Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 709 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 1, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/07/2014
Dit is de eerste en laatste keer dat ik bestel bij deze site, die geen moer geeft om de wereld en feestdagen of de post als excuus gebruikt. Bestelling geplaatst op 23 juni en hier zijn we op 7 juni=)Het product komt zeker van de andere kant van de planeet op foot................... Moet dringend worden vermeden. Ik wil er alleen op wijzen dat ik nog steeds wacht op mijn bestelling................. Ik ga een geweldige advertentie maken op de sociale netwerken
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/07/2014
Hallo Ik heb de modellen die ik had besteld binnen een zeer redelijke tijd ontvangen. Ik wil er echter op wijzen dat de modellen die in Oost-Europa zijn gemaakt van mindere kwaliteit zijn dan de modellen die in het Westen zijn gemaakt, net als de uitleg, die nog steeds erg vaag is.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/07/2014
Ik vond deze site bijna per toeval en ik moet zeggen dat het pakket vrij snel aankwam, zonder problemen. Zeer tevreden!
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/07/2014
Na het plaatsen van een bestelling kreeg ik te horen dat het artikel niet beschikbaar was en kreeg ik het betaalde bedrag correct teruggestort. Zeer betrouwbaar dus. Het zou echter nog beter zijn geweest als ik van tevoren had geweten dat het artikel niet op voorraad was.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/07/2014
site 1001 maquettes a conseiller sérieux prix symp
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/06/2014
De selectie kits en accessoires is fantastisch, maar hun leveringen zijn traag omdat ze de post gebruiken. Als ze een koeriersoptie hadden, zouden ze de beste zijn hier in Spanje.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/06/2014
Bestelling perfect ontvangen! Levertijden zijn echter te lang (3 weken voor ontvangst van bestelling in plaats van 9 dagen).
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/06/2014
Pakket op tijd ontvangen correcte prijs
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/06/2014
Hallo, ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen, die is 4 dagen geleden uit FRANKRIJK vertrokken, terwijl ik andere modelvliegtuigen in Zuid-Korea heb besteld en ze in 3 dagen heb ontvangen. Wat is er mis?
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/06/2014
Tot zover de modeller's only mol een beetje duur
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/06/2014
Mijn bestelling van 9 juni 2014 voor de verjaardag van mijn zoon is nog steeds niet geleverd. Woensdag is het gesloten dus ik bel morgen, donderdag, nog een keer. Stel je de teleurstelling van mijn zoon voor die zit te wachten! Ik zal deze site niet aanbevelen. Cordia
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/06/2014
De producten en verpakking zijn perfect. De levertijd is echter erg lang (10 dagen). Dit punt moet worden verbeterd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/06/2014
Mijn vader vond zijn cadeau geweldig! Ik wou alleen dat de levering sneller was geweest.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/06/2014
Ik wil vooropstellen dat mijn situatie die begon met een bestelling in 200514 nog steeds niet is afgerond... op 2105 heb ik de overschrijving gedaan en op 2605 schreven ze: "" YOUR ORDER IS READY YOU CAN ACCESS THE TRACKING OF YOUR SHIPMENT."" " " " Na mijn aanmaningen omdat ik voornoemde tracking niet kon vinden en op de website was mijn bestelling nog steeds in behandeling op 0306 maakten ze deze smoes die ik ook op andere posts heb gelezen: "" " FOLLOWING A SUPPLIER'S ERROR WE ARE ALWAYS WAITING FOR THE ITEM"": maar hoe? Was mijn bestelling niet al klaar? En toen ik hem plaatste, was het artikel in kwestie beschikbaar en stond er zelfs 4! 0806:"" THE PRODUCT IS SOLD OUT AND YOUR ORDER CANCELLED. WEILL REFUND YOU AS SOAS AS POSSIBLE. "" Pas na nog eens 3 dagen vroegen ze om mijn gegevens om de overboeking te doen en de volgende dag stuurde ik ze op tijd op. 1606:"" THE REFUND SHOULD BE MADE TODAY OR IN THE NEXT DAYS"" . Natuurlijk had het MOETEN zijn, want tot op heden (220614) heb ik nog steeds niets ontvangen en hun reactietijd op mijn e-mails is altijd bijbels geweest. Ik hoop dat de situatie zo snel mogelijk wordt opgelost, aangezien het nu al een maand is sinds mijn betaling en twee weken sinds ze zeiden dat ik mijn geld zou terugkrijgen.... Conclusie: nooit een slechtere ervaring gehad!
