Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Op 10 september 2020 artikel TU00366 besteld en betaald. Sinds 10 september staat het pakket bij PostNl als �aangemeld� maar vandaag 6 oktober nog steeds niets ontvangen. Op een mail van vrijdag 2 oktober j.l. geen enkele reactie. Als ik bel krijg ik een engels gesproken voicemail. Communicatie langs Trustpilot werkt wel want het pakket is vandaag 12 oktober na een stevige en harde review op 6 oktober geleverd. 1001 Modelkits: doe wat aan je klantencontacten via email of telefoon anders redt je het niet.

Alleen bereikbaar via een review op Trustpilot Op 10 september 2020 artikel TU00366 besteld en betaald. Sinds 10 september staat het pakket bij PostNl als 'aangemeld' maar vandaag 6 oktober nog steeds niets ontvangen. Op een mail van vrijdag 2 oktober j.l. geen enkele reactie. Als ik bel krijg ik een engels gesproken voicemail. Communicatie langs Trustpilot werkt wel, want het pakket is vandaag 12 oktober, na een stevige en harde review op 6 oktober, geleverd. 1001 Modelkits: doe wat aan je klantencontacten via email of telefoon anders redt je het niet.

Geen zorgen over het bestellen, de toepassing is eenvoudig. Het product kwam snel en in perfecte staat aan

Na een rampzalige eerste bestelling heeft deze site het goedgemaakt. De prijzen zijn een beetje hoog, maar de service is geweldig.

Op tijd aangekomen

Alleen bereikbaar via een review op Trustpilot Op 10 september 2020 artikel TU00366 besteld en betaald. Sinds 10 september staat het pakket bij PostNl als ´aangemeld´ maar vandaag 6 oktober nog steeds niets ontvangen. Op een mail van vrijdag 2 oktober j.l. geen enkele reactie. Als ik bel krijg ik een engels gesproken voicemail. Communicatie langs Trustpilot werkt wel, want het pakket is vandaag 12 oktober, na een stevige en harde review op 6 oktober, geleverd. 1001 Modelkits: doe wat aan je klantencontacten via email of telefoon anders redt je het niet.

De instructies zijn erg slecht. Ze zeggen dat je op een knop moet drukken die er niet is. Mijn boot heeft een plakkerig roer waardoor hij niet naar links kan draaien.

Goed product

Ik heb niet de totaliteit, omdat een beetje lang de.livraison, maar zo niet goed verpakt en goed beschermd s

Er ontbreekt alleen een bus verf, maar niets ernstigs. Schitterend model! Super service

Het model is niet aangekomen. Geen reactie van de klantenservice. Nu moet ik proberen geld terug te krijgen van mijn creditcardmaatschappij. Update... 10pm maandag 5 okt. Nog steeds geen contact van de klantenservice... Ik heb geen e-mail ontvangen ter verificatie van het adres, alleen een e-mail waarin stond dat het onderweg was en vervolgens een e-mail waarin stond dat het was afgeleverd. UPS koeriersdienst geeft toe dat ze me geen bewijs van aflevering kunnen geven (ondanks dat het adres een zeer bekende marinebasis is) en UPS adviseert me om contact op te nemen met de afzender. Dit was bedoeld als verjaardagscadeau voor mijn zoon, maar er is niets aangekomen. Echt teleurstellend.

Mijn bestelling was goed verpakt en werd snel verzonden (vooral gezien de gekte van het bestellen van iets uit het buitenland op dit moment met de Covid-gekte) en de prijzen waren redelijk. Ik zal graag weer zaken doen met deze verkoper/onderneming.

Snelle levering en goede communicatie

product altijd op tijd geleverd altijd zeer goed beschermd bij levering

Tres bien site sérieux dommage la livraison longueu

Het model is ongelooflijk. Snel geleverd. Het is ook een goede ervaring om het te bouwen

Ik ontving een onvolledige doos met veel items die ontbraken en vervangen waren door duplicaten die ik niet wilde !!!!!quitte franse wapenset 1 AASM 4 stuks en GBU12 4 stuks ontbreken en zijn vervangen door M2K brandstoftank 4 stuks.

Echt ruime keuze vriendelijk welkom snelle, schone en goed verpakte leveringen (Collissimo). Prijzen een beetje hoger dan gemiddeld in het algemeen, maar let op, soms is het nogal overdreven (Reskit Aires...). Ik ben al 40 jaar modelbouwer en ik zou deze site aan iedereen aanraden.

goede kwaliteit echter de website was... goede kwaliteit echter de website gaf aan dat de schaal een andere maat was dan ik had verwacht...VEEL kleiner...nou ik ga kijken ho het is om een 1/350 schaal V22 Osprey te bouwen.

goede kwaliteit echter de website was... goede kwaliteit echter de website gaf aan dat de schaal een andere maat was dan ik had verwacht...VEEL kleiner...nou ik ga kijken ho het is om een 1/350 schaal V22 Osprey te bouwen.

