English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 3 van 5
Product goed verpakt maar service te lang tussen bestelling en levering.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van 1001hobbies
Vertrouwenscertificaat
4,2
/5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 716 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Beoordelingen 1, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 4 van 5
Perfect zoals verwacht! Alleen een beetje traag om aan te komen. De twee werkdagen werden er 4. Maar dat is gewoon mijn ongeduldige kant!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
1 maand te laat met bestellen 5 tot 8 euro verzendkosten voor een set decals verzonden per niet getraceerde post en een belasting voor het gebruik van Paypal alles is gezegd.....1001 maquettes het is voorbij voor mij en ik ben een oude klant.Veel referenties maar de meeste niet op voorraad en 15% duurder dan hun concurrenten.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Hallo Na ontvangst van een model. Ik merkte dat er een onderdeel ontbrak. Dus stuurde ik een e-mail om te klagen, samen met de plaat waarop het onderdeel ontbrak en de leveringsbon. Tot op heden heb ik nog geen nieuws gehad. Neem a.u.b. nota van dit bericht en antwoord zo snel mogelijk.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De mogelijkheid om bestellingen in de winkel af te halen was erg praktisch. Aan de andere kant was de levertijd een beetje lang ondanks
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Te veel tijd tussen bestelling en levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Tot nu toe gaat het goed. Ik wachtte wat langer op een kit en wilde uiteindelijk iets toevoegen aan mijn levering, maar dat werd geweigerd. Ik zal waarschijnlijk opnieuw bestellen. Veel opties beschikbaar op één plek.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Levering op tijd, betrouwbare verpakking, foutloze levering op zee
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Jusqu'ici tout va bien Jusqu'ici tout va bien. J'ai attendu un peu plus pour un kit et, enfin je voulais ajouter quelque chose à ma livraison, mais cela a été refusé. Je vais probablement commander à nouveau. Talrijke opties beschikbaar op dezelfde locatie.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
leveringsproblemen en geen contact in geval van producttekort van u. Hoogachtend
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Perfecte artikelen, snelle verzending, maar de voorbereidingstijd voor de bestelling was wat lang. Maar goede ervaring
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Precies wat ik zocht.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Eén dag later geleverd dan de geschatte maximale leverdatum
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Breed assortiment merkproducten snelle orderverwerking tegen gemiddelde nettoprijzen. Wat wil je nog meer!!!!!!!!!!!!
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
Ruime keuze Bezorging is mbt tijd wat minder Bij telefonisch contact krijg je Franstalige helpdesk Wat een barrière kan zijn Bij contact kon betrokkene mij niet verstaan en hij mij in het Engels ook niet En hing o
A
Opmerking: 1 van 5
Je vraagt naar mijn mening terwijl ik mijn pakje nog niet heb ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Nul sterren Als ik nul sterren kon geven, zou ik dat doen! Ik kocht een figuur op 21 september, 10 dagen later namen ze contact met me op en vertelden ze me dat het figuur dat ik had besteld niet de juiste prijs had en dat ze mijn bestelling moesten annuleren. Dus eigenlijk vertellen ze me dat ik het figuur opnieuw moet kopen voor een veel hogere prijs (257 dollar meer in dit geval) nadat ik al voor dat figuur heb betaald, dat is belachelijk. En bedankt dat je me 10 dagen hebt laten wachten op ""goed"" nieuws. Opmerking: Alles is te duur op hun site. Ik raad iedereen aan weg te blijven, je kunt elders veel goedkopere prijzen en veel betere service vinden!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo meneer, We begrijpen uw teleurstelling, maar er was een fout in onze prijzen waardoor u het product voor 1/6 van de prijs kon kopen. Zodra we ons de fout realiseerden, hebben we u hiervan op de hoogte gesteld en u de dag erna uw geld terugbetaald. Het spijt ons oprecht voor de teleurstelling. Met vriendelijke groet,
V
Opmerking: 1 van 5
