan herinneren. Dat verwarde me een beetje. De goederen arriveerden echter relatief snel omdat ik niet met een creditcard of automatische incasso betaalde.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/01/2013
zeer concurrerende prijzen met een ruime keuze aan producten
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/01/2013
Geen orderbevestiging, de levering liet lang op zich wachten, een vraag van mij werd niet beantwoord en last but not least hoge douanekosten omdat de artikelen niet correct waren aangegeven. Dit was zeker mijn laatste bestelling bij deze winkel.
Vertaalde beoordelingen