1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Hallo, we willen u graag bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
J
José Miguel O.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/01/2025
Alles was goed, hoewel de modeldoos aan de buitenkant kapot was (niet de transportdoos) en met plakband was vastgeplakt. De interne inhoud was intact.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de modeldoos beschadigd aankwam, maar we zijn blij te horen dat de inhoud in perfecte staat was. We zullen eraan werken om de verpakking te verbeteren om dergelijke problemen in de toekomst te voorkomen en we hopen je snel weer te zien voor een volgende aankoop!
B
Benoit G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/01/2025
Zoals ik u al heb geschreven, zou het goed zijn als de etiketten op de potten het referentienummer niet zouden verbergen. Bovendien zijn uw verven te duur in vergelijking met andere claims voor hetzelfde merk en dezelfde fabrikant.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback. We begrijpen uw standpunt over de etiketten en zullen ons best doen om de zichtbaarheid van de referenties te verbeteren. Wat de prijs van de verven betreft, hebben we rekening gehouden met uw opmerking en zullen we controleren of onze prijzen concurrerend zijn. Uw mening is voor ons van onschatbare waarde om onze diensten te verbeteren. Nog een fijne dag!
R
Rene C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/01/2025
medium
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback. We houden rekening met je opmerkingen en luisteren altijd naar wat we kunnen verbeteren. Voel je vrij om meer details te delen als je dat wilt. Nog een fijne dag!
C
Claude B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/12/2024
Ontbrekende onderdelen .
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Meneer, Wij betreuren uw mening en verontschuldigen ons voor dit incident. Wij willen u graag meedelen dat wij uw serviceaanvraag zo snel mogelijk naar onze leverancier hebben gestuurd. Tot onze spijt moeten wij u echter meedelen dat de afhandeling van ontbrekende onderdelen bij HELLER bijzonder lang kan duren. Wij betreuren dit en verzekeren u dat wij ons uiterste best doen om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. Hartelijk dank voor uw geduld en begrip. Met vriendelijke groet, 1001hobbies
P
Philippe G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/01/2025
Levering werd aangekondigd na 2 werkdagen, d.w.z. maandag 03 februari. Ik was weg op zaterdagochtend 1 februari. Toen ik 's middags terugkwam, zag ik tot mijn verbazing dat mijn bestelling... over de 2,20 meter hoge muur gegooid! Geen schade aan het pakket, maar een telefoontje had de levering gemakkelijker en veiliger kunnen maken!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We begrijpen uw ontevredenheid over de manier waarop de levering heeft plaatsgevonden. Dit is niet de norm en we zullen uw opmerking doorgeven aan de relevante afdelingen om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt. We waarderen uw feedback en blijven beschikbaar voor eventuele verdere vragen. Nog een fijne dag!
L
Luisa B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/01/2025
De verpakking kwam helaas een beetje vies aan, maar verder was alles prima in orde. Ik vond de website alleen een beetje onzeker in het begin, maar het pakte anders uit.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u graag bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
M
Martial J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/10/2024
Ik moest 3 maanden wachten op een bestelling! De service was bedroevend, ik heb nooit meer bij ze besteld en ik raad iedereen aan hetzelfde te doen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, We betreuren uw mening en verontschuldigen ons voor de vertraging. Je hebt producten besteld (PG053 of PG052) die bijzonder moeilijk verkrijgbaar zijn. Deze artikelen worden druppelsgewijs aan ons geleverd en worden onmiddellijk op voorbestelling geplaatst zodra ze niet meer beschikbaar zijn, wat precies is wat er in jouw geval is gebeurd. Nogmaals onze excuses en we verzekeren u dat we goede nota zullen nemen van deze informatie. Met vriendelijke groet, 1001hobbies
A
Antoinette L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/01/2025
Geen problemen met mijn bestelling maar teleurgesteld over de levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij dat uw bestelling correct was, maar het spijt ons dat de levering niet aan uw verwachtingen voldeed. Voel je vrij om meer details met ons te delen als je wilt dat we hier verder naar kijken. Nog een fijne dag!
J
Jan V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/01/2025
Goed afgewerkt
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
J
Jan L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/01/2025
Prima verlopen, alleen levering duurt wel meerdere dagen (week). Zo'n late levering niet meer van deze tijd.
