Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Er valt niets te zeggen over de kwaliteit van het model, maar de levering was te laat - 3 dagen te laat.

De levering was op tijd, maar een beetje traag. Reken op ongeveer vijftien dagen voor levering.

Snelle verwerking, zelfs in de Franse overzeese departementen. Concurrerende prijzen. Ik heb de kwaliteit van de service erg op prijs gesteld. Referentiesite voor mijn toekomstige co

serieus maar levertijd niet nagekomen

Verschrikkelijk Verschrikkelijke service Kocht op 29 juni een foto-ets voor F6f2 Hellcat. Er stond nergens op de website van 1001 Model Kit dat het product vanuit Frankrijk zou worden verzonden! Op 6 juli ontving ik een e-mail dat het product was verzonden en dat ik een trackingnummer zou ontvangen zodra dit beschikbaar was. Ik heb het trackingnummer nooit ontvangen. Ik belde de klantenservice en kreeg een opgenomen bericht in het Frans! Ik stuurde nog een e-mail en kreeg als antwoord ""zal zo snel mogelijk antwoorden."" Het is nu 14 juli en het product is nog steeds niet ontvangen. Ik woon aan de Amerikaanse oostkust in New Jersey, dus het product zou na acht (8) dagen intransit aangekomen moeten zijn, tenzij het per boot verstuurd wordt. Ik heb nog een e-mail gestuurd met hetzelfde standaardantwoord ""zal zo snel mogelijk antwoorden."" Ik ben bezig Visa op de hoogte te stellen dat ik de kosten voor mijn rekening niet zal betalen omdat het product niet is geleverd. Ik heb nog nooit zo'n vreselijke ervaring gehad met modelhobbyverkopers. Je kunt met niemand spreken en de opgenomen telefoonberichten zijn in het Frans. Ik DRING ER TEN STRENGSTE BIJ IEDEREEN AAN DIE VAN DEZE VERKOPER KOOPT OM TE BEGRIJPEN DAT HET VERZENDPUNT VAN HET WAREHOUSE IN FRANKRIJK IS EN DAT ER ABSOLUUT GEEN COMMUNICATIE VAN DEZE VERKOPER IS OVER DE STATUS VAN EEN BESTELLING, behalve dat deze verzonden is. Persoonlijk geloof ik niet dat deze verkoper het product op voorraad had en het product nooit heeft verzonden. Als je in Canada of de VS woont, moet je oppassen dat je geen zaken doet met deze verkoper. Ik heb me erbij neergelegd dat mijn geld niet wordt terugbetaald en verloren is. WRP Uiteindelijk op 18 juli koopwaar ontvangen. Het was op 12 juli vanuit Frankrijk verstuurd en niet op 6 juli zoals in de e-mail van de verkoper werd beweerd. Het product was besteld op 29 juni. Als de verkoper eerlijk was geweest over de datum van verzending en mijn vragen per e-mail had beantwoord, had al deze tijdverspillende puinhoop voorkomen kunnen worden. Deze organisatie is een puinhoop, ik zal nooit meer een bestelling plaatsen. Ze zijn niet in staat om effectief met de klant te communiceren.

Verschrikkelijk Verschrikkelijke service Kocht op 29 juni een foto-ets voor F6f2 Hellcat. Er stond nergens op de website van 1001 Model Kit dat het product vanuit Frankrijk zou worden verzonden! Op 6 juli ontving ik een e-mail dat het product was verzonden en dat ik een trackingnummer zou ontvangen zodra dit beschikbaar was. Ik heb het trackingnummer nooit ontvangen. Ik belde de klantenservice en kreeg een opgenomen bericht in het Frans! Ik stuurde nog een e-mail en kreeg als antwoord ""zal zo snel mogelijk antwoorden."" Het is nu 14 juli en het product is nog steeds niet ontvangen. Ik woon aan de Amerikaanse oostkust in New Jersey, dus het product zou na acht (8) dagen intransit aangekomen moeten zijn, tenzij het per boot verstuurd wordt. Ik heb nog een e-mail gestuurd met hetzelfde standaardantwoord ""zal zo snel mogelijk antwoorden."" Ik ben bezig Visa op de hoogte te stellen dat ik de kosten voor mijn rekening niet zal betalen omdat het product niet is geleverd. Ik heb nog nooit zo'n vreselijke ervaring gehad met modelhobbyverkopers. Je kunt met niemand spreken en de opgenomen telefoonberichten zijn in het Frans. Ik DRING ER TEN STRENGSTE BIJ IEDEREEN AAN DIE VAN DEZE VERKOPER KOOPT OM TE BEGRIJPEN DAT HET VERZENDPUNT VAN HET WAREHOUSE IN FRANKRIJK IS EN DAT ER ABSOLUUT GEEN COMMUNICATIE VAN DEZE VERKOPER IS OVER DE STATUS VAN EEN BESTELLING, behalve dat deze verzonden is. Persoonlijk geloof ik niet dat deze verkoper het product op voorraad had en het product nooit heeft verzonden. Als je in Canada of de VS woont, moet je oppassen dat je geen zaken doet met deze verkoper. Ik heb me erbij neergelegd dat mijn geld niet wordt terugbetaald en verloren is. WRP Uiteindelijk op 18 juli koopwaar ontvangen. Het was op 12 juli vanuit Frankrijk verstuurd en niet op 6 juli zoals in de e-mail van de verkoper werd beweerd. Het product was besteld op 29 juni. Als de verkoper eerlijk was geweest over de datum van verzending en mijn vragen per e-mail had beantwoord, had al deze tijdverspillende puinhoop voorkomen kunnen worden. Deze organisatie is een puinhoop, ik zal nooit meer een bestelling plaatsen. Ze zijn niet in staat om effectief met de klant te communiceren.

