1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Bestellen en betalen is heel eenvoudig. Vanaf dat moment is er geen informatie, geen reactie op e-mails en ze weten niet wat ze moeten zeggen aan de telefoon. Ongelooflijk, nietwaar.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw opmerking. Wij bieden onze excuses aan voor dit incident en nodigen u uit om een e-mail te sturen naar [email protected]. Hoogachtend 1001 Hobbies Team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/07/2022
Lichte verpakking voor levering: noppenfolie om de doos in te pakken. Defect product. Ik stuurde een e-mail waarop geen antwoord kwam. Ik ben niet tevreden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/08/2022
Levering zeer goed ,spijtig dat ikzelf het plan moest downloaden , contact via mail was uitstekend,doe zo voort en tot binnenkort
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/07/2022
Gemakkelijk toegankelijke site
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/07/2022
Ze stuurden me een ander artikel, niet wat ik besteld had! Het lijkt erop dat ze de producten die ze verkopen en de fabrikanten niet kennen. Ik kreeg het product teruggestuurd, maar als ik iets bestel, verwacht ik te ontvangen wat ik bestel, niet iets anders te ontvangen en dan mijn tijd te verspillen door het terug te sturen en te wachten op terugsturen. Zeer slechte ervaring!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerkingen.3 Neem contact met ons op via [email protected] De klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met u op. Bedankt voor uw begrip, Laure
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/08/2022
Niets op mijn bestelling, 3 dagen om thuis te komen goed verpakt!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/08/2022
Pakket snel ontvangen, maar het product was op voorraad op de site maar wacht nu op levering.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/06/2022
Twee van de vier artikelen die ik bestelde niet gekregen (niet op voorraad). Maar de twee die ik ontving waren zeker van kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/08/2022
beschadigd pakket ontvangen, zeer slecht beschermd,
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/07/2022
Goed ontworpen site,
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/07/2022
Gebrek aan communicatie, exploderende doorlooptijden, eerste en laatste bestellingen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/08/2022
goede afhandeling van mij aan koop leuke winkel
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/08/2022
Hallo, het zoeken naar verfreferenties op de site moet worden verbeterd. Voor de rest is de service onberispelijk. Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/07/2022
Misschien zijn sommige prijzen een beetje hoog....
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/03/2022
Om eerlijk te zijn besef ik dat de inflatie ons allemaal de das omdoet, daarom heb ik dit jaar niet veel besteld. Wat ik heb besteld, is heel goed afgehandeld door 1001 hobbies. Bedankt
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/08/2022
Snel geleverd
C
Comprador Verificado
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/08/2022
LANGE VERTRAGINGEN IN DE LEVERING
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw opmerking. Wij bieden onze excuses aan voor dit incident en nodigen u uit om een e-mail te sturen naar [email protected]. Hoogachtend 1001 Hobbies Team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/07/2022
Ik heb nu al verschillende keren bij deze site besteld. De levering gaat altijd goed. De houten modellen zijn van zeer goede kwaliteit en het eindresultaat is verbluffend (motor, trein, boot, katapult, helikopter-vliegtuig, hot rod ...) kortom, een aanrader.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/07/2022
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/06/2022
Veel te lange levertijd meer als 2 maanden terwijl u op Uw site op voorraad meld.
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. Dank u voor uw begrip, Hoogachtend, 1001hobbies klantendienst.
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/06/2022
Een complete ramp in het hele bestelproces.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo , Onze excuses voor dit incident Stuur ons een e-mail naar [email protected] Met vriendelijke groet
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/07/2022
De bestelling kwam op tijd, maar ze stuurden een andere tas die helemaal de verkeerde was en vertelden me dat het de tas was die ik had besteld, maar in een andere kleur, wat niet waar was. Ik stuurde foto's van de 2 stijlen, maar ze waren onvermurwbaar dat ze hetzelfde waren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. Onze klantenservice helpt u graag verder. tot snel https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/08/2022
Snelle levering Ruime keuze aan spellen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/08/2022
2 bestellingen en veel problemen omdat de site vol fouten staat (referenties en prijzen van spuitbussen die niet goed zijn, in werkelijkheid heb ik potten ontvangen!!) 1e bestelling met meer dan 100 € die profiteert van gratis verzending!!! MAAR alleen op de levering Mondial Relay! Verrassing! 8,5 € gefactureerd! 1ste telefonisch contact een commercieel gebaar werd mij toegekend. Ik heb de ontvangen potten bewaard om de eventuele retourzending te vereenvoudigen (bij retourzending moest ik foto's sturen van de ontvangen potten (hallo vertrouwen) vervolgens wachten op een retourbon om de kosten te dekken en nieuwe zending wanneer de retourbon is gevalideerd wordt retour gescand en teruggestuurd naar 1001hobbies, kortom een hopeloze omslachtigheid! Voor €20 uit eigen zak besteld om de bommen te krijgen omdat ze duurder waren dan de potjes. Ik belde de shopmanager om te vragen of ze me blikjes met vergelijkbare kleuren kon sturen, omdat de kleuren die ik in potjes kreeg niet allemaal beschikbaar waren. Ik vond dit prima zolang ik de verfblikken zaterdagochtend bij colissimo in huis had (alles stond vast voor donderdagmiddag, maar aan deze voorwaarde werd niet voldaan omdat het pakket pas zaterdagochtend werd opgehaald. 1001hobbies werkt niet met chronopost maar het wordt aangeboden wanneer je een bestelling plaatst (maar aangezien 1001hobbies me gratis verzending had aangeboden zou het hen ongeveer 20 ballen hebben gekost. Ik heb het gevoel dat dit bedrijf niet rolt in het geld, omdat ze niet in staat zijn om 20€ uit te geven om hun fouten te herstellen (niet fouten in het meervoud je leest het goed) moet de shopmanager zich wenden tot zijn management voor bespottelijke bedragen. MORALITEIT: tijd verspild want ik kreeg mijn bommen binnen 8 dagen, 6 e-mails en 3 telefoontjes voor slechts 2 bestellingen! Aan alle modelbouwers: controleer voordat je een bestelling valideert bij 1001hobbies alles (ga naar leveringsopties en daar zul je zien dat leveringen gratis zijn boven 69 €, MAAR alleen in relaispunt, als je bommen bestelt in de rubriek "spuitverf, controleer de beschikbaarheid en de prijs die wordt weergegeven door contact op te nemen met 1001hobbies via TLP, wat niet normaal is. Een ander punt: als je de keuze hebt tussen TRUMPETER , REVELL en TAMIYA voor hetzelfde model, kies dan niet voor TRUMPETER , de montage-instructies zijn waardeloos en de te verven onderdelen zijn slecht aangegeven. Vriendelijke groeten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/08/2022
Niet telefonisch bereikbaar, mails worden niet beantwoord. En na contact aanvraag is er nog geen contact opgenomen. Voor een retour.
