Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 716 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 1, 3, 4 en 5 sterren

Filters opnieuw instellen
M
Massimo C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 27/01/2025
Professioneel en snel in het verwerken van de bestelling. Perfecte verpakking. Zeer tevreden. Hartelijk dank.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant Hartelijk dank voor uw opmerking! We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw feedback is daarom erg belangrijk voor ons en nemen we erg serieus! Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies
F
Franky V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/01/2025
Mijn bestelde product (modelbouw vliegtuig) was verzonden vanuit Frankrijk, waardoor uiteraard een langere leveringstijd. Was voor mij niet echt een probleem.
M
Mireille B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 28/01/2025
Het pakket arriveerde in perfecte staat, op tijd. Bedankt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
M
Michel R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 12/01/2025
Zeer tevreden met mijn bestelling. Goed geleverd en altijd onberispelijk
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
P
Patrick P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 16/01/2025
zeer goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
A
Alex H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/01/2025
Zoals in mijn mail aangegeven is de bestelling onbruikbaar door slechte verpakking icm met een lompe bezorgdienst. Niet reageren op deze mail vanuit 1001 hobbies maar wel nu om een beoordeling vragen.
De website: als er op de website staat dat ieen artikel op voorraad is dan moet het ook daadwerkelijk op voorraad zijn. Niet vervolgens een mail sturen," we hebben het bij onze leverancier besteld". Je voorraad ligt niet bij je leverancier maar bij jou direct klaar om te verzenden. Prutsers
C
Carlo C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/01/2025
Goed modelassortiment, tijdige levering, ... een paar extra aanbiedingen of kortingen kunnen meer aankopen aantrekken
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant Hartelijk dank voor uw opmerking! We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw feedback is daarom erg belangrijk voor ons en nemen we erg serieus! Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies
D
Danielle F.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 09/01/2025
Goede communicatie
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
D
Daniel M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 26/01/2025
envoi rapide beaucoup de choix.hélas grosse différence de prix avec d'autres boutiques en lignes sauf pour les peintures maquettes se qui pour moi vous etent les plus chère un etc! la maquette que j'ai prix chez vous je l'ai trouvé entre 10 et 15euro moins chère
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
A
Alan M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/01/2025
Uitstekende service. Vraag volledig en snel beantwoord.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom van essentieel belang voor ons en we hechten er veel belang aan. Wij wensen u een fijne dag 1001hobbies klantenservice
A
Arnaud F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/01/2025
Tevreden. Jammer dat de verzendkosten hoog zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
Y
Yannick B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 12/01/2025
Cashbach spreekt me niet meer aan dan dat.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
R
Robert T.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/01/2025
Item arriveerde snel en in perfecte staat!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Wij danken u voor uw opmerking en voor uw vertrouwen. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom essentieel voor ons en we hechten er veel belang aan. We wensen u een fijne dag. 1001hobbies klantenservice
A
André M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 26/01/2025
Snelle levering, product goed verpakt en beschermd, tracking "live*. Product zoals beschreven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
C
Christophe B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/01/2025
Perfect
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
J
Jean Francois D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/01/2025
Ik ben erg tevreden met de informatie over de voorbereiding van de bestelling en de voortgang van het hele systeem, en ik hoef niet op zoek naar informatie als die binnenkomt. Goed gedaan!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
F
Francis J.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/01/2025
levering te laat
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Wij betreuren dit advies en bieden onze excuses aan voor de tijd die het verwerken van deze bestelling in beslag heeft genomen. We begrijpen uw ontevredenheid en nemen dit soort informatie zeer serieus. Wees ervan verzekerd dat we er alles aan doen om ervoor te zorgen dat deze situatie zich niet meer voordoet. We willen ook graag de beschikbaarheid op onze site verduidelijken: Beschikbaar: betekent dat de producten besteld zijn bij onze leveranciers. Beschikbaar - Vandaag verzonden: betekent dat deze producten op voorraad zijn in ons logistieke magazijn en klaar voor onmiddellijke verzending. We betreuren het oprecht dat je niet de tijd hebt genomen om te vragen of je bestelling verzonden kon worden, zelfs niet gedeeltelijk. We hadden u kunnen begeleiden om de verwerking te versnellen. We hopen u bij een volgende bestelling volledig tevreden te kunnen stellen en danken u voor uw vertrouwen. Hoogachtend
F
François-Xavier R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 21/12/2024
Het komt zelden voor dat ik het product dat ik zoek niet kan vinden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
V
Valérie C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 01/02/2025
Pakket snel en in goede staat ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
B
Bruno R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 31/01/2025
Uitstekende site van modellen met zeer interessante prijzen snelle levering Ik raad het alle modelbouwers aan
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
F
Franz M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 28/01/2025
All round top, graag weer
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u graag bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
P
Patrick I.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 02/02/2025
Zeer goede, onberispelijke service, zorgvuldig en attent. Een aanrader!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
D
Dario C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 23/12/2024
Vier sterren
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant Hartelijk dank voor uw opmerking! We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw feedback is daarom erg belangrijk voor ons en nemen we erg serieus! Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies
P
Philippe H.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 31/01/2025
Zeer tevreden met mijn aankoop.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
N
Nicolas V.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/01/2025
Zeer tevreden, snel ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
F
Florian F.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 08/01/2025
Alles ging heel goed. Nogmaals graag
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u graag bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
M
Maite G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/01/2025
Het product is erg goed, de enige klacht die ik heb is dat het veel langer duurde voordat het aankwam dan op de website stond op het moment van aankoop. Als ze de levering verbeteren zal het perfect zijn. Bedankt
Vertaalde beoordelingen
P
Patricia S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/01/2025
Ik heb messing staven gekocht omdat ik wilde dat ze recht waren. Ze werden verzonden in een envelop die een beetje gevouwen was om in de brievenbus te passen.... Je had een stevige verpakking kunnen gebruiken...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen dat de bestelde messing staven niet in perfecte staat zijn aangekomen. We begrijpen je teleurstelling volledig en betreuren het dat de gebruikte verpakking niet stevig genoeg was om optimale bescherming te garanderen. Uw feedback is waardevol en we zullen er rekening mee houden om onze verpakkingsmethoden voor dit soort producten te verbeteren. Nogmaals onze excuses voor dit incident en we blijven tot uw beschikking mocht u vragen hebben. Met vriendelijke groeten Laure
J
Jean D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 11/01/2025
Zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
P
Paul S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 25/01/2025
Tevreden met alles, van het aanbod van producten tot de prijs en snelle levering.