Graag gedaan!

Ik heb mijn bestelling op 9 juni geplaatst, ik betaal via bankoverschrijving en ik betaal ook voor de verzending met SDA en ik wacht.... op 22 juni sturen ze me een e-mail waarin ze me vertellen dat mijn pakket is verzonden, maar..... op 4 juli en 11 juli vraag ik om informatie en op 11 juli geen antwoord..... ik chat live met een zekere Christofer en hij vertelt me dat het pakket er nog steeds is en ik vraag hem om het trackingnummer.... ze sturen het me 's middags per e-mail!!!! alleen dat het niet van SDA is!!!! Ik schreef opnieuw voor informatie op 13 juli en tot nu toe geen antwoord!!!! Ze zullen me nu antwoorden????

De bestelling werd geplaatst op 607. Nog steeds niet geleverd op 15 juli! Ik zou mensen waarschijnlijk beter moeten informeren over de ECHTE levertijd.

Verzending Ze hebben het artikel dat ik zoek, maar het duurt veel te lang om het te verzenden en te leveren.

Verzending Ze hebben het artikel dat ik zoek, maar het duurt veel te lang om het te verzenden en te leveren.

De dozen dreven in een kartonnen doos die te groot was en te weinig demping had. Het postkantoor had tape om de dozen gedaan omdat de tape onvoldoende was en we gemakkelijk een modeldoos hadden kunnen verwijderen. Voor de rest is de keuze erg interessant en de speciale aanbiedingen sym

Vertragingen in verzending. Ik heb in het verleden dingen besteld en de service was goed. Onlangs plaatste ik een bestelling op 11 juni 2061. Ik kreeg een e-mail waarin stond dat ik de bestelling had ontvangen en natuurlijk werd mijn betaling geaccepteerd. Kreeg nog een e-mail waarin stond dat ik de bestelling op 22 juni zou ontvangen. Geweldig, maar ik heb de bestelling nooit ontvangen. Moest twee e-mails sturen om de status te controleren. Na ontvangst van de tweede e-mail bleek dat mijn bestelling toen was verwerkt. Een paar dagen later kreeg ik eindelijk de bestelling. Niet de normale service die ik gewend was.

Vertragingen in verzending. Ik heb in het verleden dingen besteld en de service was goed. Onlangs plaatste ik een bestelling op 11 juni 2061. Ik kreeg een e-mail waarin stond dat ik de bestelling had ontvangen en natuurlijk werd mijn betaling geaccepteerd. Kreeg nog een e-mail waarin stond dat ik de bestelling op 22 juni zou ontvangen. Geweldig, maar ik heb de bestelling nooit ontvangen. Moest twee e-mails sturen om de status te controleren. Na ontvangst van de tweede e-mail bleek dat mijn bestelling toen was verwerkt. Een paar dagen later kreeg ik eindelijk de bestelling. Niet de normale service die ik gewend was.

In juni 2016 kocht ik een set kleuren ik betaalde ze stuurden me de factuur maar tot op heden heb ik nog steeds niets ontvangen en we zijn op 06072016. In een e-mail schreven ze me dat ze naar DHL koerier hadden gestuurd maar contact opgenomen met de koerier kreeg ik te horen dat ze het pakket nooit hadden ontvangen. Onacceptabel en dievengedrag.

Alles correct, maar er is ruimte voor verbetering in de voorbereiding en verzending van bestellingen. 12 dagen voorbereiding plus nog eens 7 dagen verzending in totaal bijna 20 dagen om een bestelling van 16 kg te ontvangen.

Ik wacht nog steeds op mijn aankoop Ik heb meer dan een maand geleden een bestelling geplaatst. Ik moest een e-mail sturen om de status van mijn bestelling te weten te komen en een dag later kreeg ik een e-mail dat mijn bestelling was verzonden. Dat was 2 weken geleden. NIET AANBEVOLEN

Ik wacht nog steeds op mijn aankoop Ik heb meer dan een maand geleden een bestelling geplaatst. Ik moest een e-mail sturen om de status van mijn bestelling te weten te komen en een dag later kreeg ik een e-mail dat mijn bestelling was verzonden. Dat was 2 weken geleden. NIET AANBEVOLEN

Mijn bestelling was niet verwerkt. Probleem opgelost na telefoontje. Jammer, maar ik ben er nog

vlotte orderverwerking

Site met een goede keuze maar 2 weken te laat voor apparatuur op voorraad en zogenaamd geleverd in 7 dagen ... en het heeft ze nog niet verlaten .... en geen retourmail ... Laatste aankoop dat is zeker. Aan de andere kant, het was snel om het geld te innen en ook snel om de gevraagde terugbetaling te registreren op hun site ... We zullen zien hoe lang dat duurt in mei.

Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen. Bestelling werd naar oude adres gestuurd. Ik dacht dat ik het op tijd had veranderd om het naar mijn huidige adres te laten sturen. Ben samen met voormalige huisbaas aan het uitzoeken waar het pakket terecht is gekomen. Niet echt kritiek op 1001 modelkits, maar op DSL, die beter had kunnen controleren wie er voor het pakket tekende.

Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen. Bestelling werd naar oude adres gestuurd. Ik dacht dat ik het op tijd had veranderd om het naar mijn huidige adres te laten sturen. Ben samen met voormalige huisbaas aan het proberen & te achterhalen waar het pakket terecht is gekomen. Niet echt kritiek op 1001 modelkits, maar op DSL, die beter had kunnen controleren wie er voor het pakket tekende.

Afgezien van de levertijd, die niet echt werd gerespecteerd, kwam alles in goede staat aan zonder problemen.

Heb bestelde goederen niet op tijd ontvangen. Ik moest DHL laten uitzoeken waarom ze het pakket niet hadden om af te halen. Had dit op tijd nodig.

Heb bestelde goederen niet op tijd ontvangen. Ik moest DHL laten uitzoeken waarom ze het pakket niet hadden om af te halen. Had dit op tijd nodig.

Een annuleringsverzoek dat werd genegeerd en toch 6 keer werd verzonden voordat het werd verzonden.

Erg blij met de manier waarop de bestelling werd geplaatst en de levering. Ik zal deze site aanbevelen aan anderen.

Na 2 maanden nog steeds wachtend op mijn terugbetaling 17 juni - ik heb verschillende e-mails gestuurd, geen reactie, geen geld terug, nog steeds wachtend op mijn €138. 12 juli: een e-mail ontvangen na mijn beoordeling op trustpilot, maar nog steeds wachtend op mijn geld.

Na 2 maanden nog steeds wachtend op mijn terugbetaling 17 juni - ik heb verschillende e-mails gestuurd, geen reactie, geen geld terug, nog steeds wachtend op mijn €138. 12 juli: ik heb een e-mail ontvangen na mijn beoordeling op trustpilot, maar wacht nog steeds op mijn geld.

het is vooral voor de after-sales service, want als je bestelt zijn er geen zorgen en de bestelling wordt snel verzonden, maar zodra er een probleem is is er een bug, maar uiteindelijk voi

Ik bestelde een lichtblauwe auto zoals vermeld op mijn bestelling en ik kreeg een roze auto.

Een korting activeren die hoger is dan de bestelling van de volgende dag is een schaamteloos gebrek aan commercieel inzicht. Het is gemiddeld. Denk je dat we Jam-Bons zijn? Gelukkig is uw service onberispelijk op het moment......... Met vriendelijke groet

Levertijd ongeveer 3 weken. Tussendoor verschillende e-mails dat het artikel tijdelijk niet beschikbaar was, maar wel was besteld. Daarna nog een verzendbevestiging enz. Ik was echter al van tevoren door vrienden geïnformeerd dat de levertijd bij deze leverancier vrij lang is. De kwaliteit van de badge die ik bestelde was matig. De sluiting (plastic!) brak de eerste keer dat ik hem gebruikte. Maar de badge zelf was OK.

Vreemde talen bij de klantenservice, ik spreek geen Chinees. frustrerend. Ik belde om mijn bestelling te controleren en kreeg een Chinees bericht, probeerde online een bericht te sturen en het was alleen in het Frans. 3 weken geleden besteld en ik heb mijn pakket nog steeds niet, het duurde tien dagen voordat ze het zelfs verzonden. geen tracking etc etc. Het ergste.

Vreemde talen bij de klantenservice, ik spreek geen Chinees. frustrerend. Ik belde om mijn bestelling te controleren en kreeg een Chinees bericht, probeerde online een bericht te sturen en het was alleen in het Frans. 3 weken geleden besteld en ik heb mijn pakket nog steeds niet, het duurde tien dagen voordat ze het zelfs verzonden. geen tracking etc etc. Het ergste.

goede productbemonstering, maar verwerkingssnelheid moet worden verbeterd

Onberispelijke service en follow-up - soms jammer van de levertijd

De in het artikel genoemde levertijd werd met 3 weken overschreden. De reden hiervoor waren leveringsproblemen bij de leverancier, hoewel er een bestaande voorraad werd vermeld. Over het algemeen geen groot probleem, maar klanten moeten kunnen vertrouwen op de vermelde levertijden voor bestellingen die op korte termijn worden geplaatst. Voor de rest zeer tevreden over de afhandeling en het contact met de klant.

Ik zou willen voorstellen om al het materiaal te leveren (misschien in een optionele kit) zodat je niet apart hoeft te bestellen wat je nodig hebt om het model te maken. Dit zou handig zijn als het product bedoeld is als cadeau, zoals in mijn geval.