Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Zeer slechte after-sales service. Ik wacht nog steeds op antwoord na 3 e-mails over bestelnr. XN.

Ik heb geen nieuws over mijn bestelling

Hallo Besteld ontvangen na 24 dagen schande en hebben zeggen koop lokaal verpakt in een simpele envelop geen bescherming 3 keer te groot producten deze ballade in ieder geval in Azië verpakking aanpassen en zeer snel 8 10 dagen de 24 dagen Parijs Villiers-sur-Marne.... En 8 euro Site te vermijden Nooit meer ... Ga naar aliexpres meer serieus. Minder duur en aan u geleverd.... Dag

Het speelgoed dat ik bestelde voldeed aan mijn verwachtingen. Helaas zijn de levertijden lang en kwam mijn pakket in een vreselijke staat aan, waarbij de speelgoeddozen zelf beschadigd waren.

product komt overeen met de beschrijving en levering binnen het geadverteerde tijdsbestek

Besteld op 11 december en 2 weken later nog steeds niet ontvangen

Moeilijk om zo'n mening te geven maar bij gebrek aan levering door de verantwoordelijke S° (BPost) kan ik geen andere mening geven. Ik bestel en betaal voor levering aan huis en BPost komt niet leveren en bewaart het pakje in een agentschap op 1 uur van mijn huis. Sorry voor de afzender die de verkeerde keuze van prestata heeft gemaakt

Slechte verzendtijd Slechte verzendtijd, de leveringskosten zijn een weergave van het koerierstarief, maar de werkelijke verzendtijd is langer dan die van een luchtpostpakket.

Ik ben bang dat uw keuze van koeriers... Ik ben bang dat uw keuze van koeriers heeft voorkomen dat u 5 sterren krijgt. Mijn ervaring met hen is dat ze niet erg goed communiceren en niet leveren op de geplande datum als ze wel communiceren.

Slechte verzendtijd Slechte verzendtijd, de leveringskosten zijn een weergave van het speciale koerierstarief, maar de werkelijke verzendtijd is langer dan die van een luchtpostpakket.

Ik ben bang dat uw keuze van koeriers... Ik ben bang dat uw keuze van koeriers heeft voorkomen dat u 5 sterren krijgt. Mijn ervaring met hen is dat ze niet erg goed communiceren en niet leveren op de geplande datum als ze wel communiceren.

Bestelling niet ontvangen Ik bestelde op 2 december een modelbouwpakket bedoeld als kerstcadeau. De bestelling kwam aan maar bevatte een stuk hittebestendig glas met niets anders, zeker geen modelbouwpakket en zelfs geen leveringsbon. Ik nam contact op met de klantenservice en 3 dagen later kreeg ik een reactie waarin ik vroeg om foto's van wat ik had ontvangen. Ik stuurde foto's en nog eens 4 dagen voordat ik een reactie kreeg met de mededeling dat de foto's niet geopend konden worden en dat ze me een gelukkig kerstseizoen wensten. Ik heb de foto's opnieuw verzonden en geen reactie ontvangen. Ik heb nog een e-mail gestuurd en bijna een week later heb ik nog geen reactie gehad. Ik heb meer dan £50 betaald voor de kit en wil nu gewoon mijn geld terug. Ik zou niet opnieuw bij dit bedrijf bestellen. Fouten kunnen gebeuren, maar het is nu twee weken geleden sinds ik het probleem heb gemeld en ik heb er geen vertrouwen in dat mijn geld zal worden terugbetaald.

Slechte verzendtijd verzendkosten vertegenwoordigt specail koerier tarief, maar de werkelijke verzendtijd is langer dan luchtpost pakket.

