Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 710 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 1, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/12/2017
Bij het bestellen Bij het bestellen was de afbeelding misleidend omdat er twee flessen Tamiya Airbrush Cleaner naast elkaar stonden, om geen andere reden dan om te suggereren dat je er twee voor de prijs zou krijgen. Natuurlijk kwam er maar één aan en als je de verzendkosten berekent, is het artikel behoorlijk duur.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, De afbeelding kan inderdaad misleidend zijn. Onze excuses voor het ongemak. Ter compensatie bieden wij u graag een korting aan op uw volgende bestelling. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/12/2017
Ik heb alles ontvangen zoals besteld, maar het duurde iets langer dan ik had verwacht, maar het was een goede zaak.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/12/2017
Veel te lange levertijden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/12/2017
Ik ben een nieuwe klant en dit was mijn 1e bestelling. In termen van tevredenheid, nou, ik ben teleurgesteld over de tijd die verstreek tussen mijn bestelling en de voorbereiding van het pakket: 6 werkdagen. Bestelling geplaatst op de ochtend van 1011 (01:00 uur) en voorbereiding en verzending van het pakket op 1711. (Ik tel de zaterdagen niet mee omdat ik niet weet of jullie op zaterdag werken. Zo niet, nog een dag) Bezorgd op de ochtend van de 17e, stuurde ik een beter bericht om te vragen of er een bepaald probleem was ... en zoals het geluk het zou hebben, dezelfde avond werd het pakket verzonden. Ik heb een verzoek waarop de klantenservice niet heeft gereageerd = Kunt u de klant per e-mail informeren wanneer er een probleem is met de levering van een artikel? Ik heb andere opmerkingen gelezen en ik realiseer me dat het probleem van de snelheid waarmee bestellingen worden verwerkt een terugkerend probleem is. Een positief punt is dat ik uw site zou aanbevelen omdat de keuze gevarieerd en van goede kwaliteit is. Het is beter om artikelen voor een verjaardag te ontvangen ....
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/12/2017
Het enige nadeel is dat er geen factuur in het pakket zit, dus ik moest op zoek naar mijn eerste cmde om de inhoud te controleren.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/12/2017
het model dat ik bij u had besteld was op tijd geleverd helaas was ik er niet tevreden mee ik heb het teruggestuurd zoals gepland na u telefonisch op de hoogte te hebben gesteld en u mij goed heeft begrepen heb ik u per brief die bij het pakket zat laten weten dat ik in ruil een voorschot wil om een ander artikel te bestellen ik ben van plan om ondanks dit incident klant bij u te blijven dank u voor uw begrip nicolas herve
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/12/2017
Ik ben zeer tevreden met het product dat ik ... Ik ben zeer tevreden met het product dat ik heb besteld. Mijn enige zorg was de levertijd, die iets langer duurde dan ik had verwacht. Maar over het algemeen ben ik erg tevreden met 1001 models en ik zal weer bij ze kopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Bedankt voor uw opmerking, we zijn momenteel op zoek naar snellere verzendmethoden om onze service te verbeteren. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/12/2017
Ik ben zeer tevreden met het product dat ik ... Ik ben zeer tevreden met het product dat ik heb besteld. Mijn enige zorg was de levertijd, die iets langer duurde dan ik had verwacht. Maar over het algemeen ben ik erg tevreden over 1001 models en ik zal weer bij ze kopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Bedankt voor uw opmerking, we zijn momenteel op zoek naar snellere verzendmethoden om onze service te verbeteren. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/12/2017
snel bestellen en leveren
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/12/2017
doe geen moeite ik heb mijn account gesloten doe geen moeite ik heb mijn account gesloten, ik kom niet terug
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/12/2017
De prijs van je modellen is een beetje hoog voor online verkoop.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/12/2017
doe geen moeite ik heb mijn account gesloten doe geen moeite ik heb mijn account gesloten, ik kom niet terug
