Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Voor de artikelen waarin ik geïnteresseerd ben, is er een groot assortiment, maar verschillende zijn uitverkocht en het is niet te zeggen wanneer ze zullen arriveren. Veel artikelen hebben geen foto. Bij sommige artikelen is de schaal moeilijk te begrijpen. Antwoorden op vragen komen niet snel.

Geen restitutie, het is al 2 maanden, geen Brits bedrijf ondanks de misleiding

De bestelling liet veel te lang op zich wachten.

De zoek functie is beperkt, lastig om bijvoorbeeld vliegtuigen uit WO 1 te vinden.

bevredigend

Mock-up verzonden in een eenvoudige post-envelop. Bij ontvangst was de helft van de envelop geplet en het model onbruikbaar.... Geen verdere opmerkingen

Een deel van mijn bestelling ontbrak.

Verkeerd product ontvangen. Kwam in de doos zoals geadverteerd, maar het product binnenin was niet juist.

Over het algemeen gaat alles vrij goed, maar als het gaat om terugbetalingen (na uw wanbetaling), is de vertraging erg lang& 2 maanden& Hoogachtend

snel en adequaat. Allen jammer dat er gedurende het bestelproces gaan terugkoppeling mogelijk is

Ik was over het algemeen erg tevreden over de winkelervaring. De website was gemakkelijk te navigeren en alle informatie die ik nodig had om het cadeau te vinden en te kopen was direct beschikbaar. De prijs was heel redelijk en 1001hobbies bood een geweldige service in de zin van het sturen van waarschuwingen over het proces van het vullen en verzenden van mijn bestelling, helemaal tot aan de levering aan mijn deur. Het enige punt dat verbeterd zou kunnen en moeten worden, is de verpakking voor verzending. Het gebruikte golfkarton was bijzonder licht en niet erg stevig. Eén kant werd gedeeltelijk platgedrukt tijdens het transport. En er zat ook niet veel beschermende verpakking in - alleen wat gevouwen papier dat de ruimte niet opvulde en geen kussen bood voor het artikel. Dus de doos van de kit zelf was een beetje verbogen en gekreukt toen hij aankwam, door de schade aan de buitenste doos. Hij had echt beter verpakt kunnen worden met noppenfolie of luchtkussenverpakkingen, vooral gezien hoe dun de buitenste doos was.

Zeer slechte ervaring. Heb in december 2021 2 modelauto's besteld voor zo'n €72,00. Heb na 2 maanden verschillende keren gemaild wanneer ik de bestelling kon verwachten. Zou verzonden worden. Natuurlijk niks ontvangen. Daarna 4 verzoek om het door mij betaalde bedrag terug te storten. Antwoord was, doorgegeven aan de financiële administratie, houdt rekening met 2 weken verwerking. Na anderhalve nog niks teruggestort.
Very bad experience. Ordered 2 model cars in December 2021 for about €72.00. Emailed several times after 2 months when to expect the order. would be shipped. Received nothing of course. Then 4 request to refund the amount paid by me. Answer was, passed on to the financial administration, takes into account 2 weeks of processing. After one and a half still nothing refunded.
Très mauvaise expérience. Commandé 2 voitures miniatures en décembre 2021 pour environ 72,00 €. Envoyé plusieurs fois par e-mail après 2 mois quand attendre la commande. serait expédié. Rien reçu bien sûr. Après 4 demande de remboursement du montant payé par moi. La réponse était, compte tenu de l'administration financière, prend 2 semaines à traiter. Après un an et demi toujours rien remboursé

Ik wil u bedanken voor uw uitstekende service.

Snelle levering en er is rekening gehouden met een afwijking op de bestelling. Het team van 1001Hobbies reageert erg snel.

De navigatie is ingewikkeld Te veel manipulaties voordat je een keuze maakt. Tussen de stad of de site zegt op voorraad en levering 2 maanden later wat kan je nog meer zeggen.

Levering duurde even maar ok

De bestelling en levering werden snel en correct uitgevoerd, met als enige minpunt dat het niet erg gemakkelijk was om producten te zoeken op de site.

Correct artikel, snel geleverd, geen enkel probleem.

De doos van de belgische artillerie waterloo 1815 was open en stukken ontbreken ... Ik heb u geschreven en je hebt niet geantwoord ... deze dingen moeten worden gewaarschuwd voordat ze worden verzonden.

ALLES GOED (BEHALVE DE VERZENDING VANAF HET SPAANSE POSTKANTOOR).

Geef de leverdatum duidelijker aan, verder is alles heel goed.

