English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 4 van 5
zou heel goed zijn, ware het niet dat de laatste kleurvolgorde in het niets verdween
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van 1001hobbies
Vertrouwenscertificaat
4,2
/5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 710 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Beoordelingen 1, 2 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenV
Opmerking: 2 van 5
Grote selectie, hoge prijzen, geen reactie op een e-mail.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw bericht. Het spijt ons als de situatie niet goed is gegaan. Waarschijnlijk hebben we deze e-mail niet gezien. Zou je ons je vraag opnieuw kunnen sturen naar [email protected]? Hartelijk dank!
V
Opmerking: 4 van 5
Bedankt voor het leveren van een spel dat niet beschikbaar is voor mij in de Verenigde Staten! Ik wou alleen dat het product betere trackinginformatie had, want het zei dat het op een vrijdag in mijn land was en de volgende week op woensdag aankwam. Ik weet niet zeker hoe dat kwam, maar ik nam aan dat het door de douane kwam. Verder kreeg ik wel wat deukjes en krommingen op het spel, wat mij als verzamelaar tegenstaat. In de toekomst zou 8li liever meer bescherming willen. Bedankt!
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Beschrijving is notdürung foto's zeer slecht over accu kappazität geen informatie
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Niet ontvangen wat ik besteld had, kleine onbeschilderde onderdelen geleverd 🥴
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw bericht. Het spijt me te horen dat het product niet aan uw verwachtingen voldeed. Ik heb contact opgenomen met de verantwoordelijke om de productomschrijving aan te passen en duidelijker te maken dat het om onbeschilderde figuren gaat. Hartelijk dank en nog een fijne dag
A
Opmerking: 1 van 5
De levering bevatte een van de gekochte producten niet en ik moest veel aandringen om uiteindelijk te horen te krijgen dat het product niet meer op voorraad was. Het zou eerlijker zijn geweest om mij te informeren dat het product niet beschikbaar was.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw bericht. We betreuren deze situatie ten zeerste. We zullen er een notitie van maken en proberen de procedure in de toekomst te verbeteren. Normaal gesproken wordt er een e-mail gegenereerd wanneer dit gebeurt, maar er kan een probleem zijn geweest :/ Nog een fijne dag,
G
Opmerking: 4 van 5
goed en vlug geleverd
A
Opmerking: 4 van 5
tot de volgende keer
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 2 van 5
One of the products I ordered was not listed as out of stock but turned to be out of stock anyway. I wanted to decline the order of the second product since it is useless to have without the one that was out of stock. I mailed the service team with this request and to ask for a refund but received no response and the second product was sent to me anyway which I have no use for. Very dissapointing!
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns schrecklich leid, dass dies passiert ist. Ich denke, dass die Information nicht rechtzeitig an uns weitergeleitet wurde und das Paket in der Zwischenzeit verschickt wurde... Sie können das Produkt immer noch an uns zurückschicken. Zögern Sie nicht, uns an [email protected] zu schreiben, damit wir eine Lösung finden können. Vielen Dank!
V
Opmerking: 4 van 5
Bedrijf deed goed sourcing wat ik wilde, maar had niet verwacht dat het zou worden verzonden vanuit Frankrijk, dat gezegd slechts een week voor de levering dus niet al te slecht
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Product arriveerde gebroken na bijna een maand. Ik heb de klantenservice op 1 maart gemaild, kreeg een antwoord dat iemand contact met me op zou nemen (waarschijnlijk geautomatiseerd) en heb op 17 maart nog steeds geen antwoord gekregen. Het product kostte me $30 met verzendkosten, erg teleurgesteld. De mok was een cadeau voor mijn vader en we hebben nog steeds niets gehoord over of ze een vervangende mok zullen sturen of mijn geld terug zullen geven. Niet aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Top in de selectie, prijzen zijn nog steeds ok, alles wordt duurder, verwerkingstijd een beetje lang maar met de selectie is alles prima... graag weer!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
niets te melden
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Alles was gemakkelijk en snel. De modellen kwamen in perfecte staat aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Ik heb een verklaring op erewoord gestuurd dat ik het niet ontvangen had. Sindsdien heb ik niets meer van ze gehoord. Ik bestel al sinds 2014 bij deze site en ik vind het vreemd dat ik bij de minste kink in de kabel niets van ze hoor.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor je loyaliteit! Mijn collega van de klantenservice zal telefonisch contact met u opnemen. Blijkbaar hebben we je op 22 februari een e-mail gestuurd omdat, nadat de eerste zending was verdwenen, een van de producten een herbevoorradingstermijn van 4 weken had en het andere product niet op voorraad was, en we wilden weten of je nog steeds wilde dat het beschikbare product werd verzonden. Hoe dan ook, mijn collega zal u bellen :) nog een fijne dag!
