English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
V
Opmerking: 4 van 5
Geleverd binnen de beloofde tijd. Ik wou alleen dat ze het wat sneller konden doen. ;)
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van 1001hobbies
Vertrouwenscertificaat
4,2
/5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 710 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Beoordelingen 1, 2 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 4 van 5
Een snelle levering ondanks een beetje wachten vanwege een defecte voorraad. Hierdoor kon ik een responsieve en zorgvuldige after-sales service zien.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Kwaliteitsproduct maar zeer lange levertijd (1 maand). Aan de andere kant kreeg ik de portokosten vergoed zodra ik nieuws over de bestelling vroeg, terwijl ik gewoon wilde weten hoe het ervoor stond.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
2 - 3 weken tot je je bestelling krijgt, kostte de vijfde ster, verder heel goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Betrouwbare service. Goed verpakt.
Een van de bestelde artikelen was echter gemarkeerd met "onmiddellijke verzending" terwijl het na bestelling was gemarkeerd met "in afwachting van herbevoorrading" op de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Een van de bestelde artikelen was echter gemarkeerd met "onmiddellijke verzending" terwijl het na bestelling was gemarkeerd met "in afwachting van herbevoorrading" op de bestelling.
V
Opmerking: 4 van 5
Alles is in orde, graag gedaan
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Erg negatief op dit moment. Ik heb twee 1/72 schaal vliegtuigkits besteld en twee sets verfmaskers ontvangen.
Ik behoud me het recht voor om de review aan te passen en als het een vergissing blijkt te zijn
Vertaalde beoordelingen
Ik behoud me het recht voor om de review aan te passen en als het een vergissing blijkt te zijn
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor je bericht, dat erg belangrijk voor ons is. Het spijt ons erg van deze situatie. Als je dit nog niet hebt gedaan, kun je ons dan foto's sturen van de producten die je hebt ontvangen op [email protected]? We zullen een oplossing voor u zoeken. Hartelijk dank!
A
Opmerking: 4 van 5
Niets te zeggen...
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Ik moet toegeven dat toen ik het probleem uitlegde, ze het binnen een paar dagen oplosten (precies 4 dagen). Ik wil er ook op wijzen dat, hoewel het verzenden lang duurt, de zendingen zeer goed beschermd aankomen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Impec
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Pakket is conform bestelling en op tijd geleverd
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Houd geen rekening met de e-mails en beantwoord ze niet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, het spijt ons echt, maar onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 10.00 tot 13.00 uur en van 14.00 tot 17.00 uur. Het komt soms voor dat we e-mails van onze klanten niet ontvangen als we automatische e-mails beantwoorden. De veiligste manier om contact met ons op te nemen is door een e-mail te sturen naar [email protected]. Nog een fijne dag.
A
Opmerking: 4 van 5
GOED, NIETS TE ZEGGEN
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik heb het nog niet gebruikt!
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
1234
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Buiten jullie schuld om kwam het materiaal te laat. Ik wil erop wijzen dat ik jullie in ieder geval een heel serieus bedrijf vind.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
Zeer slecht, ik heb ze al het bericht gestuurd dat ik een van de items niet had ontvangen en ik vroeg hen om verder te gaan met het inwisselen voor een tegoedbon zoals ze hadden gedaan met twee items die uiteindelijk ook niet konden servire. Ik kopieer je wat ik heb ingestuurd met daarin de referentie van het ontbrekende item en dat ik vanaf vandaag niet meer nodig heb.Buenos days, ik heb zojuist het pakket ontvangen en daarin mis ik: Avro Lancaster Dambuster B. III (buiten) (ontworpen voor de landbouw met Airfix kits) Onderdeelnummer : MXSM72205. Hoeveelheid : 1, 19,69 €, Totaal : 19,69 € Ik heb gezien dat u een voucher hebt ingewisseld voor de artikelen Referentie : QB72467 en Referentie : AMMO-1011. Ik zou u dankbaar zijn als u op dezelfde manier verder zou kunnen gaan met het artikel dat u mij niet hebt toegestuurd. Groeten, TolO Corró.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw bericht, dat erg belangrijk voor ons is als onderdeel van onze voortdurende inspanningen om onze diensten te verbeteren. Ik heb de klantenservice zojuist geïnformeerd om u een tegoedbon te geven in plaats van het ontbrekende model. Het spijt me zeer voor deze situatie en ik wens je een fijne dag.
