English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
G
Opmerking: 3 van 5
Bij bestelling door computerfout, was het onduidelijk bij wie ik had besteld en kwam in de Franse website terecht
Klantenbeoordelingen van 1001hobbies
Vertrouwenscertificaat
4,2
/5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 720 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Beoordelingen 1, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenC
Opmerking: 4 van 5
Ik ben tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik ontving het pakket beschadigd en geplet. Vergeleken met de prijs van uw levering, die ik een beetje duur vind, is uw verpakking niet stevig genoeg. Als gevolg daarvan zijn de producten in het pakket een beetje geplet voor artikelen die ik over 1 week als verjaardagscadeau wilde geven (ik hoop dat er geen onaangename verrassingen zijn als ik het cadeau uitpak).
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Serieus en redelijk snel. Een beschrijving van de kleurkeuze bij het model zou veel helpen denk ik 🤔
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goede site duidelijke prijzen en goede service levertijd een beetje lang maar in mijn geval ontbraken sommige artikelen en waren ze niet gemakkelijk te vinden. wel zeer goede service
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Te veel verzoeken om advies
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 3 van 5
In eerste instantie geen positieve ervaring, wel betaling gedaan, maar geen bestelling gehad, scheen later een bug in het systeem te zijn geweest. Telefonisch niet te bereiken, herhaaldelijk gemaild, maar dat leverde geen oplossing. Uiteindelijk toch iemand aan de lijn gekregen, die alles netjes opgelost heeft. Jammer dat mijn zoontje het beloofde item om het goed te maken niet gekregen hebben. Auto is wel super gaaf!
V
Opmerking: 3 van 5
Helaas duurde het lang voordat de bestelling werd geleverd.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Ik was bezorgd na het lezen van enkele recensies waarin stond dat de artikelen niet waren aangekomen en dat het moeilijk was om contact op te nemen met 1001. Ik wilde het een paar weken geven, maar die bezorgdheid was van korte duur, want het model werd binnen iets meer dan een week na bestelling geleverd, zelfs vanuit Frankrijk en geleverd door UPS.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De beschikbaarheidstijden van de producten moeten worden bijgewerkt om rekening te houden met de gevolgen van de Brexit voor het voorraadbeheer. Maar dankzij de reactiviteit van de klantenservice kon ik mijn bestelling binnen een redelijke tijd ontvangen. Bedankt en goed gedaan!
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 3 van 5
Figuur zat helaas niet meer in de originele verpakking en heeft kleurafwijkingen. Wat jammer.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
product besteld, snel geleverd
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Te late levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
levering: RAS, prettige telefonische ontvangst, goed advies. Echter, 1 van de 6 geleverde producten (verfpotten) had 30% te weinig verfcapaciteit;
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Volgnummer: 556565112 Bestelnummer: 26-06683-86213 Ik heb mijn item ontvangen maar er zitten geen instructies in het pakket. Stuur me zo snel mogelijk een instructie... Bedankt
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
Het is helemaal niet echt en ik vind de prijs buitensporig hoog voor het stuk dat het is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Onze excuses Hallo, Wij danken u voor uw e-mail en betreuren uw teleurstelling. Wij vinden het erg vervelend voor ons.
We nodigen u uit om contact op te nemen met de klantenservice of het product naar ons terug te sturen voor een terugbetaling.
Dank u voor uw begrip, Hoogachtend, Le service klant 1001hobbies.
We nodigen u uit om contact op te nemen met de klantenservice of het product naar ons terug te sturen voor een terugbetaling.
Dank u voor uw begrip, Hoogachtend, Le service klant 1001hobbies.
A
Opmerking: 4 van 5
Zoals besteld en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
CLEAR!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
2 tot 4 weken voor verzending te lang (4 weken voor mij) wat betekent niet op voorraad. het is gemiddeld, geen andere opmerkingen Slts
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, dank u voor uw opmerking. We willen je graag informeren dat dit product niet meer op voorraad is bij onze leverancier. Deze leverancier is erg lang bezig met de verzending met de Brexit en Covid-19, de vertragingen zijn erg lang. Wij danken u voor uw begrip en verontschuldigen ons voor dit incident.
Wij wensen u een hele fijne dag; Laure
Wij wensen u een hele fijne dag; Laure
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede, betrouwbare site, gerespecteerde deadlines. Zeer goed merk, minstens zo goed als LEGO. Gelukkig biedt 1001 Hobbies ze aan, want ze zijn erg zeldzaam. Het enige nadeel is dat de levering naar een relaispunt gaat en niet naar je huis.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Ik had een probleem met de eerste levering die verloren ging tijdens het transport, maar zodra ik contact met hen opnam over de levering, haalden ze alles uit de kast om ervoor te zorgen dat het de tweede keer snel werd geleverd, ze gaven me zelfs de live tracker om de voortgang te controleren. Goed gedaan
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Een ster, helaas is minder er niet. Eeuwige levertijden (meer dan twee maanden), niet alle goederen zijn aangekomen omdat ze niet beschikbaar waren (ook al waren ze wel beschikbaar in de winkel), het is niet mogelijk om geld terug te krijgen voor de ontbrekende artikelen maar alleen een tegoedbon van gelijke waarde die ik nooit zal gebruiken gezien de zeer hoge verzendkosten (niet gedekt door de tegoedbon).