V
Opmerking: 1 van 5
Zeer slechte klantenservice.
Ik raad iedereen aan niet bij hen te kopen. 4 maanden wachten op mijn terugbetaling.
Vertaalde beoordelingen
Ik raad iedereen aan niet bij hen te kopen. 4 maanden wachten op mijn terugbetaling.
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw bericht. Het spijt ons verschrikkelijk dat deze situatie is ontstaan. Ik heb net gezien dat het verzoek om terugbetaling eigenlijk begin februari is gedaan, en dat de verzending van het resterende product de terugbetaling die was geannuleerd heeft "ingehaald", wat me erg spijt :( Ik heb zojuist alle nodige regelingen getroffen om de terugbetaling daadwerkelijk en zo snel mogelijk te laten plaatsvinden. Nog een fijne dag
C
Opmerking: 1 van 5
Bestelling in goede staat, maar geen klantenservice en levertijd van ongeveer 1 maand.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor je bericht, het is belangrijk voor ons. Het spijt me voor de vertragingen die u niet goed uitkwamen. Ik wil er echter op wijzen dat deze vertragingen duidelijk worden uitgelegd op de website, aangezien het product wordt aangegeven als "Binnen 1-2 weken verzonden". Helaas zijn dit verzendtijden, geen ontvangsttijden, en deze vertragingen zijn niet te begrijpen. Bedankt voor je begrip en nog een fijne dag.
V
Opmerking: 1 van 5
Weken levertijd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor je bericht. Onze excuses voor de vertraging. Een van de artikelen was inderdaad niet op voorraad en het duurde langer om aan te vullen dan de leverancier had aangegeven. Nog een fijne dag
A
Opmerking: 1 van 5
Ik heb zojuist het pakket ontvangen met de bestelling die ik op 27/02 heb geplaatst en toen ik het opende, trof ik een onwelkome verrassing aan: in plaats van het bestelde model in het pakket zat er een kaartspel in het Frans bij. Gezien het feit dat ik de bestelling alleen geplaatst heb om dit model te krijgen, dat nu zelfs niet meer beschikbaar is op de website, en dat ik het kaartspel niet kan gebruiken, vraag ik me af: hoe lossen we dit probleem op? Ik heb keer op keer geprobeerd het nummer te bellen, maar na twee of drie minuten wachten met de opgenomen stem neemt er nooit iemand op en wordt je verzocht later terug te bellen. Ik heb het contactadres aangeschreven, maar ook hier alleen het automatische antwoord.... Natuurlijk werkt de "Customer Services" chat op je homepage ook niet: je drukt op de knop en hij blijft hangen op "charging" voor onbepaalde tijd.
Update na een week: ik ben er eindelijk in geslaagd om contact op te nemen met het bedrijf: een operator antwoordt vanuit het buitenland die zich geen beeld kan vormen van de situatie, voorgekookte antwoorden geeft en het enige wat hem lukt is om de procedure voor de retourzending en terugbetaling te activeren. Er werd me telefonisch verzekerd dat de expediteur contact met me zou opnemen om het pakket thuis op te halen, maar toen ik de voucher die me voor de zending werd toegestuurd aandachtig las, besefte ik dat ik het pakket naar het Italiaanse postkantoor moest brengen. Resultaat? Een uur in de rij om het pakketje bij de balie neer te leggen. Vandaag, precies een week na mijn zending, heb ik nog steeds geen feedback ontvangen van de verkoper.
Vertaalde beoordelingen
Update na een week: ik ben er eindelijk in geslaagd om contact op te nemen met het bedrijf: een operator antwoordt vanuit het buitenland die zich geen beeld kan vormen van de situatie, voorgekookte antwoorden geeft en het enige wat hem lukt is om de procedure voor de retourzending en terugbetaling te activeren. Er werd me telefonisch verzekerd dat de expediteur contact met me zou opnemen om het pakket thuis op te halen, maar toen ik de voucher die me voor de zending werd toegestuurd aandachtig las, besefte ik dat ik het pakket naar het Italiaanse postkantoor moest brengen. Resultaat? Een uur in de rij om het pakketje bij de balie neer te leggen. Vandaag, precies een week na mijn zending, heb ik nog steeds geen feedback ontvangen van de verkoper.
