Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Ik heb twee artikelen besteld die allebei in februari op voorraad waren. Vervolgens kreeg ik geen updates over mijn bestelling, behalve dat deze 'in behandeling' was. Nadat ik maanden later meerdere e-mails had gestuurd, kreeg ik te horen dat een van mijn artikelen niet op voorraad was en dat de kosten zouden worden teruggestort op mijn rekening, en het andere artikel was verzonden en ontvangen zonder verdere problemen. Het kan een probleem zijn met overzeese verzending, maar ik denk dat de communicatie over de status van mijn bestelling beter had gekund.

Verzending zou sneller mogen

Het volgen van bestellingen is erg goed geregeld. Verzenden naar Zwitserland via de CH Colissimo postdienst is zeker niet de juiste keuze. Deze postdienst voelde zich verplicht om een inklaringscontrole uit te voeren ...en dit terwijl de verpakking werd afgeslacht!... Jammer dat 1001 Hobbies koos voor "Colissimo" ...het heeft hen 1 ster gekost ...en mij een extra rekening!... Vriendelijke groeten.

Bestellen en betalen was eenvoudig. Communicatie met 1001 hobbies was uitstekend. Bestelling kwam vroeg en veilig aan. Zou er zo weer kopen

Heel erg bedankt, mijn vriend is er dol op. Uitstekende kwaliteit, bedankt.

Duurde even voor het aankwam, maar alles in orde

Ik heb mijn product op 7 juni besteld met een levertijd van 1 tot 2 weken. Ik wist niet dat het magazijn in Frankrijk was. Ik moest 10 dagen wachten tot de bestelling was verwerkt. Daarna was het klaar voor verzending. Toen verscheen er vrijdag laat een fout op mijn bestelling. Ik e-mailde aan het begin van de volgende week om uit te vinden wat het probleem was en wanneer ik het product zou krijgen en ze zeiden dat mijn bestelling een computerfout had en dat de bestelling opnieuw moest worden gemaakt en dat het binnen 3 dagen zou worden geleverd. Ik moest nog eens 7 dagen wachten terwijl deze bestelling werd verwerkt. De bestelling werd klaargemaakt voor verzending en toen verscheen er een foutmelding. Ik heb opnieuw een e-mail gestuurd om de bestelling te annuleren. Ze antwoordden dat de bestelling was verzonden en als ik mijn geld terug wilde, moest ik het product terugsturen. UPS haalde het product pas op tijdens de lunch de volgende dag. Ik zal dit bedrijf nooit meer gebruiken.

De track en trace code niet handig

De levering duurt veel langer dan beloofd. Weken - geen dagen. Hoe dan ook, het product was zoals beschreven en ze reageren op communicatie.

Informatie over weegschalen is een beetje verwarrend en ik heb verschillende producten door elkaar gehaald.

Ze adverteerden met de zeldzame versie van het product (en doen dat nog steeds), maar ze stuurden de gewone versie die ik op Amazon kan krijgen. Ik wacht nog steeds op een gratis retourlabel.

Item zoals beschreven, zeer snelle verzending

Heel erg slecht, ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. U rekent hoge portokosten voor een koeriersdienst. Het is al meer dan drie weken geleden. Zeer slechte service. Ik zal nooit meer iets bij jullie kopen, dat is zeker.

Ik bestel hier voor de diversiteit en de kwaliteit van de service.

Ik heb eindelijk mijn bestelling ontvangen en ik ben er erg blij mee. De vliegtuigen zien er geweldig uit. Ik heb nog niet geprobeerd om ze te bouwen omdat ik nog bezig ben met het schip, maar ze zijn precies wat ik wilde en ik ben erg tevreden.

Ik was heel blij met de levering, gezien het feit dat ik niet op een steenworp afstand Cheers RKA was.

Bestelling arriveerde snel en zoals verwacht.

Zeer goed

Hallo, dit is mijn eerste aankoop op deze site, die ik niet kende. Een klein gebrek aan zichtbaarheid met betrekking tot de beschikbaarheid (maar het is mogelijk dat ik niet zag of begreep hoe het werkte), maar of het nu gaat om de levering of de dienst na verkoop, er is een goed niveau van responsiviteit. Te bevestigen bij een volgende bestelling.

Te duur

Alles goed.

Helaas heeft het door onbekende voorraden en lange vertragingen meer dan een maand geduurd voordat mijn bestelling aankwam, en dan nog alleen in patches, en met een tweede verzoek om terugbetaling van de artikelen die niet beschikbaar waren. Het is een reeks van ongelukkige gebeurtenissen, maar het feit dat het zo lang duurde om het op te lossen en dat ik verschillende pogingen moest ondernemen om hen zover te krijgen dat ze naar mijn probleem keken, betekent dat het geen geweldige ervaring was met klantenservice.

Fijn

Zeer goed. Aan te bevelen aan vrienden.

Deze bestelling en eerdere bestellingen zijn prima. Maar met twee bestellingen die nog in behandeling zijn en vooral één die al voorraad zou moeten hebben van alle drie de producten, beginnen ze achter te lopen op schema. Ik weet zeker dat het probleem snel wordt opgelost.

Levertijden werden niet gerespecteerd en dan was er nog een echte intimidatie via e-mail, ondanks mijn wens om er geen te ontvangen! Het heeft geen zin om mij aan te moedigen een bedrijf te gebruiken waar ik niet helemaal tevreden over ben!

product gemakkelijk besteld

Correcte prijs en snelle levering.

Ik had glzan potjes besteld deze waren na de eerste keer kapot gingen ze mij nieuwe opsturen en deze waren ook kapot

Gebruiksvriendelijk, bestelling mag iets sneller komen.

Snelle levering en probleemloos pakket Enigszins hoge prijs

heel goed

Het artikel kwam meer dan een maand te laat aan, bovendien niet hermetisch afgesloten en een groot deel van de olie zat in de envelop.
De goederen werden begin mei besteld en zouden tegen 18/05 geleverd worden, uiteraard werd er betaald op het moment dat de bestelling werd uitgegeven. Van de twee bestelde artikelen kwam er slechts één aan en dat na meerdere aanmaningen omdat er niet gewaarschuwd werd voor een gebrek aan beschikbare voorraad. Voor het andere artikel werd begin juni een creditnota opgesteld, maar op het moment van de overdracht is er zelfs geen schaduw van een terugbetaling.
Absoluut te vermijden bedrijf, zeer gebrekkig georganiseerd en serieus.

Eerst krijg je te horen dat de bestelling is geannuleerd omdat het bestelde beeldje niet leverbaar is. Als je na een tijdje vraagt om terugbetaling van het bedrag dat je maanden geleden hebt betaald, krijg je een bericht in het Frans dat de terugbetaling weken kan duren. Na deze berichten heb ik het beeldje ergens anders besteld en krijg ik plotseling een bericht dat het beeldje toch is verzonden. Mijn e-mail met het verzoek dit niet te doen (ik had het al) en mij het geld terug te betalen werd genegeerd.....

pakket arriveerde op tijd zoals verwacht

Alles verliep goed. De communicatie was goed. Ik heb 8 Aqua Color verven gekocht. Eentje was gestold, maar te herstellen door water toe te voegen. De verf kwam uit Europa, dus de verzendkosten waren hoog. Ik weet niet of dit standaard is voor hun voorraad, maar let op.

De rest is prima!

Perfect, precies zoals ik had verwacht

Levering niet in overeenstemming met bestelling.

Site goed ontworpen levering ok