Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Hallo meneer,

Wij danken u voor uw opmerking.

Om het probleem beter te begrijpen, nodigen wij u uit om foto's van het product met de ontbrekende elementen naar ons te sturen. Zo kunnen wij u een passende oplossing aanbieden.

Wat betreft de doos HAT8067, het product is in een tweede pakket verzonden om uw bestelling niet verder te vertragen.

Wij blijven tot uw beschikking,
Met vriendelijke groet,
1001hobbies

Hallo meneer,

Wij danken u voor uw opmerking.

Wij begrijpen uw ontevredenheid. Echter, als commerciële speler hebben wij al het eerste beschikbare vliegtuig verzonden en vervolgens zorg gedragen om u de tweede de week daarna te sturen, namelijk op 19 juni 2025.

Wij constateren dat u beide vliegtuigen heeft ontvangen en hopen dat ze u tevredenstellen.

Wij betreuren deze verwerkingstijd en willen u eraan herinneren dat een verandering van logistieke dienstverlener bepaalde vertragingen in de verzending en ontvangst van bestellingen heeft veroorzaakt. De situatie is echter verbeterd en we zijn nu weer op schema.

Wij nodigen u uit om onze diensten opnieuw te testen en blijven tot uw beschikking.

Met vriendelijke groet,
1001hobbies

Hallo,

Het spijt ons voor de langere wachttijd dan verwacht met betrekking tot de ontvangst van uw pakket. We begrijpen uw frustratie volledig en bieden onze excuses aan voor dit voorval.

We willen verduidelijken dat de vermelding "Beschikbaar" betekent dat de producten beschikbaar zijn bij onze leverancier, terwijl de vermelding "Vandaag verzonden" aangeeft dat de producten op voorraad zijn in ons logistiek magazijn.

Over het algemeen komen de producten die beschikbaar zijn bij onze leveranciers binnen 1 tot 2 weken in ons magazijn aan, voordat ze vervolgens naar uw adres worden verzonden.

We blijven tot uw beschikking voor verdere informatie.

Met vriendelijke groet,
1001hobbies

Hallo,

Wij zijn oprecht sorry voor de vertraging in de levering die u heeft ervaren.

Ons magazijn is onlangs verhuisd om onze logistieke capaciteiten en de kwaliteit van de service op lange termijn te verbeteren. Deze overgang heeft helaas geleid tot enkele vertragingen bij bepaalde zendingen, en daarvoor bieden we onze excuses aan.

We doen ons best om de situatie snel weer normaal te maken.

Bedankt voor uw begrip,
Het 1001Hobbies team

Hallo,

Wij zijn oprecht sorry voor de vertraging in de levering die u heeft ervaren.

Ons magazijn is onlangs verhuisd om onze logistieke capaciteiten en de kwaliteit van de service op lange termijn te verbeteren. Deze overgang heeft helaas geleid tot enkele vertragingen bij bepaalde zendingen, en daarvoor bieden we onze excuses aan.

We doen ons best om de situatie snel weer normaal te maken.

Bedankt voor uw begrip,
Het 1001Hobbies team

Hallo,

Het spijt ons te horen dat uw pakket slecht is voorbereid en dat er geen bescherming aan de binnenkant was. Dit is niet het serviceniveau dat we willen bieden.

Als dit nog niet is gedaan, nodigen we u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op het volgende adres: [email protected]. We zullen ons best doen om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Bedankt voor uw feedback,
Het 1001Hobbies team

Hallo,

Wij betreuren dit voorval en bieden onze oprechte excuses aan.

Een retourbon is uitgegeven om deze fout te corrigeren. Zodra het pakket is ontvangen, zullen we uw terugbetaling verwerken.

We begrijpen uw teleurstelling en betreuren dit voorval. Wees gerust dat we alles in het werk stellen om te voorkomen dat dit zich herhaalt.

Met vriendelijke groet,
Het 1001Hobbies team

Hallo,

Wij zijn verdrietig te horen dat uw pakket niet het juiste was. Dit is niet het serviceniveau dat wij willen bieden.

