Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Absoluut vreselijke klantenservice Maart 2020 update: Nog steeds aan het wachten Februari 2020 update: Enkele weken later, na beweren dat ze een terugbetaling aan het verwerken zijn, wacht ik nog steeds. Absoluut vreselijke klantenservice, wachtte een maand op een item dat als verzonden werd aangegeven om vervolgens te horen te krijgen dat ze het als verzonden hadden gemarkeerd als een vergissing zonder oplossing. Zelfs in hun antwoord hieronder kun je zien hoe halfhartig hun klantenservice is. Ik heb zelfs nooit een verontschuldiging ontvangen en wacht nog steeds op mijn geld. Koop niet van deze website. Zoals je hieronder kunt blijven zien, hebben ze zelfs nooit geprobeerd om zich te verontschuldigen, alleen maar meer domme grappen. Dit was een laat cadeauverzoek van mijn neefje en ik was blij dat het hier op voorraad was omdat het overal elders was uitverkocht. In plaats daarvan liep de bestelling na een paar dagen vast en stond er 'verzonden' zonder update of communicatie. Niet iedereen houdt van jouw soort humor, sommige mensen willen gewoon iets kopen en het op het opgegeven adres laten bezorgen binnen het tijdsbestek dat bij de controle werd opgegeven, je weet wel, zoals alle e-commercesites werken. Maar deze niet, ze leveren je bestelling niet af en denken dat ze cool zijn met insider-humor terwijl ze het doen. Ik weet zeker dat wat voor zelfingenomen antwoord ze vervolgens ook zullen geven, het alleen maar zal laten zien hoe weinig ze om hun klanten geven. Letterlijk alles wat gezegd had moeten worden, was 'Het spijt ons zo, we zullen een terugbetaling verwerken' of je had een update kunnen geven over de verzending, terwijl er duidelijk 3 weken lang iets vast zat aan een bestelling die binnen één week geleverd had moeten worden.

Tot nu toe erg tevreden! Het product is geweldig, mijn eerste bestelling was om een Ducati Paningale in elkaar te zetten (een cadeau waar ik erg blij mee was) Minpuntje: sommige producten hebben lange levertijden, zoals de Subaru BRZ, waar ik nog steeds op wacht van hun leverancier Slachtoffer van hun succes, maar ruimte voor verbetering Bedankt, het 1001 hobbies team, voor het aanbieden van uitstekende modellen zoals

Bestelling gemaakt op 07 januari en betaalde belde de14 reactie pakket geblokkeerd omdat het ontbreekt aan een product in overleg wijzigen we een ref en het pakket vertrekt morgen ofwel! 16 herinnering het pakket is verdwenen houden wij u op de hoogte mijn 88,30 € zijn niet verloren voor iedereen referentie: 189742 en een teleurstellende verjaardag op 17 voor een vriend dwong me om te wenden tot Amazon zult u begrijpen dat ik niet wil om geld te verliezen.

alles keurig op tijd geleverd!

Ik heb al gereageerd en mijn recensie is verwijderd. Levering niet volgens afspraak (levering bij een derde partij in plaats van bij mij thuis) ondanks mijn aanwezigheid op mo

De meest complete site ondanks een paar ontbrekende referenties. Snelle en accurate levering.

Verzending niet erg snel, maar nog steeds binnen de aangegeven tijd. Materiaal goed verpakt en compleet

Portokosten een beetje hoog

Zeer goed advies, maar zou eerder moeten worden aangevraagd om de levertijd te verkorten. M

later geleverd dan voorzien

Ik ben blij dat 1001 maquettes de situatie heeft gecorrigeerd, maar het is ondenkbaar dat zulke fouten voorkomen.

Zeer tevreden. Vrij snel, compleet model in goede staat.

Hallo Geweldige keuze aan onderdelen! Beschikbaarheid aangegeven op de site --> goed! Werkelijke beschikbaarheid ---> zeer slecht! Bestelling geplaatst op 29.12.19, vandaag is het 12.01.20 en nog niets ontvangen. Verschillende telefoongesprekken met aardige mensen maar alles is ingewikkeld! Er lijkt geen rekening te worden gehouden met mijn afleveradres op een relaispunt...dus wat kun je doen als je overdag niet thuis bent...! Daarom heb ik keer op keer gevraagd en aangedrongen om geleverd te worden waar ik vanaf het begin wilde, d.w.z. op een relaispunt! Ik verzoek om een terugbetaling van de nog niet verzonden artikelen, en wel zo snel mogelijk! Bedankt dat u hier rekening mee houdt, zodat ik hier in de toekomst ook rekening mee kan houden.

Eclectische materiaalkeuze Snelle levering, maar soms laat de verpakking te wensen over

Een goed product om een passie die al tientallen jaren sluimert weer op te starten.

De bestelling duurde langer dan aangegeven. Toen het aankwam bleek dat we een fout hadden gemaakt met de bestelling door een slechte beschrijving van de bestelling. We moesten contact opnemen met de support in Frankrijk omdat de support hier niet antwoordde. Hun antwoord was eigenlijk dat ik een fout had gemaakt.

Ik heb begin november een bestelling geplaatst, maar deze is nooit verzonden. Ik heb op 28 november om terugbetaling gevraagd, de dag dat ze bevestigden dat mijn bestelling was verzonden... Ik heb de bestelling toen geannuleerd en sindsdien wacht ik al meer dan 6 weken op terugbetaling... Ik ben erg teleurgesteld en vertrouw deze site niet meer... Ik weet niet of ik ooit mijn geld terug zal krijgen... Ik raad het niet aan

Goed goed goed.

