Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Hallo, ik heb u verschillende klachten gestuurd. U hebt nog steeds niet geantwoord. De lamp brandde dezelfde dag door, waardoor de fitting verbrandde. De vervangende lamp brandde ook door. Moet het artikel worden vervangen, terugbetaald of gerepareerd? Ik durf deze lamp niet meer in het stopcontact te steken (risico op brand?). Hartelijk dank voor uw antwoord. Met vriendelijke groeten

Zeer teleurgesteld.... Pakket besteld op 15/12 ontvangen op 30....

Supergoede rugzak van Loungefly. Zeer goede kwaliteit. Verzending iets te lang. Daarom maar 4 sterren.

De site is zeer uitgebreid en gemakkelijk te navigeren. De gewenste artikelen zijn gemakkelijk toegankelijk. De service is correct en de levering is snel. Een heel ander punt, en waar de winkel geen schuld aan heeft, is de kwaliteit van de kit die absoluut verschrikkelijk is, met talloze bramen, de pasvorm en afstelling tussen de onderdelen is verschrikkelijk en de kwaliteit van de onderdelen laat te wensen over. Hoe dan ook, ik zal proberen om deze Polikarpov I16, type 5, op de beste manier te bouwen en zeer royaal body putty toe te passen.

Goede follow-up, een paar dagen wachten vanwege een leverancier (tamiya)

Zeer teleurstellend. Slecht beschermd perceel. Versleten. Dozen gevouwen als een accordeon. Bestelling teruggestuurd. Niet gebruikt. Tweedehands artikelen.

Alles was in orde. Ik was erg onder de indruk van de kwaliteit van het product. Ik heb per ongeluk twee keer gekocht en bij één zending had ik niet de optie om terug te sturen en hebben ze me twee keer dezelfde bestelling gestuurd.

De navigatie via de mobiele telefoon was ok. De levering, hoewel een beetje laat, kwam op tijd en het product was perfect.

Zeer lange leveringen

Op tijd, materiaal is goed en kwam in goede staat aan

Vrij slechte communicatie, geen reactie op mijn e-mails voor meer dan twee weken, goederen arriveerden pas na bijna drie weken! Andere aanbieders doen hetzelfde in drie dagen!

goed voorbereide site met gebruiksvriendelijke navigatie

Als je niet kunt achterhalen waar het pakket is dat je hebt verzonden en het raakt onderweg kwijt, dan verkoop je niet! Als je te horen krijgt dat je maximaal 15 dagen moet wachten om je geld terug te krijgen en twee weken later te horen krijgt dat er geen verzoek tot terugbetaling in je dossier zit, is dat een schande! Koop niet bij ze, ze zijn echt incompetent! je zult het wel begrepen hebben, ik ben erg teleurgesteld!

Alles was in orde, maar ik was niet blij met de levertijd. Ze schreven dat het pakket tegen Kerstmis zou aankomen met express-levering. Ik heb niet voor deze verzendmethode gekozen, maar met een beetje geluk had het 24 december kunnen halen. Daarom heb ik bij jullie besteld. Helaas werd het pakket pas ruim 1 1/2 dag na ontvangst van de bestelling verzonden en kwam het op 28 december aan.

Ik plaatste mijn bestelling op 4/12 om het op tijd voor Kerstmis te ontvangen, maar mijn bestelling was vertraagd... Het kwam nog voor Kerstmis aan (24/12) helaas was ik er niet om mijn pakket op te halen...
Aan de andere kant had ik bijna 0 informatie over waar ons pakket was, wat ik erg jammer en vervelend vond.

Pakket ontvangen, op de juiste manier ingepakt.

Het product was prima, maar het kwam niet op tijd voor eerste kerstdag. Ik was gewaarschuwd dat er vertraging zou zijn en vroeg om bevestiging als het niet op tijd zou aankomen om iets anders te kopen..... Er kwam geen antwoord en het kwam niet op tijd aan.

Mysterieuze timer 2. Leeftijdsboekje 12. Afbeelding rechtsonder van de bevestigingsflap (groene pijlen rechts): de bevestigingsmiddelen zijn 1,16 mm te lang. Moet ik ze inkorten om ze te ondersteunen? Bedankt BH

Leveringsdatum aangekondigd voor Kerstmis, pakket uiteindelijk ontvangen op de 27e met 1 artikel van de 2! Site gecontacteerd, ze vertellen me dat ze per e-mail gewaarschuwd hebben dat een van de 2 artikelen niet op voorraad is, maar ik had niets, de e-mail ter bevestiging van verzending vermeldde wel de 2 artikelen in het pakket. Uiteindelijk kreeg ik een ander pakket toegestuurd. Serieuze dienst na verkoop, maar teleurgesteld dat ik mijn artikelen niet voor Kerstmis heb ontvangen... Ik hoop dat de modellen van goede kwaliteit zijn.

