1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Pakket kwam op tijd aan Pakket kwam op tijd aan. Het enige probleem waren een paar bajonetten en een zwaarduiteinde dat gebroken was. Verder niet veel. Ik waardeer uw ruime voorraad.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer of mevrouw, We willen u bedanken voor uw steun en u prijzen voor dit incident. We weten dat de bescherming van het milieu onze prioriteit is. Uw advies is essentieel voor ons en we hebben veel vertrouwen in u! 1001hobby's klantenservice
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/07/2020
Pakket kwam op tijd aan Pakket kwam op tijd aan. Het enige probleem waren een paar bajonetten en een zwaarduiteinde dat gebroken was. Verder niet veel. Ik waardeer jullie ruime voorraad.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mevrouw, meneer, Wij danken u voor uw opmerking en verontschuldigen ons voor dit incident. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn dus essentieel voor ons en we hebben er veel belangstelling voor! 1001hobby's klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/07/2020
Ik heb de bestelling nog steeds niet ontvangen Ik heb de bestelling nog steeds niet ontvangen. Dit is wat er op de website van het postkantoor staat: Nr.LD081194255EN woensdag 22 juli Het postkantoor staat klaar om uw post te verzorgen. Zodra het aan ons is toevertrouwd, kun je zijn weg volgen. Woensdag 8 juli Uw post werd door de afzender afgeleverd op het postkantoor. Dinsdag 7 juli Uw post werd door de afzender afgeleverd op het postkantoor.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, Wij danken u voor uw e-mail en uw opmerkingen. We willen u graag informeren dat we vandaag een onderzoek instellen bij de vervoerder. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor meer informatie. We zullen zeer binnenkort contact met u opnemen. 1001hobbies klantenservice.
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/07/2020
Ik heb de bestelling nog steeds niet ontvangen Ik heb de bestelling nog steeds niet ontvangen. Dit is wat er op de website van het postkantoor staat: No.LD081194255FR Wednesday, July 22 Het postkantoor staat klaar om uw post te verzorgen. Zodra het aan ons is toevertrouwd, kun je zijn weg volgen. Woensdag 8 juli Uw post werd door de afzender afgeleverd op het postkantoor. Dinsdag 7 juli Uw post werd door de afzender afgeleverd op het postkantoor.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, Wij danken u voor uw e-mail en uw opmerkingen. We willen u graag informeren dat we vandaag een onderzoek instellen bij de vervoerder. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor meer informatie. We zullen zeer binnenkort contact met u opnemen. 1001hobbies klantenservice.
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/07/2020
1001 is belachelijk 6 dagen geleden schreef ik een recensie onder de titel ""1001 sucks."" Op 7/23 ontving ik een e-mail waarin stond dat mijn artikelen waren verzonden en dat ik ze binnen een paar dagen zou ontvangen. Het is nu 7/27 en ik heb nog niets ontvangen. Ik heb op hun soms werkende tracking site gekeken en het is moeilijk te begrijpen omdat het allemaal in het Frans is. Ik denk dat ze niet begrijpen dat niet iedereen Frans spreekt. Vanaf vandaag geeft het trackingpictogram dat laat zien waar het item is aan dat het nog lang niet geleverd is. Ik denk niet eens dat het de VS heeft bereikt. Het lijkt erop dat ze het via een vlot hebben verstuurd. Ik verwacht het pas over minstens een week. Het viel me op dat toen ik naar andere recensies keek, het bedrijf alleen reageert op positieve recensies en die beoordelaars publiekelijk bedankt. Ze reageren echter niet op negatieve beoordelingen. Ik denk dat het tegen hun beleid is om hun fouten publiekelijk te erkennen en zich ervoor te verontschuldigen. Na mijn ervaring met dit bedrijf zal ik nooit meer bij ze bestellen. Ik raad je aan dat ook niet te doen. Als je het toch doet, is het op eigen risico. Je bent gewaarschuwd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/07/2020