Ik wou dat ze op hun site hadden aangegeven in welk land ze gevestigd zijn. Als ik had geweten dat ze buiten de VS gevestigd waren, had ik niet besteld. Ik denk dat het twee keer zo lang duurde om mijn artikel te krijgen en als ik er een probleem mee had gehad, had ik niet geprobeerd om het terug te sturen naar een of ander overzees adres. Ik denk leven en leren...

nou

Alles perfect, een beetje lange verzendprocedure...

Uitstekende site, onberispelijk product, lange levertijd, onmiddellijke reactie, met eerste vage antwoorden naar aanleiding van geen klachten, maar je weet dat wij modelbouwers onze producten meteen zouden krijgen.

Laat ons zeggen dat ik nu al een 20-tal jaar aankopen doe via het internet. Wel, 1001 Hobbies.nl is de eerste en enigste internet-verkoper waarbij ik mij opgelicht voel. Ik bestelde (07/2021) een modelbouwkit Space Probe Voyager maar kreeg een zakje kogellagers.
Een tweede poging werd ondernomen (via tegoed-bon / 02/2022) maar moest weer verzendkosten betalen, terug een zakje kogellagers gekregen. Ik heb uiteindelijk terugbetaling gevraagd maar hier wordt niet echt op gereageerd. Van mij volgende raad: koop liever bij een andere online aanbieder. Het bespaart je veel miserie.

Snel en efficiënt, maar een beetje duur

Zeer slecht.
Niet op tijd geleverd; twee dingen besteld een gekregen; veel te laat.
Zit nu al weken te wachten op terug betaling van het niet geleverde artikel en er komt niets.
Bestel er nooit meer iets.

Zeer groot en krachtig assortiment + zeer snelle levering, beter kan het niet. Dank u dat u dit...

Wat kan ik zeggen? In plaats van de kit die ik had besteld, kreeg ik een set verfmaskers omdat er een verwarring was met het serienummer. Op de bestelling stond duidelijk de naam van het vliegtuig van de kit die ik had besteld, maar dat leek geen verschil te maken. Er werd mij verteld dat ik de maskers mocht houden en dat ik mijn geld terug zou krijgen. Dat gebeurde pas weken later toen ik ze eraan herinnerde.

Een paar extra specifieke categorieën zou handig zijn

Verbetering van de informatie vooraf over het te koop aangeboden product. De rest van de service is bevredigend.

Telefoon kan bemand worden goederen beter controleren of het niet beschadigd en of juiste bestelling is, eerder en sneller reageren op mail

Als er nul sterren waren zou ik dat DOEN! Ik heb mijn bestelling in december geplaatst en het is tot op de dag van vandaag niet aangekomen!!! Ik ben pisnijdig! Totale oplichterij ik had speciaal de express verzending geboekt omdat het 17.12.2021 was en ik wilde dat het er voor mijn man was met kerst! Ik zal hier nooit meer bestellen. En elke keer als je contact met ze probeert op te nemen. Wordt alleen maar sorry gezegd etc . Geen update geen vervanging niets! Helemaal teleurgesteld! Nooit meer

Ik ben erg ontevreden over de manier waarop ik behandeld ben door 1001 Hobbies. Toen ik op hun site was, was ik van plan om wat decals te bestellen, maar toen ik hoorde wat de verzendkosten waren, vond ik dat veel te veel. Dus maakte ik de bestelling niet af. IK HEB DE BESTELLING NIET AFGEMAAKT. 1001 Hobbies wist dat ik de bestelling niet had afgemaakt, want ze stuurden me een e-mail om te vragen waarom. Ik heb het ze verteld. Toen rekenden ze me US$71. en stuurden ze het toch op. Toen ik een klacht indiende bij Pay Pal en 1001 Hobbies, zei 1001 Hobbies dat ze mijn geld terug zouden storten WANNEER ZIJ DE STUFF TERUG KRIJGEN. Dus nu moet ik betalen om het terug te sturen, terwijl ik het helemaal niet wilde hebben. Het is nog niet aangekomen, maar zal worden teruggestuurd zodra het is ontvangen. Ik zal nooit meer bij ze bestellen, nooit meer.

Levering was waardeloos

een kapot onderdeel, een kapot wiel, geen probleem, ik lijm het er gewoon weer op.

item van goede kwaliteit, behalve sommige die worden aangekondigd in metaal en die in plastic !!!!!! die niet moet aankomen, zo niet een beetje lange behandeling

Ras ok

Goede service, de producten werden gewoon in bubbeltjesplastic verpakt verzonden, zodat de producten goed zichtbaar waren. Ik denk dat dit verbeterd kan worden door ze in een kartonnen doos te doen, hoewel de producten niet gebroken zijn.