Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Erg trage levering... Prima producten maar erg trage levering. Op de site staat dat de eco levering 6 tot 11 werkdagen duurt. Nu krijg ik een mail dat dit 4 tot 6 WEKEN kan duren. Wordt dit met de fiets gebracht ofso?

OK conform geen probleem

Vreselijke nazorgservice, ik had een bestelling geplaatst voor een dure modelkit die beschadigd aankwam, eerlijk is eerlijk, de verzending is niet hun schuld, maar de doos was eerder geopend en verkeerd verpakt, alle drie de contactnummers werken niet, ik heb meerdere e-mails gestuurd en toen ik eindelijk antwoord kreeg, boden ze een tegoedbon van 10% aan, wat niet eens de kosten dekte om de schade te repareren of te dekken, sinds die e-mail waarop ik heb geantwoord, hebben ze geen contact meer met me gehad en hebben ze me ook geen tegoedbon meer gegeven. Jammer, want de prijs was redelijk en als ik naar andere beoordelingen kijk, ben ik niet tevreden.

De advertentie gaf een SD.KFZ. 25110 Ausf.C (beige en groen) aan en ik ontving een SD.KFZ 2519 Ausf.C (grijs). Ik ben teleurgesteld omdat op de factuur 25110 staat. Ik ben teleurgesteld omdat op de factuur 25110 staat. Ik denk dat de verkoper niet erg serieus is in zijn advertentie en me had kunnen waarschuwen, wat het minst beleefd zou zijn geweest.

Colissimo levertijden zijn veel te lang

Ik betaalde voor een expreslevering die in 3-4 dagen moest aankomen en het duurde 3 weken en ze boden me één keer een terugbetaling van de verzendkosten aan nadat ik erom had gevraagd en ze hebben ze niet terugbetaald noch op mijn verzoek gereageerd.

Zeer slecht ! Ik wacht al meer dan een maand op een pakket en ze vertellen me niets alleen automatische berichten en niemand neemt de kosten op zich Ik heb vooruit betaald en ik weet helaas niet of ik mijn bestelling ga ontvangen.

Ik heb het model al meer dan 1 maand na aankoop niet ontvangen en er is geen telefoonnummer of e-mailadres waar ik mijn beklag kan doen.

Vandaag ben ik erg ontevreden over de service omdat ik meer dan een maand geleden verf heb besteld en deze nog steeds niet is aangekomen. De klantenservice biedt me geen hulp, ze zeggen alleen dat het al verzonden is en ze nemen de telefoon niet op. Ik hoop alleen dat mijn bestelling aankomt en dat het product in orde is. Natuurlijk zal ik niet opnieuw bij hen kopen.

Ik vond het leuk

Ik heb op 5 mei een bestelling geplaatst. De bestelling was betaald. Toen ik zag dat de bestelling niet aankwam, heb ik gebeld. Een Engelstalige telefoniste, want later besefte ik dat het hoofdkantoor in Parijs zit. Ik schreef een e-mail en ze stuurden me het trackingnummer van de zending. De status van de zending is steeds hetzelfde... en Celeris, de vervoerder, vertelde me dat ze me niets kunnen vertellen. Ik heb nog twee e-mails gestuurd zonder antwoord. Vandaag is het 2 juni. En volgens een automatische e-mail is de bestelling op 11 mei verzonden. Ik vind het jammer.

Deze website werkt met het slechtste bezorgbedrijf dat er bestaat. Controleer voordat je een aankoop doet via deze website de recensies op internet over Zeleris, het bezorgbedrijf waar ze mee werken.

Verschrikkelijke ervaring... de scaletrix kwam met een Franse stekker (ik bestelde via een Britse website, d.w.z. een .co.uk en liet het op een Engels adres afleveren, dus het zou met een Engelse stekker moeten komen). Er zijn geen telefoonnummers die echt werken !!! En ik heb het hele internet afgezocht naar telefoonnummers om contact op te nemen. Ik heb ���25 moeten uitgeven om de scaletrix terug te sturen omdat hij kapot was (en ik heb een adapter moeten kopen van een Franse naar een Oekraïense stekker). Als ik een antwoord krijg op mijn vragen (via de website) wordt mijn vraag zelden correct beantwoord!!! En ik zit nog steeds achter ze aan om mijn geld terug te krijgen en ook om de portokosten te vergoeden voor het terugsturen van de kapotte scaletrix set.

Goede communicatie en tracking van de levering. Het enige nadeel waren de extra kosten voor een Paypal-betaling.

Zeer goede producten, jammer dat de modelbeschrijving niet de verfreferenties geeft om ze tegelijkertijd te bestellen.

Te veel producten niet op voorraad

Hallo en felicitaties aan uw team voor goed werk in deze moeilijke tijden.

snel en in goede staat ontvangen

Ze zijn echt slim - ze beantwoorden geen e-mails en wat meer is, ze beantwoorden de telefoon niet onder het voorwendsel van opsluiting, zelfs vandaag 3 juni ondanks de deconfinement. Ik ben PERSISTENT en ik geef mijn aanmaningen nog lang niet op, want het is al sinds het begin van het jaar SCHANDALIG.

Vier kits besteld op 13 meibezorgd op 3 juni Uitstekende service.

Bestelde een lichaam verkeerde werd in eerste instantie verzonden, maar de klantenservice was fantastisch kreeg een andere verzonden en het probleem verholpen in een redelijke hoeveelheid tijd. De verzending was snel naar Canada, zelfs met covid 19. Zal opnieuw bestellen 5*****!!

