Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 709 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 1, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
D
Dieter S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/02/2026
Levering ok, product 747 gouden hanger teleurstellend. Zou blijkbaar 333 goud moeten zijn, na 7 dagen goudkleur weg. Als zilveren hanger nog te gebruiken. Kan alleen afraden. Jammer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Dieter,

hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat u niet tevreden was met het product. Uw feedback is voor ons zeer belangrijk en helpt ons de kwaliteit van onze artikelen te verbeteren. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen, zodat we een oplossing voor u kunnen vinden.

Met vriendelijke groet,
het team van 1001hobbies
A
Alessandro M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/02/2026
Er ontbreekt een stuk van het vliegtuig, de transparante kap van de cockpit...
Vertaalde beoordelingen
J
José P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/02/2026
Ondanks een klein probleem met de verzending van het pakket, niets te zeggen over de rest
Vertaalde beoordelingen
D
Dat N.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/01/2026
Dit was de ergste winkelervaring van mijn leven! Ik heb iets besteld voor de verjaardag van mijn neef. De bestelling ging in juni 2024, en wat moet ik zeggen? Ik heb de goederen pas in maart 2026 ontvangen. Ik had eerder contact opgenomen en om een terugbetaling gevraagd, maar dat was volkomen tevergeefs. Ze wilden mijn geld niet teruggeven, hoewel het duidelijk hun fout was. Ze lieten hun klanten eindeloos wachten, hoewel het artikel helemaal niet beschikbaar was. Uiteindelijk moest ik hen smeken om een cadeaubon ter waarde van de aankoopprijs te geven, en moest ik nog iets anders kopen dat ik helemaal niet nodig had. Vreselijk.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Dat,

hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. Uw feedback is voor ons zeer belangrijk en zal ons helpen onze service te verbeteren. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen om uw zorgen te bespreken.

Met vriendelijke groet,
het team van 1001hobbies
A
Armand M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/05/2025
Maanden om een bestelling te krijgen die gepland was voor 15/05/2025, aangekomen in maart 2026 (8 maanden) en geen excuses, zelfs geen e-mail. Ik raad dit bedrijf absoluut niet aan, dat klanten als duiven behandelt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Armand,

Bedankt voor uw feedback en we begrijpen uw frustratie over de vertraging van uw bestelling. We doen ons best om de best mogelijke service te bieden en het spijt ons dat deze ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. We nemen uw opmerking zeer serieus en zullen deze bekijken om onze communicatie te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
J
Juanma P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/12/2025
Ik miste het volledige product, ik moest achter hen aan lopen, ze reageerden niet, slechte klantenservice, achter de terugbetaling aan, kortom, dit is mijn ervaring.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Juanma,

We betreuren oprecht dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We waarderen uw feedback en zullen uw opmerkingen in overweging nemen om onze service te verbeteren. Als u nog hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn hier om u te helpen.

Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies.
A
Angel P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/02/2026
Ik denk dat ze meer contact zouden moeten hebben met de koper en hem vanaf het begin moeten informeren over hoe lang de verzending zal duren. Mijn bestelling die op 4 februari is geplaatst, heb ik op 10 maart ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/01/2026
Leveringsinstructies niet gevolgd... Jammer...
Vertaalde beoordelingen
F
Fabienne J.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/02/2026
Geen problemen met de producten. Maar 3 weken vertraging voor de ontvangst. Meerdere e-mails gestuurd om informatie te krijgen omdat er geen informatie van hun kant was. Geen commerciële geste.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Fabienne,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring op onze site te delen. We zijn blij dat u tevreden bent met onze producten, maar we zijn bedroefd te horen dat de ontvangst langer heeft geduurd dan verwacht. Uw feedback over het gebrek aan communicatie is waardevol en we zetten ons in om onze diensten op dit gebied te verbeteren. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen voor vragen of hulp. We waarderen uw begrip en hopen u volledig tevreden te stellen bij uw volgende bestellingen.

