Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 709 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 1, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/03/2014
Goed, maar levertijd duurt erg lang Zeer concurrerende prijzen en zeer goede klantenservice. Het enige dat zeurt is de lange verzendtijd en -kosten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Hartelijk dank voor uw opmerking, we zullen er rekening mee houden om onze service te verbeteren. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/03/2014
hallo in mijn bestelling van begin maart 2014 heb ik een model besteld (het besteloverzicht klopt en de factuur ook) maar ik heb een ander model ontvangen... ik heb een bericht gestuurd naar [email protected] maar geen antwoord! Het probleem is dat wat aan mij is geleverd deel uitmaakte van een eerdere bestelling en ik dus een dubbele doos heb die ik niet heb.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/03/2014
Ik heb niets in het bijzonder te zeggen, behalve dat ik het item dat ik vroeg op tijd ontving met een uitstekende verpakking. meer niet.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/03/2014
Verspilling van tijd en geld Hey, ik wil graag mijn slechtste koopervaring die ik tot nu toe heb gehad met jullie delen, hier zijn de details van de zaak: ik zag veel publicaties in tijdschriften over modelbouw over 1001modelkits.com, nadat ik de prijzen had gecontroleerd en vergeleken en online positieve recensies had gezien, besloot ik om te proberen en een aankoop bij hen te doen. de site lijkt erg indrukwekkend en serieus, met een enorme voorraad en verleidelijke prijzen - inclusief lage verzendkosten. Ik deed de aankoop op 7.3.14 en volgens de voorwaarden van de site werd gezegd dat de zending binnen maximaal 48 uur zou worden verzonden. Nadat ik een aantal dagen geen e-mail van hen had ontvangen om de aankoop te documenteren (wat ik normaal gesproken meteen krijg op basis van mijn ervaring met aankopen op veel websites), nam ik contact op met hun klantenservice en na een paar dagen ontving ik het volgende laconieke bericht: "" Geachte klant , Wees gerust dat we ons best doen om onze klanten snel te leveren. U ontvangt een trackingnummer zodra het pakket is verzonden. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001modelkits"" Aangezien het bericht niets zei over levertijd, geschatte verzending of reden voor de vertraging (alle producten waren gemarkeerd als beschikbaar en op voorraad) heb ik opnieuw geprobeerd contact op te nemen met hun klantenservice met e-mails en directe berichten naar hun online diensten, maar tot nu toe heb ik geen reactie of een replay gekregen. dit lijkt gewoon op oplichting om je geld afhandig te maken!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Arik, Er was een probleem met het product dat je hebt besteld. Dit veroorzaakte een vertraging, maar we hebben de bestelling geannuleerd en u terugbetaald zoals u ons vroeg. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/03/2014
Verspilling van tijd en geld Hé, ik wil graag mijn slechtste koopervaring die ik tot nu toe heb gehad met jullie delen, hier zijn de details van de zaak: ik zag veel publicaties in tijdschriften over modelbouw van 1001modelkits.com, nadat ik de prijzen had gecontroleerd en vergeleken en online positieve recensies had gezien, besloot ik te proberen en een aankoop bij hen te doen. de site lijkt erg indrukwekkend en serieus, met een enorme voorraad en verleidelijke prijzen - inclusief lage verzendkosten. Ik deed de aankoop op 7.3.14 en volgens de voorwaarden van de site werd gezegd dat de zending binnen maximaal 48 uur zou worden verzonden. Nadat ik een aantal dagen geen e-mail van hen had ontvangen om de aankoop te documenteren (wat ik normaal gesproken meteen krijg op basis van mijn ervaring met aankopen op veel websites), nam ik contact op met hun klantenservice en na een paar dagen ontving ik het volgende laconieke bericht: "" Geachte klant , Wees gerust dat we ons best doen om onze klanten snel te leveren. U ontvangt een trackingnummer zodra het pakket is verzonden. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001modelkits"" Aangezien het bericht niets zei over levertijd, geschatte verzending of reden voor de vertraging (alle producten waren gemarkeerd als beschikbaar en op voorraad) heb ik opnieuw geprobeerd contact op te nemen met hun klantenservice met e-mails en directe berichten naar hun online diensten, maar tot nu toe heb ik geen reactie of een replay gekregen. dit lijkt gewoon op oplichting om je geld afhandig te maken!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Arik, Er was een probleem met het product dat je hebt besteld. Dit veroorzaakte een vertraging, maar we hebben de bestelling geannuleerd en u terugbetaald zoals u ons vroeg. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/03/2014
Ik wacht nog steeds op levering ... 8 dagen na de e-mail met de verzendbevestiging. Bestelling geplaatst op 0503 en ontvangen op 1
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/03/2014
Ik heb betaald en niets ontvangen tvisarl@wanadoo.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/03/2014
De verpakking en tracking waren erg goed. Enige minpunt: relatief lange levertijd (bijna 2 weken), ook al waren de artikelen beschikbaar... punt voor verbetering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/03/2014
Ernstig siteno probleem.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/03/2014
Bestelling conform, vrij snel ontvangen. Zeer grote keuze aan modellen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/03/2014
Tot nu toe geen bestellingen geleverd
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/03/2014
Bestelling geplaatst en betaald op 22 februari wordt vandaag, 6 maart, nog steeds verwerkt. Mail verstuurd maar niemand komt!!!!
