English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 4 van 5
Ik heb het pakketje ontvangen, maar ik had niet gedacht dat de figuurtjes zo klein waren.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van 1001hobbies
Vertrouwenscertificaat
4,2
/5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 710 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Beoordelingen 1, 2 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 4 van 5
correcte levering dank u
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Niet op voorraad, dus een beetje lange levertijd
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Er wordt geen e-mail verzonden wanneer de bestelling wordt geplaatst. En er wordt geen levertijd gegeven.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Helemaal niet tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Bestellingen niet ontvangen. Meer dan een maand om het probleem op te lossen en het is nog steeds niet voorbij omdat de terugbetaling niet overeenkomt met het betaalde bedrag. De klantenservice is telefonisch onbereikbaar en beantwoordt e-mails niet. Ik raad dit bedrijf niet aan.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 2 van 5
Ik heb vooraf 2 sleutelhangers besteld en betaald (F 14 Tomcat), komt er maar één en Andre goederen met de bestelde, alles waar anders, zeer slecht ...!!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Het enige probleem is het tijdslot voor de ontvangst van het pakket.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 1 van 5
Er wordt gezegd een ruime assortiment maar dat neemt niet weg dat de bezorging erg lang duurt, dit zal zeker de laatste keer zijn dat ik nog een bestelling zal plaatsen.
Er zijn meerder modelbouw shops waarbij de assortiment even groot waarschijnlijk wel groter is, binnen 1 of 2 werkdagen bezorgd.
Er zijn meerder modelbouw shops waarbij de assortiment even groot waarschijnlijk wel groter is, binnen 1 of 2 werkdagen bezorgd.
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, dank u voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat u niet tevreden was met de levertijd. De levertijden staan duidelijk aangegeven bij elk product en sommige hebben inderdaad meer tijd nodig. Wij wensen u een goede dag
D
Opmerking: 2 van 5
product niet in overeenstemming is met de bestelling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw bericht. Het spijt ons voor de situatie. Er kan een communicatieprobleem zijn geweest met onze leverancier: kun je ons foto's van het product in kwestie per e-mail sturen naar [email protected]? We zullen het onderzoeken en een oplossing voor u zoeken. Hartelijk dank.
V
Opmerking: 1 van 5
Slechte instructies, vooral voor verf. Slechte klantenservice omdat er een onderdeel kapot was in de verpakking en ze zeggen dat ze die niet meer maken??? Tot slot, slechte pasvorm. Ik zal geen ander Trumpeter-product meer kopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw bericht. Het spijt ons voor de situatie. Er was vast een communicatieprobleem met onze klantenservice: het artikel is momenteel niet op voorraad, maar met een niet gespecificeerde herbevoorradingsdatum. Het is daarom momenteel moeilijk om het product te verkrijgen, maar het is mogelijk dat het product bijvoorbeeld in een nieuwe vorm zal verschijnen. In ieder geval nogmaals onze excuses.
V
Opmerking: 4 van 5
Mijn enige probleem is dat ik mensen beter moet laten weten dat je Frankrijk niet in de Verenigde Staten hebt. Bedankt!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Perfect niets te melden alles is in orde
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Geweldige productselectie. Site heeft betere zoek- en filterfunctie nodig. Verzending is traag en het duurt even voordat het aankomt.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
laag.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Mijn bestelling is perfect verwerkt en daar wil ik jullie graag voor bedanken.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
Geen verzendinformatie, geen reactie op telefoon of e-mail.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Salve, grazie per il suo messaggio. Ci scusiamo per la situazione. Siamo stati informati che il pacco non è tracciato, ma abbiamo una notifica datata venerdì che il pacco è in transito. Mi dispiace, ma può passare anche un mese prima che arrivi :( Le consiglio di aspettare la prossima settimana. Als het pakket niet binnen 15 maart aankomt, zullen we de bestelling opnieuw omdraaien. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected] om er zeker van te zijn dat we je berichten ontvangen. Hartelijk dank!
A
Opmerking: 4 van 5
Levering in lijn met mijn verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 2 van 5
Het model Graff Zeppelin is met meer dan £ 60,00 belachelijk duur. Het is ook erg slecht afgewerkt - overal sprue en de onderdelen zijn slecht afgewerkt. Ik zou het hebben teruggestuurd als de leverancier in Groot-Brittannië was geweest.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw bericht. Het spijt ons zeer als het product niet zo goed is als u had verwacht. Aarzel niet om ons een e-mail te sturen naar [email protected] zodat we een oplossing kunnen vinden. Nog een fijne dag!
V
Opmerking: 2 van 5
De site zelf is goed georganiseerd en de verzending is relatief snel. Besteld op 21 jan en geleverd op 25 jan. Kan daar niet over klagen. Helaas was/is de accu defect. Sindsdien extra formulieren van 1001 Hobbies ingevuld, foto's gemaakt en meer dan 5 mails gestuurd, maar tot nu toe zijn we afgeschrikt door het feit dat de dealer nog niet heeft gereageerd. Dit is echt onacceptabel...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo meneer We hebben u een e-mail gestuurd over de batterij, een retourbon om u een nieuwe te sturen en bedankt.
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle en accurate levering. Heel erg bedankt!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Funko pop items kwamen beschadigd aan en de klantenservice reageerde niet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw bericht. Het spijt ons voor het probleem. We zouden je een nieuw beeldje moeten kunnen sturen. Het is mogelijk dat je bericht verloren is gegaan als we niet antwoorden :( kun je ons een e-mail sturen naar [email protected] met foto's van het beschadigde beeldje? Hartelijk dank!
