English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 5 van 5
Perfect
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van 1001hobbies
Vertrouwenscertificaat
4,2
/5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 746 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Beoordelingen 1, 2 en 5 sterren
Filters opnieuw instellenG
Opmerking: 1 van 5
Very bad. Payed twice because of error in website. Profedmy payments several times via mails confirmed By the company. Not accepted This was my last order....
Antwoord van 1001hobbies
Mr Vercauteren,
Some of your customers who paid for their purchases by credit card may have been debited twice for their purchases, due to a processing incident on 12 April.
You have only been credited once and have no action to take for a refund.
We apologise to you and your customers for this problem, which does not correspond to the quality of service we wish to offer you.
A regularisation process took place on 14 April so that the sums unduly collected are reimbursed to the customers concerned, automatically and without any intervention on your part.
Yours sincerely
Some of your customers who paid for their purchases by credit card may have been debited twice for their purchases, due to a processing incident on 12 April.
You have only been credited once and have no action to take for a refund.
We apologise to you and your customers for this problem, which does not correspond to the quality of service we wish to offer you.
A regularisation process took place on 14 April so that the sums unduly collected are reimbursed to the customers concerned, automatically and without any intervention on your part.
Yours sincerely
V
Opmerking: 5 van 5
Alles goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Perfecte service Ik werd tijdens de verzending stap voor stap op de hoogte gehouden. Perfect pakket.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 5 van 5
ging geweldig graag weer
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 1 van 5
Bijzonder teleurgesteld. Levering duurde 3 weken, blijkt dat het vanuit Frankrijk komt. Telefonisch niet bereikbaar; nummer bestaat niet. Vervolgens krijg je een 1/72 model thuis gestuurd terwijl je voor een 1/35 hebt gekozen. Retourneren kost je klauwen met geld want het moet dus naar Frankrijk terug. Ik bestel hier nooit meer.
A
Opmerking: 5 van 5
Heel goed, geen opmerkingen.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 5 van 5
Het bestelde artikel is precies zoals beschreven. Hartelijk dank.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Bestelling op tijd verzonden, zoals verwacht en in goede staat.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Tweede bestelling, perfect en snel. Ik kijk uit naar toekomstige bestellingen!
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 1 van 5
Wel betaald met creditcard maar geen bevestiging ontvangen. Zelf achteraan moeten gaan. Bestelling was zoekgeraakt. Daarna nog twee keer moeten mailen en bellen. Zo slecht. Ik koop hier nooit meer.
A
Opmerking: 5 van 5
blij met de bestelling.
snelheid van levering en conformiteit van het product
Vertaalde beoordelingen
snelheid van levering en conformiteit van het product
C
Opmerking: 5 van 5
Het is wat ik had verwacht, het heeft even geduurd maar ze hebben me op de hoogte gehouden van de status van de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 5 van 5
Uitstekende service! Ik waardeer het dat je informatie blijft sturen over de distributie van de bestelde artikelen. Hartelijk dank.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 5 van 5
Duidelijke website veel keuze.
A
Opmerking: 5 van 5
Snellere levering dan verwacht ondanks de gezondheidscrisis
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Zeer mooie auto! Zoals beschreven. Zou hem aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 5 van 5
Hield me op de hoogte van de status van de bestelling zodra deze was geplaatst. De artikelen kwamen goed verpakt en zonder schade aan. Comic bags werden aanbevolen en zijn precies wat ik nodig had. Ik zal 1001hobbies snel weer gebruiken.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
De bestelling is zonder problemen aangekomen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
zeer goed
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Eenvoudige navigatie op de site en goed verpakte bestelling.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 1 van 5
Misleidende informatie over product voorraad en twee keer porto berekenen en dan twee bestellen in één verpakking opsturen. Oplichterij ten top. Ze zien mij en mijn mede modelbouw club leden niet meer terug
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw e-mail,
Wij danken u voor uw mail, wij delen u mee dat wij de verzendkosten van één van uw bestellingen hebben terugbetaald. Tot slot verzoeken wij u rekening te houden met drie essentiële gegevens op onze site.
Op voorraad : verzending binnen 48 uur. Deze zijn fysiek in voorraad in het magazijn van de onderneming in Saint-Quentin-Fallavier.
