English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede site. Veel keuze
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van 1001hobbies
Vertrouwenscertificaat
4,2
/5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 710 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Beoordelingen 1, 2 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenV
Opmerking: 2 van 5
Product arriveerde pas 8 dagen nadat het was opgegeven voor levering. Daarom had het geen nut.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Bedankt dat u de tijd heeft genomen. Onze excuses voor het ongemak. Tot snel https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Opmerking: 2 van 5
Pakket kwam erg laat aan Opgesplitst in twee Folders alleen in het Engels
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice per e-mail op [email protected] met foto's of per telefoon op 01 79 73 68 76. We wensen je een fijne dag. 1001hobbies Klantenservice
A
Opmerking: 4 van 5
Prijs van Revell emailverf bij de "cube" in Langon: 1,90 euro, maar minder variatie en tracking. Ik was vroeger klant bij 1001 Maquettes, en ik kan me niet zulke hoge verzendkosten herinneren. Dat is mijn enige spijt, die me in de toekomst waarschijnlijk zal tegenhouden.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Producten zoals beschreven en op tijd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
pbjkhkkljlkjmkl
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Pakket werd niet afgeleverd. Ik kreeg een e-mail dat er zogenaamd een afleverpoging was, maar er was niemand, ook al was ik de hele dag thuis. Toen kreeg ik weer een e-mail dat het pakket was afgeleverd, maar sindsdien is het verdwenen. Nooit meer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u graag bedanken voor uw opmerking, die erg belangrijk voor ons is. Het spijt ons verschrikkelijk dat deze situatie buiten onze controle ligt. Dit is inderdaad een probleem zoals het wordt weergegeven als geleverd op onze site. Kunt u ons een e-mail sturen naar [email protected] om ons te vertellen over uw situatie? We zullen dan kijken wat we kunnen doen. Hartelijk dank, Klantenservice
A
Opmerking: 1 van 5
De originele verpakking van het object had geen verzegeling, in feite zag het eruit alsof het was geopend voordat de instructies bovenop het object lagen en niet eronder zoals gebruikelijk is bij futaba. de gyroscoop kon vrij rondspringen in de doos. Ik denk niet dat er nog iets aan toegevoegd moet worden...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, Onze excuses voor de ontstane situatie, die buiten onze macht ligt. Dit is niet representatief voor de kwaliteit van onze diensten. In ieder geval bedankt voor uw bericht, we nemen er nota van.
A
Opmerking: 1 van 5
Onaanvaardbaar. 4 weken vertraging met verschillende gedachtewisselingen met de klantenservice waarin me dingen werden beloofd die niet werden gedaan (voorbereiding van het pakket, verzending binnen 48 uur, etc.). Na drie weken besloot ik mijn bestelling te annuleren en elders te bestellen. Een paar uur na het versturen van mijn annuleringsverzoek, kreeg ik een e-mail waarin stond dat het pakket was verzonden en de klantenservice vertelde me dat het te laat was om te annuleren. En wacht eens even! Er komt nog meer! Ik ontvang mijn bestelling en er ontbreekt een schilderij aan de binnenkant. Echt, ik zou het niet aanraden. Ik begrijp dat er af en toe problemen kunnen zijn en voordat ik dit bericht schreef, vroeg ik om compensatie voor de rampzalige afhandeling van mijn bestelling. Bericht genegeerd.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
Duidelijke site.
G
Opmerking: 4 van 5
Prima duurde even kwam netjes en verzorgd aan.
A
Opmerking: 4 van 5
Het is een site met een grote selectie, waar ik al jaren mijn figuren koop. HOEWEL wil ik zeggen dat ik het jammer vind dat de prijzen op deze site zo hoog zijn: 40€ voor een doos die je op andere sites voor 11€ kunt vinden... prijsstijgingen die me meer en meer naar andere sites drijven.
Onberispelijke levering en retourservice.
Vertaalde beoordelingen
Onberispelijke levering en retourservice.
A
Opmerking: 4 van 5
Veel keuze en snelle service
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 2 van 5
Ik vond dit niet leuk. Ik was enthousiast over een model voor mijn man voor Kerstmis dat ik vele weken eerder had besteld. Het kwam NADAT Kerstmis aan ondanks dat ik extra betaalde voor bezorging. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik te horen dat ik op iemand moest wachten en toen kwam er niemand. De dag dat iemand antwoordde, was om me te vertellen dat het nog steeds kwam. Geen enkele oplossing en het model kwam in een vernielde doos. Zeer onprofessioneel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, We willen u graag bedanken voor uw feedback, die erg belangrijk voor ons is. Het spijt ons zeer voor deze situatie die buiten onze macht ligt. Helaas hebben we geen controle om een bezorger te dwingen sneller te leveren dan hij kan, vooral tijdens het vakantieseizoen. Onze excuses voor het beschadigde pakket, ook dit ligt buiten onze macht. Als het artikel binnenin defect is, laat dan een bericht achter op [email protected] met foto's, zodat we een oplossing kunnen vinden. Hartelijk dank
A
Opmerking: 4 van 5
Hallo, tevreden over het bestelde artikel en de levering.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 2 van 5
Ze hebben veel spellen om uit te kiezen. Maar als het op leveringen aankomt, laten ze veel te wensen over, want ik wacht al meer dan drie maanden op de komst van een spel, dat is jammer, want ik zou er meer besteld hebben.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor je belangrijke bericht aan ons. Ik zie inderdaad dat het spel enige tijd op zich heeft laten wachten vanwege een probleem met de voorraadaanvulling, dat spijt ons zeer. We hopen dat het pakket in goede staat is aangekomen en dat je tevreden bent met het spel. Nog een fijne dag verder,
V
Opmerking: 2 van 5
Kwam niet op tijd zoals aangegeven
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. Onze klantenservice helpt u graag [email protected] n geval dat nodig is. Tot ziens https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Opmerking: 4 van 5
