Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Als je er vier dagen over doet, wacht je in feite op de betaling en vanaf dat moment is de bestelling compleet. Bovendien komt de postbode nooit opdagen om het pakket af te leveren. Je moet naar het postkantoor. Aan de andere kant, als we het pakket bijvoorbeeld naar Auchan St Priest brengen, worden we goed ontvangen en goed geholpen. Alles is gemakkelijk en duidelijk. Maar je moet wel geldig zijn enz. Toch neem ik het colissimo tarief. Ik had gevraagd om cadeauverpakking. Het enige wat lang duurt is de levertijd. Ik ben het pakket meer dan 1 uur gaan ophalen.

Geen klantenservice, geen reactie per e-mail of telefoon, geen pakket tracking, om nog maar te zwijgen over de onaanvaardbaar trage levertijden.

Ik had een cadeaubon van €100 gekregen om te gebruiken bij 1001 Maquettes. Ik plaatste een bestelling maar wist niet hoe ik hem moest gebruiken. Gelukkig was er een online chatroom. Zo vond ik de oplossing, dankzij een vriendelijke en efficiënte vertegenwoordiger. Al het andere (levertijden en bestelde producten) was perfect. Ik zal

Mijn bestelling was wat ik had gevraagd en was in overeenstemming met de levering die op tijd werd gedaan.

Ik heb een bestelling geplaatst op 2082015, vandaag is het 3 september en ik heb nog steeds niets ontvangen. Natuurlijk is mijn bankrekening gedebiteerd !!!! Ik heb 2 voicemails en 2 e-mails achtergelaten zonder reactie van hen, ik denk erover om een brief te sturen zoals het hoort. De klantenservice reageert helemaal niet.

Zeer goed product volledig op tijd geleverd klein defect gebrek aan verf in de kit erg jammer vooral voor een product van 40

ONVOLDOENDE !!! Ik heb mijn bestelling op 8 augustus geplaatst, maar er is nog niets aangekomen. Na 2 e-mails hebben ze geantwoord dat ze geïnteresseerd waren in mijn pakket, maar ik heb nog steeds geen antwoord ontvangen.

Het duurde even voordat het geleverd werd, maar ik was blij met het model Mijn bestelling werd pas na 3 weken geleverd (ik denk dat het naar het verkeerde adres was gestuurd, zoals op de Hermes-traceerpagina stond), maar ik was erg blij met het model toen ik het eenmaal had ontvangen.

Het duurde even voordat het geleverd werd, maar ik was blij met het model Mijn bestelling werd pas na 3 weken geleverd (ik denk dat het naar het verkeerde adres was gestuurd, zoals op de Hermes-traceerpagina stond), maar ik was erg blij met het model toen ik het eenmaal had ontvangen.

Op 23 juli 2015 een sticker besteld en met creditcard betaald. Op 25 augustus had ik nog steeds niets ontvangen. Sinds 1 augustus is het onmogelijk om telefonisch contact met ze op te nemen en bovendien beantwoorden ze e-mails niet. Tr

Ik was teleurgesteld omdat ik hoopte op een groot formaat model en ik desondanks een miniatuur van hoge kwaliteit kreeg.

Levering meer dan vijftien dagen vertraagd

Ik bestelde de 180815 en we zijn de 240815 nog steeds niet ontvangen terwijl ik 6 € porto betaalde om geleverd te worden in 48H en natuurlijk willen ze niet terugbetalen wetende dat ik betaalde via paypal het is al bijna 1 week dat er m""order wordt verwerkt""nog steeds niet verzonden voor twee kleine achterste vesten het duurt niet eens 5min om te verzenden!Ik ben echt teleurgesteld, het is de eerste en laatste keer dat ik bij deze oplichtingssite bestel.

Ik heb bij 1001Modellbau besteld omdat ik hun website erg goed vond. De goederen die ik bestelde waren ook beschikbaar voor onmiddellijke levering en zouden binnen 2 dagen moeten aankomen. Uiteindelijk duurde het meer dan 1 -2 weken. De prijs-kwaliteitverhouding is oké. Maar het is veel goedkoper als je geen internet hebt. Ik weet niet of ik hier opnieuw zou kopen, want de wachttijd was erg lang.

