1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Toen het probleem met de eerste mislukte bestelling eenmaal was opgelost, ging alles goed. Ik zou willen vragen dat er geen aankoop kan worden gedaan als het product niet beschikbaar is. Ik zie een groot probleem met de initiële beschikbaarheidscontrole. Bedankt Juan Emilio.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/06/2021
goede site, maar de artikelen die mij interesseren (modellen, beeldjes 1/72, 2e wereldoorlog en accessoires) zijn duurder dan op andere vergelijkbare sites.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/05/2021
Zeer slechte klantenservice als er iets kapot gaat!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw opmerking. We hebben uw product teruggestuurd naar onze leverancier voor onderzoek, maar we hebben nog niets gehoord.
Bedankt voor uw geduld, uw zeep is in goede handen.
Met vriendelijke groet, 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/06/2021
Fijn
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/06/2021
nee !
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/05/2021
Snelle levering maar verpakking niet sterk genoeg voor de delicate aard van de transporters.... De doos kwam gedeeltelijk geplet aan, met loszittende en beschadigde onderdelen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/05/2021
Gebruik van de site ok
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/05/2021
is een goede boetseer- en beeldjessite, maar het zoeken naar objecten en de weergave is niet altijd even goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/06/2021
Zoekopdracht soms irrelevant, te veel resultaten die geen verband houden met de gezochte woorden.
Lange levertijden.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/06/2021
Op de site staat levertijd 5-7 dagen, maar dat blijkt 5-7 dagen bij hun binnen en dan pas wordt het naar ons verstuurd.
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/04/2021
Een van de resin detailsets had een kapotte uitlaat en een kapotte "protective" flens. Niet erg, maar ik vind dat er een extra beschermende verpakking moet komen. Dit zou de breuk waarschijnlijk hebben voorkomen. Ook vind ik dat de levertijd aanzienlijk was, zelfs met de pandemie, hoewel ik me realiseer dat het postsysteem hier de boosdoener was...
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/06/2021
prima, doen wat ze zeggen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/06/2021
Afgezien van het feit dat ik moest wachten op de bestelling na het betalen van een premie voor de post en verpakking, waren de ontvangen artikelen zoals vermeld en was de website gemakkelijk te volgen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/06/2021
Vriendelijkheid en informatie over verzending en traceerbaarheid
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/05/2021
eenvoudig te navigeren
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/06/2021
Super goed verpakt, alles is ok, niets ontbreekt. Slechts één ding is niet geweldig, de wachttijd om zijn pakket te krijgen. In feite is vaak wat we bestellen niet echt op voorraad, zodat we een kleine 15 dagen moeten wachten voordat we onze bestelling hebben. Niets ernstigs, maar het zou fijn zijn om te weten of het op voorraad is of op voorraad " uitgesteld " wanneer je bestelt. dank aan het hele team en ik kijk ernaar uit om jullie aan te bevelen.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/05/2021
Had een probleem met schade aan een van de kits in deze bestelling. Ik heb het gemeld, foto's gestuurd, e-mails beantwoord, maar kreeg geen oplossing voor de schade die was ontstaan door de keuze van de doos en de verpakking.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, Hartelijk dank voor uw e-mail. We willen u graag informeren dat we uw e-mails hebben beantwoord en oplossingen aan u hebben voorgesteld. Met vriendelijke groet, Laure
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/05/2021
Het pakket met de modellen werd bij mij afgeleverd in plaats van bij mijn broer, zoals ik had gevraagd en betaald. Ik zal het pakket zaterdag naar hem opsturen als ik tijd heb.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/05/2021
1001 had wat ik zocht voor een goede prijs en hun levertijd was geweldig.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/06/2021
Als je een bestelling naar het buitenland stuurt, moet je Franse btw en andere belastingen aftrekken, want ik moest Zwitserse btw en douanerechten betalen, waardoor je modellen veel duurder zijn dan wanneer je ze ter plaatse koopt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor uw opmerking. We betreuren uw ontevredenheid en nemen vandaag contact op met onze ontwikkelingsafdeling om uit te zoeken wat er is gebeurd. 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/06/2021
Alles van begin tot eind is goed
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/06/2021
geen klachten
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/05/2021
Ik heb een duur model boot besteld. Toen het arriveerde was de doos gehavend en ontbraken er onderdelen. Ondanks beloftes van 1001Models om het probleem op te lossen heb ik niets ontvangen. Ik heb ze alle informatie gegeven die ik kon krijgen, maar ondanks dit en e-mails over en weer gedurende maanden heb ik niets ontvangen. Het model zelf is uitstekend, maar alleen goed als het compleet is. Ik zal nooit meer zaken doen met dit bedrijf, hun klantenservice is verschrikkelijk. Ik raad iedereen aan die een model wil kopen bij een bedrijf dat ook maar iets om hun klanten geeft.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mr Belalmy, Bedankt voor uw e-mail. Wij betreuren dit incident en verontschuldigen ons voor de vertraging. Onze afdeling klantenrelaties heeft contact met u opgenomen. U hebt aangegeven dat er enkele onderdelen ontbraken. We wachten nog steeds op de fiche die nodig is om uw dienst na verkoop te openen met de leverancier.
