Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

4,2 /5

Gebaseerd op 40 737 gepubliceerde beoordelingen

5 25,7k 63% 4 6 468 16% 3 2 788 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 1, 3, 4 en 5 sterren

Filters opnieuw instellen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 17/04/2023 à 17h53 na een aankoop van 09/04/2023

Pakket binnen vrij korte tijd geleverd. Goed verpakt.

Vertaalde beoordelingen

Geverifieerde Koper

Gepubliceerd op 17/04/2023 à 16h39 na een aankoop van 31/03/2023

Leuk en mooi artikel

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 17/04/2023 à 10h32 na een aankoop van 14/03/2023

OK niets te zeggen

Vertaalde beoordelingen

Acquirente Verificato

Gepubliceerd op 17/04/2023 à 09h32 na een aankoop van 03/04/2023

professioneel en betrouwbaar

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 16/04/2023 à 19h38 na een aankoop van 06/03/2023

Serieus en efficiënt

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 16/04/2023 à 19h37 na een aankoop van 14/02/2023

Een ramp, onaanvaardbare levertijd, geen communicatie, uiteindelijk heb ik 3 van de 4 bestelde artikelen ontvangen en het was niet eens de juiste maat die ik had besteld, een schande.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van 1001hobbies Gepubliceerd op 18/04/2023

Bedankt voor uw opmerking. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze zeer serieus. We betreuren deze situatie en deze opeenstapeling van problemen ten zeerste. Als je dit nog niet hebt gedaan, stuur dan een e-mail naar onze klantenservice op [email protected]. We zullen een oplossing vinden. We wensen u een uitstekende dag.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 16/04/2023 à 18h33 na een aankoop van 12/03/2023

zeer goede snelle service en correcte bestelling

Vertaalde beoordelingen

Geverifieerde Koper

Gepubliceerd op 16/04/2023 à 17h51 na een aankoop van 12/04/2023

pakketje kwam binnen 2 dagen aan, in goede conditie.

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 16/04/2023 à 17h33 na een aankoop van 17/03/2023

zeer goed, nette verpakking

Vertaalde beoordelingen

Comprador Verificado

Gepubliceerd op 16/04/2023 à 16h54 na een aankoop van 24/03/2023

Goede service

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 16/04/2023 à 14h30 na een aankoop van 12/04/2023

Perfecte transactie.

Vertaalde beoordelingen

Geverifieerde Koper

Gepubliceerd op 16/04/2023 à 14h04 na een aankoop van 12/04/2023

Juiste en snelle levering.

Verified Buyer

Gepubliceerd op 15/04/2023 à 22h37 na een aankoop van 01/04/2023

Snelle, efficiënte service. Aanbevolen!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 15/04/2023 à 20h09 na een aankoop van 06/03/2023

Onjuiste informatie over voorraadniveaus, productbeschikbaarheid te lang. Personeel niet erg behulpzaam. Deze site heeft al een slechte reputatie in de modelbouwwereld en het team doet niets om te proberen het imago te verbeteren, zelfs als mensen opmerkingen maken over het verbeteren van hun site, die ze negeren, en voor wie elk probleem altijd de schuld van de klant is, niet die van hen.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van 1001hobbies Gepubliceerd op 18/04/2023

Bedankt voor uw opmerking. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze zeer serieus. Het spijt ons zeer voor deze onbevredigende klantervaring. Geloof alsjeblieft dat we er alles aan doen om onze diensten te verbeteren. We hebben onze beperkingen, maar het afgelopen anderhalf jaar hebben we veel dingen veranderd, procedures vereenvoudigd en geprobeerd transparanter te zijn naar onze klanten. Maar Rome is niet op één dag gebouwd en dat kost tijd. Wat betreft voorraadniveaus en beschikbaarheid doen we ons best, maar uiteindelijk blijven we afhankelijk van onze leveranciers en de informatie die zij ons sturen. Onze klantenservice staat echter altijd klaar om al je vragen te beantwoorden, en het verbaast me te lezen dat we onze klanten de schuld geven als er een probleem is :( We wensen je in ieder geval een hele fijne dag. 1001Hobbies klantenservice

Verified Buyer

Gepubliceerd op 15/04/2023 à 19h44 na een aankoop van 18/03/2023

Zeer goede service,

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 15/04/2023 à 17h29 na een aankoop van 28/03/2023

Serieus, geen service

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 15/04/2023 à 16h47 na een aankoop van 12/04/2023

Zeer snelle en accurate levering. Ik ben erg blij en zal zeker terugkeren naar deze site.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 15/04/2023 à 15h07 na een aankoop van 31/03/2023

Zeer goed voor meerdere leveringen

Vertaalde beoordelingen

Comprador Verificado

Gepubliceerd op 15/04/2023 à 12h55 na een aankoop van 11/03/2023

Ik vond de site over het algemeen vrij gemakkelijk te gebruiken, hoewel sommige zoektermen veel precisie vereisen en de resultaten die op de ene of de andere manier werden ingetikt sterk verschilden. Bijvoorbeeld bij het intypen van "Bf109" of "Bf 109" verschillende producten. Mijn zending liet lang op zich wachten omdat een van de artikelen op vervanging wachtte. Dit was geen probleem voor mij omdat ik hiervan op de hoogte was en geen haast had. Mijn ervaring als klant is positief en ik raad de winkel aan :))

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 15/04/2023 à 09h04 na een aankoop van 19/03/2023

Hallo, ik begrijp niet waarom ik voor een grote bestelling wel douanebelasting moet betalen, maar voor een kleine bestelling niet. Op andere sites betaal ik nooit voor hetzelfde type bestelling. cdr

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 15/04/2023 à 07h36 na een aankoop van 23/03/2023

R.A.S.