A
Opmerking: 4 van 5
Klachten goed in behandeling genomen, helemaal tevreden over de snelle en zorgvuldige levering.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Redelijke prijs. Een van de enige leveranciers van het artikel dat ik wilde hebben. Goede communicatie. Regelmatige updates over verzending.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snel, efficiënt en goed beschermd pakket. Zou het aanbevelen.
1 ster minder omdat er een fout in het artikel staat. Ik bestelde bruine modelverf, maar kreeg goud.
Vertaalde beoordelingen
1 ster minder omdat er een fout in het artikel staat. Ik bestelde bruine modelverf, maar kreeg goud.
A
Opmerking: 2 van 5
Ik heb geen volledige bestelling ontvangen en ik weet niets over de niet-geleverde artikelen. Er ontbreekt informatie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw bericht. Het spijt ons zeer voor de situatie. Kunt u een e-mail sturen naar [email protected] om ons te laten weten welke artikelen ontbreken? Hartelijk dank.
A
Opmerking: 4 van 5
niets te melden op de site.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Alles goed. Snelle service. Goede productkwaliteit
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 2 van 5
Ze deden er langer over dan ze zeiden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant Hartelijk dank voor uw opmerkingen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Daarom is uw feedback erg belangrijk voor ons en nemen we deze erg serieus. Het spijt ons als de levertijd langer was dan verwacht: het is waar dat tijdens de kerstperiode de levertijd langer kan zijn, afhankelijk van de gekozen leveringsmethode (in dit geval de economische methode). Bedankt voor je vertrouwen in 1001Hobbies.
A
Opmerking: 1 van 5
bestelling nooit aangekomen en niet eens terugbetaald
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw bericht. Het spijt ons zeer voor de situatie. Met de goedkope leveringsmethode en zonder tracking kan het helaas een maand duren voordat het pakket aankomt. Kun je ons eind volgende week een e-mail sturen op [email protected] als het pakket nog niet is aangekomen? Dan sturen we je een nieuwe.
V
Opmerking: 1 van 5
Mijn bestelling was vertraagd en toen ik het ontving waren de meeste labels beschadigd of van mijn artikelen gescheurd. Ik stuurde een briefje naar de klantenservice en ze deden niets. Ik zal nooit meer bij jullie winkelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, dank u voor uw zeer belangrijke bericht aan ons. We houden er rekening mee om onze service te verbeteren. Het spijt ons voor de staat waarin de producten zijn aangekomen, dit ligt buiten onze controle. Zoals aangegeven door onze klantenservice, heeft het probleem met het label geen invloed op de effectiviteit van het product. We kunnen je echter wel een cadeaubon van € 5 aanbieden voor je volgende bestelling met de code SAVCOM5. Nog een fijne dag
A
Opmerking: 2 van 5
Vertraagde levering product onder zei op voorraad maar niet op voorraad
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. Wij willen u onze excuses aanbieden voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen naar [email protected] als de situatie niet is opgelost. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
C
Opmerking: 2 van 5
Het duurde meer dan een maand voordat de bestelling de deur uit ging, en bovendien was hij niet eens compleet. Als ik geen klacht had ingediend, zou ik nog steeds wachten. Ik denk niet dat ik nog eens bij hen zal kopen, want je krijgt niet eens bijgewerkte informatie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor het sturen van een belangrijk bericht. Het spijt ons zeer voor de vertraging en het ontbreken van het product. Een van de producten was in aanvulling en duurde iets langer om ons magazijn te bereiken als gevolg van de feestdagen. We begrijpen deze dubbele teleurstelling volledig en we zullen op deze ervaring voortbouwen om te proberen onze processen te verbeteren. Bedankt en nog een fijne dag
V
Opmerking: 4 van 5
Snelle verzending
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Keuze genoeg en snelle service.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 2 van 5
Ik was niet onder de indruk van hun klantenservice. In plaats van te proberen me te helpen, waren ze nogal onbeleefd. En in plaats van mijn bestelling te annuleren, zoals ik had gevraagd, toen ik me realiseerde dat de producten niet op tijd zouden aankomen, stuurden ze ze toch op - waarbij ze me £10 in rekening brachten voor de bezorging van artikelen die geen nut hadden. Ik zal niet opnieuw bij hen bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. We zullen onderzoeken waarom dit is gebeurd en ervoor zorgen dat we onze diensten verbeteren. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw mening te geven. Nog een fijne dag, https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Opmerking: 4 van 5
