Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Beste klant,\n\nWe betreuren deze beoordeling oprecht en bieden onze excuses aan.\n\nHet product "Ruines Perdues de Narak (Les) : Chefs d'expédition" kon niet bij onze leverancier worden besteld omdat het niet op voorraad is, zonder verwachte datum voor bijvulling. Als gevolg hiervan hebben we het eerste product van uw bestelling verzonden, en er is een verzoek tot terugbetaling in behandeling voor het niet beschikbare product.\n\nWe danken u voor uw begrip en staan tot uw beschikking voor verdere informatie.\n\nMet vriendelijke groet,\n1001hobbies

Hallo,
Het spijt ons te horen dat het product qua kwaliteit niet aan uw verwachtingen voldeed.
Uw feedback is erg belangrijk voor ons en is doorgegeven aan ons productteam om dit na te vragen bij onze leverancier. We streven ernaar om de beste waar voor ons geld te bieden en uw feedback helpt ons om voortdurend te verbeteren.
Als je wilt, staat onze klantenservice tot je beschikking om je te helpen een passende oplossing te vinden (ruilen, retourneren of terugbetaling onder de geldende voorwaarden).
We horen graag van je.
Met vriendelijke groeten,
Het 1001Hobbies team

Beste klant,\n\nHartelijk dank voor uw beoordeling. We zijn zeer geraakt door uw opmerkingen, die ons motiveren om onze klanten volledig tevreden te stellen.\n\nWe hopen dat dit product u volledige tevredenheid zal brengen zodra het is gemonteerd.\n\nNogmaals bedankt voor uw vertrouwen.\n1001hobbies

Hallo, Wij danken u voor uw feedback en het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met dit model. We begrijpen dat 1:48 schaalonderdelen lastig te hanteren kunnen zijn, en we bieden onze excuses aan voor het veroorzaakte ongemak. We nemen uw opmerkingen over het ontwerp en het demoldingsproces van de onderdelen zeer serieus. We waarderen dat u een oplossing heeft gevonden door de overgebleven stukken van andere modellen te gebruiken om uw project te voltooien, maar we begrijpen dat dit niet ideaal is. We verzekeren u dat we uw feedback met ons team en onze leveranciers zullen delen. Uw tevredenheid is essentieel, en we hopen dat uw toekomstige aankopen u een betere ervaring zullen bieden. We blijven tot uw beschikking voor verdere vragen. Met vriendelijke groet, 1001hobbies

Hallo beste klant, Wij betreuren uw mening. Uw bestelling bevatte 18 producten, waarvan er twee (Hurricane Mk.I Bat. en Mr Hobby - Gunze Mr. Color Super Metallic Colors II (10 ml) Super Fine Silver II) binnen 10 dagen bij onze leverancier moesten worden besteld. Wij willen uw aandacht vestigen op het feit dat op onze site twee begrippen in overweging moeten worden genomen: een 'beschikbaar' product betekent dat het bij onze leverancier is besteld, speciaal voor u, terwijl een 'beschikbaar - vandaag verzonden' product betekent dat het op voorraad is in ons logistiek depot. Wij herinneren u eraan dat 1001 Hobbies een MKB is, en om een maximaal aantal producten aan onze klanten te bieden, zijn wij soms genoodzaakt om bepaalde producten bij onze leveranciers te laten en deze pas na ontvangst van de bestellingen van onze klanten te bestellen. Wij danken u voor uw begrip. 1001hobbies

Hallo, Wij betreuren uw mening. Wij willen u eraan herinneren dat, overeenkomstig artikel L221-24 van de Consumentenwet, de terugbetalingstermijn 14 dagen bedraagt. Aangezien de aanvraag is gedaan op 07/04/2025, zal de terugbetaling binnen 4 tot 5 dagen worden uitgevoerd. Wij danken u voor uw geduld. 1001HOBBIES

Hallo meneer, Wij danken u voor uw mening. Overeenkomstig de e-mail die op 07/04/2025 om 16:20 is verzonden, hebben wij uw bestelling gesplitst vanwege een vertraging in de levering van de mok die u heeft besteld, als gevolg van een herbevoorradingsperiode bij onze leverancier. Wij betreuren deze tegenslag oprecht en vragen u om ons te verontschuldigen voor het ongemak. Met vriendelijke groet, 1001hobbies

Beste klant,

Hallo beste klant,

We betreuren deze beoordeling en bieden onze excuses aan voor dit voorval.

Na controle hebben we uw e-mail niet ontvangen en dat spijt ons. We willen u echter informeren dat onze klantenservice vandaag een e-mail heeft gestuurd om u te vragen om foto's van het gebroken product. Zodra we deze foto's ontvangen, zullen we een onderzoek bij onze leverancier openen om u snel een antwoord te geven.

Met vriendelijke groet,
1001hobbies

Geachte heer, Wij betreuren uw retour en bieden onze excuses aan voor het veroorzaakte ongemak. Om dit probleem op te lossen, nodigen wij u uit om zo snel mogelijk contact op te nemen met de klantenservice van 1001hobbies, zodat we een oplossing kunnen vinden die is aangepast aan uw situatie. We blijven tot uw beschikking voor verdere informatie. Met vriendelijke groet, 1001hobbies

1001hobbies