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/06/2014
Ik zal in de toekomst zeker andere aankopen doen, in de hoop misverstanden over betalingen te voorkomen.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/06/2014
Zeer goede eerste aankoop.Het enige nadeel is de voorbereiding en de verzendtijd.Het goede is de hoeveelheid sieraden onmogelijk te vinden.Volledig aan te bevelen.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/06/2014
vuilnisdienst rotzooi service
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/06/2014
vuilnisdienst rotzooi service
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/06/2014
product kwam op tijd geen p
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/06/2014
Bestelling getraceerd en op tijd verzonden, maar vrij lange levertijd
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/06/2014
Het lijkt me niet normaal dat het een week duurt om een bestelling voor een object voor te bereiden en dat daar nog de week bij komt die nodig is voor verzending. En ik had het nodig voor een cadeau.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/06/2014
Ik heb mijn bestelling geplaatst op 29 mei 2014. Vandaag is het 12 juni 2014 en ik heb nog steeds niets ontvangen. Sterker nog, sommige bezorgers van CHRONOPOST plaatsen systematisch een afleverbon onder het voorwendsel dat ik afwezig ben (terwijl ik meestal thuis ben).
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/06/2014
De waarheid is dat het een goede service is tegen een redelijke prijs, ze voorzien je van details en verzenddata met een enorme voorraad waar je items kunt vinden die niet op andere sites staan. Het is interessant om deze referentie te hebben
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/06/2014
WORST INTERNET PURCHASE EVER Dit bedrijf is blijkbaar strikt een 'tussenpersoon' die zijn producten niet opslaat, behalve in zeer zeldzame gevallen als je andere recensies leest of mijn indruk neemt. Op geen enkel moment hadden ze een idee van de status van mijn bestelling, de locatie van de bestelling of de actuele voorraad. De klantenservice is geautomatiseerd, met ingeblikte antwoorden, en weinig en willekeurig. Ik had op de hoogte moeten zijn van hun beleid om het artikel in rekening te brengen op het moment van bestelling, niet op het moment van verzending, dus je hebt geen optie om een bestelling te annuleren of terug te betalen na geen contact of reactie na een lange wachttijd. Als je ze gebruikt, moet je rekenen op een dubbele wachttijd voor verzending en afhandeling (items worden naar hen verzonden en dan naar jou) en je moet rekening houden met fluctuerende prijzen op de site. Het duurde drie weken voordat mijn bestelling aankwam en ze zeiden dat het de Atlantische Oceaan overstak de dag voordat het op mijn veranda aan de Amerikaanse westkust werd gedropt. Het grootste deel van hun voorraad wordt rechtstreeks aan het publiek verkocht via de fabrikanten. Veel succes.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/06/2014
WORST INTERNET PURCHASE EVER Dit bedrijf is blijkbaar strikt een 'tussenpersoon' die zijn producten niet opslaat, behalve in zeer zeldzame gevallen als je andere recensies leest of mijn indruk krijgt. Op geen enkel moment hadden ze een idee van de status van mijn bestelling, de locatie van de bestelling of de actuele voorraad. De klantenservice is geautomatiseerd, met ingeblikte antwoorden, en weinig en willekeurig. Ik had op de hoogte moeten zijn van hun beleid om het artikel in rekening te brengen op het moment van bestelling, niet op het moment van verzending, dus je hebt geen optie om een bestelling te annuleren of terug te betalen als je na een lange wachttijd geen contact hebt gehad of hebt gereageerd. Als je ze gebruikt, moet je rekenen op een dubbele wachttijd voor verzending en afhandeling (items worden naar hen verzonden en dan naar jou) en je moet rekening houden met fluctuerende prijzen op de site. Het duurde drie weken voordat mijn bestelling aankwam en ze zeiden dat het de Atlantische Oceaan overstak de dag voordat het op mijn veranda aan de Amerikaanse westkust werd gedropt. Het grootste deel van hun voorraad wordt rechtstreeks aan het publiek verkocht via de fabrikanten. Veel succes.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/06/2014
Goed, maar levertijden iets te lang
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/06/2014