Met vriendelijke groet,
Het 1001hobbies team
W
William S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/02/2026
De artikelen die ik heb besteld, zijn veilig aangekomen, maar de trackingoptie op uw website gaf aan dat ze de dag voordat ze aankwamen pas waren verzonden (?)
Vertaalde beoordelingen
B
Bruno L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/02/2026
Leveringstermijn te lang, meer dan twee weken. Goederen zogenaamd beschikbaar.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Bruno,

Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met de levertijd niet aan uw verwachtingen voldeed. We nemen uw opmerkingen zeer serieus en werken voortdurend aan het verbeteren van onze service. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen voor vragen of zorgen, we zijn er om u te helpen.

Met vriendelijke groet,
Het 1001hobbies-team
Z
Zsuzsanna B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/08/2025
De kwaliteit is perfect. En de prijs ook. Maar ik heb te lang op mijn pakket gewacht.
Vertaalde beoordelingen
E
Emmanuel S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/02/2026
Levering met een maand vertraging, object niet in verhouding tot de prijs
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Emmanuel,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. Uw feedback is waardevol en we werken voortdurend aan het verbeteren van onze service. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor vragen of zorgen.

Met vriendelijke groet,
Het 1001hobbies-team
J
Joop H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/01/2026
moeilijk te bereiken via tel en mail verkeer begrijpen we mekaar niet. producten zijn prima niks mis mee.
Antwoord van 1001hobbies
Geachte Joop,

Bedankt voor uw beoordeling en uw feedback. Het spijt ons te horen dat u moeite heeft gehad met onze telefonische en e-mailcommunicatie. We streven ernaar om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn en zullen uw opmerkingen zeker ter harte nemen. Fijn om te lezen dat u tevreden bent met onze producten. Mocht u verdere vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen; we helpen u graag verder.

Met vriendelijke groet,
Het 1001hobbies Team
P
Philippe H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/02/2026
Leveringstermijn veel te lang
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Philippe,

Bedankt voor uw feedback. We begrijpen uw bezorgdheid over de levertijd en het spijt ons voor deze wachttijd. We werken voortdurend aan het verbeteren van onze diensten en waarderen uw geduld. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor aanvullende informatie.

Met vriendelijke groet,
Het 1001hobbies-team
G
Gerard M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/02/2026
De bestelling duurde meer dan 7 dagen langer dan de verwachte datum omdat ze geen voorraad hadden, maar bij het kopen werd dit niet gemeld. Ik betaalde voor snellere verzending en het kwam super laat aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Gerard,

Het spijt ons oprecht voor de ervaring die u heeft gehad met uw bestelling. We waarderen uw feedback, die ons helpt onze service te verbeteren. Het gebrek aan voorraad is een ongemak dat we proberen te minimaliseren en we zullen ervoor zorgen dat deze informatie in de toekomst duidelijker is. Uw tevredenheid is onze prioriteit.
S
Santiago P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/02/2026
Het artikel arriveerde met een gebroken stuk. Na drie keer te hebben gereclameerd en zes dagen later, heb ik nog steeds geen antwoord ontvangen. Ik heb het geld via de bank moeten terugvorderen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Santiago,

Het spijt ons oprecht voor de ongemakken die u heeft ervaren met uw bestelling. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we zetten ons in om dit soort situaties zo snel mogelijk op te lossen. We waarderen uw geduld en verzekeren u dat we zullen werken aan het verbeteren van onze service. Neem alstublieft rechtstreeks contact met ons op om uw zaak prioriteit te geven.

Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
D
Dierckx W.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/02/2026
Alles zat in het pakje netjes verpakt, alleen niet op de voorgestelde levertermijn, 1 weekje later. Maar met dat aanbod en prijzen geeft dat helemaal geen probleem.
P
Philippe C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/01/2026
Biedt bepaalde artikelen aan die ze niet op voorraad hebben ... 1 maand wachten. Ik ga terug naar mijn gebruikelijke winkel, oprecht over de beschikbare artikelen ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Philippe,

Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met de beschikbaarheid. Uw ervaring is belangrijk voor ons en we werken voortdurend aan het verbeteren van onze service. We hopen in de toekomst de kans te krijgen om u volledig tevreden te stellen.