Ik heb op 17 maart een bestelling geplaatst voor bijna 200 euro en het is nog steeds niet aangekomen, we zijn nu op 3 juni. Ik heb verschillende e-mails geschreven maar met vage antwoorden en ik heb ook gevraagd om een terugbetaling maar ze blijven zeggen dat het pakket zal aankomen.

Zeer slechte levering, zelfs gezien de epidemische situatie. Zeer slechte monitoring van de levering. Het product is ook slecht ontworpen.

Geachte heer of mevrouw, mijn mening is totaal onbevredigend aangezien ik mijn bestelling tot op heden NIET heb ontvangen. Bedankt

Zeer lange levertijd, verder alles ok.

Mijn laatste bestelling duurde even omdat er geen product was, maar ik was gewaarschuwd.

Gebrek aan informatie maar zeer goede reactivi

Het enige punt van kritiek is het gebrek aan informatie over de kleuren die op de figuurtjes moeten worden aangebracht.

Vertraging voor bepaalde materialen een beetje lang (maar dit is misschien niet jouw schuld)

Ik kan je geen volledig antwoord geven. Ik heb het nog niet in elkaar gezet. Ik heb het een 4 gegeven omdat het pakketje nog eerder aankwam dan verwacht en in goede staat was. Voor de montage. Ik laat het je weten als ik klaar ben met monteren.

Ik waardeerde de informatie die u gaf over het volgen van bestellingen en het feit dat de pakketten in goede staat aankwamen. Over de site: Mooie site. Veel keuze. De zoekopdrachten om de producten te vinden zijn efficiënt. Een minpuntje: de prijzen zijn hoog in vergelijking met andere sites.

Uitstekende opvolging van bestellingen ondanks leveringsproblemen tijdens de opsluitingsperiode. Aan de andere kant is de prijs van bepaalde artikelen hoger dan bij andere distributeurs, zoals de Friulmodelli rupsbanden of de Tamiya pantsermodellen van het 135e. Deze prijsverschillen kunnen niet worden gerechtvaardigd door de leveringskosten, die in de prijs zijn inbegrepen.

Italeri C130J Herc Model 1/48 Moeilijk te vinden kit die ze hadden voor een redelijke prijs met een fatsoenlijk verzendvenster. Zal ze weer gebruiken.

Italeri C130J Herc Model 1/48 Moeilijk te vinden kit die ze hadden voor een redelijke prijs met een fatsoenlijk verzendvenster. Zal ze weer gebruiken.

Ik eis mijn pakket al dagen op en ik heb er al meer dan een maand voor betaald. Ik wil graag weten of u zo serieus bent als u lijkt te zijn ***Alstublieft, wees serieus ***either you bring me the package or you give me my money back.

Redelijk goed

Ik ben erg tevreden over mijn bestelling, zowel wat betreft de kwaliteit als de levertijd.

Beschamende e-mail Tennis Klantenservice Ik zag een artikel via een Google-zoekopdracht, een Gaming Heads-beeldje van £280 dat moeilijk verkrijgbaar is. Ik heb het artikel bijna 3 weken geleden besteld bij 1001 Models. Het artikel bleek op voorraad te zijn en de betaling werd verwerkt via PayPal. Er waren wel extra kosten verbonden aan het betalen met PayPal, wat later bij het controleren van de bestelgegevens te lezen was als verzend- en administratiekosten, hoewel de verzending gratis was vanwege het aankoopbedrag. Ik was dus blij dat ik het artikel na maanden zoeken had gevonden. De volgende dag log ik in op mijn account en zie ik dat het beeldje is gemarkeerd als niet beschikbaar, terwijl het wel beschikbaar was toen ik het kocht en de betaling was verwerkt via PayPal. Hier begint het leuke gedeelte (not) Ik stuurde 3 e-mails om de situatie te verduidelijken, ik kreeg er 3 dagen later 2 terug in het Frans, La demande # Order Query a été close et fusionnée dans cette demande. Dernier commentaire dans la demande # Voor degenen onder u die niet vloeiend Frans spreken (inclusief ikzelf, dank u Google translate) Er stond alleen dat ze 'de aanvraag hadden gesloten en samengevoegd in deze aanvraag'. Ik hoorde pas de volgende dag weer van ze, gelukkig in het Engels, om te zeggen dat ze het artikel binnen 10 dagen zouden ontvangen. Gelukkige dagen, althans dat dacht ik. De volgende dagen (nu weken) van e-mail tennis kreeg ik een e-mail 'we juste received your products, and the refund will be available next week. Zou u uw product willen hebben? Ja, ik wil graag mijn product, vandaar dat ik het in eerste instantie had besteld. Bizar genoeg antwoorden ze 'We informeren u dat de terugbetaling van uw bestelnummer op 26 mei is aangevraagd bij onze boekhoudafdeling. Deze terugbetaling zal worden uitgevoerd via het betalingskanaal zoals bepaald door de Franse wet. We willen u informeren dat een terugbetaling met een maand kan worden uitgesteld als u in uitgestelde betaling bent. We staan erop dat deze terugbetaling binnen 14 werkdagen plaatsvindt. Dus u stuurt het niet op? Hoe kan PayPal onmiddellijke betaling 14 dagen voor terugbetaling vereisen? Waarom moet ik me aan de Franse wet houden als ik een Britse klant ben die met PayPal betaalt? Dus ik ben nu bijna 3 weken verder en ik wacht op een terugbetaling of een artikel.

Product ok zoals beschreven maar levering eeuwig...meer dan 20 dagen....

De eerste bestelling kwam op tijd aan, de tweede is al 16 dagen in behandeling en niemand beantwoordt mijn e-mails.... zeer slecht.