1001 is belachelijk 6 dagen geleden schreef ik een recensie onder de titel ""1001 sucks."" Op 7/23 ontving ik een e-mail waarin stond dat mijn artikelen waren verzonden en dat ik ze binnen een paar dagen zou ontvangen. Het is nu 7/27 en ik heb nog niets ontvangen. Ik heb op hun soms werkende tracking site gekeken en het is moeilijk te begrijpen omdat het allemaal in het Frans is. Ik denk dat ze niet begrijpen dat niet iedereen Frans spreekt. Vanaf vandaag geeft het trackingpictogram dat laat zien waar het item is aan dat het nog lang niet geleverd is. Ik denk niet eens dat het de VS heeft bereikt. Het lijkt erop dat ze het via een vlot hebben verstuurd. Ik verwacht het pas over minstens een week. Het viel me op dat toen ik naar andere recensies keek, het bedrijf alleen reageert op positieve recensies en die beoordelaars publiekelijk bedankt. Ze reageren echter niet op negatieve beoordelingen. Ik denk dat het tegen hun beleid is om hun fouten publiekelijk te erkennen en zich ervoor te verontschuldigen. Na mijn ervaring met dit bedrijf zal ik nooit meer bij ze bestellen. Ik raad je aan dat ook niet te doen. Als je het toch doet, is het op eigen risico. Je bent gewaarschuwd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/07/2020
nog steeds aan het wachten op mijn bestelling. de bestelling was vertraagd en vervolgens de winkel voor levering niet beschikbaar. een andere chosen.mondiale relais niet te
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/07/2020
Een klein gebrek aan informatie vlak na aankoop, maar niets ernstigs. Je hoefde alleen maar de vraag te stellen en het antwoord kwam heel snel. Voor de rest was alles prima.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/07/2020
Alles ging over het algemeen goed totdat er onlangs een groot probleem ontstond toen bepaalde artikelen werden genoteerd als "op voorraad" en toen de bestelling werd geplaatst werden ze "in voorraad", wat niet ver af staat van een oneerlijke procedure, vooral omdat dezelfde artikelen waarvan gezegd wordt dat ze "in voorraad" zijn op het besteloverzicht "beschikbaar" blijven op de site. In de praktijk betekent dit dat ze de bestelling aannemen zonder te weten wanneer en of ze het zullen krijgen. Niet erg eerlijk
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/07/2020
Bestelnr,SRAXM1Q2l. Artikel niet geleverd.Besteld 08.07.20
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/07/2020
De verzending was erg traag en het duurde weken voordat mijn artikelen aankwamen. Dan teleurgesteld toen het eindelijk aankwam de schelp die kwam was duidelijk terwijl ik verwachtte een geschilderd een
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/07/2020
Vanaf 69 euro verzending is het gratis verzending staat op de site kom je bij betalen komt er direct 1099 euro bij ik vindt het veel geld voor het volume van de bouwdoos die je krijgt en ook weinig informatie er rond Lange verzendtijd
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/07/2020
GEBRUIK DIT BEDRIJF NIET! Nog steeds geen terugbetaling na 27 dagen te hebben gehoord dat ik er een zou krijgen, dit bedrijf is een lachertje, ze vertelden me dat ze mijn product al 2 weken hadden, toen stuurden ze het niet eens op en lieten me 27 dagen wachten op een terugbetaling, wat een lachertje!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, Kunt u ons de referentie van uw bestelling geven? Bedankt voor uw reactie, 1001Hobbies klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/07/2020
GEBRUIK DIT BEDRIJF NIET! Nog steeds geen terugbetaling na 27 dagen te hebben gehoord dat ik er een zou krijgen, dit bedrijf is een lachertje, ze vertelden me dat ze mijn product al 2 weken hadden, toen stuurden ze het niet eens op en lieten me 27 dagen wachten op een terugbetaling, wat een lachertje!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, Kunt u ons uw bestelreferentie geven? Bedankt voor uw reactie, 1001Hobbies' klantenservice
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/07/2020
Uitstekende online winkel voor modellen en diverse accessoires. Je kunt er ook modellen vinden die moeilijk te vinden zijn op de markt. Het enige probleem is de prijs, die ik in sommige gevallen buitensporig hoog vind.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/07/2020
Nog steeds geen geld terug na 27 dagen te hebben gekregen dat ik er een zou krijgen. Dit bedrijf is een grap en vertelde me dat ze mijn product al 2 weken hadden, het niet eens hadden opgestuurd en me vervolgens 27 dagen lieten wachten op mijn geld.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/07/2020
Kreeg wat ik bestelde in een tijdige kwestie zelfs met de covid gaande duurde slechts een week van Frankrijk naar de Verenigde Staten wat meer heb je nodig
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/07/2020
2 bestellingen geplaatst op deze site. Niets mis met de producten. Aan de andere kant wordt de leveringsdatum nooit gerespecteerd, je moet rekening houden met 1 week voor de levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/07/2020
