English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
V
Opmerking: 4 van 5
De bestelling is ontvangen, maar het duurde gewoon zo lang om het te krijgen.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van 1001hobbies
Vertrouwenscertificaat
4,2
/5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 719 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Beoordelingen 1, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenV
Opmerking: 1 van 5
Het duurde veel te lang om hier te komen. Ik heb het pakket gemarkeerd als geweigerd en teruggestuurd!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bonjour, Wij danken u voor uw commentaar. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan voor dit incident. Wij danken u voor uw contact met de klantenservice: [email protected] cordialement, Le service client
G
Opmerking: 3 van 5
Communicatie in het frans vanuit het m9ederbedrijf is niet zo handig. Ook de status van de bestelling, wat wel en jiet voorradif is en wat uiteindelijk wordt geleverd was onduidelijk. Daatom.was het een plezierige verrassing dat de helle bestelling compleet werd uitgeleverd.
A
Opmerking: 4 van 5
Gemakkelijke toegang tot de site, maar mist de kleur en andere materialen die nodig zijn om de modellen te verbeteren
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Bestelling conform.
Levering zeer lang 15 dagen voor 4 tot 6 aangekondigde schade
Vertaalde beoordelingen
Levering zeer lang 15 dagen voor 4 tot 6 aangekondigde schade
C
Opmerking: 1 van 5
Het voldoet niet aan mijn behoeften. Ik was geïnteresseerd in twee afvaltanks van 1000 l. Niet het vermeende model dat ik heb ontvangen. De advertentie van het artikel is volledig misleidend en ik wacht op de terugzending van het artikel en een terugbetaling van het betaalde bedrag. Ik hoop dat dit geen oplichterij is. Ik heb instructies nodig over hoe verder te gaan, die ik graag ontvang.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We willen u graag informeren dat we duidelijk aangeven dat dit een modelbouwonderdeel is, het spijt ons dat u zich dit niet realiseerde.
Wij hebben uw producten nog niet ontvangen, onze klantenservice neemt zo spoedig mogelijk contact met u op.
Bedankt voor uw geduld, bedankt voor uw geduld.
Wij hebben uw producten nog niet ontvangen, onze klantenservice neemt zo spoedig mogelijk contact met u op.
Bedankt voor uw geduld, bedankt voor uw geduld.
G
Opmerking: 3 van 5
De vangrails die horen bij de Carrera One! racebaan voor de bochten zijn zeer lastig te bevestigen!
A
Opmerking: 4 van 5
Het pakket is erg goed, de onderdelen zitten in de originele verpakking.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik betreurde het gebrek aan reactievermogen: na mijn bestelling, na verschillende herinneringen, kreeg ik te horen dat het artikel dat ik wilde niet op voorraad was. Ik koos daarom een ander artikel.... geen antwoord, toen een bericht dat mijn bestelling was verzonden, waarop ik opmerkte dat alle verf (en andere accessoires) er waren, maar dat het hoofdartikel, een boot, nog niet op voorraad was& ..... Ik was bezorgd omdat het een verjaardagscadeau was en ik bang was dat ik het niet op tijd zou ontvangen. Uiteindelijk werd het de volgende dag geleverd en was alles er, maar de communicatie was slecht. Wat jammer! (Nou ja, ik heb het model nog niet gezien, het is ingepakt en de ontvanger gaat het morgen openmaken: ik hoop dat hij tevreden zal zijn).
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Opmerking 10 redelijke levertijd, uitstekende verpakking, punctuele en beleefde bezorgservice
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 3 van 5
Arctica russian nuclear pow
A
Opmerking: 4 van 5
op tijd...mooi product en serieus omgaan met betalingen...mooie site...kijk uit naar toekomstige aankopen!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik denk dat je de decalvellen in stevige enveloppen moet doen. Het is zonde om maar 2 decals op het vel te doen voor een nummer, bijvoorbeeld de 2, omdat dit het aantal inschrijvingen in hetzelfde lettertype beperkt. Ik kan bijvoorbeeld alleen een vliegtuig maken met de 2-LH en niet meer de 2-LA of 2-FH etc....