V
Opmerking: 4 van 5
De verzending duurde lang, maar ik vond het mooi wat ik had besteld en de opties op de site waren erg leuk.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Te lange verzendtijden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. Het spijt ons dat het product te laat is aangekomen. We wensen je een fijne dag. 1001hobbies Klantenservice
C
Opmerking: 1 van 5
Te laat, slecht en nooit, zo zijn hun leveringen en bij telefonisch contact zeer slechte aandacht, ik zal nooit meer bij hen kopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw bericht, we nemen uw situatie zeer serieus. Het spijt ons als de ervaring niet bevredigend was. Ik zie dat een deel van het geld is terugbetaald en dat de rest nog is aangekomen, en dat er een tegoedbon is aangeboden. We wensen je een fijne dag
A
Opmerking: 2 van 5
Hallo, ik heb de bestelling ontvangen, de airbrush die ik besteld heb is geweldig maar het 2e item (swastika decal) is niet de juiste.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Het spijt ons als het product niet goed is. Als je dit nog niet hebt gedaan, neem dan contact op met de klantenservice via e-mail op contact@1001hobbies. Er kan een probleem zijn met de productomschrijving of een probleem met het magazijn, dat moeten we onderzoeken. We wensen je een fijne dag. 1001hobbies klantenservice
C
Opmerking: 4 van 5
een beetje laat en sommige ontbraken. Maar het was te verwachten.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 2 van 5
24/1/23 besteld, nu 27/2 nog niets ontvangen. Belachelijk!
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, dank u voor uw bericht en uw feedback. Het spijt ons zeer voor deze situatie. We hebben gezien dat het in sommige extreme gevallen tot een maand kan duren voor de levering. Als je nog steeds niets hebt ontvangen, stel ik voor dat je ons een e-mail stuurt naar [email protected] en we gaan verder met een nieuwe bestelling. Nog een fijne dag
V
Opmerking: 1 van 5
Op het moment dat ik deze recensie schrijf, heb ik 6 weken moeten wachten op één artikel, het andere moet nog geleverd worden. Er was geen contact met hen, ik moest meerdere keren achterna om erachter te komen wat er aan de hand was. Zeer slechte klantenservice en echt slechte handelspraktijken. Zou ze aan niemand aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Bedankt voor het nemen van deze tijd. Het spijt ons echt van deze situatie. Ik zie dat het tweede pakket is verzonden, dus het zou onderweg moeten zijn. Laat ons weten wanneer het aankomt en of alles in orde is! Nog een fijne dag.
C
Opmerking: 4 van 5
Intuïtieve en uitgebreide website. Correcte levering.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
De bestelling is zoals verwacht, de levertijd is eerder dan gepland, tot nu toe heb ik geen klachten.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
navigatie op uw zeer gemakkelijk Voor de levering goed verzekerd, behalve wanneer het punt relais sluit voor vakantie zonder waarschuwing dus vertraging . mate van tevredenheid van de bestelling voor het geheel Ik noteer een 9 / 10
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Bestelling snel verwerkt, schoon en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Bestelling geplaatst op 25/11/2022 voor Kerstmis. Alle artikelen waren gemarkeerd als "op voorraad". Ik ontving een deel van de bestelling in december, een ander deel in februari en er ontbreekt nog steeds een artikel waarvan ik hoop dat ik het voor 2024 ontvang. Geen commercieel gebaar, geen woord van verontschuldiging.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. Het spijt ons vreselijk voor deze situatie. Ik zie dat de klantenservice voor de follow-up heeft gezorgd. In de tussentijd bieden wij u een tegoedbon van €10 aan, geldig op elke toekomstige bestelling met de code SAVCOM10 als dank voor uw geduld. Wij wensen u een fijne dag. 1001hobbies klantenservice
A
Opmerking: 4 van 5
Interessante site, ondanks een vertraging van enkele weken door het verlies van mijn pakket, heb ik mijn producten ontvangen. Het personeel van 1001 hobbies is erg attent en vriendelijk aan de telefoon. Ik zou deze site aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Plastic model al geschilderd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Je opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. Het spijt ons als je niet tevreden was met het artikel. Als dat nog niet het geval is, kun je het naar ons terugsturen en je geld terugvragen. In dat geval kun je contact met ons opnemen via [email protected]. We wensen je een hele fijne dag. 1001hobbies klantenservice
A
Opmerking: 4 van 5
Over het algemeen goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Zoals vermeld in mijn eerdere telefoontjes en e-mails, bevatte het pakket niet de artikelen die ik had besteld. Ik stuur het pakket nu terug en ik wacht op uw spoedige toezending van mijn bestelling met de juiste artikelen, zodat ik mijn diorama kan afmaken en cadeau kan doen aan een vriend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit type incident niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Uw verzoek is in behandeling genomen. Houd ons op de hoogte zodra uw bestelling arriveert. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
A
Opmerking: 4 van 5
Niets bijzonders te zeggen, het is erg goed
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 2 van 5
De bestelling was vertraagd en kwam incompleet aan. Ik heb een klacht ingediend en geen antwoord of uitleg gekregen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons zeer voor deze situatie. Ik zie dat we inderdaad verschillende e-mails hebben ontvangen. Ik zal contact opnemen met de klantenservice zodat we je het ontbrekende artikel kunnen toesturen. Nog een fijne dag verder.