Hartelijk dank voor uw geduld, 1001 hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/06/2021
Fijn
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/06/2021
Duidelijke website, makkelijk en snel besteld en betaald. Levering mocht iets sneller.
Maar in algemeen tevreden van begin tot einde.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/05/2021
Omdat er een artikel ontbrak, werd mijn bestelling enkele dagen opgehouden en kreeg ik geen informatie, in tegenstelling tot de spamherinneringen voor nieuwe bestellingen..... Ik moest het telefoonnummer vinden om erachter te komen waarom mijn bestelling was vertraagd. Toen ik het eenmaal had ontvangen, was de bestelling naar mijn zin en voldeed aan de eisen. 15 dagen vertraging door een ontbrekend product
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/05/2021
Verzending is een beetje duur. Het duurde lang tussen het plaatsen van de bestelling en de verzending.... maar toen het eenmaal verzonden was, ging het snel. Product kwam heel aan. De klantenservice was ook behulpzaam.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/06/2021
Mijn bestelling incompleet ontvangen. 1 referentie ontbreekt. Op 11/06 contact opgenomen met de klant via e-mail. Ik wacht op een antwoord van hen. Maar maak je geen zorgen, ze zijn een heel serieus bedrijf en hebben tot nu toe nooit problemen gehad.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/06/2021
Snelle levering en goede prijs. Goederen OK. Na bestelling en ook na levering geen feedback of informatie naar e-mailadres.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/06/2021
Goede selectie en redelijke prijzen
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/06/2021
Erg teleurgesteld over de slechte klantenservice. De kit werd naar het verkeerde adres verzonden ondanks dat ik het adres DRIE keer bij hen heb gecorrigeerd en hen heb gevraagd om te controleren of ze het juiste adres hadden. Na verzending naar het verkeerde adres waste 1001 hobbies hun handen in onschuld toen ik contact met ze opnam. Het werd aan mij overgelaten om het pakket tegen extra kosten te retourneren. Zeer slechte service. Ik zal nooit meer bij hen bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. We willen u graag informeren dat we het adres op 8 juni hebben gewijzigd zoals aangegeven in onze e-mail van 8 juni, helaas was uw bestelling toen al ingepakt door onze logistiek medewerker. Ik wil u graag informeren dat er geen rekening is gehouden met de adreswijziging omdat uw afleverbon al was afgedrukt. Wij betreuren dit incident en om u tevreden te stellen, zullen wij u de verzendkosten vergoeden.
Nogmaals onze excuses.
Nogmaals onze excuses, De klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/05/2021
Over het algemeen zeer tevreden over de service, de snelheid en de geleverde producten, maar een beetje teleurgesteld door het product "Custer the last hunt", dat hetzelfde vel met 10 figuurtjes 4 keer gebruikt en dus 4 keer Custer ;-) Bedankt.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/05/2021
Zeer professioneel
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/06/2021
De levering had problemen met het postkantoor, het ergste was het product. Doos zonder zegel. Slechts twee stukken plakband. Losse stukken uit hun matrix en uit hun plastic zak. Half geassembleerde stukken met sporen van lijm. Op het stickervel zijn er enkele uitgesneden, waardoor het gat op zijn plaats bleef. Ik heb oprecht het gevoel slachtoffer te zijn van oplichterij. Ik stuur u een e-mail met foto's die aantonen dat dit een product is dat door een vorige klant is gemanipuleerd en naar u is teruggestuurd. Het is de eerste keer dat ik bij u koop en ik wacht op een antwoord met uitleg over wat er is gebeurd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, Ik wil u bedanken voor uw steun, Bedankt voor uw e-mail. Onze klantenservice zal zo snel mogelijk contact met u opnemen.
Hartelijk dank voor uw e-mail.
Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/06/2021
geen problemen te melden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/04/2021
Voordat je producten op je site aanbiedt, moet je ervoor zorgen dat je ze op voorraad hebt. Zo voorkom je dat de klant een lange week moet wachten en meerdere keren moet terugbellen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/05/2021
Geen tracking van de bestelling, of in ieder geval moest ik meerdere keren vragen om een trackingnummer en uiteindelijk werd er een verstrekt, de levertijd was te lang en de beschrijvingen waren niet gedetailleerd genoeg.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/05/2021
levertijden een beetje lang.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/05/2021
de verpakking is goed enkel de levering heeft nogal lang geduurd ongeveer 3
tal weken
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/05/2021
Te veel betaald... Artikelen waren elders goedkoper... Helaas te laat gezien.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 