Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 715 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 1, 3, 4 en 5 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Avelino V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/04/2025
Goede product.
Vertaalde beoordelingen
Y
Yassine D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/03/2025
Onberispelijk, bedankt!
Vertaalde beoordelingen
R
Roger V.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 11/05/2025
Bestelling goed aangekomen
Vertaalde beoordelingen
R
Rémi D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 02/05/2025
De leveringsinformatie op de site is regelmatig en relevant. Pakket ontvangen op de aangekondigde dag.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Yves V.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 11/04/2025
Prijs-kwaliteit, 1001 hobbies blijft top en ik ben nog nooit teleurgesteld geweest in mijn bestellingen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,

Hartelijk dank voor uw feedback! 🌟
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze producten en onze prijs-kwaliteitverhouding. Het is altijd een waar genoegen te weten dat onze klanten met vertrouwen en zonder teleurstelling bestellen.

Tot snel voor een volgende bestelling bij 1001 Hobbies!

Met vriendelijke groet,
Het team van 1001 Hobbies

M
Michel M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 09/05/2025
Super prestaties, bedankt !!
Vertaalde beoordelingen
X
Xavier M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/04/2025
Leveringstijd veel te lang
Vertaalde beoordelingen
J
Joël T.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 09/05/2025
Perfect RAS.
Vertaalde beoordelingen
D
Daniel C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/04/2025
10/10
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/04/2025
nikel bedankt veel
Vertaalde beoordelingen
J
Jean B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/04/2025
Alles is goed verlopen, bedankt
Vertaalde beoordelingen
S
Sylvette B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 23/04/2025
ondanks de afwezigheid van aangegeven onderdelen aan de verkoper, en nog steeds zonder antwoord tot op heden, is het geheel correct, de uitleg is zeer duidelijk. Enige minpunt is de afwezigheid van bepaalde onderdelen.
Vertaalde beoordelingen
T
Thierry O.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 07/04/2025
Conforme bestelling. Tijdslimiet gerespecteerd. Goed verpakt.
Vertaalde beoordelingen
A
André M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/02/2025
Een beetje geduld was nodig, maar uiteindelijk is alles zoals gewoonlijk goed verlopen. Onberispelijke verpakking, verzending van het pakket zonder opmerkingen, enz. :=)
Vertaalde beoordelingen
E
Eric C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/04/2025
Te lange levertijd, bijna een maand, terwijl de voorraad op de site aanwezig was. En geen verdere informatie van de site om deze vertraging uit te leggen, noch om de verzendkosten te vermijden... De volgende keer ga ik rechtstreeks naar de leverancier.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,

Bedankt voor uw feedback.
We zijn oprecht sorry voor de aanzienlijke vertraging die u heeft ervaren, ondanks dat de voorraad als beschikbaar werd weergegeven. Deze vertraging is te wijten aan een lopende logistieke verhuizing, die tijdelijk onze capaciteit om bepaalde bestellingen binnen de gebruikelijke termijnen te verwerken heeft beïnvloed.

We begrijpen uw frustratie volledig, vooral omdat u niet proactief op de hoogte bent gesteld en er geen compensatie voor de verzendkosten is aangeboden. Dit weerspiegelt niet het serviceniveau dat we willen bieden.

Wees gerust dat deze overgang uitzonderlijk is en bedoeld is om onze efficiëntie op de lange termijn te verbeteren. Uw opmerking is doorgegeven aan onze teams zodat dit soort situaties zich niet meer voordoen.

Als u dat wenst, staat onze klantenservice tot uw beschikking om een commerciële geste te overwegen.

Met vriendelijke groet,
Het team van 1001 Hobbies
R
Raymond P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/04/2025
Ik ben tevreden met mijn bestelling, ondanks de wachttijd van een artikel; omdat dit uit Oekrane komt. Maar ik heb een ster afgetrokken omdat ik niet begrijp dat sommige artikelen worden aangegeven met een levertijd van 2 tot 4 weken; terwijl deze ook worden aangegeven met een bepaalde hoeveelheid beschikbaar.
Vertaalde beoordelingen
A
Alain T.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 02/05/2025
Product komt overeen met mijn bestelling. Levering zonder problemen. Perfect.
Vertaalde beoordelingen
O
Olivier D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/04/2025
Te lang om de bestelling te ontvangen. Niet-naleving van de beloofde datum bij de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
D
Delphine L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/04/2025
De producten die op de site als beschikbaar zijn gemarkeerd, zijn dat in werkelijkheid niet. Na 2 weken wachten moest ik producten uit mijn bestelling verwijderen zodat deze eindelijk kon worden verzonden. En ik ben niet terugbetaald voor de producten die uit mijn oorspronkelijke bestelling zijn verwijderd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo mevrouw,

We betreuren uw terugkoppeling en bieden onze excuses aan voor deze vertraging.