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/12/2017
Ik ben erg tevreden met mijn bestelling
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/12/2017
TEVREDEN MET DE AANKOOP
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/12/2017
Erg goed, maar wees voorbereid op een wachttijd voor de levering. Nadat ik bij 1001 had besteld (vanwege de zeer concurrerende prijs) las ik de recensies over Trust Pilot, waardoor ik me afvroeg of ik er goed aan had gedaan. Maar hoewel de modelauto met de snelheid van een gletsjer werd afgeleverd - 11 dagen, in deze tijd waarin we gewend zijn aan onmiddellijke bevrediging - en na vier e-mails (waarvan één dubbel) waarin ze me lieten weten dat ze met mijn bestelling bezig waren en het ongeveer vijf dagen na ontvangst hadden gepost, was alles in orde ondanks dat de inhoud in de buitenste verpakkingsdoos rammelde. (Een beetje meer gekreukeld papier volgende keer jongens!). Dus, alles goed, maar wees bereid om geduldig te zijn terwijl je wacht tot je bestelling wordt afgeleverd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Bedankt voor uw opmerking, we zijn momenteel op zoek naar snellere verzendmethoden om onze service te verbeteren. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/12/2017
De contacten, bestellingen en hulp waren zeer bevredigend. Het leveringssysteem laat te wensen over: ik moest 30 km reizen om mijn bestelling op te halen bij het relaispunt. Vriendelijke groeten Pau
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/12/2017
Tot nu toe niets om over te klagen. Eén opmerking echter, stop alstublieft met deze vervelende herinnering, valideer uw bestelling"". Bij voorbaat dank. Paul Coche
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/12/2017
Erg goed, maar wees voorbereid op een wachttijd voor de levering. Nadat ik bij 1001 had besteld (vanwege de zeer concurrerende prijs) las ik de recensies over Trust Pilot, waardoor ik me afvroeg of ik er goed aan had gedaan. Maar hoewel de modelauto met de snelheid van een gletsjer werd afgeleverd - 11 dagen, in deze tijd waarin we gewend zijn aan onmiddellijke bevrediging - en na vier e-mails (waarvan één dubbel) waarin ze me lieten weten dat ze met mijn bestelling bezig waren en het ongeveer vijf dagen na ontvangst hadden gepost, was alles in orde ondanks dat de inhoud in de buitenste verpakkingsdoos rammelde. (Een beetje meer gekreukeld papier de volgende keer, jongens!). Dus alles is goed, maar wees bereid om geduldig te zijn terwijl je wacht tot je bestelling wordt afgeleverd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Bedankt voor uw opmerking, we zijn momenteel op zoek naar snellere verzendmethoden om onze service te verbeteren. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/11/2017
Hoge tarieven in vergelijking met andere vergelijkbare sites. Goede service en keuze l
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/11/2017
Goederen (2 weken) zijn nog niet aangekomen. Er wordt niet gereageerd op vragen
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/11/2017
Gekocht op 16/10/17 Super Mario Bros. Puzzle Ground Pond Beschikbare levering 2-4days. Gebeld 1 week rond Levering binnen een week sorry. Slecht Duits Frans accent.2 weken rond gebeld levering binnen een week sorry. zo ging het 6 weken door. Pakket kwam uit Frankrijk via Nederland. Ik kreeg alleen valse trackingnummers en geen van DHL. Dezelfde meneer met het Franse accent was steeds moeilijk te verstaan, niet in de laatste plaats door zijn luidruchtigheid. alternatieve nummers of medewerkers waren niet beschikbaar. Hij was rustig en relatief vriendelijk, maar niet erg behulpzaam. Constant zeggen ""levering komt zeker binnen een week"" in de hoop dat het op een gegeven moment goed komt helpt niet. gelukkig hadden we elders andere verjaardagscadeaus gekocht. Zelfs de Chinees was sneller geweest en voor de helft van het geld. Sapwinkel nooit meer!!!!!
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/11/2017
Klantenservice Bestel Klantenservice Bestel: 116445 Geplaatst op 11/13/2017 05:06:45, Bestelde goederen: CC030-2 Pince Cravate / Tie Clip : Mig 29 Fulcrum, Vervoerder: DHL Verzonden binnen 4-6 dagen 19,99, Totaal betaald: $45.18. Geleverd 11/28/2017 13:33 Pince Cravate / Tie Clip : Bell 206 Jetranger. Hoe lossen we dit probleem op ???