Goede site, gegarandeerde follow-up.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Alles ok zoals beschreven! Het enige minpunt is de verzending, die, hoewel een hypothetische levering is aangegeven, nuttig zou zijn als een snellere service kon worden gebruikt!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goede site, niets over te zeggen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Na het openen van de verpakking is de plastic romp van de bestelde boot vervormd ik kan het model niet bouwen, vandaag een mail gestuurd om contact op te nemen met 1001 hobbies. Fr om de oplossing voor mijn probleem te zien
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Communicatie onmogelijk.1 maand vertraging in levering zonder uitleg ondanks talrijke verzoeken per mail en opbellen onmogelijk omdat de lijn altijd verzadigd is. Het zou een kerstcadeau zijn besteld op 22/11/22 en het kwam aan op 30/12/22! Dus ik ben niet tevreden! Waarom staat er op de site levering binnen 48 uur! Dit is helemaal niet waar!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen ons graag verontschuldigen voor dit incident. U kunt ervan uitgaan dat dit soort incidenten niet representatief is voor de service en kwaliteit die wij bieden. Het is waar dat sommige producten er langer over doen om verzonden te worden: dit wordt altijd duidelijk aangegeven wanneer dit het geval is. Dit staat ook aangegeven in het overzicht van je bestelling. Het spijt ons echter dat het niet zo gelopen is als je gehoopt had. Onze klantenservice blijft tot je beschikking via e-mail op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
A
Opmerking: 2 van 5
[email protected] heeft mijn bericht niet beantwoord
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Het cadeau voor mijn oudste kleindochter kwam pas na Kerstmis aan, maar het was in perfecte staat en ze was hier toen het arriveerde. Ik was blij met mijn algemene ervaring met 1001 Hobbies en zou zo weer bij ze bestellen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Tevreden, maar jammer om geen antwoord te krijgen op een verstuurde e-mail.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering en goede communicatie. Ik zou aanraden om het item in een doos te doen om de verpakking beter te beschermen in plaats van alleen noppenfolie te gebruiken - tenzij het was om het makkelijker te maken om door de douane te gaan?
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
....
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Bijpassende producten alleen een model ontbreekt, onmiddellijk vervangen door een ander op mijn verzoek
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Over het geheel genomen ben ik zeer tevreden, behalve over de verzending, die iets sneller zou kunnen. Ik kan niet met zekerheid zeggen of de lange wachttijd te wijten was aan de verzender of aan de pakketdienst.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u graag bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
A
Opmerking: 4 van 5
Ik ben blij met mijn bestelling, die ik snel heb ontvangen. Bedankt, 1001 hobbies.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Bestelling geplaatst op 04.12.22 verzonden op 21 na verschillende herinneringen. Gelukkig ontvangen op 23 maar pakket geopend en 1 product ontbrak. Moeilijk om het pakket op kerstavond te weigeren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen ons graag verontschuldigen voor dit incident. We zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Kunt u ons een e-mail sturen naar [email protected] met een overzicht van wat u mist (het liefst met foto's), zodat we u het ontbrekende product kunnen toesturen of u uw geld kunnen teruggeven? Bedankt en nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
A
Opmerking: 1 van 5
Ik heb sinds 20 december om terugbetaling gevraagd en er is nog steeds geen terugbetaling gedaan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking en onze excuses voor dit incident. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus! We hebben uw verzoek zojuist doorgestuurd naar de boekhouding om uw terugbetaling te verwerken. We vragen uw begrip voor het feit dat dit maximaal 14 dagen in beslag neemt. Nogmaals onze excuses voor dit ongemak en wij verzekeren u van ons volledige begrip voor uw ontevredenheid. Met vriendelijke groet, 1001hobbies Klantenservice.
A
Opmerking: 2 van 5
Ik ontving mijn bestelling in een eenvoudige envelop !!!! De doos was beschadigd ... en 2 stukken waren gebroken binnenin !!! Dit is onaanvaardbaar voor een professioneel bedrijf. Je koopt geen model per postorder om het vervolgens beschadigd te ontvangen. Het is een schande.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering en altijd op de hoogte.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De modellen kwamen goed overeen met de aanvraag. Correcte levertijd. Ik zou 1001 hobbies zonder problemen aanbevelen. Ik had wel een cadeauverpakking gevraagd, maar de 2 modellen waren samen verpakt, ze waren voor verschillende mensen en bovendien was de cadeauverpakking gescheurd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Kwam laat aan, maar rond de kerstdagen past het. Verder was alles prima.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant Hartelijk dank voor uw opmerking! We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw feedback is daarom erg belangrijk voor ons en nemen we erg serieus! Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies
A
Opmerking: 4 van 5
Bestelling snel geleverd bij het relaispunt! Maar het dichtstbijzijnde relaispunt is voor mij nog steeds 35 km verderop!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Perfecte website
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Een buitengewone vertraging! Schrale troost: gratis levering op je volgende bestelling!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw e-mail. Sommige producten worden inderdaad binnen 1 tot 2 weken verzonden vanaf onze leveranciers zoals aangegeven op de site, wat het geval was voor een van de referenties in je bestelling. We zijn echter ook bereikbaar wanneer het product is verzonden en onderweg is. Bedankt voor je interesse!
C
Opmerking: 1 van 5
De bestelling was onvolledig
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, dank u voor uw zeer belangrijke bericht aan ons. Het spijt ons zeer voor deze situatie, kunt u ons alstublieft een e-mail sturen om ons te vertellen wat er ontbreekt in het pakket (met foto's indien mogelijk) naar [email protected]? Hartelijk dank.