Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 710 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 1, 2 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/10/2022
1e bestelling vorig jaar, 3D houten puzzel, 2 maanden voordat ik hem kreeg en 3 telefonische herinneringen, met gebroken beloftes.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. Onze oprechte excuses voor de vertraging. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail [email protected] of per telefoon 01 79 73 68 76. We wensen je een fijne dag. 1001hobbies klantenservice
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/11/2022
Alles is aangekomen en de verpakking was niet beschadigd. Het duurde wel even voor het verzonden was maar het is een dag vroeger als gepland aangekomen.
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/11/2022
Verpakking kwam beschadigd aan maar product zelf was goed dus voor de rest geen klachten. Top webshop en zeker een aanrader !
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/10/2022
De levering duurde langer dan verwacht, met de verkeerde tracking voor België. Hij vertelde me dat ik het had ontvangen terwijl dat niet zo was. 2 weken te laat.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. Onze oprechte excuses voor de vertraging. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail [email protected] of per telefoon 01 79 73 68 76. We wensen je een fijne dag. 1001hobbies Klantenservice
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/11/2022
Enkel verpakt in noppenfolie, geen extra doos. Daardoor een flinke deuk in de verpakking.
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/11/2022
Alles perfect! Snelle levering! De goederen waren perfect.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/11/2022
Snelle verzending. Goede klantenservice
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/11/2022
Bestelling geplaatst op 11 november en ontvangen op 2 december. Pas na de orderbevestiging verschijnt de daadwerkelijke voorraad van de gekochte artikelen, wat de lange wachttijd voor ontvangst van de goederen rechtvaardigt. Bij het openen van het pakket blijkt een artikel te ontbreken, wat onmiddellijk wordt gemeld zoals vereist door de website. Het telefoonnummer gemarkeerd als telefonisch contact heeft een eeuwigdurend antwoordapparaat dat je niet eens in de wacht zet " door drukte bedoel ik van de telefoonlijnen " en hoe communiceer ik ? Ik heb nog steeds een bestelling geplaatst op 23 november, ook vertraagd door een gebrek aan artikelen in voorraad gemeld nadat de betaling is bevestigd. Ik zal deze site nooit meer gebruiken en ik raad het niet aan vanwege het totale gebrek aan communicatie en transparantie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw bericht, uw mening is belangrijk voor ons. De levertijd staat duidelijk vermeld in de productomschrijving, net onder de prijs, en er wordt een overzicht weergegeven vlak voor de betaling. Wat de klantenservice betreft, ontvangen we een groot aantal telefoontjes, dus aarzel niet om terug te bellen tijdens openingstijden. Stuur in elk geval een e-mail met zoveel mogelijk details over je aankoopbewijs, indien mogelijk met foto's, naar [email protected]. Onze klantenservice zal het probleem graag oplossen. Nog een fijne dag
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/10/2022
Artikelen besteld als cadeau in oktober, nu in december nog niet ontvangen en geen contact van 1001 over enig probleem, ik neem contact met ze op om te horen te krijgen dat ik mijn bestelling niet krijg, geen echte uitleg waarom, erg teleurgesteld omdat de artikelen cadeaus waren Niet blij
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw bericht. Uw mening is belangrijk voor ons. Na controle blijkt dat het een goedkope zending is, niet getraceerd en niet prioritair, wat de vertraging van 4 weken verklaart. Dat spijt me. Vanaf 17/12/22 kunnen we opnieuw verzenden als het pakket niet is aangekomen. Je hoeft ons alleen maar te schrijven op 1001hobbies.com en ons op de hoogte te houden. Bedankt!
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/10/2022
Zeer mooi product, niets op aan te merken. Aan de andere kant moest ik meer dan een maand wachten tot mijn bestelling werd verzonden ... Een vriendelijke klantenservicemedewerker, maar er is nooit contact met me opgenomen zoals afgesproken om de status van mijn bestelling te weten te komen! Erg teleurgesteld!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. Onze oprechte excuses voor de vertraging. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail [email protected] of per telefoon 01 79 73 68 76. We wensen je een fijne dag. 1001hobbies klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/11/2022
Colis Simon nam ons mee op een 2-daagse tour van valse afspraken, om uiteindelijk het pakket op te halen bij het postkantoor, wat erg jammer was.
Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/11/2022
Tevreden met tijdige levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/11/2022
Verzending in een week in plaats van 24 uur op de site merk op voorraad, moeilijke navigatie en niet duidelijk dus ik nam de artr in plaats van de rtr, prijs te hoog dus met de toevoeging van de radio kom ik uit op de normale prijs, (besteld tijdens black friday sav aangegeven op voorraad rond 8/12 en geleverd 3/12, het was mijn eerste bestelling, het zal de laatste zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen ons graag verontschuldigen voor dit incident. We zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen naar [email protected] zodat we een oplossing kunnen vinden. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/10/2022
De site is erg goed, de levering serieus en snel als de producten op voorraad zijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/10/2022
Het was snel en goed verpakt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/11/2022
Ik ontving mijn pakket met de verkeerde producten. De medewerker van 1001 Hobbies reageerde snel en stuurde me in zeer korte tijd terug wat ik had besteld. Heel erg bedankt!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/11/2022
Nadat ik het had gekocht, werd de prijs gehalveerd, ook al waren er zwarte vrijdag kortingen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We proberen het hele jaar door de beste prijzen aan te bieden, maar aarzel niet om regelmatig een kijkje te komen nemen, want tijdens de solden en black Friday periodes kunnen er voor sommige artikelen interessante kortingen gelden. We wensen je een fijne dag. 1001hobbies klantenservice
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/11/2022
Ik heb maar één deel ontvangen bij de levering van de bestelling en ik eis het tweede deel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor je belangrijke bericht om onze klantenservice te verbeteren. Kun je een e-mail met zoveel mogelijk details en foto's sturen naar [email protected]? We zullen een oplossing vinden. Hartelijk dank, Klantenservice
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/11/2022
Gedeeltelijke levering op aanvraag
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/11/2022
Er werd een heel ander artikel geleverd dan besteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo allemaal! We willen je bedanken voor je opmerking, die erg belangrijk voor ons is. Het spijt ons erg van het incident. Kun je contact opnemen met onze klantenservice via [email protected]? We zullen een oplossing zoeken. Bedankt en nog een fijne dag, Klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/11/2022
Hallo, ik ben nu 2 keer teleurgesteld, de eerste keer lag het pakket in mijn klaslokaal in de regen en de tweede keer heb ik het nooit ontvangen, maar het was gemarkeerd als afgeleverd in mijn brievenbus. Ik ben erg teleurgesteld en ik denk niet dat ik nog een keer bij jullie zal bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen ons graag verontschuldigen voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Helaas is dit meer een leveringsprobleem, dat we niet kunnen oplossen. Stuur ons een e-mail op [email protected] om te zien wat we kunnen doen. Goedendag, 1001hobbies klantenservice.
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/11/2022
goed verpakt en met juiste zorg geleverd dank u
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/10/2022
Ik heb de verkeerde levering ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo allemaal! We willen je bedanken voor je opmerking, die erg belangrijk voor ons is. Het spijt ons erg van het incident. Kun je contact opnemen met onze klantenservice via [email protected]? We zullen een oplossing zoeken. Bedankt en nog een fijne dag, Klantenservice
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/11/2022
Ik heb een ander product ontvangen dan ik had gekocht!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo allemaal! We willen jullie bedanken voor jullie belangrijke feedback. We betreuren dit incident ten zeerste. Neem contact op met onze klantenservice via e-mail op [email protected] en we zullen een oplossing vinden. Bedankt en nog een fijne dag, Klantenservice
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/11/2022
Correcte levering
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/11/2022
Positief, maar ik heb nog steeds problemen met leveringen van vervoerders.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/11/2022
lange levertijden en, in vergelijking met de concurrentie, de duurste prijzen in de sector
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom van essentieel belang voor ons en we hechten er veel belang aan. We zullen ze gebruiken om onze diensten te verbeteren. We wensen je een fijne dag. 1001hobbies Klantenservice
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/10/2022
Perfecte levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/11/2022
aanbevolen leverancier
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/11/2022
Perfect zoals gevraagd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/10/2022
Zeer goede keuze en aantrekkelijke prijs
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/11/2022
De navigatie op de site is erg goed en de bestelling eenvoudig te maken de levering snel, maar geen product komt overeen met wat ik wilde en om een retourzending te maken is het een echte missie jammer ik zal niet meer bestellen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/11/2022
Heel goed, maar het model is een beetje duur.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/11/2022
Uitstekende reeks modellen jammer dat de verzendkosten niet zijn inbegrepen
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/10/2022
Het aanbieden van artikelen die niet echt op voorraad zijn, kwam een beetje als een verrassing. Maar het wachten was de moeite waard, want het product was moeilijk verkrijgbaar.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/11/2022
voor mijn eerste bestelling, niets te melden!
de levering op het relaispunt was snel! de staat van het pakket was goed! het pakket werd opgehaald op het relaispunt en werd zeer goed ontvangen! de verpakking was zeer goed!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/11/2022
De verf sorteren op kleur zou geweldig zijn. De bestelling en levering waren perfect.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/11/2022
eenvoudige navigatie
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/08/2022
Heeft volgens mijn 4 tot 6 maanden geduurd voordat het uiteindelijk bezorgd werd.
Had het al lang opgegeven
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, dank u voor uw bericht. Ik ben erg blij met de service en de kwaliteit van het product, maar ik weet niet zeker hoe lang het duurt voordat u het krijgt. We zijn erg blij te horen dat het artikel eindelijk is aangekomen. Dank u voor uw geduld.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/11/2022
Correct.
Vertaalde beoordelingen