Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Bestelling volledig samengesteld uit producten vermeld als « verzonden binnen 24 uur » en in feite 6 dagen later verzonden. De flessen nagellak waren los in de modeldoos geplaatst en konden tijdens het transport tegen de elementen van het model stoten. Verzend een e-mail op J5 van de bestelling. Simpele reactie om me te vertellen dat het in voorbereiding is en dat men me zal informeren. Geen uitleg of excuses.

Juiste producten, goed van prijs maar het duurt hem allemaal veel te lang. 5 weken wachten en ze schieten pas in gang wanneer je ze contacteert. Sorry but thats not done

Zeer blij met mijn aankoop

Order is not received still. Purchased on 13.07, shipped next day…

Levering binnen 2 weken geleverd, in goede staat. Ruime keuze

Na 5 maanden. Een artikel ontbreekt van de 3 aangekochte

Serieuze, nauwkeurige onderneming, biedt alle benodigde informatie, volgt de verzending van hun goederen en is zeer professioneel. Het enige minpunt zijn de prijzen, die iets hoger zijn dan gemiddeld.

2 jaar en 20 e-mails later. Ik heb nog steeds mijn volledige bestelling niet. Ondanks mijn herhaalde verzoeken, lukt het me niet om contact op te nemen met de facturering om een terugbetaling te krijgen. Mijn felicitaties voor het hele jaar zonder telefoonnummer, echt geweldig! NOOIT meer in mijn leven koop ik bij hen.

Ik heb geen goederen ontvangen

Heb de bestelling niet ontvangen.

IK HEB MIJN BESTELLING NIET ONTVANGEN

Verschrikkelijke ervaring!!!!! Nooit meer bestellen bij deze website. Het duurde maanden om me een onvolledige bestelling te sturen en ze weigerden me een terugbetaling te geven voor een artikel dat ik niet heb ontvangen. Zeer teleurgesteld en gefrustreerd met dit bedrijf.

Mijn ervaring met 1001hobbies is helaas erg slecht. Ondanks dat alle artikelen op de website als 'op voorraad' stonden aangegeven, duurde het bijna een maand voordat mijn bestelling eindelijk werd geleverd. Toen het pakket eindelijk arriveerde, bleken meerdere items geopend en beschadigd te zijn. Ik heb direct geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice om dit op te lossen, maar tot op heden heb ik totaal geen reactie ontvangen. Het voelt als een misleidende manier van zaken doen: ze nemen direct je geld aan onder de belofte dat producten op voorraad zijn, om ze vervolgens pas na een maand kapot af te leveren. Ik ben zeer ontevreden over zowel de levertijd als de complete afwezigheid van klantenservice. Ik shop in de toekomst liever op eBay of Temu dan dat ik hier nog ooit iets bestel.

als je 16 maanden wacht en de bestelling die incompleet is, is het moeilijk om een goede beoordeling te geven

Het product is nooit geleverd. Bevestigingsmail aanwezig, product is nooit aangekomen. Ik wacht op de terugbetaling van het product, aangezien ik al een melding heb gemaakt.

goed

Levering binnen de afgesproken termijnen.

Slecht, de bestelling kwam met een slecht gesloten verfpot. Maar het probleem is niet alleen dat, maar ook het rampzalige systeem voor het beheer van incidenten en klantenservice, aangezien niemand mijn klacht heeft behandeld of contact met me heeft opgenomen nadat ik de klacht had ingediend en een automatisch antwoord had ontvangen dat ze de klacht met spoed zouden behandelen. In plaats van het probleem van de klant op te lossen, sturen ze alleen automatische berichten, zoals deze, waarin ze vragen naar de tevredenheid over de aankoop. Waarom sturen jullie deze berichten als jullie er niets mee doen? Denken jullie dat deze berichten van bezorgdheid over wat de klant denkt jullie meer geloofwaardigheid geven, terwijl de werkelijkheid het tegenovergestelde is? De echte geloofwaardigheid die ervoor zorgt dat de klant terugkomt, wordt bereikt door het probleem van de klant goed en snel op te lossen. Vragen zonder daarna te handelen genereert niet alleen geen geloofwaardigheid, maar zorgt er ook voor dat je een klant verliest, evenals vele anderen die de negatieve ervaring delen.