Levertijden zijn veel te lang. Wordt herzien

Onfatsoenlijke levertijd met weinig kennisgevingse-mails. Niet-functionele tracking waardoor ik twijfelde of het pakket wel verzonden was. Ik zal nooit meer bij 1001modelloni.nl kopen. Niet aanbevolen

Ik heb nog nooit slechtere resultaten gehad met online winkelen. Ze hebben de bestelling niet verstuurd via het systeem dat ze hadden gekozen en ik heb hem ook niet ontvangen via het systeem dat ze hadden gekozen. Ik heb de bestelling geannuleerd en wacht op mijn geld.

Verkeerde en inferieure loc geleverd noch digitaal noch met geluid. Verkoper reageert niet op Paypal kopersbescherming ingeschakeld. Ik zal hier nooit meer iets bestellen!

Ik heb 20 dagen geleden een bestelling geplaatst en het artikel was beschikbaar op de website, maar niet op voorraad. Ik heb de bestelling geannuleerd en om terugbetaling gevraagd. Omdat het onmogelijk was om contact met hen op te nemen of een reactie van hen te ontvangen, heb ik na een aantal dagen een geschil met PayPal geopend, dat ik naar een claim moest brengen omdat ze nog steeds mijn geld niet wilden terugbetalen. Vanaf vandaag is PayPal de claim aan het verwerken en ze hebben nog steeds mijn geld. Ik raad niemand aan om in deze winkel te kopen, het kost veel hoofdpijn en wat nog erger is .... geld. Ik heb nog nooit zo'n ervaring gehad met professionals

Seafury FB11 Duurde iets langer dan ik had verwacht, maar ik ben volledig tevreden over de service en het voorraadassortiment. J.Glendinning Truro. Cornwall

Seafury FB11 Duurde iets langer dan ik had verwacht, maar ik ben volledig tevreden over de service en het voorraadassortiment. J.Glendinning Truro. Cornwall

Snel en goed gevuld qua keuze.

Bedrijf dat de bestelling niet verstuurt en waarvan de klantenservice niet bestaat, ze beantwoorden de berichten niet en de bestelling is niet aangekomen. Je moet wel heel dom zijn om bij deze winkel te kopen.

Ik heb een bestelling geplaatst die meer dan een maand geleden verscheen als ""shipped"" en dat heeft me een flinke som geld gekost. Tot op heden heb ik het geld of de bestelling niet ontvangen. Ze beantwoorden geen e-mails en als ze antwoorden zijn ze ontwijkend. De laatste was om me te vertellen dat er een probleem was en dat ze contact met me zullen opnemen als ze iets weten. De bestelling was voor een cadeau en dat is natuurlijk nooit aangekomen. Nu heb ik volgens hun wettelijke basis het recht om mijn geld terug te vragen, wat ik ze per e-mail heb laten weten en ze antwoorden ook niet. Ze nemen niet eens de moeite om de klant op de hoogte te houden als ze een nieuwe zending maken zoals ook in hun algemene voorwaarden staat...er is weinig meer uitleg nodig om te weten waar we het over hebben als ze je geld houden maar je niets ontvangt behalve stilte. Ik raad niemand aan om hier te kopen en natuurlijk worden ze opgezegd.

Model 1/72 Personeel Keuze was goed bestellen gemakkelijk maar de kits duurde erg lang om aan te komen.

Model 1/72 Personeel Keuze was goed bestellen gemakkelijk maar de kits duurde erg lang om aan te komen.

Veel te lange tijd...meer dan een week colissimo betaald terwijl elders voor een bestelling die dezelfde dag was geplaatst het pakket binnen 48 uur aankwam.

de levertijd is wat lang en de prijzen zijn hoger dan bij de concurrentie

Goede respons voor de verzending, een beetje kort voor de verpakking, de potten verf waren gratis op de bus.

Goed verpakt en op tijd. Bedankt 1001 maquett

A400m Grizzly Een groot model dat ik nog niet af heb. Het grootste probleem is het onderstel, omdat de wielen steeds van hun fusee afbreken, zelfs met de kleinste hoeveelheid lijm. Ik heb ze dus moeten verkopen en nieuwe assen van reserveplastic moeten monteren. Afgezien daarvan ziet het eruit als een geweldig model.

