Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

De verven kwamen met waarschuwingsstickers over de originele stickers. Dit maakt het onmogelijk om te zien welke kleur het is. Als je de waarschuwingssticker moet aanbrengen, kun je deze dan zo plaatsen dat het de naam van de verf niet bedekt?

Fout product geleverd! support waardeloos, telefonisch niet te bereiken dus moet je via ticket online support aanvragen. Vervolgens hoor je niks meer! Wacht al 2 weken…

Aangename site en vrij complete productlijn. De levertijden zijn echter erg lang...

Goed hoewel het lang heeft geduurd om te komen

Bestel vooral niet op deze site, klantenservice is niet bestaand, ik wacht al bijna 1 jaar op bestellingen die beschikbaar waren op het moment van bestellen.

communicatie nul !! ik heb mijn pakket ontvangen met de verkeerde onderdelen en na verschillende pogingen tot klacht geen antwoord, het lijkt wel alsof er niemand is !!

het kon niet een grotere ramp zijn! op 5 december bestelde ik twee speelgoed voor kerst. nadat ik de informatie kreeg dat ze momenteel niet beschikbaar waren, annuleerde ik de bestelling op 15 december en vroeg om mijn geld terug. ik schreef verschillende e-mails in de daaropvolgende weken, die allemaal volledig genegeerd werden. het creditcardinstituut slaagde erin mijn geld terug te krijgen. en plotseling in februari, stuurde 1001 hobbies me de speelgoed, alsof er niets was gebeurd. ik accepteerde het pakket niet. het is nu op weg terug. dus de klantenservice bij 1001hobbies is niet alleen slecht, het bestaat gewoon niet. ik raad ten zeerste aan om niet bij hen te kopen.

De klantenservice van dit bedrijf is een absolute grap. Ze konden het pakket niet nauwkeurig volgen en het duurde eeuwig voordat het pakket arriveerde. Blijf weg van hen.

Een beetje lange termijn (bijna 5 weken)

Heel slecht bereikbaar, en lang wachten op een antwoord over een email bericht

Ik heb slechts een deel van de bestelling ontvangen, maar de bestelling blijkt volledig te zijn afgehandeld. Ik heb herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar na 15 dagen heb ik nog steeds geen reactie ontvangen. Slechte ervaring.

Onvolledige bestelling zeer laat aangekomen ondanks de vermelding van producten op voorraad. Een van de Raphael penselen is vervangen door een goedkope versie... ik kom hier niet meer terug.

Snel en zonder problemen

Mijn artikelen komen overeen met mijn bestelling, maar ik ben teleurgesteld over de levering, ik zie niet in waarom we moeten aangeven waar we willen worden geleverd en de dag ervoor krijgen we een ander adres. Met vriendelijke groet.

Prima/ruime keus

Echt niet professioneel. Zeer slechte ervaring, kortom, ik raad het af.

Nee, ik moest langer wachten dan gepland en bovendien was de verwerking van mijn product niet goed.

Slechtste ervaring van mijn leven! Veel e-mails gestuurd om de bestelling te annuleren, wekenlang geen reactie. Negeert mijn verzoek om te annuleren en verzendt het toch! Ik heb de levering geweigerd.....nog geen terugbetaling....en verwacht dat ik er geen zal krijgen!

Ik heb problemen gehad met de verzending, sommige producten zijn niet aangekomen. Ik heb de klantenservice geschreven, maar ik heb nooit een antwoord ontvangen. Slechte ervaring, ik zal daar niet meer kopen!

Eenvoudig, Grote semi-professionele dieven of fysieke personen die reageren, efficiëntie en klanttevredenheid, dat zijn niet hun problemen. Mijn gemeenschap en ik zullen niets meer bij hen bestellen. Vermijden met 2000%. Ze wachten alleen op uw arme euro's.

Na lang wachten toch het pakketje ontvangen

Ik ontving een product dat niet gewenst was, ik heb het geretourneerd en heb de terugbetaling nog niet ontvangen.

Ik heb 2 van dezelfde figuur besteld en ik heb slechts 1 van mijn 2 bestellingen/figuren ontvangen.

Het was een cadeau van de Drie Koningen en ik ontving het pakket een maand later.

Goede klantenservice en snelle levering

-Ik maak al een tijdje gebruik van 1001h, het enige verwijt dat ik zou kunnen maken is de onregelmatigheid van het respecteren van de verschillende termijnen in vergelijking met die op de site bij de bestelling, in dit specifieke geval lijkt een termijn van één tot twee weken redelijk, maar het zou wenselijk zijn om deze termijnen te verlengen, wetende dat ze niet kunnen worden nageleefd.

Het pakket is nog niet aangekomen

De bestelling heeft 2 maanden vertraging gehad. Ik ben helemaal niet tevreden

Het bestelde product was niet beschikbaar, maar ze lieten me zonder problemen de bestelling wijzigen. Goede ondersteuning.

Levertijd was wat lang maar alles goed ontvangen!

Gebrek aan communicatie over de opvolging van bestellingen, zeer lange wachttijden en niet erg meegaand wanneer de pre-orders niet beschikbaar zijn zoals voorzien.

Ik kom meer dan een maand te laat

Op bepaalde vlakken zou het beter kunnen zijn zoals beter opletten wat ik echt besteld heb

Gemak van bestellen en op tijd geleverd. Goed beschermde verpakking

Ik ben absoluut ontevreden. Ik heb al een klacht ingediend op uw site - die onbeantwoord is gebleven, dus ik herhaal de punten: 1) ik had twee dozen besteld: een Airfix Mustang P51D 1:24 en een 'Male' MKI tank - ik heb alleen de Mustang ontvangen 2) De doos van de Mustang is in erbarmelijke staat - verpletterd - maar het is hier onmogelijk om u opnieuw de foto's die aan mijn klacht zijn gehecht te sturen. (ik kan ze u opnieuw sturen!) Mijn beoordeling is eigenlijk nul sterren, gezien niet alleen uw treurige prestatie, maar ook uw totale gebrek aan reactievermogen - het ontvangen van een verzoek om een beoordeling voordat er zelfs maar gereageerd is op mijn klacht die nauwelijks een uur na ontvangst van het pakket is ingediend, is gewoon belachelijk. Ik wacht met spanning op een reactie van uw kant.

Het item wat ik besteld had, was een kerstkadootje. Deze kwam dus afgelopen week binnen, terwijl op de website stond dat het item beschikbaar was. Pas na bestelling en betaling werd gemeld dat het item later geleverd zou worden. Zodoende had ik geen kerstkadootje...

Goede verpakking en correcte verzending binnen de voorziene tijd

Bestelling gedaan op 23 januari met belofte van levering op 30 januari, uiteindelijk levering gepland op 5 februari, onaanvaardbaar. Ik weet niet of ik mijn tweede bestelling ga plaatsen, ik denk er nog over na omdat ik echt teleurgesteld ben.

Tijdens het monteren van de vliegtuigmodellen merkte ik dat een van de twee zakken van de Supermarine Spitfire ontbreekt, die de kunststof cockpitopening van de piloot bevat (zak ATML-119 stuk C-35)

Bestelling geplaatst voor Kerst, het pakket moest op tijd worden geleverd. Pas eind januari verzonden terwijl we om een terugbetaling hadden gevraagd. Niet een serieuze site, ik raad het niet aan.