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/03/2014
Zeer goed bezocht vroeg ik me af dat het niet de laatste zal zijn, hoewel ik nu de modellen selecteer om in elkaar te zetten op basis van een criterium om ze per thema te plaatsen.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/03/2014
Goedemiddag MRW heeft geen bericht achtergelaten of contact met ons opgenomen. Ik geloof eerlijk gezegd niets van wat ze me vertellen. Vanmiddag ga ik naar kantoor om te zien of de bestelling is aangekomen of niet.... En eens kijken hoe lang het duurt voordat ze een bestelling van dit type terugsturen.... Ik wil deze bestelling niet meer. Ik wil NU MIJN geld terug! Als ik de opmerking niet had geplaatst, had ik nooit een antwoord van jullie gehad. Heren, het is al bijna twee maanden geleden en jullie zouden je moeten schamen! Fidel. Vandaag, 13 maart, probeer ik via deze weg opnieuw contact op te nemen met 1001maquetas. omdat ze geen contact met me hebben opgenomen, mijn bestelling niet hebben ontvangen en mijn geld niet hebben terugbetaald. Ik denk dat dit genoeg is van zoveel plagerijen. Deze situatie is onaanvaardbaar! Ik geloof echt dat ik ben opgelicht en daarom ben ik genoodzaakt om een klacht in te dienen via de officiële kanalen. Hieronder kunt u het eerste bericht lezen dat via dit kanaal is verstuurd. Ik heb betaald voor iets dat ik niet heb ontvangen. Natuurlijk heb ik betaald voor de bestelling, dus ik heb voor niets betaald. Ik heb verschillende keren geprobeerd contact op te nemen met 1001maquetas zonder succes. Het enige wat ik nog kan doen voordat ik een klacht begin via de officiële kanalen, is mijn probleem hier uitleggen om te zien of iemand van het bedrijf het ziet en contact met me opneemt. Voor die persoon laat ik het bestelnummer achter: 32709. En de bestelling is gevalideerd op 23 januari. Eens kijken of ik geluk heb en binnenkort weer kan schrijven dat alles is opgelost. F
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/03/2014
De producten zijn goed verpakt en de levertijden zijn snel en worden gerespecteerd als het gaat om de tijden die worden aangegeven wanneer de bestelling wordt geplaatst. Dit is niet het geval bij alle postorderbedrijven voor make-up.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/03/2014
Duurt te lang bij levering Er werd verondersteld te worden geleverd vanuit de Verenigde Staten en kwam erachter dat het in Frankrijk werd verzonden. Duurde 15 dagen, kostte 1,5 € maar ik moest $4 betalen. Buiten dat ben ik blij met het product.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Silvia, Sommige van onze producten worden verzonden vanuit de VS, andere vanuit Europa. Daarom kan de verzendtijd variëren, maar dit wordt bij elk product aangegeven. De verzendkosten per brief zijn altijd minimaal 4€, behalve voor Frankrijk. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/03/2014
Duurt te lang bij levering Er werd verondersteld te worden geleverd vanuit de Verenigde Staten en kwam erachter dat het in Frankrijk werd verzonden. Duurde 15 dagen, kostte 1,5 € maar ik moest $4 betalen. Buiten dat ben ik blij met het product.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Silvia, Sommige van onze producten worden verzonden vanuit de VS, andere vanuit Europa. Daarom kan de verzendtijd variëren, maar dit wordt bij elk product aangegeven. De verzendkosten per brief zijn altijd minimaal 4€, behalve voor Frankrijk. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/02/2014
de kleuren zijn precies hetzelfde als de mock-ups met de bijbehorende nummers, en ze zien er geweldig uit. Bovendien kun je ze voor minder krijgen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/02/2014
onvolledige bestelling geen reactie na cont
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/02/2014
Jammer dat we geen trackingnummer kunnen krijgen voor economy pakketten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/02/2014
Deze site is een echte mijlpaal voor liefhebbers, die hier kunnen vinden wat niet langer verkrijgbaar is in fysieke winkels ..... De verzending is snel, ook al lijken de kosten een beetje duur. Aan te bevelen
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/02/2014
Ik plaatste de bestelling op 10 februari en betaalde meteen met mijn creditcard. Op 25 februari kreeg ik bericht dat het artikel niet meer leverbaar was en dat ik het bedrag zou terugkrijgen. Ik vraag om een creditnota x een andere aankoop te doen en krijg geen antwoord.... Niet mijn eerste maar zeker mijn laatste aankoop op deze site. Eerdere aankopen van beschikbaar materiaal kwamen ook zeer traag op gang!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/02/2014