Heel goed! Om het perfect te maken zouden we de verpakking van de pakketten moeten verbeteren, die worden soms slecht behandeld tijdens de levering!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/07/2020
Enige probleem: levering een beetje traag
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/07/2020
Ik ben tevreden over de reactiviteit van de dienst na verkoop en de ontvangen producten. Een klein nadeel: je moet geduld hebben
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/07/2020
Kwam op tijd aan, goed verpakt en zeer tevreden met het resultaat. Zal het zeker weer gebruiken.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/07/2020
Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen. Ik verzoek u mijn geld terug te storten. Mike Blough 616.238.2634
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, Volgens de transporteur is uw pakket geopend op 27/07/20 om 12:03. Bedankt om uw opmerking aan te passen. Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/07/2020
Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen. Ik verzoek u mijn geld terug te storten. Mike Blough 616.238.2634
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, Volgens de transporteur is uw pakket geopend op 27/07/20 om 12:03. Bedankt om uw opmerking aan te passen. Met vriendelijke groet,
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/07/2020
Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen. Ik verzoek u mijn geld terug te storten. Mike Blough 616.238.2634
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/07/2020
De onderdelen zijn incompleet - de paden ontbreken.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/07/2020
Niets is perfect in deze wereld ...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/07/2020
Bij mijn eerste bestelling was er een zeer grote vertraging, weliswaar tijdens de opsluitingsperiode, maar er was een gebrek aan communicatie. Bij de tweede bestelling was er veel verbetering, zowel wat betreft de levertijd als de beschikbaarheid van onderdelen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/07/2020
Nou... het was ingewikkeld, maar uiteindelijk werd er contact met me opgenomen door een verkoopmanager die alles goed deed. Het was
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/07/2020
Niets op aan te merken. Bestelling snel verwerkt en net zo snel verzonden.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/07/2020
Toevallig dat deze model redelijk normaal geprijsd is maar ik kom regelmatig vliegtuig bouwdozen tegen die 2x zo duur zijn elders goed voorbeeld is de Tamiya P28 Lightning1:48 scaal kost bij jullie €110- terwijl overal elders €65- Tot €69- zo ook de AirfixMosquito scaal 1:24 bij julle ver over de €200- terwijl je m elders kan kopen voorde helftdit valt me op met veel van jullie pakkettenwaarom is dit zo? Maar bestelde artikelen van mij zijn altijd zeer goed en snel geleverd dus dat is top Met vriendelijk gr
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/07/2020
Ongelooflijk slechte service Ik was van plan om verschillende dingen van hun site te kopen, maar na het zien van deze beoordelingen heb ik het eerst met één item getest. Ik betaalde voor de snelste verzendoptie en het duurde nog steeds meer dan 2 maanden. Nadat ik het pakket eindelijk had ontvangen, dacht ik dat ik de andere dingen die ik wilde wel kon bestellen, aangezien de eerste was uitgecheckt (zelfs met een belachelijke tijd). Maar een maand na mijn tweede bestelling kreeg ik een e-mail waarin stond dat de artikelen voor de verkeerde prijs waren besteld en ze verwijderden elk artikel dat ik had gekocht van hun website. Ze hebben er een maand over gedaan om me te laten weten dat ze een fout hebben gemaakt, en de terugbetaling is nog steeds niet geregeld!!! Ik vergat dit deel eerst ook toe te voegen... maar toen ik ze een vraag stelde via e-mail duurde het 4 dagen voordat ik antwoord kreeg en het antwoord was gewoon EEN DEEL VAN MIJN EIGEN VRAAG KOPIEGEPAST EN TERUGSTUREN NAAR MIJ. IK RAAD DEZE SITE TEN ZEERSTE AF!!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste meneer, U vraagt de terugbetaling van uw 2 bestellingen. We doen de terugbetaling 14 dagen voor uw bestelling. Het spijt ons, maar onze leverancier heeft ons uitgelegd dat hij een fout heeft gemaakt met betrekking tot de prijs van het product. Dus we konden niets veranderen, en het spijt ons. vriendelijke groeten Customer care 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/07/2020