Twee weken om de bestelling te ontvangen. Weinig of geen informatie tijdens het proces. Er is geen manier om te weten of het product op voorraad is of niet, dus je koopt blindelings, omdat ze je op geen enkel moment informeren, ik veronderstel zodat je niet weigert. Er is ook geen tracking van de zending door het koeriersbedrijf. Kortom, er is ruimte voor verbetering op alle niveaus.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/06/2014
Leg uit wat u hier hebt gezegd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/06/2014
Hallo, ik heb mijn eerste aankoop bij jullie gedaan in het volste vertrouwen, en toen ik aankwam vond ik een kapot item, dus ik ben teleurgesteld. Ik denk dat sommige breekbare artikelen beter beschermd moeten worden. De rest is prima. Koord
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/06/2014
Er is ongetwijfeld een ruime keuze aan producten bij n1001 Maquettes in modelmaterialen en diverse producten (verf, lijm, enz.). De verwerking van bestellingen is echter voor verbetering vatbaar. Zo kreeg ik voor een betaling die op 2305 was geaccepteerd dezelfde dag een bericht dat de bestelling was verwerkt, vervolgens op de 29e en 31e drie berichten dat de bestelling nog steeds niet was verzonden omdat we op een product wachtten. Pas op 0206 kreeg ik het bericht dat de bestelling was verzonden. Op geen enkel moment vertelden ze me welk product ontbrak, wat de verwachte vertraging was of stelden ze voor dat ik mijn bestelling zou annuleren of vervangen door iets anders. Kortom, een fijne Catalaanse
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/06/2014
Geweldig spul maar trage verzending Bestelde stickers die ik nergens anders kon vinden en die op voorraad waren. In de bevestigingsmail stond 6-8 dagen levertijd. 14 dagen na het plaatsen van de bestelling ontving ik een e-mail ""update"" waarin stond dat de artikelen vanuit Europa werden verzonden en eerst naar een Amerikaanse faciliteit moesten voordat ze uiteindelijk naar mij werden verzonden. Na ongeveer 4 weken arriveerden de items goed beschermd in een stevige kartonnen platte mailer en in uitstekende staat. Houd er rekening mee dat ik op hetzelfde moment dat ik deze bestelling plaatste ook andere bestellingen plaatste bij verkopers in Australië en Singapore. Ik ontving die bestellingen in ongeveer 1 week via directe internationale post als platte pakketten (net als deze stickers). De afstand tussen Denver (waar ik woon) en Parijs is 4900 mijl. Denver naar Sydney is 8300 mijl en Denver naar Singapore is 9000 mijl - snap je? Ik weet niet waarom het zo lang moet duren om een platte mailer van 1001 te krijgen, maar ze moeten echt werken aan het verbeteren van hun verzendtijden. Dat gezegd hebbende, als ik iets nodig zou hebben dat zij hebben, zou ik in de toekomst met een gerust hart bij ze bestellen, maar ik zou me wel bewust zijn van de lange wachttijd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste Daniel, Bedankt voor je opmerking, we zullen er rekening mee houden om onze service te verbeteren. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/06/2014
Geweldig spul maar trage verzending Bestelde stickers die ik nergens anders kon vinden en die op voorraad waren. In de bevestigingsmail stond 6-8 dagen levertijd. 14 dagen na het plaatsen van de bestelling ontving ik een e-mail ""update"" waarin stond dat de artikelen vanuit Europa werden verzonden en eerst naar een Amerikaanse faciliteit moesten voordat ze uiteindelijk naar mij werden verzonden. Na ongeveer 4 weken arriveerden de items goed beschermd in een stevige kartonnen platte mailer en in uitstekende staat. Houd er rekening mee dat ik op hetzelfde moment dat ik deze bestelling plaatste ook andere bestellingen plaatste bij verkopers in Australië en Singapore. Ik ontving die bestellingen in ongeveer 1 week via directe internationale post als platte pakketten (net als deze stickers). De afstand tussen Denver (waar ik woon) en Parijs is 4900 mijl. Denver naar Sydney is 8300 mijl en Denver naar Singapore is 9000 mijl - snap je? Ik weet niet waarom het zo lang moet duren om een platte mailer van 1001 te krijgen, maar ze moeten echt werken aan het verbeteren van hun verzendtijden. Dat gezegd hebbende, als ik iets nodig zou hebben dat zij hebben, zou ik in de toekomst met een gerust hart bij ze bestellen, maar ik zou me wel bewust zijn van de lange wachttijd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste Daniel, Bedankt voor je opmerking, we zullen er rekening mee houden om onze service te verbeteren. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/06/2014
Ik vind dat de levertijd niet gerespecteerd wordt het pakket kwam open aan gelukkig waren de objecten niet beschadigd ...... aan de andere kant waren de modellen in overeenstemming met wat ik had