Je denkt overigens op een Nederlandse site te bestellen echter blijkt dat het uit Frankrijk moet komen.
E
Eric Felix K.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/01/2025
De goederen arriveerden eerder dan verwacht, maar de dozen raakten een beetje beschadigd tijdens het transport. De inhoud was echter niet beschadigd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u graag bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
O
Olivier L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/01/2025
Een breed scala
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
A
Alain T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/01/2025
Levertijden en levering ok, producten een beetje duur voor zeer gemiddelde kwaliteit!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
S
Stefano Q.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/01/2025
Scheepvaart lumga
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, onze excuses voor dit incident. We willen u eraan herinneren dat 1001hobbies een KMO is en dat we geen magazijn hebben dat groot genoeg is om de 200.000 productreferenties op onze site op te slaan. Het is ook belangrijk om twee essentiële begrippen te specificeren waarmee u rekening moet houden op onze site: Producten beschikbaar: Deze producten zijn op voorraad bij onze leverancier en vereisen een bestelling. Producten beschikbaar - vandaag verzonden: Deze producten zijn op voorraad in ons logistiek magazijn en kunnen onmiddellijk worden verzonden. Nogmaals onze excuses voor dit incident en het spijt ons dat de nuance niet duidelijk was. Wij wensen u een fijne dag. Beste wensen aan iedereen, 1001hobbies
D
David L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/01/2025
Helemaal niet wat ik had besteld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Het spijt ons echt van dit ongemak. Helaas heeft onze leverancier ons geen kopieën van betere kwaliteit geleverd. Ze verzekeren ons dat dit de enige versies zijn die beschikbaar zijn en dat de fout rechtstreeks van hen afkomstig is. Nogmaals onze oprechte excuses voor dit incident, waar we geen invloed op hadden. Hartelijk dank voor uw begrip. Met vriendelijke groet, 1001hobbies
G
Guillaume D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/01/2025
Ghgegu knuffel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
W
Wil P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/01/2025
Duurde wat lang, zonder bericht
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
D
David L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/01/2025
De inhoud van het pakket was niet voldoende beschermd tegen schokken. Ik heb een gebroken fles ontvangen, waarschijnlijk tijdens het transport door de bezorgdienst.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
F
Francesco A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/12/2024
Het fundamentele probleem is de levertijd in vergelijking met andere leveranciers. Verder niets te melden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, onze excuses voor dit incident. We willen u eraan herinneren dat 1001hobbies een KMO is en dat we geen magazijn hebben dat groot genoeg is om de 200.000 productreferenties op onze site op te slaan. Het is ook belangrijk om twee essentiële begrippen te specificeren waarmee u rekening moet houden op onze site: Producten beschikbaar: Deze producten zijn op voorraad bij onze leverancier en vereisen een bestelling. Producten beschikbaar - vandaag verzonden: Deze producten zijn op voorraad in ons logistiek magazijn en kunnen onmiddellijk worden verzonden. Nogmaals onze excuses voor dit incident en het spijt ons dat de nuance niet duidelijk was. Wij wensen u een fijne dag. Beste wensen aan iedereen, 1001hobbies
J
José Ramón Á.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/12/2024
Slechts de helft van mijn bestelling is aangekomen
Vertaalde beoordelingen
N
Nacho D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/12/2024
Goed leveren
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, bedankt voor uw opmerking. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Daarom is uw mening erg belangrijk voor ons en nemen we deze erg serieus. Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies.
D
Dirk V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/12/2024
Dit is de slechtste service die ik ooit heb meegemaakt ! Verschrikkelijk en respectloos.
Nooit meer.
T
Thomas B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/01/2025
Ik heb 19 dagen op mijn bestelling moeten wachten voor artikelen die op de website als leverbaar binnen 1-2 dagen werden aangegeven. Dat is niet mogelijk. Een slechte beoordeling van mij daarvoor.