Ongelooflijk slechte service Ik was van plan om verschillende dingen van hun site te kopen, maar na het zien van deze beoordelingen heb ik het eerst met één item getest. Ik betaalde voor de snelste verzendoptie en het duurde nog steeds meer dan 2 maanden. Nadat ik het pakket eindelijk had ontvangen, dacht ik dat ik de andere dingen die ik wilde wel kon bestellen, aangezien de eerste was uitgecheckt (zelfs met een belachelijke tijd). Maar een maand na mijn tweede bestelling kreeg ik een e-mail waarin stond dat de artikelen voor de verkeerde prijs waren besteld en ze verwijderden elk artikel dat ik had gekocht van hun website. Ze hebben er een maand over gedaan om me te laten weten dat ze een fout hebben gemaakt, en de terugbetaling is nog steeds niet geregeld. !!!! Ik vergat dit deel eerst ook toe te voegen... maar ook toen ik ze een vraag stelde via e-mail duurde het 4 dagen voordat ik antwoord kreeg en het antwoord was gewoon EEN DEEL VAN MIJN EIGEN VRAAG KOPIEGEPAST EN TERUGGELEVERD. IK RAAD DEZE SITE TEN ZEERSTE AF!!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste meneer, U vraagt de terugbetaling van uw 2 bestellingen. We doen de terugbetaling 14 dagen voor uw bestelling. Het spijt ons, maar onze leverancier heeft ons uitgelegd dat hij een fout heeft gemaakt met betrekking tot de prijs van het product. Dus we konden niets veranderen, en het spijt ons. vriendelijke groeten Customer care 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/07/2020
Het is een cadeau dat nog niet aan de ontvanger is gegeven, dus meer kan ik er niet over zeggen. Dobbelsteen
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/07/2020
Ik heb 9 weken geleden een kit besteld en kreeg een week later te horen dat deze was verzonden. Na verschillende e-mails vroeg ik om een update of een terugbetaling waarop het antwoord was dat ze nog steeds bezig waren met Hermes. Er kwam geen verdere communicatie, dus gaf ik mijn bank opdracht om een terugbetaling te vragen via de Chargeback-regeling, wat ze meteen deden. Al meer dan 20 jaar bestel ik modellen van over de hele wereld met weinig problemen. Misschien had ik gewoon pech, maar dit was de eerste en laatste keer dat ik deze leverancier zal gebruiken.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/07/2020
Levertijd een beetje lang
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/07/2020
Vreselijke postorder service. Mijn bestelling was slecht verpakt zodat alles onder de verf zat. Het was een bestelling van meer dan 80 dollar. Ze reageerden traag op mijn vragen en weigerden de zending te vervangen. Ze boden een tegoed van $10 aan. Vreselijke postorder service. Bestel NIET online bij hen. Ze staan niet achter hun producten.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/07/2020
Wanneer wordt het geld terugbetaald? De levering is aangekomen op 15 juli. https(:)www.laposte(.)froutilssuivre-vos-envois?code=711114321810 <- (Verwijder de haakjes uit de link) U reageert niet meer per e-mail waarom?
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/07/2020
Hoewel het veel langer duurde dan in de offerte stond, is 1001 Modellbau er toch in geslaagd om deze zeer zeldzame kit te leveren. En in perfecte staat. Ik ben er erg blij mee.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/07/2020
Ik bestelde 3 Futaba BLS 253 servo's voor €106 per stuk en ontving ze ongeveer 2 weken later. Helaas was één servo meteen al defect, dus heb ik een garantieclaim ingediend. Na wat stevige e-mailcorrespondentie kreeg ik een retouradres waar ik de servo naartoe moest sturen met een kopie van de factuur. Volgens DHL zending tracking werd de zending daar afgeleverd op 23/06/2020. Op 20/07 vroeg ik wanneer ik een terugbetaling of een nieuwe levering kan verwachten. Op 21-07 antwoord van 1001 Hobbies dat mijn zending daar niet is aangekomen. Een terugbetaling wordt pas gedaan als het pakket is aangekomen. En ik geloof gewoon niet dat 1001 Hobbies de zending niet ontvangen wil hebben - dit toont de non-existente service filosofie van 1001 Hobbies. Voor mij is dit dubieus! Moet je dat echt doen? Je moet waarschijnlijk persoonlijk een retourzending tegen ontvangstbewijs in Frankrijk inleveren om je geld terug te krijgen. Ik ga ervan uit dat de klant hier bewust wordt opgelicht met garantieclaims. Ik zal zeker nooit meer bij dit bedrijf kopen en raad iedereen aan dit niet te doen. Een goed bedrijf laat zich zien als het gaat om problemen of service, en van 1001 Hobbies kun je niets verwachten. Eén ster is nog steeds te veel.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.