Als ik nul sterren kon geven, zou ik dat doen! Ik kocht een figuur op 21 september 10 dagen later namen ze contact met me op en vertelden ze me dat het figuur dat ik had besteld niet de juiste prijs had en dat ze mijn bestelling moesten annuleren. Dus eigenlijk vertellen ze me dat ik het figuur opnieuw moet kopen voor een veel hogere prijs (257 dollar meer in dit geval) nadat ik al voor dat figuur heb betaald, dat is belachelijk. En bedankt dat je me 10 dagen hebt laten wachten op ""goed"" nieuws. Opmerking: Alles is te duur op hun site. Ik raad iedereen aan weg te blijven, je kunt elders veel goedkopere prijzen en een veel betere service vinden!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Conform product
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Echt zielig! Ik wacht al tien dagen op mijn bestelling, die nog steeds vermeld staat als zijnde in voorbereiding. Ondanks een telefoontje van mij is er niets gebeurd. Ik moet er wel bij zeggen dat het bestelde product beschikbaar was! Ik raad deze site ten zeerste af en zal in ieder geval nooit meer via 1001 Maquettes of 1001 Hobbies (wat de naam ook moge zijn) gaan voor mijn volgende bestellingen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Alles is goed. De voorbereiding van de bestelling zou sneller kunnen. Bedankt
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Nul sterren Als ik nul sterren kon geven, zou ik dat doen! Ik kocht een figuur op 21 september, 10 dagen later namen ze contact met me op en vertelden ze me dat het figuur dat ik had besteld niet de juiste prijs had en dat ze mijn bestelling moesten annuleren. Dus eigenlijk vertellen ze me dat ik het figuur opnieuw moet kopen voor een veel hogere prijs (257 dollar meer in dit geval) nadat ik al voor dat figuur heb betaald, dat is belachelijk. En bedankt dat je me 10 dagen hebt laten wachten op ""goed"" nieuws. Opmerking: Alles is te duur op hun site. Ik raad iedereen aan weg te blijven, je kunt elders veel goedkopere prijzen en veel betere service vinden!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo meneer, We begrijpen uw teleurstelling, maar er was een fout in onze prijzen waardoor u het product voor 1/6 van de prijs kon kopen. Zodra we ons de fout realiseerden, hebben we u op de hoogte gebracht en u de dag erna terugbetaald. Het spijt ons oprecht voor de teleurstelling. Met vriendelijke groet,
A
Opmerking: 1 van 5
Na meer dan 20 dagen wachten op de verwerking van de eerste en zeker de laatste bestelling, kreeg ik bericht dat er een creditnota in mijn voordeel was uitgeschreven. Te gek!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Mixed Bag Voordelen: 1. Uitstekende klantenservice. 2. Uitstekende tracking en tijdige levering 3. Uitstekend model Nadelen: 1. Slechte bescherming van verpakking resulteerde in levering van model met kapotte onderdelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Kunt u ons alstublieft foto's sturen van het kapotte onderdeel? Op [email protected] Met vriendelijke groet,
A
Opmerking: 1 van 5
Ongeveer 2 weken van bestelling tot levering. Dat is een beetje lang om een bestelling voor te bereiden... Zeker een eenmalige slechte ervaring, althans dat hoop ik.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 3 van 5
Mixed Bag Voordelen: 1. Uitstekende klantenservice. 2. Uitstekende tracking en tijdige levering 3. Uitstekend model Nadelen: 1. Slechte bescherming van verpakking resulteerde in levering van model met kapotte onderdelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Kunt u ons alstublieft foto's sturen van het kapotte onderdeel? Op [email protected] Met vriendelijke groet,
C
Opmerking: 3 van 5
levertijd te lang te lange wachttijd
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Ik ben zeer tevreden. Alleen de reactietijd kan worden verbeterd
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
pakket niet aangekomen teruggestuurd naar afzender ik begrijp het niet
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Hallo beste 1001 modellbau team, ik heb uw website nog eens bekeken en moet u mijn excuses aanbieden, natuurlijk kunt u klikken op de verschillende scheepscategorieën en schalen, maar helaas heb ik deze knop over het hoofd gezien in de stortvloed van informatie op uw website, hier is de nieuwe beoordeling van uw site. ****
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
Goed product goede prijs zending was wat langzaam
C
Opmerking: 3 van 5
Ik denk dat alles wat ik heb besteld is prima en aangekomen zonder problemen. Wat ik vond is dat het duurde een lange tijd in mijn geval was het franco en het duurde een lange week nu lijkt me een lange tijd, maar verder alles OK te verbeteren dit zou een andere ster hebben.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
Let op! komt uit Calais! Dus het duurt even voor je het binnen hebt maar dan heb je ook wat!