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/06/2014
Een goede inhaalslag na een slechte eerste ervaring. De gratis porto voor deze zending maakt het goed. Het probleem is dat ik denk dat er een probleem is met de e-mailcommunicatie over de status van de bestelling. De 1e keer ontving ik verschillende extreem tegenstrijdige e-mails over mijn bestelling en toen ontving ik 2 e-mails op dezelfde dag 3 uur na elkaar waarin stond dat mijn bestelling was verzonden. Ik denk niet dat het 2 keer is verzonden... :) . Wordt herzien, verder alles goed dit
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/06/2014
Stipte levering en uitstekende verpakking. De aankoop was een cadeau en de ontvanger was tevreden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/06/2014
ZEER GOEDE NAVIGATIE OP DE SITEGEMAKKELIJK KIEZEN EN VERGELIJKEN VRIJ LANGE WACHTTIJDEN
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/06/2014
Prachtige metalen miniaturen om toe te voegen aan de verzameling van mijn kleinzoon. Jammer dat de Franse tanks uit 39-45 ontbreken.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/06/2014
Hallo, goed nieuws: de postbode is net geweest! Het 1001 Maquettes pakketje zit in de doos.... natuurlijk! Alles OK Goede service, redelijke leveringstermijnen, goede opvolging... Brav
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/05/2014
Ik ben erg tevreden over de afhandeling van mijn bestelling, maar ik had alleen het geluk dat ik het pakket kreeg toen het werd afgeleverd. Mijn volledige adres stond niet op het pakket. De postbode heeft me gevonden in zijn database en heeft me toen persoonlijk bereikt, anders was het pakket teruggestuurd. Dus alleen met veel geluk.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/05/2014
Veeeeer traagwwww...... Zeer indrukwekkende site met veel goodies voor de modelbouwliefhebber, maar... Ik heb me geregistreerd en mijn eerste bestelling van 4 decal sheets geplaatst op 1 april. De prijzen op de hele site lagen binnen het marktbereik. Maar de portokosten (8.90€) waren buitensporig hoog, zelfs voor aangetekende zending voor een envelop van 20 gr. Alle artikelen waren gemarkeerd als beschikbaar en 3 ervan hadden een verzendtijd van 5-6 dagen. Ik betaalde via Paypal op dezelfde dag. De volgende dag ontving ik een e-mailbericht dat de bestelling was verwerkt en dat ik mijn bestelling over 6-8 dagen zou ontvangen. Na tien (10) dagen (op 11 april) ontving ik weer een e-mail waarin stond dat mijn bestelling was verzonden!!! Omdat de zending op 29 april nog niet was aangekomen, stuurde ik een e-mail met de vraag naar de details en waarvandaan ze verzenden. De volgende dag kreeg ik antwoord dat ze vanuit Frankrijk verzenden en dat het langer kan duren voordat de oppervlaktepost (!!) aankomt. Op 12 mei schreef ik opnieuw naar hun klantenservice om te klagen over de lange levertijd en om een antwoord te vragen. Ik heb ook een geschil geopend in het resolutiecentrum van Paypal. De volgende dag kreeg ik een bericht dat de envelop zoek moest zijn en dat een van de stickersheets niet meer beschikbaar was. Ik kreeg de optie om iets anders van de site te kopen en dat heb ik gedaan. De nieuwe bestelling werd de volgende dag (14 mei) verwerkt, ik kreeg een e-mail op 19 mei dat het binnenkort (!!) verzonden zou worden en uiteindelijk een e-mail op 21 mei dat het verzonden was (meer dan een week nadat de nieuwe bestelling was geplaatst). De envelop arriveerde op 27 mei, wat binnen de normale termijn is voor een 1e klas postverzending binnen de EU. Let wel, de portokosten waren 1,35 € !!!! Ik moet erop wijzen dat ik constant handel via het net en nog nooit een probleem heb gehad met zoekgeraakte post in meer dan 600 transacties in de afgelopen 8 jaar of zo. Er is absoluut iets mis met hun zeer trage verzending en even trage klantenservice. Mogelijk zijn de artikelen die vanuit de EU worden verzonden daar niet op voorraad en moeten ze van elders worden verzonden, vandaar de week tussen bestelling en verzending. Ik kan geen kwade bedoelingen ontdekken, maar ik ben sceptisch over toekomstige aankopen bij hen......
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Stathis, nogmaals onze excuses voor het ongemak en de problemen die zich hebben voorgedaan met je bestelling. Ter compensatie bied ik u graag de verzendkosten van uw volgende bestelling aan. Controleer uw e-mails om te weten hoe u hiervan kunt profiteren. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team