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Als u niet het juiste artikel hebt ontvangen, stuur ons dan enkele foto's per e-mail zodat we het probleem kunnen oplossen: [email protected] Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/11/2017
Uitstekende keuze, maar misschien ontbreken er enkele automodellen om te monteren, zoals sommige Volvo 240 740 760 850 940 Berton ... Wat fijner schuurpapier 6000 8000 12000... Voor de rest zeer goede site! Vriendelijke groeten CALLENS B
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/11/2017
Enorme keuze. Maar dure modellen en lange levertijden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/11/2017
Klantenservice team Bestelling Klantenservice team Bestelling: 116445 Geplaatst op 11/13/2017 05:06:45, Bestelde goederen: CC030-2 Pince Cravate / Tie Clip : Mig 29 Fulcrum, Verzendmaatschappij: DHL Verzonden binnen 4-6 dagen 19,99, Totaal betaald: $45.18. Geleverd 11/28/2017 13:33 Pince Cravate / Tie Clip : Bell 206 Jetranger. Hoe lossen we dit probleem op ???
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, Als u niet het juiste artikel hebt ontvangen, stuur ons dan enkele foto's per e-mail zodat we het probleem kunnen oplossen: [email protected] Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/11/2017
Ongelooflijk. Pakket is nog niet aangekomen. Rampzalig. Niet aan te bevelen.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/11/2017
Het duurde 17 dagen voordat de bestelling aankwam. Ik vind dat buitensporig
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/11/2017
Het duurde bijna drie weken voordat ... Het duurde bijna drie weken voordat de kit arriveerde. Een telefoontje naar het nummer dat ter plaatse werd genoemd en een verzoek om teruggebeld te worden leverden niets op, evenmin als een follow-up e-mail. Het toestel arriveerde uiteindelijk en was in orde, maar de klantrelaties konden wel een herziening gebruiken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, Uw bestelling werd verzonden op 20/11/17, 6 werkdagen nadat u uw bestelling had geplaatst, en geleverd op 24/11/17. Deze vertraging komt overeen met de informatie op onze website voor het door u bestelde artikel. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/11/2017
Het duurde bijna drie weken voordat ... Het duurde bijna drie weken voordat de kit arriveerde. Een telefoontje naar het nummer dat ter plaatse werd genoemd en een verzoek om teruggebeld te worden leverden niets op, evenmin als een follow-up e-mail. Het toestel arriveerde uiteindelijk en was in orde, maar de klantrelaties konden wel een herziening gebruiken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, Uw bestelling werd verzonden op 20/11/17, 6 werkdagen nadat u uw bestelling had geplaatst, en geleverd op 24/11/17. Deze vertraging komt overeen met de informatie op onze website voor het door u bestelde artikel. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/11/2017
Bestelling snel geplaatst maar levering wat lang!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/11/2017
Besteld ontvangen in de tijd, maar de kwaliteit en de grootte van het model is een lachertje ... gegoten plastic Ik weet zeker dat hetzelfde te vinden voor € 1 op eBay ... terwijl er het is ...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/11/2017
Ik ben erg tevreden over de service en de kwaliteit van het product. De levering is snel en de verpakking is goed, hoewel de omdoos een beetje groot is.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/11/2017
Voor een bestelling die ik op 6 november heb geplaatst, wacht ik nog steeds op levering van apparatuur die op voorraad zou zijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/11/2017
reageert niet snel op e-mails om modellen te verbeteren een beetje duur in vergelijking met anderen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/11/2017
Bestelling op tijd aangekomen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/11/2017
correcte doorlooptijd vriendelijke after-sales service contact
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/11/2017
Nooit meer opnieuw Verzending duurt veel te lang. Ik heb 5 weken geleden besteld en nog steeds niets ontvangen. Geen reactie bij klacht per mail. Vreselijke prijzen: De meeste artikelen zijn bijna dubbel zo duur als bij concurrenten zoals Hannants. Niet acceptabel. Ik heb alleen besteld omdat ik deze speciale kit ergens anders vond.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, Uw bestelling is verzonden op 04/11/17, 7 werkdagen nadat u uw bestelling hebt geplaatst. Blijkbaar was er een probleem met DHL, want de tracking is nog maar net bijgewerkt. U zou uw bestelling morgen moeten ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Klantenservice
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/11/2017
Gemakkelijk om te vinden wat ik nodig had en ... Gemakkelijk om te vinden wat ik nodig had en grote selectie.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/11/2017
Goede orderverwerking. Verpakking moet echter worden verbeterd. Karton beschadigd en tape ontbreekt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/11/2017
Gemakkelijk om te vinden wat ik nodig had en ... Gemakkelijk om te vinden wat ik nodig had en grote selectie.
Vertaalde beoordelingen