Op 2 december bestelde ik een modelbouwpakket bedoeld als kerstcadeau. De bestelling kwam aan maar bevatte een stuk hittebestendig glas met niets anders, zeker geen modelbouwpakket en zelfs geen leveringsbon. Ik nam contact op met de klantenservice en 3 dagen later kreeg ik een antwoord waarin ik vroeg om foto's van wat ik had ontvangen. Ik stuurde foto's en nog eens 4 dagen voordat ik een reactie kreeg met de mededeling dat de foto's niet geopend konden worden en dat ik een gelukkig kerstfeest moest wensen. Ik heb de foto's opnieuw verzonden en geen reactie ontvangen. Ik heb nog een e-mail gestuurd en bijna een week later heb ik nog geen reactie gehad. Ik heb meer dan 50 euro betaald voor de kit en wil nu gewoon mijn geld terug. Ik zou niet opnieuw bij dit bedrijf bestellen. Fouten kunnen gebeuren, maar het is nu twee weken geleden dat ik het probleem heb gemeld en ik heb er geen vertrouwen in dat ik mijn geld terugkrijg.

Bestelling niet ontvangen Ik bestelde op 2 december een modelbouwpakket bedoeld als kerstcadeau. De bestelling kwam aan maar bevatte een stuk hittebestendig glas met niets anders, zeker geen modelbouwpakket en zelfs geen leveringsbon. Ik nam contact op met de klantenservice en 3 dagen later kreeg ik een reactie waarin ik vroeg om foto's van wat ik had ontvangen. Ik stuurde foto's en nog eens 4 dagen voordat ik een reactie kreeg met de mededeling dat de foto's niet geopend konden worden en dat ze me een gelukkig kerstseizoen wensten. Ik heb de foto's opnieuw verzonden en geen reactie ontvangen. Ik heb nog een e-mail gestuurd en bijna een week later heb ik nog geen reactie gehad. Ik heb meer dan £50 betaald voor de kit en wil nu gewoon mijn geld terug. Ik zou niet opnieuw bij dit bedrijf bestellen. Fouten kunnen gebeuren, maar het is nu twee weken geleden sinds ik het probleem heb gemeld en ik heb er geen vertrouwen in dat mijn geld zal worden terugbetaald.

Ik plaatste een bestelling op 7 december en de site gaf 2-5 dagen op als verzendtijd. Er ging een week voorbij en ik schreef de klantenservice aan en die vertelde me dat de producten net in het magazijn waren aangekomen en dat ze binnenkort zouden worden verzonden. De verzending vindt niet plaats en na verschillende e-mails zie ik dat de status van de bestelling verandert van ""in behandeling" naar ""pakket in voorbereiding". Het is nu al dagen in voorbereiding. Dit was een kerstcadeau dat nu nooit op tijd zal aankomen. Wat een teleurstelling.

Het was alleen jammer dat de modellen die jullie niet op voorraad hadden niet werden aangegeven. Het duurde dus bijna een maand tussen de bestelling (17 november) en de betaling per creditcard en de levering... half december... Maar je hebt een aantal interessante modellen. In ieder geval kan ik jullie merk zonder aarzeling aanbevelen.

Ik heb mijn bestelling ontvangen en ik ben erg blij met de service en de kwaliteit van het product. Ik wil u nogmaals bedanken voor uw uitstekende service.

Ik heb geen 5 sterren gegeven omdat het TITANIC-model het decalvel mist en ik niet weet hoe ik dat moet doen. Ik heb het probleem gemeld zonder reactie van jullie.

Pakketje in brievenbus, cadeauverpakking verfrommeld. Het kost me veel geld voor een halfslachtige service.

Ik had 4 dozen met kleine Romeinse soldaatjes op 172 besteld. In plaats daarvan kreeg ik een zeilschip op 1177 de Britannia... Dit is de 2e keer dat ik bij deze site bestel. Waarschijnlijk de laatste keer. Cdlt

Hallo. Breguet 2 Decks model van zeer slechte kwaliteit met veel zwarte vingerafdrukken en ontbrekend materiaal op sommige onderdelen. Erg teleurgesteld gezien de kosten in vergelijking met de huidige modellen. De montagehandleiding is erg slecht. Ik zou dit model en deze technologie, waarbij alle onderdelen geschaafd moeten worden, niet aanraden.