A400m Grizzly Een groot model dat ik nog niet af heb. Het grootste probleem is het onderstel, omdat de wielen steeds van hun fusee afbreken, zelfs met de kleinste hoeveelheid lijm. Ik heb ze dus moeten verkopen en nieuwe assen van reserveplastic moeten monteren. Afgezien daarvan ziet het eruit als een geweldig model.

de producten en het assortiment zijn uitstekend cm de klantenservice het enige probleem een lange wachttijd .... Ik zal zeker weer kopen van de site met dit in gedachten

Ik ben niet tevreden en er is geen telefoonnummer om contact met u op te nemen. U moet een e-mail sturen en wachten. Het is al twee weken en er is geen antwoord. Ik wil graag een product van u kopen of het product is niet in vorm er ontbrak iets aan de spiegel ik heb veel betaald voor het product nu moeten we een oplossing vinden of ik stuur uw product terug ik wilde een cadeau maken voor mijn zoon is zijn verjaardag. Ik wil graag mijn geld terug. Het is al een lange tijd geleden en het past niet bij mij. Graag zo snel mogelijk een oplossing.

Schandalig, geen afspraken nagekomen, geen deadlines gehaald en vooral geen excu

Het duurde een eeuwigheid, het artikel was verkeerd gelabeld, vreselijke service. Zielig is niet hoe ik hun klantenservice zou willen omschrijven. Ik bestelde op 31 mei een Harrier-model. Het was niet eens verpakt voor verzending tot 22 juni! Ik ontving mijn bestelling en realiseerde me dat het alleen de stickers waren. Ik stuurde ze een e-mail met de mededeling dat het product een onjuiste titel had, en ze begonnen meteen ruzie met me te maken en vertelden me hoe duidelijk het product volgens hen was gelabeld. Ik gebruikte voorbeelden van waar ik naar keek waardoor ik dacht dat dit een Harrier-model was. Ze mailden terug en duwden hun zelfingenomenheid in mijn gezicht. Vreselijke klantenservice. Probeer ze niet eens te bellen, tenzij je Frans spreekt. Dit is het slechtste bedrijf waar ik ooit mee te maken heb gehad. Ik hoop dat iemand dit leest voordat ze hier bestellen en dat ze elders kunnen vinden wat ze nodig hebben.

Het duurde een eeuwigheid, het artikel was verkeerd gelabeld, vreselijke service. Zielig is niet hoe ik hun klantenservice zou willen omschrijven. Ik bestelde op 31 mei een Harrier-model. Het was niet eens verpakt voor verzending tot 22 juni! Ik ontving mijn bestelling en realiseerde me dat het alleen de stickers waren. Ik stuurde ze een e-mail met de mededeling dat het product een onjuiste titel had, en ze begonnen meteen ruzie met me te maken en vertelden me hoe duidelijk het product volgens hen was gelabeld. Ik gebruikte voorbeelden van waar ik naar keek waardoor ik dacht dat dit een Harrier-model was. Ze mailden terug en duwden hun zelfingenomenheid in mijn gezicht. Vreselijke klantenservice. Probeer ze niet eens te bellen, tenzij je Frans spreekt. Dit is het slechtste bedrijf waar ik ooit mee te maken heb gehad. Ik hoop dat iemand dit leest voordat ze hier bestellen en dat ze elders kunnen vinden wat ze nodig hebben.

Ik vind de prijs een beetje duur voor hetzelfde geld heb ik er elders 2 of 3, maar er is een ruime keuze aan modellen.

Ik koop 3 producten en vraag met een kostprijs van 14€ levering in 3 dagen in plaats van levering in 5_7 dagen. Resultaat meer dan twee weken vertraging in levering en op verzoek om informatie en terugbetaling van de kosten van spoedtransport geen reactie. Mijn eerste en laatste ervaring met dit bedrijf.

Wat de producten betreft, niets op aan te merken. Ik had echter gekozen voor expreslevering (wat me €15 te veel meer kostte dan de bestelling zelf) om in ieder geval na meer dan een week geleverd te krijgen. Ik vind dat 1001 modellini de relatie met logistiek beter moet evalueren als een onderscheidend element voor klanttevredenheid. Een hartelijke groet. Alessio Santoni