Tot nu gaat het allemaal goed Maar door de Corona crisis kan ik er eigenlijk weinig over zeggen De ene keer gaat alles vlot zoals het hoort de andere keer kan ik me nagels er wel van af kluiven zolang duurt het dan Maar tot nu ben ik een tevreden mens ps de transport bedrijven maken er een potje van met name DHL Ga zo door 1001 ik dank jullie

1001 Modelkits weet echt hoe ze voor hun klanten moeten zorgen en tevredenheid moeten garanderen. Na het ontvangen van een bestelling met verschillende beschadigde verfflessen heeft 1001 Modelkits mijn bestelling zonder extra kosten vervangen. De volgende bestelling is net aangekomen in perfecte staat en ik kan niet gelukkiger zijn. Bedankt 1001 Modelkits dat jullie achter jullie klanten staan en ervoor zorgen dat we waar voor ons geld krijgen. Brian Brown Virginia USA

Het bestelde artikel kwam niet aan omdat het verkeerde artikel werd opgestuurd en toen ik probeerde het artikel te corrigeren, werd aangegeven dat het niet beschikbaar was. Ik heb een verzoek ingediend voor een vervangend artikel dat ik goed heb ontvangen. Ik was een beetje teleurgesteld dat het oorspronkelijke artikel niet beschikbaar was, maar het vervangende artikel was in orde.

1 - Niet veel producten 2 - VEEL duurder dan op andere sites 3 - Kortom, ga verder en kijk ergens anders...

Alles is correct behalve het gebruik van kortingsbonnen. De verstuurde e-mails zijn onvolledig en niet altijd gemakkelijk te gebruiken. We zullen dit wijten aan een zekere onervarenheid.

efficiënte dienstverlening

Het bedrijf communiceert in onjuist Italiaans. De verwachte leverdatum werd overschreden. Zonder mijn verzoek werd ik onmiddellijk op de hoogte gebracht van de voltooiing van de bestelling. Uit latere e-mails bleek dat de bestelling meer dan een week later en na mijn herinnering was voltooid. Dit schept geen klimaat van vertrouwen. De online tracking op de site heeft geen nut omdat het slechts een paar mogelijke statussen heeft en de status van de bestelling niet verduidelijkt. Ik heb geen drie sterren gegeven omdat het product uiteindelijk is aangekomen en het is het product dat ik had besteld. Maar de informatie voor de klant schiet ernstig tekort.

Goede service Goede service en tijdige informatie, snelle afhandeling. Ik zal het aanbevelen aan een vriend.

De dozen waren beschadigd en sommige geplet. De transporteur zou voorzichtiger moeten zijn met uw producten. Verder heb ik niets te zeggen over de rest van uw service, behalve dat het perfect was. Met vriendelijke groet FrédÃ

Goed gedaan voor de afhandeling van de bestelling van 16 09 2020 geleverd op 25 09 2020 . Deze verving echter dezelfde bestelling van 30 07 2020 die mij nooit heeft bereikt.

Levering een beetje lang voor hun rust alles is ok

goed verpakt en snel geleverd

Zeer trage levering slechtye omschrijving van het produkt slechte en trage terugbetaling Kortom ik koop nooit meeer iets hier !!!

Goede service Goede service en tijdige informatie, snelle afhandeling. Ik zal het aanbevelen aan een vriend.

Het pakket kwam aan zonder schade aan de doos. De inhoud was niet beschadigd of gemorst. Ik ben dankbaar voor het pakket.

Goed behalve het leveringsprobleem

Hallo ik ben een beginnende modelbouwer en ik ben op jullie site terechtgekomen om de spullen te bestellen die ik nodig heb om goed van start te gaan. Modelverven werkstation tapijten diverse gereedschappen etc.. Waar ik niet tevreden over ben is een tang met zwarte handvatten die met de kit (6 verven, 3 kwasten, lijm en tangen) wordt meegestuurd. Ik vind het moeilijk om een tang van mindere kwaliteit te leveren. Nutteloos, want niet fijn genoeg om te krassen. De los verkochte tangen met blauwe handvatten schijnen van veel betere kwaliteit te zijn en in ieder geval bruikbaar omdat ze fijner zijn. Kortom, als de rest van mijn bestelling voldoet aan de snelle en zorgvuldige levering, zijn jullie domweg een klant kwijt. Ik heb net een cabine airbrush compressor gekocht en nog een heleboel andere apparatuur.

Levertijd komt niet overeen met de informatie ?

Perfecte levering. Altijd tevreden. De levertijd was een beetje lang in vergelijking met normaal ... het komt drager blijkbaar. Kortom, ik blijf bij 1001 maquettes

hallo.ik ben niet tevreden over jullie service.ik heb jullie een nieuw toestel teruggestuurd dat beschadigd werd ontvangen. U deed niets behalve het terug te sturen met een brief waarin stond dat u de distributeur had gebeld en dat het een manipulatie was die aan de zender moest gebeuren.Ik heb zelf Kyosho gebeld en die bevestigde dat ze deze kit nooit in BNF (zonder radio en batterijen) hadden gedistribueerd.Ik belde uw secretaresse twee weken geleden die niets heeft gedaan since.moreover de eerste terugkeer die ik maakte was ik verplicht om de colissimo 11euro40 betalen omdat uw secretaresse mij bevestigd dat ze had verzuimd om mij de barcode van terugkeer.I had alleen de code sav.j'attend de vos nouvelles avant de poursuivre vous en justice. j'ai vue ca avec les gendarmes. merci.j'attend