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/02/2014
snel, schoon en professioneel
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/02/2014
Bestelling geplaatst op 19-02-2014 vanaf 26 -02-2014 weet ik nog steeds niets.E-mails met uitleg gestuurd zonder antwoord natuurlijk.De bestelling is nog steeds in behandeling en ik heb geen trackingnummer gekregen. Op zijn minst zouden ze zich verwaardigen mij te vertellen of mijn pakje vertrokken is of niet. Eerste en laatste keer dat ik hier koop!!!!!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/02/2014
aangepast en esthetisch
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/02/2014
pakket arriveerde in perfecte staat mijn bestelling arriveerde in perfecte staat, ik had stickers besteld en ze werden verzonden in een bubbeltjesplastic verpakking. goed gedaan, helemaal geen vlekken.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/02/2014
pakket arriveerde in perfecte staat mijn bestelling arriveerde in perfecte staat, ik had stickers besteld en ze werden verzonden in een bubbeltjesplastic verpakking. goed gedaan, helemaal geen vlekken.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/02/2014
snelle en perfecte levering maar soms wat vertraging door heraanvulling ..... de dienst na verkoop is niettemin aanwezig en charmant. Een zeer goede service
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/02/2014
Ik was tevreden over alle aankopen, behalve de eerste keer toen de figuurtjes werden aangegeven als zijnde op voorraad terwijl dat niet zo was en ik andere moest bestellen en niet noodzakelijkerwijs datgene waarin ik geïnteresseerd was. De voorraad raakt snel op en het duurt lang voordat sommige artikelen weer op voorraad zijn. Ik vertrouw erop dat de site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/02/2014
Probleem met verpakking Je moet aandacht besteden aan het voorbereiden van de verzending. Mijn stickers waren niet goed beschermd. De zending kwam beschadigd aan. Als je delicate goederen verstuurt, neem ze dan mee in een veilige verpakking (bijvoorbeeld karton).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Bedankt voor uw opmerking, we zullen er rekening mee houden om onze service te verbeteren. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/02/2014
Probleem met verpakking Je moet aandacht besteden aan het voorbereiden van de verzending. Mijn stickers waren niet goed beschermd. De zending kwam beschadigd aan. Als je delicate goederen verstuurt, neem ze dan mee in een veilige verpakking (bijvoorbeeld karton).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Bedankt voor uw opmerking, we zullen er rekening mee houden om onze service te verbeteren. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/02/2014
Ik kreeg gratis bezorging. Gelukkig behoren de aangeboden producten tot de duurste op de markt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/02/2014
Toen ik mijn eerste bestelling plaatste, waren alle modellen op voorraad, maar toen ze veel later werden geleverd, ontbrak er een model, waardoor ik een nieuwe bestelling moest plaatsen en extra kosten moest maken. Dit was allemaal te wijten aan slecht voorraadbeheer.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/02/2014
Mijn geval is simpel, ik bestel twee modellen en ik krijg er maar één. Ik heb geprobeerd contact met hen op te nemen om het probleem uit te leggen en ik heb geen reactie van hen gehad .... en het is al 10 dagen geleden. Gezien dit gebrek aan reactie raad ik niemand aan om iets via deze website te kopen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/02/2014
Ik ben niet blij met 1001 maquettes. Ik heb mijn bestelling op 31 januari geplaatst en hij is nog steeds niet geleverd, ook al is mijn rekening gedebiteerd...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/02/2014
Redelijke levertijd Perfecte verpakking Zou aanraden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/02/2014
Snelle verzending OK verpakking Maar zeer beschadigde modeldoos (voor verzending want de doos was in goede staat) Opslag- of behandelingsprobleem
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/02/2014
Prachtige modellen! Een week te laat maar dat geeft niet
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/02/2014
Alles verliep soepel
Vertaalde beoordelingen