Beschikbaar: verzending binnen X tot X dagen. Deze producten zijn momenteel niet in voorraad in het magazijn van de onderneming in Saint-Quentin-Fallavier en worden over het algemeen binnen X tot X dagen na de bestelling van de gebruiker verzonden, afhankelijk van de leveringstermijnen van de verschillende leveranciers.
Niet beschikbaar: deze producten zijn momenteel niet in voorraad en kunnen op dit moment niet worden besteld.
We verontschuldigen ons nogmaals.
Hoogachtend,
Laure
Wij danken u voor uw mail, wij delen u mee dat wij de verzendkosten van één van uw bestellingen hebben terugbetaald. Tot slot verzoeken wij u rekening te houden met drie essentiële gegevens op onze site.
Op voorraad : verzending binnen 48 uur. Deze zijn fysiek in voorraad in het magazijn van de onderneming in Saint-Quentin-Fallavier.
Beschikbaar: verzending binnen X tot X dagen. Deze producten zijn momenteel niet in voorraad in het magazijn van de onderneming in Saint-Quentin-Fallavier en worden over het algemeen binnen X tot X dagen na de bestelling van de gebruiker verzonden, afhankelijk van de leveringstermijnen van de verschillende leveranciers.
Niet beschikbaar: deze producten zijn momenteel niet in voorraad en kunnen op dit moment niet worden besteld.
We verontschuldigen ons nogmaals.
Hoogachtend,
Laure
C
Opmerking: 1 van 5
Zoals ik al zei, kwam het materiaal dat aankwam niet overeen met de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Meneer, ik wil u bedanken voor uw steun, Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. De klantenservice zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Hoogachtend, 1001hobbies klantenservice
A
Opmerking: 5 van 5
Altijd perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Hallo allemaal, goed verpakte producten, tijdige levering, ik zou deze site aanbevelen. Bedankt
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 5 van 5
Zeer tevreden over de service en de snelheid van levering in de Verenigde Staten.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
alles is perfect dank u
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Wat ik heb besteld is NIET wat ik heb ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mr. CHRONISTER, Dank u voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident.
Het volgen van het pakket geeft echter aan dat deze bestelling is afgeleverd op 04/13/21.
We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected].
1001hobbies Klantenservice
Het volgen van het pakket geeft echter aan dat deze bestelling is afgeleverd op 04/13/21.
We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected].
1001hobbies Klantenservice
C
Opmerking: 5 van 5
Op tijd ontvangen en in perfecte staat.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Bestelde 3 producten op voorraad, na 1 week zonder nieuws een e-mail gestuurd voor informatie. Ik moest nog 3 e-mails sturen voordat ik wist wat er aan de hand was. Een van de producten ontbrak, donv onderweg met de bestelling en een creditnota voor het ontbrekende product, doorlooptijd ongeveer 3 weken terwijl het 1 week had moeten duren. Verzoek om informatie om het tegoed te krijgen 2 weken langer met 4 e-mails. Ik heb net een bestelling opnieuw gedaan om het een tweede kans te geven, ik hoop dat het deze keer beter gaat! En ik zal jne betere notitie plaatsen. Maar communicatie is ingewikkeld, zeker voor een 1e bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
Nog een prettige dag 1001hobbies klantenservice.
Nog een prettige dag 1001hobbies klantenservice.
G
Opmerking: 5 van 5
Goede service! Levering prima op orde!
V
Opmerking: 5 van 5
Uitstekende service vanuit het buitenland, geen echte vertraging en goed verpakt aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Je vindt er praktisch alles wat met modelbouw te maken heeft en nog veel meer, de verzending is een beetje traag maar gemiddeld.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Reactief team. Ik stuurde een e-mail naar de klantenservice met een specifiek verzoek over mijn bestelling. Ze voldeden aan mijn verwachtingen in minder dan twee dagen. Ik waardeer deze professionaliteit.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
geen probleem voor deze bestelling, die perfect overeenkomt met mijn verzoek
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Onberispelijk product en zeer goede kwaliteit, zeer serieus, snelle levering. Betrouwbaar op alle niveaus.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
super papide...nikel!
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 5 van 5
Geweldige prijs en geweldige service.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 5 van 5
Goed en snel geleverd geen klachten
A
Opmerking: 5 van 5
Kom snel en soepel aan.
Vertaalde beoordelingen