Echter, we willen uw aandacht vestigen op het feit dat uw bestelling het product RAFALE M (exterior and interior) bevatte (ontworpen voor gebruik met Revell kits), waarvan de productfiche een verzendtijd van 2 tot 4 weken vermeldt.
Conform onze beleid verzenden we bestellingen alleen wanneer ze compleet zijn, wat heeft geleid tot een verlenging van de levertijd.

U heeft uw bestelling geplaatst op 17 april en uw bestelling ontvangen op 09 mei 2025.

We blijven tot uw beschikking voor eventuele aanvullende vragen.

Met vriendelijke groet,
Het 1001Hobbies team
K
Kevin G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 08/05/2025
effectief & snel
Vertaalde beoordelingen
C
Christophe T.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 06/05/2025
Eerste bestelling bij 1001 hobbies en succesvolle ervaring: product zeer snel ontvangen en perfect beschermd
Vertaalde beoordelingen
J
Javier M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/04/2025
Goede aanbieding, een beetje traag met de verzendingen.
Vertaalde beoordelingen
J
Jose Luis G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 06/04/2025
Naleving, veiligheid en transparantie.
Vertaalde beoordelingen
D
Dom D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/04/2025
Pakket goed ontvangen, maar meer dan een maand na de bestelling. Jammer dat wanneer de site zegt op voorraad, het eigenlijk op bestelling is.
Vertaalde beoordelingen
S
Sarah L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/04/2025
super
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Francois P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 05/05/2025
perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Alessandro S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 04/05/2025
snelle verzending, wat te koop is komt overeen met wat is gekocht
Vertaalde beoordelingen
A
Abel P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 30/04/2025
Hij heeft zijn bestemming bereikt en het toezicht op de expedities was nuttig.
Vertaalde beoordelingen
I
Igor M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/04/2025
Bestelling geplaatst op 19 april. 3 artikelen met beschikbare vermelding vandaag verzonden en 1 artikel met beschikbare vermelding. Ontvangen 1 maand later. Helemaal niet tevreden. Voorraadstatus is misleidend. De voorraden zijn verspreid over verschillende locaties en worden vervolgens samengevoegd voor verzending, dus niet beschikbaar, laat staan verzonden op de dag van de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo meneer,

Het spijt ons uw beoordeling te lezen en we bieden onze excuses aan voor de ondervonden vertraging.

We willen u informeren dat uw bestelling vier producten bevatte, waarvan er twee een specifieke bestelling bij onze leverancier vereisten.
In het kader van de continue verbetering van onze servicekwaliteit hebben we onlangs de logistiek binnen ons bedrijf geïnternaliseerd. Deze overgang, hoewel op lange termijn voordelig, heeft helaas geleid tot enkele tijdelijke vertragingen.

Inderdaad, de overdracht van meer dan 10.000 referenties van Isère naar de regio Parijs vormt een belangrijke logistieke uitdaging, die niet in enkele dagen kan worden gerealiseerd. Onze nieuwe logistiek medewerker heeft ook te maken gehad met een hoge werkdruk tussen de ontvangst van de voorraden - soms verspreid over 4 weken - en de leveringen van leveranciers, wat tijdelijk onze verwerkingsketen heeft kunnen ontregelen.

We betreuren oprecht deze uitzonderlijke vertraging, die op geen enkele manier het serviceniveau weerspiegelt dat we dagelijks willen bieden.

We blijven tot uw beschikking voor eventuele vragen of aanvullende verzoeken.

Met vriendelijke groet,
Het 1001Hobbies team
L
Larry T.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 09/04/2025
Kwaliteitsproducten tegen een redelijke prijs
Vertaalde beoordelingen
M
Marc G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 28/04/2025
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
H
H. D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/04/2025
goed verpakt en snelle levering. prijs kwaliteit van auto model is is uitstekend.
F
Frédéric L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/02/2025
Ik zal het volledig zijn als mijn bestelling WVVNBEWPI ook naar dezelfde Pickup-locatie wordt verzonden als deze.
Vertaalde beoordelingen
J
Jesús D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/04/2025
Ik heb een klacht openstaan vanwege gebrek aan materiaal.
Vertaalde beoordelingen
N
Nordinee B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 20/04/2025
Prachtige producten, ik ben er blij mee, ik raad het ten zeerste aan, super kwaliteit!
Vertaalde beoordelingen
Y
Yoann J.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 27/03/2025
Niets op aan te merken, het was perfect
Vertaalde beoordelingen
G
Gaëtan M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/04/2025
Kleine tekortkoming
Vertaalde beoordelingen
F
Frank E.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/04/2025
Snelle levering. Het pakket arriveerde op de afgesproken datum.
Vertaalde beoordelingen
J
Jocelyne B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/04/2025
perfect
Vertaalde beoordelingen
M
Marc R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/04/2025
heel goed
Vertaalde beoordelingen