1 levering die goed was is wel keurig geleverd en was goed.
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. Dank u voor uw begrip, Hoogachtend, 1001hobbies klantendienst.
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/07/2022
De communicatie over de verzending was erg slecht. Er was mij verteld dat het op tijd zou aankomen voor mijn zoons verjaardag, maar dat was niet zo. Ik was teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo , Dank u voor uw e-mail wij verontschuldigen ons , stuur ons een e-mail naar [email protected] Vriendelijke groeten
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/07/2022
geweldig item, geweldige prijs, het duurde langer dan verwacht, maar uiteindelijk kreeg hier
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. Uw mening is erg belangrijk voor ons.
Bedankt dat u de tijd voor ons heeft genomen. Tot snel https://www.1001hobbies.co.uk/
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/07/2022
Eerste positieve ervaring, arriveerde in een redelijke tijd, het jammer is niet in staat om nauwkeuriger het gekochte product te traceren, maar over het algemeen goed.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/07/2022
Ik heb de bestelling op 6 juli geplaatst en hij is nog steeds niet aangekomen, het is nu 9 augustus, ik probeer contact op te nemen via e-mail maar dat lukt niet, ik heb al 3 of 4 e-mails gestuurd en geen antwoord, het lijkt erop dat ik mijn geld kwijt ben door hier te bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo , Het verzonden pakket heeft geen trackingnummer, dus het is in economy-modus en het kan tot 1 maand duren voordat het aankomt. Bedankt voor uw geduld en begrip
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/07/2022
Zeer lange vertraging. Ik werd overspoeld met nutteloze e-mails. De "cadeaupakketten" waren belachelijk. Er was niets professioneels aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo meneer Anselme, Hartelijk dank voor uw opmerking. We zouden het op prijs stellen als u ons een kopie stuurt van de nutteloze e-mails die u noemde, naar het volgende adres: [email protected]. Bedankt voor uw feedback, 1001hobbies klantenservice.
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/08/2022
Service is uitstekend.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/07/2022
Ik ben al heel lang een trouwe klant en zou graag willen begrijpen hoe een product dat door de site wordt gepresenteerd eigenlijk niet beschikbaar is als het elders op het internet wel te vinden is. Het geval van het 1/72 raiden/jack model... Helemaal niet blij en oneerlijk van de kant van 1001
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/07/2022
De bestelling kwam in goede staat en binnen een redelijke tijd aan.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/07/2022
Zou een betere score zijn als de levertijd sneller was
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/07/2022
de tijd om de levering van het verkochte product te ontvangen is extreem lang. andere leveranciers leveren in twee dagen ....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerkingen.3 Neem contact met ons op via [email protected] De klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met u op. Bedankt voor uw begrip, Laure
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/07/2022
veel keuze goed
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/07/2022
Niet in staat om 1 doos soldaten te leveren in 1 72. Stuurde me 2 keer 1 doos in 1 35. Helemaal niet serieus. Niet van plan om te bestellen, zal de concurrentie gaan bekijken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/07/2022
Redelijke levertijden, hoewel die voor verbetering vatbaar zijn, en perfecte verpakking.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/08/2022
Keuze genoeg, op tijd verzonden, maar erg teleurgesteld over de ontvangen producten. De metalen aardemodellen zijn te fragiel en er zijn geen vervangende onderdelen voor met name kleine onderdelen. De te buigen onderdelen breken te gemakkelijk in een paar manipulaties, ze zijn klein en breekbaar, zelfs met het juiste gereedschap belandden er 2 in de prullenbak en één is gedeeltelijk af maar een element brak tijdens de montage. Bovendien is de uitleg helemaal niet duidelijk. Ik heb er nog één over, belandt die in de prullenbak .... ?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, onze excuses voor dit incident, maar u kunt ons een e-mail sturen naar het volgende adres: [email protected] Met vriendelijke groet
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/07/2022
groot assortiment, snelle en probleemloze levering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u graag bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 