niet in staat om pakket te volgen nadat het was overgedragen van delivengo aan de US Postal Service. De leverdatum was 18 dagen na de besteldatum.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
VERSCHRIKKELIJK KOPEN VAN HIER ZOEKT ELKAAR! Ik kreeg een expresverzending en ontving mijn bestelling (een verjaardagscadeau) een week na het feest. Toen ik contact opnam met het bedrijf voor hulp, vertelden ze me eigenlijk dat ze niets konden doen omdat ik een verzendoptie zonder trackingnummer had gekozen. Hoe kon ik precies weten dat expresverzending geen trackingnummer had als het nergens vermeld stond. Ik heb 10 dollar verspild om mijn pakket op tijd te ontvangen. Erg onprofessioneel ook, ze gaven me alleen een update toen mijn betaling was verwerkt en toen mijn pakket aan de koerier was gegeven, maar niet daarna kreeg ik niet eens een melding dat mijn pakket was afgeleverd (vele dagen te laat) Ik zal zeker mijn geld niet meer in dit bedrijf steken en ik raad je aan dat ook niet te doen. Zoek het product dat je wilt ergens anders, je zult het waarschijnlijk vinden en de service zal zeker beter zijn dan hier. Ik had eerlijk gezegd beter moeten opletten, maar ik vond de beoordelingen pas toen ik al had besteld en alle negatieve beoordelingen hadden dezelfde punten. Let zeker op de recensies en VERVAL UW GELD HIER NIET!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, dank u voor uw belangrijke bericht. Het spijt ons zeer voor deze onbevredigende ervaring. We begrijpen het volledig en zullen de informatie over dit gebrek aan trackinginformatie doorgeven. Het spijt me nog meer dat met deze manier van levering zonder tracking, het onmogelijk is voor onze klantenservice om uw vraag over de status van uw bestelling te beantwoorden. Nog een fijne dag.
A
Opmerking: 4 van 5
Ik heb op dit moment geen specifieke opmerkingen, maar ik denk dat het interessant zou zijn als de site wat advies zou kunnen geven aan "nieuwe gebruikers" die willen beginnen met "educatieve vooruitgang" want sommige modellen zijn moeilijk te maken als je geen ervaring hebt.
Ik heb vooral moeite met plastic modellen, en onlangs ben ik overgestapt op houten modellen, die volgens mij gemakkelijker in elkaar te zetten zijn, maar ik heb nog steeds "gemist" sommige werken niet zoals gepland, omdat ik montagefouten heb gemaakt omdat ik niet op bepaalde punten heb gelet. Bij twee modellen kon ik niet eens achterhalen welke fout of fouten ik had gemaakt. Toch zijn dit heel bevredigende decoratieve elementen.
Vertaalde beoordelingen
Ik heb vooral moeite met plastic modellen, en onlangs ben ik overgestapt op houten modellen, die volgens mij gemakkelijker in elkaar te zetten zijn, maar ik heb nog steeds "gemist" sommige werken niet zoals gepland, omdat ik montagefouten heb gemaakt omdat ik niet op bepaalde punten heb gelet. Bij twee modellen kon ik niet eens achterhalen welke fout of fouten ik had gemaakt. Toch zijn dit heel bevredigende decoratieve elementen.
A
Opmerking: 2 van 5
1 maand om mijn bestelling te ontvangen hoewel de producten op voorraad waren, niet-bestaande klantenservice
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. Ik kan bevestigen dat sommige producten, aangegeven als "verzonden binnen 1 tot 2 weken", het vertrek van de hele bestelling vertragen. Het spijt ons als dit niet duidelijker was. We wensen je een fijne dag. 1001hobbies klantenservice
A
Opmerking: 1 van 5
Een van de producten was nooit beschikbaar. Na 3 maanden wachten en ruilen vraag ik mijn geld terug. Ik hoop dat ik op deze niet zo lang hoef te wachten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. Het spijt ons vreselijk voor deze vertraging. Ik kan bevestigen dat uw verzoek om terugbetaling in behandeling is genomen. We wensen u een fijne dag. 1001hobbies klantenservice
A
Opmerking: 4 van 5
GOED OVER HET ALGEMEEN, BEHALVE DE VERZENDKOSTEN VOOR EEN PAKKET VAN 200 A300G, een beetje duur vind ik (7EURO) anders is het prima. WELKOM
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goed gestructureerde site
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
goed en snel.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Nogal reactief aan het einde van de voorbereiding van mijn pakket... ontvangen in 2 dagen.... jammer dat ik 2 weken moest wachten....
Vertaalde beoordelingen