Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 742 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 1, 2 en 5 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 06/02/2021
Zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 06/02/2021
Uitstekend pakket, goed gemaakt, snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 06/02/2021
Een zeer goede rondleiding
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/02/2021
Vreselijke service - vermijd dit bedrijf Bestelde een model op 31 december en het kwam pas aan op 6 februari. Het lukte me maar drie keer om contact te krijgen met de klantenservice om uit te zoeken wat er aan de hand was - veel e-mails werden genegeerd of onbeantwoord. Het model werd vanuit Frankrijk naar het Verenigd Koninkrijk verzonden en het excuus dat werd gegeven was distributieproblemen en brexit, maar ik had op 22 januari een ander model besteld bij een leverancier in Frankrijk en dat kwam slechts 8 dagen later aan, dus ik kan dit niet accepteren. Na zes weken wachten moest ik zelfs mijn geld terugvragen. Ik heb mijn model uiteindelijk wel gekregen, maar absoluut een vreselijke, schokkende klantenservice. Ik zal ze nooit meer gebruiken en raad iedereen ten zeerste aan om goed na te denken voordat ze dat doen. Een afschuwelijke oefening in ellende en pijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, Hartelijk dank voor uw feedback. We betreuren deze situatie. Wij informeren u dat onze klantenservice zo spoedig mogelijk contact met u zal opnemen. Met vriendelijke groet, klantenservice 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/02/2021
Vreselijke service - vermijd dit bedrijf Bestelde een model op 31 december en het kwam pas aan op 6 februari. Het lukte me maar drie keer om contact te krijgen met de klantenservice om uit te zoeken wat er aan de hand was - veel e-mails werden genegeerd of onbeantwoord. Het model werd vanuit Frankrijk naar het Verenigd Koninkrijk verzonden en het excuus dat werd gegeven was distributieproblemen en brexit, maar ik had op 22 januari een ander model besteld bij een leverancier in Frankrijk en dat kwam slechts 8 dagen later aan, dus ik kan dit niet accepteren. Na zes weken wachten moest ik zelfs mijn geld terugvragen. Ik heb mijn model uiteindelijk wel gekregen, maar absoluut een vreselijke, schokkende klantenservice. Ik zal ze nooit meer gebruiken en raad iedereen ten zeerste aan om goed na te denken voordat ze dat doen. Een afschuwelijke oefening in ellende en pijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, Hartelijk dank voor uw feedback. We betreuren deze situatie. Wij informeren u dat onze klantenservice zo spoedig mogelijk contact met u zal opnemen. Met vriendelijke groet, klantenservice 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 06/02/2021
Op 31 december een model besteld en het kwam pas op 6 februari aan. Het lukte me maar drie keer om contact te krijgen met hun klantenservice om uit te zoeken wat er aan de hand was - veel e-mails werden genegeerd of onbeantwoord. Het model werd vanuit Frankrijk naar het Verenigd Koninkrijk verzonden en het excuus dat werd gegeven was distributieproblemen en brexit, maar ik had op 22 januari een ander model besteld bij een leverancier in Frankrijk en dat kwam slechts 8 dagen later aan, dus ik kan dit niet accepteren. Na zes weken wachten moest ik zelfs mijn geld terugvragen. Ik heb mijn model uiteindelijk wel gekregen, maar de klantenservice was absoluut verschrikkelijk en schokkend. Ik zal ze nooit meer gebruiken en raad iedereen ten zeerste aan om goed na te denken voordat ze dat doen. Een afschuwelijke oefening in ellende en pijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 06/02/2021
Pakket veilig en goed verpakt aangekomen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 06/02/2021
Snelle orderverwerking en goed verpakte verzending
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 06/02/2021
Ruime keuze en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 06/02/2021
Snelle levering van producten die overeenkomen met de bestelling voor een redelijke prijs. Ik raad
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 06/02/2021
PERFECT NIETS TE ZEGGEN
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 06/02/2021
conform product op tijd geleverd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 05/02/2021
Snel en perfect!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 05/02/2021
Goedenavond Zeer tevreden met 1001 maquettes geciteerd zeer goed gedaan veel ch
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 05/02/2021
Snel en zoals besteld. Goed pakket
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/02/2021
Ik heb de bestelling niet ontvangen, misschien morgen.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/02/2021
Complete afzetterij Ik kan niet spreken over de gang van zaken van deze webshop want ik zal hier nooit iets kopen. Deze gasten moeten zich eens goed aan hun hoofd voelen. Ik ben zelf een modelbouwer van (houten) schepen en de prijzen die zij zich durven te vragen gaat veel verder dan aan de dure kant. Dit is gewoon compleet afzetterij en de schepen die zij verkopen heb je elders al voor de helft. Gewoon schandalig dat dit gewoon mag. Nogmaals, ik weet niet hoe de afhandeling van bestellingen is of dat de prijs van andere producten lager is, maar het loont zich zeker om elders te zoeken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Dank u voor uw feedback. Onze prijzen zijn afhankelijk van de wet van vraag en aanbod van onze leveranciers. Wij verontschuldigen ons voor dit incident. Met vriendelijke groet, 1001Hobbies klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/02/2021
Volledige informatie Ik kan niet eens praten over de bende items in deze webshop omdat ik het me niet kan veroorloven om ze te kopen. Deze mensen zijn erg goed in wat ze doen. Ik heb zelf een modelset (houten) schema's en de prijzen die je moet betalen zijn veel lager dan de harde kant. Dit betekent dat ik volledig buiten de boot val en dat ik de schema's mee moet nemen. Het is erg jammer dat we dit moeten doen. Ik weet echter niet wat het aanbod van producten is of wat de prijzen van andere producten zijn, maar het betekent wel dat oudere mensen voor zichzelf moeten zorgen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Dank u voor uw feedback. Onze prijzen zijn afhankelijk van de wet van vraag en aanbod van onze leveranciers. We willen graag melding maken van dit incident. Met vriendelijke groet, 1001Hobbies klantenservice
