Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Na een bestelling op 18/10 heb ik slechts een deel van mijn bestelling ontvangen en ik wacht nog steeds op het andere deel op 22/11. Anderzijds werd het volledige bedrag van de bestelling op 19/10 van mijn rekening gedebiteerd. Geen informatie tot ik telefonisch contact opnam.

Uitstekende reactie op een verpakkingsprobleem: potten Humbrol verf verstuurd in een eenvoudige envelop en die was opengegaan, een totale ramp bij aankomst! Met foto's ter ondersteuning werd alles snel en zonder problemen vernieuwd. Dus 1001 hobbies is prima, maar let op je verpakking!

het perceel goed beschermd was en voldeed aan de bestelling

Alle producten zijn erg mooi. Alleen staat de HB-AO06167 op de website als gegoten. Dit is eigenlijk een model kit :-( Ook toen ik een e-mail stuurde om te informeren naar de schaal van het item HB-AO06167, heb ik nooit een reactie terug ontvangen.

Leveringsdatum niet gehaald

Bestelling was conform, maar het duurde een beetje lang voordat het geleverd werd (2 weken) voor apparatuur die op voorraad zou zijn.

Levering een beetje lang

goede service

Zeer goede site, maar bij mijn laatste bestelling dacht ik dat ik een modelvrachtwagen in het rood zou ontvangen, maar hij kwam in het blauw aan.

zoals beschreven

Goede en snelle service, mijn bestelling kwam sneller aan dan verwacht.

nou

dommage il pourrait avoir une notice traduite en francais

HELDER.

Zeer, zeer grote modelbouwwinkel ...

Wat het product zelf betreft, dat is prima, behalve dat het een retourzending van een klant was, dus het was niet nieuw! Het is in orde, dus we geven het door.... Aan de andere kant zei de advertentie om het te verkopen, promo! Gratis verzending, maar in werkelijkheid moest ik €20 extra betalen..... En dat is niet goed!!!

heel goed en bedankt

Ik wist niet dat de producten uit Frankrijk kwamen. Verzending duurde een beetje lang.

in dit geval had hij preciezer moeten zijn in zijn beschrijving en vereiste assemblagemethoden

Ondanks een klein probleem met de verpakking, is het hele pakket nog steeds bevredigend.

Vrij snelle levering

Product was goed, prijs was goed. Vertraging in verzending (door huidige omstandigheden) ok, het slechte deel is het trackingproces en er is geen goed contact met de klantenservice.

Het bijwerken van een lopende bestelling is een beetje "verdraaid" op een tablet (iPad) maar het werkt...

Teleurgesteld dat ik niet alle schilderijen in mijn revell modeldoos vond.

Over het algemeen goed, maar ik kreeg een onverwachte verzendkosten van £68:51 die niet was vermeld toen ik bestelde. USP eiste ook betaling alvorens het pakket te overhandigen, maar ze aanvaardden geen cheque (nog steeds een wettig betaalmiddel). Ik doe niet aan online bankieren en moest dus op zoek naar contant geld. behoorlijk geïrriteerd door zowel de extra kosten als UPS.

Absoluut de ergste zwendel waar ik ooit in ben getrapt. En dan te bedenken dat jullie zelfs zeiden dat ik moest betalen om het terug te sturen. Ten eerste wist ik niet dat ik van een buitenlands bedrijf kocht. Ten tweede lijkt het product in niets op wat ik had besteld.

Snelle levering en betrouwbare verpakking Bedankt

Verpakking was goed, maar info over levering had beter gekund

Zeer complete website. Zeer professionele leveringen aan huis. Deze keer had ik een voorraadprobleem met een referentie, want toen ik de bestelling plaatste waren er eenheden beschikbaar, met onmiddellijke levering van de vier gevraagde referenties. Maar ik veronderstel dat door een computerprobleem een van de referenties niet langer beschikbaar was voor levering. Na zes weken, en na het plaatsen van een andere bestelling voor andere referenties, hebben ze me de drie achtergehouden referenties gestuurd. En als ze de ontbrekende terugkrijgen, sturen ze die naar me op.

Goede site, snelle levering

De bestelde onderdelen waren in perfecte staat, maar de levertijd was lang voor onderdelen die volgens de website op voorraad waren.

Alles perfect, het duurde even voordat het werd verzonden omdat er geen product was, maar toen het eenmaal verzonden was, kwam het de volgende dag aan.

bestelling correct, maar levering een beetje traag

Gisteren eindelijk geleverd (lange vertraging doordat UPS en de tussenpersoon in het VK aan het knoeien waren NADAT het door de douane was. 1001 hobbies had me al laten betalen voor het gebruik van PayPal! Dat heb ik nog nooit meegemaakt, van geen enkele leverancier waar dan ook!!! Bovenop de BTW die in Frankrijk in rekening werd gebracht, kreeg ik ook nog een enorme importheffing. Dus mijn bestelling kostte uiteindelijk meer dan £500. Ik moet aannemen/hopen dat het artikel 100% in orde is... niet geopend omdat het een kerstcadeau is. Ik weet niet of ik dit ergens anders had kunnen bestellen... maar als ik dat had gekund, had ik het gedaan. Zal nooit meer kopen bij een verkoper die UPS gebruikt, ze laten je SLECHT in de steek, dus de hele ervaring was slecht. Ik heb nog nooit zoveel gedoe gehad, en ik verzend vanuit de hele wereld.

Bestelling geleverd in de juiste tijd (12 dagen). De leveringen zijn echter niet altijd snel.
Ik heb een bestelling geplaatst op 14 oktober en vanaf vandaag, 9 november, weet ik niet wanneer ik het zal ontvangen.
Ik ben al klant sinds 2013 en bij andere bestellingen heb ik problemen gehad met leveringen. Ze zouden hun leveringen moeten verbeteren.

Ik ken de producten van het merk AEDES die van goede kwaliteit zijn.

Niet de eerste aankoop, altijd tevreden Levering kon iets sneller

Ik heb een mock-up ontvangen, waarvan de helft ontbreekt, en ik heb geen reactie gehad ondanks foto's etc.... Dus ik heb contact opgenomen met Heller om ze te vertellen wat ik van jullie vind.

twee weken voor 5 artikelen, een beetje lang. onmogelijk om een artikel te annuleren gedurende deze tijd.

Het is jammer dat kleine zendingen, in enveloppen, via Mondial Relay worden verstuurd. Dat is niet erg snel.