A
Opmerking: 1 van 5
Te lang, slechte lay-out. Ik raad het niet aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Levering duurt te lang
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Het product blijkt op voorraad te zijn, ik plaats een bestelling en betaal een paar pond meer dan de site aangeeft (ik wijt dat aan slordige wisselkoersomrekeningen). 19 dagen later, na verschillende e-mails waarin stond dat ze op voorraad wacht, krijg ik een e-mail waarin staat dat het product op voorraad is, maar dat ze het zullen verzenden zodra het op voorraad is. In de e-mails staat dat ik niet op de e-mail moet reageren, maar de site moet gebruiken, die vervolgens exact hetzelfde e-mailadres geeft, of hun chat moet gebruiken, die toevallig een paar minuten nadat ik een klacht heb gestuurd, zegt dat het niet beschikbaar is.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Ik bestelde een model waarvan ze zeiden dat ze er twee beschikbaar hadden en het bleek niet op voorraad te zijn. Na tien dagen vraag ik een retourzending aan. We zullen zien of dat gebeurt. Ik geloof dat ze je wijsmaken dat ze producten op voorraad hebben.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Model niet op voorraad. Ik bestelde een model waarvan ze zeiden dat ze er twee beschikbaar hadden en het bleek niet op voorraad te zijn. Na tien dagen vraag ik een retourzending aan. We zullen zien of dat gebeurt. Ik denk dat ze je wijsmaken dat ze producten op voorraad hebben.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo meneer Peterson, Beschikbaar betekent niet op voorraad. Op voorraad betekent op voorraad. Ik raad u aan om onze verkoopvoorwaarden te lezen die u hebt geaccepteerd. Als u een product koopt met een vertraging ""X tot X open dagen voor verzending"". Dat betekent dat er een vertraging is voordat we het product verzenden. Bedoelt u met retourneren het annuleren van de bestelling? Met vriendelijke groet,
V
Opmerking: 1 van 5
Product blijkt op voorraad te zijn Product blijkt op voorraad te zijn, ik plaats een bestelling, betaal een pond of twee meer dan de site aangeeft (ik wijt dat aan slordige wisselkoersomrekeningen) en dan 19 dagen later, met verschillende e-mails waarin ze me vertellen dat ze op voorraad wachten, krijg ik een e-mail waarin staat dat het op voorraad is maar dat ze het zullen verzenden zodra het op voorraad is. In de e-mails staat dat ik niet op de e-mail moet reageren, maar de site moet gebruiken, die vervolgens exact hetzelfde e-mailadres geeft, of hun chat moet gebruiken, die toevallig een paar minuten nadat ik een klacht heb gestuurd, zegt dat het niet beschikbaar is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Beschikbaar betekent niet op voorraad. Je had een product besteld met een vertraging voor verzending:""X tot X open dagen voor verzending"", wat betekent dat het niet op voorraad is. We controleren ook soms onze spam. Omdat we weten dat sommige mensen graag antwoorden op de automatische e-mails, zelfs als we schrijven om ze niet te beantwoorden, omdat ze rechtstreeks naar onze spam gaan. We hebben het product de 24e ontvangen. U hebt de 25e gevraagd om de bestelling te annuleren. We hebben nooit gezegd dat het product niet beschikbaar was omdat het gereserveerd was voor uw bestelling. We hebben geantwoord: ""Omdat deze e-mail in onze spam terechtkomt. Gelukkig hebben we ze gecontroleerd. U had ons nog steeds een e-mail kunnen sturen op dit adres. De chat werkt tijdens onze openingstijden. Waar heeft u deze informatie gezien? Omdat dit niet mogelijk is met het product dat u hebt gekozen en de bezorgdienst die u hebt gekozen. Uw pakket ligt momenteel klaar om afgehaald te worden. Zodra we de bevestiging hebben dat het niet zal worden verzonden, zullen we de terugbetaling vragen aan ons boekhoudteam. Met vriendelijke groet,"" & ""Hallo, De bestelling is geannuleerd en het geld is teruggevraagd. Hoogachtend,"" Waarop u niet heeft geantwoord. Het spijt ons oprecht dat u geen rekening hebt gehouden met de verstrekte informatie. Met vriendelijke groet,
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed Ik ontving het na 9 dagen het kwam in een mooie kleine doos met een poster als een geschenk mijn man is blij met zijn cad
Vertaalde beoordelingen