Als dit nog niet is gedaan, nodigen wij u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op het volgende adres: [email protected]. We zullen ons best doen om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Dank u voor uw feedback,
Het team van 1001Hobbies

Hallo,

Wij zijn oprecht sorry voor de vertraging in de levering die u heeft ervaren.

Ons magazijn is onlangs verhuisd om onze logistieke capaciteiten en de kwaliteit van de service op lange termijn te verbeteren. Deze overgang heeft helaas geleid tot enkele tijdelijke vertragingen bij bepaalde zendingen, en daarvoor bieden wij onze excuses aan.

We doen ons best om de situatie snel weer normaal te maken.
Dank u voor uw begrip,
Het team van 1001Hobbies

Hallo,

Bedankt voor uw feedback.

We zijn niet zeker wat u bedoelt met « stick » met betrekking tot onze producten. Ter herinnering, de professionele polystyreenlijm Contacta en de Duitse matte verf (Flat German Grey) zijn goed vermeld en verzonden volgens de gegeven beschrijvingen.

We begrijpen uw frustratie over de levertijden en bieden onze excuses aan. Als dit nog niet is gedaan, nodigen we u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected] zodat we uw bestelling specifieker kunnen bekijken en een passende oplossing kunnen vinden.

Bedankt voor uw begrip,
Het 1001Hobbies team

Hallo,

Bedankt voor uw beoordeling en uw begrip ondanks de vertraging.

Deze laatste is te wijten aan de recente verhuizing van ons magazijn, een belangrijke stap om onze logistiek te verbeteren en u in de toekomst beter van dienst te zijn. We zijn blij dat u ondanks alles tevreden bent met uw bestelling.

We hopen u binnenkort weer te zien op 1001Hobbies!
Het 1001Hobbies team

Bedankt voor uw beoordeling en uw begrip ondanks de vertraging.

Deze laatste is te wijten aan de recente verhuizing van ons magazijn, een belangrijke stap om onze logistiek te verbeteren en u in de toekomst beter van dienst te zijn. We zijn blij dat u ondanks alles tevreden bent met uw bestelling.

We willen u ook informeren dat onze site twee statussen onderscheidt:

De producten « beschikbaar » zijn in werkelijkheid beschikbaar bij onze leverancier.

De producten « vandaag verzonden » zijn inderdaad aanwezig in ons logistiek depot en worden onmiddellijk verzonden.

Met vriendelijke groet,
Het 1001Hobbies team

Hallo,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen, ook al zijn we jammer dat deze niet aan uw verwachtingen voldeed.

We begrijpen uw frustratie over de statuswijziging van de artikelen en de moeilijkheden die u ondervond bij het verkrijgen van informatie. Het opnieuw bestellen van producten na validatie van de bestellingen is gerelateerd aan de werkelijke beschikbaarheid bij onze leveranciers, en we betreuren dat dit u mogelijk in verwarring heeft gebracht.

Wat betreft de gedeeltelijke levering en de opvolging van de resterende artikelen, doen we ons best om hun verzending te versnellen. De twee beschikbare artikelen zouden u inderdaad zeer binnenkort moeten bereiken, en we volgen de aankomst van de andere producten, die gepland zijn voor 10 juni, nauwlettend.

Als dit nog niet is gedaan, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected] zodat we u een gepersonaliseerde opvolging kunnen bieden en u zo goed mogelijk kunnen helpen.

We hopen uw vertrouwen te herwinnen bij uw volgende bestellingen.

Met vriendelijke groet,
Het team van 1001Hobbies

Hallo,

We willen u informeren dat het product « Duitse HQ personeel Tweede Wereldoorlog », aanvankelijk aangekondigd met een verzendtijd van 2 tot 4 weken, nog steeds niet bij ons is aangekomen.

Gezien deze te lange wachttijd hebben we ervoor gekozen om uw bestelling volledig te vergoeden zodat u niet langer hoeft te wachten.

Het bedrag is bijgeschreven op de betaalmethode die u heeft gebruikt bij uw aankoop. U ontvangt ook een bevestiging van deze terugbetaling van uw bank in de komende dagen.

We danken u voor uw begrip en staan tot uw beschikking voor eventuele vragen.

Met vriendelijke groet,
Het 1001Hobbies team