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw belangrijke bericht om de kwaliteit van onze diensten te verbeteren. Het spijt ons zeer voor dit probleem. Ik zie dat de procedure nog gaande is en ik verzeker u dat de terugbetaling snel zal plaatsvinden na ontvangst van het product. Nogmaals onze excuses voor dit tijdverlies. Als tegenprestatie kan ik u een promotiecode van € 10 aanbieden die geldig is op een eventuele volgende bestelling: SAVCOM10. Nog een fijne dag
C
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede producten en snelle en goede levering
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 2 van 5
Niet duidelijk op de website in welke taal het product is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Bedankt dat u de tijd heeft genomen. Het spijt ons van de situatie. We hebben hier nota van genomen om ervoor te zorgen dat we het productblad aanpassen zodat de taal duidelijker wordt weergegeven. Nog een fijne dag.
A
Opmerking: 2 van 5
Bestelling geplaatst op 9 december 2022, ontvangen op 10 maart 2023, dus 3 MAANDEN en 1 dag, niets aan toe te voegen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen ons graag verontschuldigen voor dit incident. Denkt u alstublieft dat dit soort incidenten niet representatief is voor de service en kwaliteit die wij bieden. Een van de artikelen werd opnieuw bevoorraad en dit duurde veel langer dan de leverancier had gezegd. We betreuren dit ten zeerste. We wensen je een fijne dag. 1001hobbies klantenservice.
C
Opmerking: 4 van 5
Het duurde even voor de levering, maar het was goed.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Alles is perfect.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed verpakt, alleen niet de labels op de kleurreferentie plakken. Tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Mijn bestelling werd in twee zendingen verzonden en ik heb het tweede pakket tot op heden nog steeds niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Ik denk dat het pakket inmiddels is afgeleverd, want aan onze kant zijn beide als afgeleverd aangegeven. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u zich zorgen maakt door een e-mail te sturen naar [email protected]. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
A
Opmerking: 4 van 5
Enige site waar ik de stukken voor een goede prijs vond. Vrij hoge verzendkosten voor Frankrijk-België
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Geef meer informatie over Tamyia's spuitverfproducten.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Alles goed. Levertijd wat lang
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Na wat verwarring is alles in orde en werd ik goed geadviseerd en geholpen door een competent persoon.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
De zoekfunctie zou iets verbeterd kunnen worden.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Wat ik jammer vind, omdat ik Humbrol-verven gebruik voor mijn modellen, is dat er geen verfnummers staan in de lijst die je geeft. Dus als we voor de referenties verwijzen naar de aanwijzingen van de fabrikant, is het moeilijk om er uit te komen.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
Deze zending bestond uit een ontbrekend item, een 1/48 model. Ik heb echter iets ontvangen dat lijkt op onderdelen voor radiografisch bestuurbare auto's. Ik wacht al een maand en weet niet of ik mijn bestelling moet terugvorderen of deze onderdelen moet doorverkopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, het spijt ons zeer van deze situatie. Ik kan bevestigen dat de terugbetaling voor het product in kwestie vandaag heeft plaatsgevonden. Nogmaals onze excuses en een fijne dag toegewenst.
A
Opmerking: 2 van 5
NOG STEEDS GEEN BMW ISETTA ONTVANGEN!!! IK HEB U HIEROVER TWEE MAILS GESTUURD ...EEN OP UW SITE EN EEN VIA MIJN MAILBOX !!! WACHT NOG STEEDS OP ANTWOORD VAN U .....!!!
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Te veel tijd
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Perfecte r.a.s.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Ik ontving de doos die ik had besteld met alle primers erin gebroken, het pakket was vervuild en het stonk zo erg naar chemicaliën dat Royal Mail het in een zak moest wikkelen. Nu vraag ik mijn geld terug en ze willen dat ik het eerst naar hen terugstuur!!! Welke transporteur zou een doos met gevaarlijke chemicaliën naar Frankrijk terugsturen? Koop absoluut niet bij dit bedrijf! Bespaar je geld en hoofdpijn door met de klantenservice te werken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw bericht. Het spijt ons erg van deze situatie. Het is waarschijnlijk dat de persoon met wie u sprak zich niet bewust was van de staat van uw pakket, het spijt me daarvoor. Ik zal ervoor zorgen dat het geld zo snel mogelijk wordt teruggestort. Nog een fijne dag.
A
Opmerking: 4 van 5
Eenvoudige navigatie
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Het pakket is in perfecte staat aangekomen, alleen duurt het lang voordat het aankomt.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Verf in de pot gedeeltelijk droog: dikke film op het oppervlak.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. We verontschuldigen ons voor dit incident dat buiten onze macht lag. Stuur ons een e-mail met een foto van de pot naar [email protected] zodat we je een nieuwe kunnen sturen. Hartelijk dank! Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.