Tevreden over de service

Het pakket kwam niet op tijd voor Kerstmis en ik moest een ander cadeau kopen.

Snelle levering. Mooie webside.

Het pakket met het nummer 6A22653865676 COLISSIMO is nooit in de brievenbus aangekomen. Het postkantoor vermeldde echter de levering op 28 december in de brievenbus...

hobbelige levering

Ik mis een bestelling Ik heb dezelfde bestelling twee keer ontvangen.

Ze moeten laten weten dat het gevraagde materiaal niet bestaat, zodat ze het kunnen annuleren en het materiaal dat ze wel op voorraad hebben sneller kunnen leveren.

Alles is goed aangekomen

Overzichtelijk site, snelle verzending ik ben helemaal tevreden

Het vinden van producten bij jullie leveranciers is te traag, net als de verzending. De producten die te koop zijn, zijn erg goed en van veel merken.

Ik mis een deel van de bestelling en niemand geeft me antwoord. Het is nu 20 dagen geleden.

Ik ging naar de winkel in Parijs 11 en kreeg te horen dat het artikel dat ik wilde alleen op de site kon worden gekocht! Bestelling geplaatst op de site op 16/12, betaling onmiddellijk gedaan. Het beschikbare product zou binnen 2 tot 4 dagen ontvangen moeten zijn. Betaling een tweede keer gevraagd op 18/12. Omdat ik geen bewijs van de 1e betaling had ontvangen, heb ik een tweede keer betaald om zeker te zijn dat ik het voor Kerstmis zou ontvangen. Als gevolg hiervan werd mijn bestelling twee keer geteld (artikel en verzendkosten) omdat de 1e betaling was gedaan! Ik had mijn pakket voor Kerstmis moeten ontvangen, maar toen was het product niet meer beschikbaar! Ik heb berichten gestuurd en geprobeerd te bellen zonder antwoord!
Omdat ik niets had ontvangen voor Kerstmis, belde ik en ze namen eindelijk op! Ik vroeg om de bestelling te annuleren en terugbetaald te krijgen! Dezelfde dag kreeg ik een bericht dat het pakket in mijn doos zat, terwijl een bericht me vertelde dat het product nog steeds werd aangevuld!
Ik wil best begrip opbrengen, het was Kerstmis, jullie werden overspoeld, er is Covid, levertijden zijn moeilijk haalbaar... Ik ben niet tevreden met deze aankoop en ik zou het niet aanraden om van jullie site te kopen!

Blij met het product maar teleurgesteld over de verpakking van het model en het keukengerei dat los in de doos werd geleverd...

een beetje lang

Kit precies zoals geadverteerd. Website heeft optie voor Engels, maar belangrijke delen van de tracking bleven in het Frans. Gelukkig makkelijk te begrijpen met een beetje kennis van de taal.

Zeer trage verzending, meer dan een maand, ondanks dat het artikel op voorraad was op het moment van aankoop. Plastic artikel zoals beschreven.

Snel, goede verpakking, ruime keuze aan producten, bedankt

Niemand beantwoordt mijn telefoontjes. Te lange tijd (bijna een maand om mijn pakket te ontvangen) ze stuurden mijn pakket in een brievenbus die niet van mij was op een ander adres en artikelen die niet op voorraad waren maar gemarkeerd als beschikbaar. Om te vluchten!

Alles goed

Helaas ben ik hier afgegaan op "eerste indrukken". Mijn zus kwam op het laatste moment met een idee voor een kerstcadeau. Het artikel dat ik kocht had een verzenddatum van 2 tot 4 dagen. Ik verwachtte daarom dat het cadeau uiterlijk 22 december per post zou aankomen. In werkelijkheid duurde het 9 werkdagen voordat het aankwam. Als je naar de informatie op deze pagina kijkt, staat er ook een tijd van tussen de 7 en 9 werkdagen. Er ging precies 1 werkdag voorbij tussen het moment dat het pakket werd afgegeven en het moment dat ik het ontving. Dit betekent dat de verwerking van de verzending, oorspronkelijk 2 tot 4 dagen, in werkelijkheid 7 werkdagen heeft geduurd. Op zich is dat geen probleem, maar als je de 24e op familiebezoek bent en dus niet thuis bent om het pakket in ontvangst te nemen en te overhandigen, is dat echt stom. Waarom wordt de levertijd van 7 tot 9 dagen niet vermeld bij de bestelling, dan had ik helaas besloten om hier niet te bestellen, maar dat is waarschijnlijk het probleem. Dan had ik mijn geld bij iemand anders uitgegeven. Het is jammer dat er zo weinig transparantie is.

Ik bestelde een vissersboot en vond een artikel met 2 boten in hetzelfde pakket. De lengte, en ik denk de enige in de beschrijving, was die van het pakket van 14 cm en niet die van de boten, want ze zijn maar ongeveer 5 cm lang.