Dus eigenlijk heb ik twee maanden gewacht, niet alle bestelde artikelen ontvangen en er geld op verloren. Niet-bestaande klantenservice. LORRY! Vermijden indien mogelijk.
Vertaalde beoordelingen
Dus eigenlijk heb ik twee maanden gewacht, niet alle bestelde artikelen ontvangen en er geld op verloren. Niet-bestaande klantenservice. LORRY! Vermijden indien mogelijk.
C
Opmerking: 3 van 5
Het pakket kwam in een doos die 3 keer zo groot was als het te ontvangen pakket, en toch kwam het gedeukt aan. Ik begrijp dat het met alle verpakking die het had, niet onderweg was geweest, maar al was ingepakt met de klap. De bestelling moet worden geplaatst zonder premie, ongeveer 10 dagen om aan te komen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
goede service
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
Geen orderbevestiging gekregen, voor de rest prima!
V
Opmerking: 1 van 5
Dit was een complete afzetterij voor de prijs. Een zeer ondermaats modelbouwpakket van Heller dat 1001 hobbies niet zou moeten verkopen. Ontbrekende onderdelen, onnauwkeurige instructies en onmogelijk om naar tevredenheid af te werken. Ik ben een niveau 5 modelbouwer dus niet gek. Heel erg teleurgesteld in 1001. Van
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. Onze klantenservice helpt u graag verder.
tot ziens https://www.1001hobbies.co.uk/
tot ziens https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Opmerking: 4 van 5
Ik heb geen klachten over het product. Ik kan het geen 5 sterren geven omdat de levering veel langer duurde dan oorspronkelijk gepland. Het pakket werd zelfs teruggestuurd naar 1001hobbies. Ik sla de details over en bedank Laure van 1001hobbies (ik hoop dat ik de juiste persoon heb) die er alles aan heeft gedaan om dit postincident zo snel mogelijk op te lossen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Perfecte transactie maar lange levertijd
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
zeer goede site
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 3 van 5
40 dagen levertijd is een beetje te lang.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Lange levertijd voor deze bestelling, maar onafhankelijk van 1001Hobbies!
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
geen instructie
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Goed uitgevoerd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw commentaar. Uw mening is erg belangrijk voor ons.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen @ binnenkort https://www.1001hobbies.co.uk/
Bedankt dat u de tijd heeft genomen @ binnenkort https://www.1001hobbies.co.uk/
G
Opmerking: 3 van 5
Tevreden met de producten, maar de levering heeft wel heel lang geduurd. Dacht zo langzamerhand dat ik op een fake-account had geboekt en dat ik naar de bestelde producten kon fluiten. Een mailtje dat er oponthoud is zal niet slecht zijn bij leveringsproblemen.
C
Opmerking: 3 van 5
Laten we eens kijken of we de opiniespam kunnen oplossen, je betaalt me niet om me zo lastig te vallen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Bestelling in twee keer ontvangen mist de decal tempest, bestelling goed verpakt tevreden bedankt
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 1 van 5
Per ongeluk (mijn fout) had ik het product 4 keer betaald, vaker heb ik gevraagd of ik het geld van de drie keer extra terug kon krijgen (had ongeveer 80 euro te veel betaald). IK heb het geld nooit gezien. Het product kwam trouwens ook vrij laat.
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
C
Opmerking: 1 van 5
IK HEB MEERDERE KEREN GERECLAIMD MET MEERVOUDIGE POST. De levering is verkeerd, ze kwamen aan in schaal 1:72 en ik vroeg om schaal 1:48. Los het alsjeblieft zo snel mogelijk op. Het was voor de verjaardag van mijn zoon en ik heb het model niet kunnen afmaken en hem zijn verrassing kunnen geven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw e-mail. Wij hebben u een e-mail gestuurd met de mededeling dat u de DÉCAL GRUMMAN F-14A VF-84 JOLLY ROGERS 1981 USS NIMITZ in 1/72 heeft besteld. Als je wilt, kun je het naar ons terugsturen. We kunnen het dan omruilen als u dat wilt.
Bedankt voor uw begrip, 1001hobbies Klantenservice.
Bedankt voor uw begrip, 1001hobbies Klantenservice.
G
Opmerking: 4 van 5
Abcd
A
Opmerking: 4 van 5
We willen graag de kleuren voorstellen die bij zowel het model als de figuurtjes passen. Perfecte levering.
Vertaalde beoordelingen