Product op voorraad op het moment van bestelling 15 dagen later niet meer beschikbaar... Ik heb onmiddellijk mijn geld teruggevraagd en ben in de winkel een RC-auto gaan kopen, bang dat ik die niet voor 25 december zou hebben. De volgende dag kreeg ik te horen dat er een computerprobleem was geweest en dat mijn pakje net verzonden was... Ik heb nu 2 RC auto's... Bedankt 1001 maqu

Het enige nadeel is de levertijd, die niet erg snel is.

Ik heb op 12/4 besteld. Op 15/12 controleerde ik de tracking en er stond dat het die dag zou aankomen. De volgende dag veranderde het bericht in onderweg. Morgen is het 12/22. Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Het enige wat ik van uw bedrijf heb gekregen, zijn meer aanbiedingen om dingen te kopen. Ik ben gefrustreerd en ik heb nog steeds geen antwoord wanneer ik mijn bestelling ontvang.

Ik heb op 12/4 besteld. Op 15/12 controleerde ik de tracking en er stond dat het die dag zou aankomen. De volgende dag veranderde het bericht in onderweg. Morgen is het 12/22. Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Het enige wat ik van uw bedrijf heb gekregen, zijn meer aanbiedingen om dingen te kopen. Ik ben gefrustreerd en ik heb nog steeds geen antwoord wanneer ik mijn bestelling krijg.

Ik heb op 12/4 besteld. Op 15/12 controleerde ik de tracking en er stond dat het die dag zou aankomen. De volgende dag veranderde het bericht in onderweg. Morgen is het 12/22. Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Het enige wat ik van uw bedrijf heb gekregen, zijn meer aanbiedingen om dingen te kopen. Ik ben gefrustreerd en ik heb nog steeds geen antwoord wanneer ik mijn bestelling krijg.

Trage, inefficiënte en beschamende service. Bijna een maand gewacht op nieuws over mijn bestelling en ze namen pas contact met me op toen ik de rechtszaak met PayPal opende! In de tussentijd was het pakket nog niet eens klaargemaakt. Het geld wordt meteen afgeschreven en je moet minstens 14 dagen wachten om het terug te krijgen. Het is een winkel die de vraag niet aankan, zowel vanwege het gebrek aan voorraad als vanwege het onvermogen om bestellingen te beheren. Ik raad het niet aan en ik nodig elke potentiële koper uit om naar een andere winkel te kijken voordat je bij hen koopt.