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
P
Petr A.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 26/01/2025
Bedankt!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Met plezier, tot de volgende keer!
A
Alain C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/01/2025
Eerste bestelling op deze site op 8 januari en geleverd op 3 februari omdat op deze site de vermelding beschikbaar betekent bij de leverancier maar niet wordt vermeld wat misleidend is want volgens 1001 hobbies betekent het bij de leverancier maar dat wist ik na het plaatsen van de bestelling meer geen tijd werd vermeld in de e-mail uitwisselingen dus ik moest 3 keer opnieuw lanceren om een datum van aankomst van het product te hebben tegen ik had altijd een reactie op mijn herinneringen maar ik raad deze site niet aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Meneer? Onze excuses voor de vertraging in de verwerking van deze bestelling. We begrijpen uw ontevredenheid en nemen dit soort informatie zeer serieus. Wees ervan verzekerd dat we er alles aan doen om ervoor te zorgen dat deze situatie zich niet meer voordoet. We willen ook graag de beschikbaarheid die op onze site wordt weergegeven verduidelijken: Beschikbaar: betekent dat de producten zijn besteld bij onze leveranciers. Beschikbaar - Vandaag verzonden: betekent dat deze producten op voorraad zijn in ons logistieke magazijn en klaar voor onmiddellijke verzending. We betreuren het oprecht dat je niet de tijd hebt genomen om te vragen of je bestelling verzonden kon worden, zelfs niet gedeeltelijk. We hadden u kunnen begeleiden om de verwerking te versnellen. We hopen u bij een volgende bestelling volledig tevreden te kunnen stellen en danken u voor uw vertrouwen. Vriendelijke groeten, 1001HOBBIES
S
Stefan T.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 21/01/2025
Bestellen ging vlot. Erschillende betaalmogelijkheden. Ook betalen in 3x mogelijk. Levering duurde iets langer maar wist ik op voorhand en het product was het wachten waard. Product is zoals afgebeeld. Dus tevreden.
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
A
Antoinette L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/01/2025
Probleem met levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Onze excuses voor dit ongemak. We willen je er echter op wijzen dat je bestelling op voorbestelling stond toen je deze plaatste. Deze informatie staat zowel op de productfiche als in de ontvangstbevestiging die per e-mail is verzonden nadat uw bestelling is geplaatst. Nogmaals onze excuses, met vriendelijke groet, 1001hobbies
M
Michel S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 08/01/2025
gemakkelijk snel conform
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
D
Davide D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/01/2025
Item arriveerde in uitstekende staat, binnen redelijke tijd en actieve en efficiënte klantenservice!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant Hartelijk dank voor uw opmerking! We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw feedback is daarom erg belangrijk voor ons en nemen we erg serieus! Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies
D
Desire L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/01/2025
duurde iets te lang eer ik de bestelling heb ontvangen wel goed afgeleverd en goed verpakt
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
R
Roberto G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/01/2025
Nauwkeurig en punctueel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant Hartelijk dank voor uw opmerking! We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw feedback is daarom erg belangrijk voor ons en nemen we erg serieus! Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies
W
Walter H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/01/2025
Alles in orde, levering misschien iets te lang.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u graag bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
J
José Miguel O.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/01/2025
Alles was goed, hoewel de modeldoos aan de buitenkant kapot was (niet de transportdoos) en met plakband was vastgeplakt. De interne inhoud was intact.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de modeldoos beschadigd aankwam, maar we zijn blij te horen dat de inhoud in perfecte staat was. We zullen eraan werken om de verpakking te verbeteren om dergelijke problemen in de toekomst te voorkomen en we hopen je snel weer te zien voor een volgende aankoop!