Met vriendelijke groet,
Het 1001hobbies-team
D
Denis K.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/01/2026
Te lange levertijden
Vertaalde beoordelingen
A
Andrea A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/11/2025
Persoonlijk was het geen geweldige ervaring. Het bestelde product dat als aanwezig was gemarkeerd, bleek na bijna twee maanden niet beschikbaar te zijn en dat ze het alleen voor mij hadden besteld. Na enige tijd bleek dat het ook niet meer beschikbaar was, maar niemand heeft me gewaarschuwd en ik ontdekte het pas toen ik om informatie vroeg. De versie van het product werd veranderd naar een lagere en duurdere die klaar was voor verzending en na 3 weken van stilte, schreef ik en ontdekte dat ook dit niet beschikbaar was. Ik heb vertrouwen gegeven en gewacht, tot de aankomst en uiteindelijk de verzending. Betaald voor dubbele verpakking, het kwam in de originele bruine doos vol met etiketten en gaten. Gelukkig was de doos binnenin intact, maar ik denk niet dat ik deze verkoper nog eens zal kiezen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Goedemorgen Andrea,

Bedankt voor uw feedback en het spijt ons oprecht voor de negatieve ervaring die u heeft gehad. We zetten ons in om te verbeteren en een efficiëntere service te garanderen. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons en we waarderen uw geduld. Als u dit verder wilt bespreken, zijn we tot uw beschikking.

Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
J
Jacky M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/02/2026
Perfect object, but excessive delivery times (close to a month). However, I will remain a customer with you. Best regards
Vertaalde beoordelingen
R
Raffaella M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/01/2026
Slecht, na meer dan een maand hebben we het pakket nog steeds niet ontvangen. Schandalig.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Goedemorgen Raffaella,

Het spijt ons oprecht voor het ongemak dat u heeft ondervonden met uw bestelling. De tevredenheid van onze klanten is onze prioriteit en we werken eraan om de situatie zo snel mogelijk op te lossen. We danken u voor uw geduld en zetten ons in om onze service te verbeteren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor verdere verduidelijkingen.

Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
P
Philemon A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/11/2025
Pakket tot nu toe niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Philemon,

het spijt ons te horen dat u uw pakket nog niet heeft ontvangen. Uw tevredenheid heeft voor ons de hoogste prioriteit, en we verzekeren u dat we alles doen om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. Aarzel alstublieft niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen als u hulp nodig heeft. Hartelijk dank voor uw begrip.

Met vriendelijke groet,
het team van 1001hobbies
P
Philippe B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/02/2026
Hallo, ik heb een 205 besteld, ik heb niet het juiste model ontvangen, ik heb 2 e-mails gestuurd en nog steeds geen antwoord, ik ben niet tevreden, de telefoon beantwoordt nooit, groeten Philippe
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Philippe,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat uw bestelling niet aan uw verwachtingen voldeed en dat u geen snelle reactie op uw berichten heeft ontvangen. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons en we nodigen u uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen via [email protected], zodat we dit probleem zo snel mogelijk kunnen oplossen.

Met vriendelijke groet,
Het 1001hobbies-team
L
Luigi Giuseppe S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/02/2026
De kit die ik heb gekocht is goed maar incompleet, dat wil zeggen, van de verf die nodig is voor de montage geven ze er maar 3, maar dat doet niets af aan de manier waarop 1001 hobbies de klant bedient, die is perfect.
Vertaalde beoordelingen
F
Frances H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/01/2026
Ik ben blij met de service en producten.
Vertaalde beoordelingen
L
Leane B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/02/2026
Ik heb mijn artikel geretourneerd en ze wilden me niet terugbetalen, hun keuze was of een omruiling of een waardebon die geldig is op hun site.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Leane,

Bedankt dat u uw mening heeft gedeeld. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. Ons beleid is gericht op het bieden van alternatieven om onze klanten tevreden te stellen. We willen uw situatie beter begrijpen en een oplossing vinden die voor u werkt. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groet,
Het 1001hobbies-team
M
Matthew K.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/10/2025
Een hele goede bedrijf pakketjes doen af en toe wel dat wat langer over maar dat maakt mij niet uit zolang ik het maar krijg
V
Verlaek C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/02/2026
Order is nooit aangekomen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Verlaek,

Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw bestelling niet is aangekomen. We willen dit graag voor u oplossen. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice, zodat we u verder kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,
Het 1001hobbies-team
D
David J.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/11/2025
Vooraf bestelde goederen werden steeds weer uitgesteld. Kwamen 2 maanden later aan dan oorspronkelijk aangekondigd.
Vertaalde beoordelingen
C
Chrisbsamere C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/01/2026
Tevreden over het product, maar de pre-order datum die een maand zonder waarschuwing werd verschoven was niet geweldig
Vertaalde beoordelingen
A
Arnaud B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/12/2025
Vluchtte
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Arnaud,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. We zijn oprecht bedroefd te horen dat uw ervaring met onze site niet aan uw verwachtingen voldeed. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we zetten ons in om onze diensten te verbeteren. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen, zodat we dit probleem samen kunnen oplossen.

Met vriendelijke groet,
Het 1001hobbies-team
T
Tomislav A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/01/2026
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Tomislav,

Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons oprecht te horen dat u uw bestelling niet heeft ontvangen. Neem alstublieft contact op met ons klantenserviceteam zodat we u snel kunnen helpen en dit probleem kunnen oplossen. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons.

Met vriendelijke groet,
Het 1001hobbies Team
G
Guillaume C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/12/2025
Bestelling geleverd met twee maanden vertraging. Klantenservice niet bestaand.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Guillaume,

Bedankt dat u uw ervaring heeft gedeeld. Het spijt ons oprecht voor de ondervonden vertraging en het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We doen ons best om onze klantenservice te verbeteren en bestellingen zo snel mogelijk te verwerken. Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen, we helpen u graag.

Met vriendelijke groet,
Het 1001hobbies team.
E
Eric D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/02/2026
Open doos
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Eric,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat u een open doos heeft ontvangen. Dit voldoet niet aan onze kwaliteitsnormen. We zouden graag dit probleem samen oplossen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen zodat we u kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,
Het 1001hobbies team
A
Albert L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/01/2026
time to get my order ( 1 month), poor quality of the packing ( 7 paint pots without protection against crashing. The same order with another provider came with a solid package protecting the products. poor quality of the updated info about the delayed sending of the command. The very only positive point is Alison from customer service. My conclusion : I've ordered once by 1001 hobbies, never again !!!
Antwoord van 1001hobbies
Bonjour Albert,

Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. We streven ernaar om de kwaliteit van onze verpakkingen en de communicatie over bestellingen te verbeteren. We zijn blij dat Alison u goed heeft geholpen. We hopen dat u ons nog een kans geeft in de toekom
S
Saleem W.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/01/2026
Communicatie met deze winkel is niet mogelijk, met ontbrekende artikelen uit mijn bestelling al meer dan 6 weken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Saleem,

hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat u problemen heeft gehad met uw bestelling. We doen ons best om onze communicatie te verbeteren en problemen snel op te lossen. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen, zodat we u zo goed mogelijk kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,
het team van 1001hobbies
A
Alessandro S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/01/2026
Helaas absoluut niet bevredigend. Geen communicatie, te late levering en onvolledige levering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Alessandro,

hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons oprecht te horen dat uw ervaring met 1001hobbies niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Uw tevredenheid heeft voor ons de hoogste prioriteit, en we nemen uw opmerkingen zeer serieus.

We verplichten ons om onze communicatie te verbeteren en een volledige en tijdige levering te waarborgen. Aarzel alstublieft niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen, zodat we deze situatie kunnen verduidelijken.

Hartelijk dank voor uw begrip en geduld.

Met vriendelijke groet,
het team van 1001hobbies
M
Michel N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/02/2026
Uitstekend product modelboten en andere artikelen en goed ontvangen, ik ben 100% tevreden met Hobbies
Vertaalde beoordelingen