Een herinnering: Ik heb op 4 november een bestelling geplaatst. Op 25 november werd het vooraf geregistreerd op het postkantoor in afwachting van levering aan het postkantoor. Vandaag is het 8 december (meer dan 1 maand na het plaatsen van de bestelling) en het wacht nog steeds om naar het postkantoor te worden gebracht voor distributie. Antwoord van 1001 hobbies 8 dec 2020 Hallo Hartelijk dank voor uw e-mail. Onze binderijdienst zal zo snel mogelijk contact met u opnemen. Wij horen graag van u Klantenservice 1001 hobby's Ik krijg op 9 december een telefoontje van een meisje dat uit Oost-Europa moet komen en dat regelmatig Spaans spreekt en verstaat en dat ik nauwelijks kan verstaan. Ze vroeg me of ik wilde nabestellen en ik zei ja. Diezelfde middag krijg ik een e-mail waarin staat: "Referentienummer: COBI-21076 is niet beschikbaar dus ik heb een tegoedbon van 1999 euro gegenereerd die 1 jaar geldig is en eenmalig gebruikt kan worden". Geërgerd door het niet terugstorten van het geld en door het feit dat ik in de toekomst een tweede keer de verzendkosten zou moeten betalen en deze slechte ervaring opnieuw zou moeten ondergaan, antwoordde ik met een andere e-mail waarin ik vroeg om terugbetaling van de 1999 euro of om het te ruilen voor een ander artikel van dezelfde waarde. Op 10 december ontving ik nog een e-mail waarin werd bevestigd dat de nieuwe bestelling was gewijzigd met het nieuwe artikel. Op 15 december stuurde ik opnieuw een e-mail bij gebrek aan nieuws en met het verlies van vertrouwen in het goede werk van dit bedrijf waarvan de website vermeldde "levering tussen 5-7 dagen" om te klagen over de vertraging en "opschieten". In de bestelgeschiedenis zie ik dat slechts één van de zes artikelen die ik heb besteld op voorraad is en dat de rest "in behandeling" is. Op 22 december ontvang ik deze e-mail: "U heeft producten besteld met een lange levertijd zoals aangegeven op de productpagina's en in uw winkelwagenoverzicht""Wordt verzonden in 2 tot 4 weken". We hebben de levering van uw pakket geschat tussen 7 en 8 januari. Bedankt voor uw begrip. Tot ziens". Met andere woorden, ik plaats een bestelling op 4 november om het ongeveer de week daarna te ontvangen, en op 22 december liegen ze tegen me over de "2 tot 4 weken" die nu op hun website staat om hun snode beheer van bestellingen te rechtvaardigen. En ik kan de geschiedenis van mijn bestellingen niet meer zien. Nou, het lijkt erop dat ik me moet ergeren. Ik raad sterk af om bij dit bedrijf te kopen, want een ander bedrijf zal het vast veel beter doen. Ik heb me laten meeslepen door een aantal positieve meningen en iedereen geeft zijn mening naar eigen goeddunken, maar het is alsof je Russische roulette speelt en in dat spel valt er niets goeds te winnen. Het is beter om te zoeken naar

Goede service, niet de snelste maar wel correct

Alles werd correct en tijdig geleverd

Het is jammer dat 0 niet bestaat. Ik heb een bestelling geplaatst op 1312 met een veronderstelde leverdatum van 1712. Na verschillende herinneringen radiostilte. Ik heb de artikelen specifiek gekozen om ze voor Kerstmis te hebben en dit zal niet het geval zijn. Meer dan 10€ voor verzending. Het is een hoop onzin en ze nemen mensen voor idioten. Ik walg ervan. Ik raad het niet aan en laat me graag afschrikken.

Mijn verzoek om terugbetaling wordt opzettelijk genegeerd! Enkele dagen na het plaatsen van mijn bestelling kreeg ik te horen dat mijn artikel niet meer beschikbaar was vanwege een voorraadprobleem. Ik vroeg om terugbetaling van mijn bestelling. Geen reactie. Ik stuurde nog een e-mail en kreeg te horen dat mijn artikel binnenkort zou worden verzonden. Ondanks alles vroeg ik nogmaals om mijn geld terug (het is bijna kerst en een bedrag van meer dan €150 is niet onbelangrijk). En geen reactie. De afgelopen 3 dagen kreeg ik standaard e-mails waarin stond dat mijn bestelling in behandeling was. OK, maar ik vraag mijn geld al meer dan een week terug. Waarom negeren jullie mijn verzoek?

Deadlines niet gehaald

pakket arriveerde op tijd en in zeer goede staat

top voor de houten modellen maar het model van Leonard's klok is in plastic..........Ik heb het vast niet goed gelezen of het werd niet goed uitgelegd..........een beetje teleurgesteld aan deze kant de houten zijn echt top bedankt echter voor de snelheid van de e

Product voldoet aan mijn verwachtingen

pakket arriveerde in goede staat op tijd MAAR het product was defect dus ik stuurde een e-mail om verder te gaan met een omruiling maar afgezien van een e-mailboot die me vertelde te wachten kreeg ik geen reactie ik vind de klantenservice exé

Alles goed behalve dat het langer duurde dan verwacht.

Ik heb een bestelling geplaatst en deze werd vertraagd vanwege een product dat niet op voorraad was. Het zou interessant zijn om dit vóór verzending te weten zodat ik kan beslissen of ik op dat product wacht of liever de rest van de producten van jullie ontvang.