HÄT is in het gebied van figuren 1/72 van hoge kwaliteit met goed formaat, vooral wat betreft de details van de figuren. Zeer productassortiment met uitzonderlijke sets en een goede prijs-kwaliteitverhouding. Zeer aan te bevelen.

tien maanden na de bestelling en zeven maanden nadat ze de annulering hadden bevestigd. De bestelling is inmiddels aangekomen, maar ik stuur deze terug, want kerstcadeaus komen eind juni niet echt goed aan. De reactie van 1001 bevestigt opnieuw mijn aanvankelijke beoordeling dat dit bedrijf een oplichtingsbedrijf is. Laat u bovendien niet misleiden door de 4-sterren klantbeoordeling op de website van 1001Hobbies, want dit is een oplichting. De beoordelingen worden beheerd door een bedrijf genaamd b-b-g. Om een beoordeling te geven, heeft men een e-mailuitnodiging van bbg nodig. Ik heb nooit een ontvangen voor de bestellingen waarover ik heb geklaagd, maar alleen voor de laatste bestelling die ze frauduleus hebben verzonden - heel handig om negatieve beoordelingen tot een minimum te beperken.

Slow been waiting 4 months for a gundam now

Er ontbreken behoorlijk wat onderdelen.

Ik heb (2) artikelen gekocht, (1) werd verzonden, de andere niet. Toen ik hierover opvolgde (wat ik meerdere keren moest doen) werd me verteld dat het artikel beschikbaar was om te verzenden, daarna kreeg ik een winkeltegoed. Ik heb zoveel mogelijk gebruikt om iets te kopen dat ik niet eens wilde omdat ik mijn geld niet terug kon krijgen. Ik zal hier nooit meer winkelen.

Producten als besteld, levertijd bijna een maand is te lang en verzendkosten ruim 8 euro voor brievenbus pakje veel te hoog.

Het afleveradres wordt, zoals gewoonlijk, niet gerespecteerd. 20 km om mijn pakket op te halen.

Bestelling zonder problemen ontvangen.

Het pakje werd beloofd de dag erna . Is toegekomen een week erna . Jammer genoeg was ik op vakantie. Toen ik het vandaag wilde ophalen was het al terug verzonden naar jullie . Graag wil ik een oplossing . Het ging om een verjaardagscadeau en stond er al met lege handen .

Zeer gemiddeld: ik heb een onvolledig pakket ontvangen na een te lange tijd. Aan de andere kant zijn 2 complete pakketten zeer snel verzonden.

Alles verkeerd, ik heb een klacht ingediend en ze antwoorden niet, ik raad het absoluut niet aan.

Product conform en goed verpakt, maar meer dan vijftien dagen om aan te komen en geen nieuws tussen de bestelling en de aankomst?..

Uitstekende producten Goede en snelle verzending, eerder aangekomen dan verwacht Ik zal andere producten nemen

Slechte klantenservice. Bestelling is nooit aangekomen, ze geven geen antwoord. Ik heb om een terugbetaling gevraagd en ook dat niet. Pas op met deze pagina....

6 maanden om mijn bestelling te ontvangen, en ik moest zelf contact met hen opnemen om te horen dat er een probleem was, nul betrokkenheid bij de klant en een desinteresse die ik al lang niet meer had gezien bij een bedrijf, bovendien is het het typische bedrijf dat constant advertenties plaatst maar vervolgens slecht presteert, dat wil zeggen dat ze in reclame investeren maar het hen niets kan schelen hoe de service is die ze bieden, koop ergens anders.

zoals verwacht

De auto is prachtig en goed gemaakt, het enige nadeel is dat de twee motorkappen niet open kunnen en de wielen niet draaien, maar voor de prijs-kwaliteitverhouding is het goed!

Het heeft lang geduurd om aan te komen. Het kan door de POST zijn geweest

Het was allemaal redelijk in orde, alleen moest ik nog eens 8€ betalen, omdat het niet bij mij thuis kwam, maar dat ik het bij het afhaalpunt moest ophalen. Ik weet niet waarom. Groeten, Klaus Pfeiffer

Toen ik bestelde was het produkt op voorraad. Na betaling 2 weken moeten wachten. Bezorgkosten hoger dan de kosten van DHL en thuisbezorgen ging niet, terwijl het produkt (decals) gewoon door de brievenbus kon. Vieze tegenvaller dus, voor mij geen 1001hobbies meer

Nog steeds geen pakket ontvangen sinds juni, ik heb gebeld en wacht op een terugkoppeling... niets, ik heb een aankoop gedaan op uw site en nog steeds geen nieuws over mijn pakket, bravo voor jullie

Moest douanekosten betalen bovenop de verzendkosten, dit werd verklaard bij het verkooppunt (POS)!