Ik ben een oude statische modelbouwer en ben sinds kort weer begonnen met modelbouwen. 1001 Modellini is een ideale ondersteuning voor het vinden van modellen en accessoires. Mijn enige kritiek betreft de specifieke verven voor sommige modellen, die niet gemakkelijk te vinden zijn, ook omdat de codes op de site niet overeenkomen met die op de montagedozen. Maar ik vind de site erg goed

Ik plaatste mijn bestelling op 18 december en het is nog steeds niet aangekomen, ook al zeiden ze dat het voor Kerstmis geleverd zou worden. Ik had eerst de recensies moeten lezen, dan had ik het waarschijnlijk niet besteld.

Snelle en nauwkeurige prijzen, sommige zeer goed maar andere niet gerechtvaardigd. Over het algemeen zeer goed. Ik zal opnieuw kopen en

Ik heb een model kit besteld op 19... Ik heb een model kit besteld op 19 november met de spoed levering om het hier te hebben voor Kerstmis en het is nog steeds niet aangekomen. Ik heb gemaild en aan de telefoon gesproken om te zeggen dat het artikel niet op voorraad is wat op de webpagina zou moeten staan en dat je niet extra zou moeten betalen voor levering als ze het niet hebben. Ik zal hier nooit meer bestellen echt slechte klantenservice helemaal niet blij

Het was een beetje moeilijk om de tinten email revell verf te vinden die ik zocht (de referenties kwamen niet precies overeen met die in het model), maar er was een ruime keuze en het werd op tijd geleverd.

Ik heb een model kit besteld op 19... Ik heb een model kit besteld op 19 november met de spoed levering om het hier te hebben voor Kerstmis en het is nog steeds niet aangekomen. Ik heb gemaild en aan de telefoon gesproken om te zeggen dat het artikel niet op voorraad is wat op de webpagina zou moeten staan en dat je niet extra zou moeten betalen voor levering als ze het niet hebben. Ik zal hier nooit meer bestellen echt slechte klantenservice helemaal niet blij

Op 16 december een artikel besteld, vandaag 7 januari nog steeds niet aangekomen.

Heel erg slecht Ik bestel op 22 december omdat op het web aangeboden verzending voor 30 de 30e ze sturen me bericht dat ze niet op voorraad hebben dat ze het te sturen voor 7 januari op 6 januari krijg ik dezelfde mail weer ... Ik belde ze op de 30e te zeggen dat het een geschenk van koningen gaf ze dezelfde spottende houding niet oplossen ... Beter om het te kopen in Japan is wat ze doen.... Waardeloze klantenservice

Ik vind hem leuk en ik hou van zijn ervaring en aantal modellen?

Niet-naleving van leveringsdata en -locaties zonder voorafgaande kennisgeving

Je bent duur, maar je suggesties van zeldzame merken en modellen zijn belangrijk, dus je moet een keuze maken. Aan de andere kant kocht ik bij jou het Kora-model van de Bloch mb 700 voor 65 euro (uit mijn hoofd). Er ontbraken nogal wat onderdelen aan de kit. Ik weet dat jij niet verantwoordelijk bent voor wat Kora in zijn dozen stopt, maar ik heb je er 100% voor betaald. Ik ben een goed modelbouwer genoeg om de ontbrekende onderdelen te maken van de restjes hars, met name een propellerblad, maar daar heb ik niet voor betaald. Om nog maar te zwijgen van het feit dat ik het model voor slechts 30 euro bij Master Dujin zou hebben gekocht, maar daar wordt heel anders gewerkt, dus dat is een andere keuze! Aan de andere kant zou het oneerlijk van me zijn om er niet op te wijzen dat ik een probleem met ontbrekende onderdelen had met de Barougan van Valom, waar alle resin-onderdelen ontbraken om de Ouragan in een Barougan te veranderen, en jullie stuurden me een andere doos. Met uitzondering van de MB 700 heb ik je niets te verwijten, alleen een acha die gewogen moet worden, dat is alles.

ZEER SLECHTE bestelling' plaats de 91219 we zijn de 06012020 niets ontvangen het enige wat ik te horen heb gekregen is een onderzoek is aan de gang zin meer precisie. Ik raad niet aan t

Prima service met duidelijke en eerlijke berichten over levertijd

Bestelling laten inpakken... Bestelling laten inpakken met een kaartje met opschrift als kadootje. Toen ik het aankreeg na 3 weken wachten (wat al te laat was) was dit heel slecht ingepakt en er zat geen kaartje bij. Ik kan alleen maar denken aan het grond zinken van schaamte. Dit is het laatste wat ik nodig heb.

Bestelling laten inpakken... Bestelling laten inpakken met een kaartje met opschrift als kadootje. Toen ik het aankreeg na 3 weken wachten ( wat al te laat was ) was dit heel slecht ingepakt en er zat geen kaartje bij. Ik kon wel door de grond zinken van schaamte. Is de laatste keer dat ik hier bestel.

Naar mijn mening moet u de informatie verbeteren voor niet-professionele klanten die ondersteuning nodig hebben bij het kiezen van producten.

Ik heb er een aantal dagen moeten op wachten en dat kwam door de eindejaarsfeesten en verlofdagen van de post Maar wat ik besteld heb is precies wat ik wou dus prima in orde Ik heb nu alle materiaal er bij gehaald en straks gaan we aan de slag Dus dik in orde Dank u

Zeer goed. Grote verscheidenheid aan producten. Serieus in de afhandeling en verzendberichten.

het is perfect

4 sterren omdat ik niet van 5 hou :)

Snel en conform de voorschriften. Bedankt

Zeer goede materiaalkeuze