Ik heb echter al twee keer contact gehad met de klantenservice, dus daar krijg ik alle waardering voor. Dus mijn mening: geweldige probleemoplossing en klantenservice, erbarmelijke levertijden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u graag bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
M
Manfred M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/12/2024
Een deel van de bestelling ontbreekt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u graag bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
T
Thomas Z.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/01/2025
Levering duurde erg lang in vergelijking met Amazon of ebay. Maar werd aangekondigd voor deze periode. U bent erg duur in vergelijking met anderen. Maar jullie hebben een grote selectie en veel nieuwe producten in jullie programma.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u graag bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
M
Martial P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/12/2024
Probleem met ontvangen product. Niet opgelost.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
D
Douglas B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/12/2024
Ik ontving de verkeerde artikelen nadat de levering al te laat was. In plaats van twee flessen verdunner ontving ik 2 kleine potten verf. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice & het duurde twee weken voordat ik een antwoord kreeg waarin ik om foto's vroeg. Er zijn nog eens 3 weken verstreken sinds ik foto's heb gestuurd. Ik heb om een update gevraagd, maar geen update of antwoord ontvangen. De klantenservice is TEN BESTE slecht.
Vertaalde beoordelingen
B
Bernard T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/12/2024
Deadlines worden te vaak uitgesteld, maar ik ben gepensioneerd dus ik heb niet al te veel haast.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
P
Philippe L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/01/2025
De service is perfect, maar de prijzen zijn aanzienlijk duurder (ongeveer 20-30%) dan op andere Europese sites in landen die grenzen aan Frankrijk (voorbeeld: hetzelfde product of dezelfde referentie, dezelfde schaal en dezelfde fabrikant).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
J
Jean-Luc E.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/01/2025
Goed ontvangen. De foto van de Duitse fietsdoos op de zijspanwagen is misleidend, ik dacht dat ik de fiets erbij had.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
E
Enzo P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/01/2025
positieve ervaring, tevreden met de service
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant Hartelijk dank voor uw opmerking! We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw feedback is daarom erg belangrijk voor ons en nemen we erg serieus! Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies
S
Sebastien S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/01/2025
Vertraging een beetje lang vanwege product dat niet beschikbaar was, maar zeer goede klantenservice
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
P
Patrick B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/12/2024
Mijn bestelling werd bijna een maand opgehouden omdat er een product ontbrak. Ik moest vragen om de hele bestelling te annuleren voordat ze besloten om me te sturen wat er beschikbaar was.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
V
Vicente C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/01/2025
De bestelling kwam goed en op tijd aan. Ik geef het drie sterren omdat alle potjes een sticker hadden waardoor het moeilijk was om te zien welke referentie het was en het verwijderen was niet zo makkelijk, daarom de 3 sterren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, bedankt voor uw opmerking. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Daarom is uw mening erg belangrijk voor ons en nemen we deze erg serieus. Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies.
J
Javier M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/12/2024
Bij de laatste bestelling was er een lange vertraging en weinig informatie over de reden voor de vertraging.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, bedankt voor uw opmerking. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Daarom is uw mening erg belangrijk voor ons en nemen we deze erg serieus. Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies.
L
Lawton G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/12/2024
Ik was erg blij toen mijn bestelling aankwam, en het pakket was intact en niet vernietigd door de postdienst... Dit is een goede service...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Wij danken u voor uw opmerking en voor uw vertrouwen. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom essentieel voor ons en we hechten er veel belang aan. We wensen u een fijne dag. 1001hobbies klantenservice
M
Marco S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/11/2024
Uitstekende klantenservice
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant Hartelijk dank voor uw opmerking! We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw feedback is daarom erg belangrijk voor ons en nemen we erg serieus! Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies
J
Jeremy H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/12/2024
Heb geen haast.... Items gemarkeerd als beschikbaar maar niet, 1 maand wachten.
Vertaalde beoordelingen
B
Benjamin B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/12/2024
meer dan een maand achter op schema
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Wij betreuren uw mening oprecht en verontschuldigen ons voor de vertraging bij het voorbereiden van uw bestelling. Op het moment van uw aankoop was het product gemarkeerd als "beschikbaar", wat betekende dat het besteld moest worden bij onze leverancier. Helaas heeft onze leverancier langere levertijden, waardoor de verwerking van uw bestelling vertraging heeft opgelopen. We betreuren deze situatie en begrijpen je teleurstelling volledig. We doen er alles aan om onze levertijden te verbeteren en beter aan uw verwachtingen te voldoen. Hartelijk dank voor uw begrip, 1001hobbies
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 