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Levering sneller dan gewoonlijk, positief.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Weglopen van deze winkel, fout bij het kopen van een item, e-mail binnen 12 uur om de bestelling te annuleren en geen antwoord. De winkel stuurt het item (het gebeurt) aan de andere kant procedure voor het retourneren van product gestart op hun site (archaïsch door de manier waarop door de manier waarop) en het is al 5 dagen dat ik wacht op iemand verwaardigen om mij te antwoorden, de manier waarop klanten worden behandeld is niet aanvaardbaar.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, meneer Martin, dank u voor uw e-mail. We willen u graag informeren dat we geen annuleringsmails van u hebben op het adres van de klantenservice. Dit betreuren wij. Onze klantenservice zal zo snel mogelijk contact met u opnemen.
Bedankt voor uw begrip, Laure
Bedankt voor uw begrip, Laure
C
Opmerking: 4 van 5
Gemakkelijk te kopen en goede en snelle service.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Verschrikkelijk! Stuurden me de verkeerde kit, accepteerden uiteindelijk dat ze een fout hadden gemaakt, beloofden me een retourlabel te sturen zodat ik het terug kon sturen, en twee weken later nog steeds geen teken! Ik zit nu, een maand later, nog steeds zonder de kit die ik heb betaald! Vreselijk! Koop hier niet!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw mening. Ik informeer u dat onze klantenservice zo snel mogelijk contact met u opneemt.
Met vriendelijke groet, Laure
Met vriendelijke groet, Laure
C
Opmerking: 4 van 5
ZE WERKEN ALTIJD GOED MAAR DEZE LAATSTE KEER MOESTEN WE ZE EEN HERINNERING STUREN. ERG LEUK. BEDANKT.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
in de verslagen
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
De inhoud van het pakket was zoals gevraagd. De levering zelf liet echter veel te wensen over - het is niet duidelijk om welke reden - desondanks zal ik indien nodig terugkomen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Redelijke levertijd deze keer. Bestelling compleet.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Modellen vrij snel en in goede staat ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
1 jaar te lang gewacht sinds het begin van de bestelling na fouten van jullie kant en verwarring in jullie e-mails. Gelukkig is alles goed gekomen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
V
Opmerking: 3 van 5
Het duurde eeuwen voordat ik het model kreeg. Je moest betalen met PayPal. En je moet betalen voor de levering. Dus niet blij. Ik zal 1001 niet gebruiken tenzij het echt moet.
Sorry, maar ik had dit product net zo goedkoop maar sneller kunnen krijgen via Amazon.
Vertaalde beoordelingen
Sorry, maar ik had dit product net zo goedkoop maar sneller kunnen krijgen via Amazon.
A
Opmerking: 1 van 5
Bestelling betaald op 26 januari 2021. Ontdoken na duizend banale en valse excuses na herhaalde dreigementen van mij om de zwendel te melden op 18/05/2012. U trekt uw eigen conclusies.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw bestelling. We betreuren dit incident, twee keer hebben we u gevraagd om uw Iban omdat de Iban die u ons gaf niet de juiste was, daarna hebben we u gevraagd om een officieel document van de bank, maar u wilde het niet overmaken.
Het spijt ons voor uw opmerking, maar we kunnen u vandaag niet terugbetalen omdat de Franse wet voorschrijft dat we u via het betalingskanaal moeten terugbetalen.
Met vriendelijke groet, Laure
Het spijt ons voor uw opmerking, maar we kunnen u vandaag niet terugbetalen omdat de Franse wet voorschrijft dat we u via het betalingskanaal moeten terugbetalen.