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/02/2021
Slecht Slecht! Geen andere woorden voor Ik heb 11-12-2020 mijn pakket geretourneerd en kreeg bericht van post nl dat pakket was afgeleverd op 16-12-2020. Na talloze e-mails heb ik tot op de dag van vandaag nog steeds mijn geld niet terug ik zal daarom hier ook nooit meer bestellen! Wat een slechte service
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte mevrouw, Hartelijk dank voor uw feedback. Wij betreuren deze situatie. Wij informeren u dat onze klantenservice zo spoedig mogelijk contact met u zal opnemen. Met vriendelijke groet, klantenservice 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/02/2021
Slecht Slecht! Geen andere woorden voor Ik heb 11-12-2020 mijn pakket geretourneerd en kreeg bericht van post nl dat pakket was afgeleverd op 16-12-2020. Na talloze e-mails heb ik tot op de dag van vandaag nog steeds mijn geld niet terug ik zal daarom hier ook nooit meer bestellen! Wat een slechte service
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte mevrouw, Hartelijk dank voor uw feedback. Wij betreuren deze situatie. Wij informeren u dat onze klantenservice zo spoedig mogelijk contact met u zal opnemen. Met vriendelijke groet, klantenservice 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 05/02/2021
Slecht! Geen andere woorden voor Ik heb 11-12-2020 mijn pakket geretourneerd en kreeg bericht van post nl dat pakket was afgeleverd op 16-12-2020. Na talloze e-mails heb ik tot op de dag van vandaag nog steeds mijn geld niet terug ik zal daarom hier ook nooit meer bestellen! Wat een slechte service
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 05/02/2021
Ik kan niet spreken over de gang van zaken van deze webshop want ik zal hier nooit iets kopen. Deze gasten moeten zich eens goed aan hun hoofd voelen. Ik ben zelf een modelbouwer van (houten) schepen en de prijzen die zij zich durven te vragen gaat veel verder dan aan de dure kant. Dit is gewoon compleet afzetterij en de schepen die zij verkopen heb je elders al voor de helft. Gewoon schandalig dat dit gewoon mag. Nogmaals ik weet niet hoe de afhandeling van bestellingen is of dat de prijs van andere producten lager is maar het loont zich zeker om elders te zoeken.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 04/02/2021
Ik ben tevreden, maar ik ga het niet elke keer zeggen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 04/02/2021
Super aankoop, heel goed! De bezorger propte de doos letterlijk in de brievenbus, maar gelukkig was het heel goed ingepakt met veel bubbels, dus goed gedaan!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 04/02/2021
Ik ben tevreden over de service. Toen ik een keer een kleur verf kreeg in plaats van een andere, heb ik haar dat per e-mail laten weten en is er een heel eerlijke regeling getroffen. Bij een andere gelegenheid vroeg ik telefonisch om advies en de dame nam de tijd om mij van de informatie te voorzien en stelde andere opties voor. De bestellingen werden snel geleverd en zeer goed verpakt. Ik ben blij met de service die het creëert een re
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 04/02/2021
Zoals beschreven Goed verpakt Mooi product Zeer goed. Bedankt
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 04/02/2021
Nou, mijn relatie is vrij kort, maar tot nu toe kan ik alleen maar zeggen dat de ervaring geweldig is geweest.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 03/02/2021
perfecte snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 03/02/2021
Een geweldig assortiment modellen voor zowel beginners als ervaren bouwers. Een top bezorgservice waarbij je je bestelling kunt volgen van verzending tot ontvangst. De deadlines worden gehaald.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 03/02/2021
Veel voorraad, niets te zeggen behalve dat de prijzen een beetje hoog zijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 03/02/2021
producten voldoen aan mijn verwachtingen levertijden gerespecteerd kan alleen maar sterk aanbevelen aan alle amat
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 03/02/2021
Snelle en betrouwbare verpakking. Zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/02/2021
Ik heb twee artikelen van jullie gekocht één kwam helemaal verkeerd aan de andere is na 20 dagen nog steeds niet aangekomen ik heb verschillende e-mails gestuurd naar de Franse en Italiaanse site met hoofdkantoor in Milaan en Italiaans telefoonnummer waarop ze alleen in het Frans of Engels reageren wat absurd is ik heb ook geprobeerd om te communiceren op de Facebook pagina zonder enig resultaat omdat de pagina niet actief is jullie zijn een stelletje oplichters maar maak je geen zorgen ik voor €80 word ik niet arm ik zal aangifte doen bij de politie jullie positie en ik herhaal oplichters schaam jullie God vervloek jullie....
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 02/02/2021
goede kwaliteit in het aanbod dat ik vond van wat ik zocht.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 02/02/2021
Erg blij met de service
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 02/02/2021
Alles is goed. Het duurt lang voordat het aankomt, maar het is prima.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/02/2021
Ik wacht nog steeds op een oplossing zodat ik de verkeerde bestelling kan retourneren. Ik heb veel e-mails gestuurd en gebeld, maar niemand heeft mij een oplossing gegeven.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 02/02/2021
Zeer goed! Goede kwaliteit! Genoeg keuze
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 02/02/2021
Geweldige selectie, snelle levering en probleemloze verwerking. Top !!!
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/02/2021
De levering is niet compleet. De stickers zijn niet geleverd. De levering staat als volledig geleverd in het systeem. Vervelend, want het was een eerste bestelling. Komt er een volgende levering? Of blijf ik met het verschil zitten? Groeten
Vertaalde beoordelingen