Vertaalde beoordelingen

Acquirente Verificato

Gepubliceerd op 15/04/2023 à 00h17 na een aankoop van 09/03/2023

Het zou handig zijn om de gewenste levertijd (ochtend-middag) aan te kunnen vragen.

Vertaalde beoordelingen

Verified Buyer

Gepubliceerd op 14/04/2023 à 20h29 na een aankoop van 26/03/2023

1001 Hobbies is de enige 'winkel' die ik kan vinden die deze lakken verkoopt! De site is makkelijk te gebruiken, de prijs is ok en de levertijden zijn goed! Meer kan ik niet vragen! (tenzij je de verf gratis wilt geven, natuurlijk!)

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 14/04/2023 à 19h18 na een aankoop van 21/03/2023

Goede site Snelle levering

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 14/04/2023 à 18h56 na een aankoop van 30/03/2023

Hallo, 61 jaar oud en een nieuwkomer in de modelbouw na 50 jaar afwezigheid, ik vind alle producten die ik zoek op deze site, betrouwbaar, attent en snel in zijn antwoorden op mijn verschillende vragen, record levertijden, pakketten altijd in perfecte staat met inhoud die voldoet, gezien deze alomtegenwoordige kwaliteiten ben ik niet op zoek naar prijzen te vergelijken met andere sites voor een paar mogelijke euro's, deze "box" verdient, als je eenmaal hebt geprobeerd, om loyaal te zijn voor onbetwistbaar comfort.

Vertaalde beoordelingen

Geverifieerde Koper

Gepubliceerd op 14/04/2023 à 18h08 na een aankoop van 24/03/2023

bestelling netjes verpakt en snel bezorgd

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 14/04/2023 à 17h32 na een aankoop van 18/03/2023

Geweldige site, ruime keuze aan kwaliteitsproducten en snelle verzending.

Vertaalde beoordelingen

Acquirente Verificato

Gepubliceerd op 14/04/2023 à 16h38 na een aankoop van 12/03/2023

UITSTEKEND!

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 14/04/2023 à 15h37 na een aankoop van 12/03/2023

Enorme keuze aan puzzels Prijs zeer correct Et livraison rapide

Vertaalde beoordelingen

Acquirente Verificato

Gepubliceerd op 14/04/2023 à 12h31 na een aankoop van 20/03/2023

Verzendkosten zijn hoog en de tijd is te lang.

Vertaalde beoordelingen

Acquirente Verificato

Gepubliceerd op 14/04/2023 à 07h17 na een aankoop van 03/04/2023

Site navigatie een beetje omslachtig, item fantastisch, beter dan verwacht, levering binnen de norm

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 13/04/2023 à 19h05 na een aankoop van 16/03/2023

goede service goede producten

Vertaalde beoordelingen

Comprador Verificado

Gepubliceerd op 13/04/2023 à 17h38 na een aankoop van 31/03/2023

Alles is perfect!

Vertaalde beoordelingen

Geverifieerde Koper

Gepubliceerd op 13/04/2023 à 15h54 na een aankoop van 05/04/2023

Snelle verzending, goed verpakt, ga zo door.

Acquirente Verificato

Gepubliceerd op 13/04/2023 à 15h51 na een aankoop van 01/04/2023

Ik heb het gekocht voor een vriend, het arriveerde in zeer korte tijd.

Vertaalde beoordelingen

Geverifieerde Koper

Gepubliceerd op 13/04/2023 à 14h54 na een aankoop van 17/03/2023

Heel goed.

Verified Buyer

Gepubliceerd op 13/04/2023 à 14h00 na een aankoop van 05/03/2023

Ik heb acrylverf gekocht om mijn Heller-model van een Renault gtl in schaal 1/24 te schilderen. Op dit moment heb ik het model nog niet in elkaar gezet.

Vertaalde beoordelingen

Geverifieerde Koper

Gepubliceerd op 13/04/2023 à 11h45 na een aankoop van 30/03/2023

Très bon service

Verifizierter Käufer

Gepubliceerd op 13/04/2023 à 11h29 na een aankoop van 17/03/2023

Alles is oké, alleen de selectie zou wat meer kunnen zijn en de prijs is niet echt voor iedereen.

Vertaalde beoordelingen

Acheteur Vérifié

Gepubliceerd op 13/04/2023 à 06h55 na een aankoop van 28/03/2023

Levertijd te lang, 2 weken voor een 50gr ontvanger. Levering in Frankrijk, met product op voorraad.

Vertaalde beoordelingen