Met vriendelijke groet, Laure
A
Opmerking: 3 van 5
Levertijden van meer dan een maand voor artikelen waarvan aangegeven werd dat ze op voorraad waren, of in het slechtste geval 5 dagen. De levering aan een relaispunt werd ook bemoeilijkt doordat de locatie meerdere keren werd gewijzigd (ondanks het feit dat ze open waren). Er was geen handtekening toen het pakket werd opgehaald bij het zelfbedieningspunt met de naam duidelijk zichtbaar. Gelukkig waren we blij met de artikelen, die aan onze verwachtingen voldeden, vooral 1 die we nergens anders konden vinden! Kortom, geen haast!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
geen instructies in het Frans.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
1001 hobbies heeft zijn fout hersteld, dus alles ging goed in deze inhaallevering.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed product
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
De bestelling kwam erg laat aan. Eén artikel (Marvel-figuur) zat kapot in de doos. Toen ik contact opnam met de klantenservice, werd ik in het Nederlands te woord gestaan en kreeg ik geen retour of iets dergelijks aangeboden voor een defect artikel, maar een tegoedbon van 5 euro. Is dat een grap? Ik werd ook gevraagd om een foto op te sturen. Blijf er gewoon vanaf en bestel ergens anders voor een hogere prijs dan bij deze grap van een bedrijf.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw e-mail. We betreuren deze situatie en bieden onze excuses aan voor dit incident. We nodigen je uit om een e-mail te sturen naar [email protected] om uit te leggen wat er aan de hand is.
Met vriendelijke groet, 1001hobbies
A
Opmerking: 1 van 5
Bestelling 3 maanden na plaatsing geleverd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer GIVELET, Hartelijk dank voor uw opmerking. We willen graag benadrukken dat er 3 concepten zijn waarmee u rekening moet houden op de site: Op voorraad: verzending binnen 48 werkuren. Deze zijn fysiek op voorraad in het magazijn van het bedrijf in Saint-Quentin-Fallavier. Beschikbaar: verzending binnen X tot X dagen. Deze producten zijn momenteel niet op voorraad in het magazijn van het bedrijf in Saint-Quentin-Fallavier en worden over het algemeen binnen X tot X dagen na de bestelling van de gebruiker verzonden, afhankelijk van de doorlooptijden van de verschillende leveranciers. Niet beschikbaar: deze producten zijn momenteel niet op voorraad en kunnen op dit moment niet worden besteld. Als gevolg hiervan kunnen sommige doorlooptijden worden verlengd vanwege actuele problemen. Wij danken u voor uw begrip, 1001hobbies klantenservice.
V
Opmerking: 4 van 5
geweldige producten, tijdsverschil acceptabel vanwege afstand
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 3 van 5
Onduidelijkheid over levering, duurt veel te lang voordat men weet of de bestelling is goedgekeurd…
C
Opmerking: 3 van 5
Ik kocht twee spuitbussen verf, eentje kwam aan, maar de andere was geen spuitbus maar een miniverfbus.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Het is goed gestructureerd en geeft uitleg over wat je koopt
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
Levering was prima op tijd, verpakking was minder, zijkanten van de doos gescheurd karton geknikt, inhoud heeft het gelukkig overleefd.
A
Opmerking: 4 van 5
Goede hulp van de after-sales service, maar niet gemakkelijk te bereiken...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Verschrikkelijk teleurgesteld door 1001 hobbies. Mijn doos met Warhammer miniaturen zat niet eens in een kartonnen doos, maar in noppenfolie gewikkeld, waardoor de doos beschadigd was en er binnenin ook schade was aan een decor en een deel van een miniatuur. Dit laat zien hoe weinig serieus deze winkel is. Schandalig. Ik heb nog nooit zo'n slordige service gezien in de modelbouwwereld. Een vlucht.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. We willen u graag informeren dat we 10% van uw bestelling zullen terugbetalen, d.w.z. het bedrag van 7€90. Deze terugbetaling zal binnen 10 dagen plaatsvinden.
Met vriendelijke groet, Laure
Met vriendelijke groet, Laure
A
Opmerking: 1 van 5
Verschrikkelijke service, nul communicatie, deadlines niet gehaald
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
V
Opmerking: 4 van 5
De verzendkosten waren hoog en de levering was traag voor mij in de VS, omdat alles vanuit Frankrijk kwam. Aan de andere kant was het product hier erg moeilijk te vinden, was de prijs van het product prima en was de service erg goed.
Vertaalde beoordelingen