English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 4 van 5
breed scala aan statische modellen om te bouwen. Aanvaardbare levertijden
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van 1001hobbies
Vertrouwenscertificaat
4,2
/5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 710 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Beoordelingen 1, 2 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenV
Opmerking: 2 van 5
kreeg het verkeerde artikel toegestuurd en ze hebben me nog steeds niet toegestuurd wat ik had besteld. Ik heb geprobeerd contact met ze op te nemen, maar geen antwoord. Ik wil graag meer van ze bestellen, maar ik zal ze niet meer gebruiken totdat dit probleem is opgelost. Tot nu toe alleen lippendienst van hun kant.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, dank u voor uw waardevolle bericht aan ons. Het spijt ons als er een productprobleem was. Het kan zijn dat we de e-mail gewoon niet hebben ontvangen. Kunt u uw e-mail terugsturen naar [email protected]? We zullen een oplossing zoeken. Bedankt!
V
Opmerking: 4 van 5
n.v.t...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle en betrouwbare opvolging. Het is jammer dat de leverancier verplicht is om deze labels op de 10ml tamiya verven te kleven, waardoor hun referenties volledig verborgen blijven... Maar dit is niet de verantwoordelijkheid van 1001h.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
mijn bestelling was 2,5 x 1000mm draadstangen, geef aan dat ze recht moeten zijn - ze kwamen totaal verbogen aan in een doos van 40x40 cm waarin het onmogelijk is dat ze recht zijn, ze zijn helemaal niet goed voor mij - geld is verspild
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw bericht. Het spijt ons zeer voor de situatie. We zullen de informatie doorgeven aan ons magazijn. We zullen ook overgaan tot het terugbetalen van je bestelling, omdat we dezelfde producten waarschijnlijk niet opnieuw kunnen verzenden zonder dat hetzelfde probleem zich opnieuw voordoet. Nogmaals, het spijt ons.
G
Opmerking: 1 van 5
verfpotjes beschadigd thuis gekregen. 1potje kapot en daardoor de andere potjes onder de verf en niet zichtbaar welke kleur de potjes hebben. Tijdens contact via de mail geven jullie aan jouw schuld niet de onze. Jullie zouden de verf moeten terug nemen, maar weiger dat te doen. Niet netjes naar de klant/afnemer toe. Los zoiets op . dus de beoordeling is een -5
Antwoord van 1001hobbies
Hallo en bedankt voor uw bericht. Het spijt ons voor deze situatie. Helaas is het niet mogelijk om een reeds geopend blik verf terug te sturen: dat zou geen zin hebben. Onze klantendienst heeft echter normaal aangeboden om u het blik in kwestie terug te sturen, en ik geloof dat ze wachtten om te weten te komen of de andere blikken verf, afgezien van het feit dat ze gespat waren, toch bruikbaar waren of niet, afgezien van het puur esthetische effect en op geen enkele manier het gebruik ervan belemmerden. Aarzel niet om ons een e-mail te sturen naar [email protected] Nog een prettige dag
A
Opmerking: 4 van 5
De producten voldoen aan mijn verwachtingen en de modellen worden geassembleerd.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Had wat ik zocht toen niemand anders het had. De enige reden waarom ik geen 5 sterren geef, is dat een van de artikelen kapot aankwam. Makkelijk te repareren, maar toch kapot. Zal me er niet van weerhouden om in de toekomst hier te kopen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Geen technische informatie, levertijden te lang
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Je opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We nemen goede nota van de vertragingen. Helaas staan de levertijden duidelijk aangegeven bij elk artikel en als het artikel niet op voorraad is, moet u zich ervan bewust zijn dat dit onvermijdelijke vertragingen zijn. We wensen je een fijne dag. 1001Hobbies klantenservice
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle, onberispelijke service
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Ik heb al eerder besteld zonder problemen. De verwerkingstijd om items verzonden te krijgen lijkt altijd een dag of twee langer te duren dan bij de meeste hobbywinkels. De eerste set r/c bodies die ik in het verleden heb besteld kwamen veilig aan in dozen. Deze laatste bestelling moest uit Frankrijk komen en de bodies kwamen aan in noppenfolie. Ik was helemaal geschokt dat het niet in een doos zat, gelukkig was er geen schade aan de bodies.
Ik heb 1 ster minder gekregen voor de verpakking, maar ik kan wel wat langzamere verwerkingstijden verdragen omdat ik vaak onderdelen bestel die al lang uit productie zijn of die elders moeilijk te vinden zijn.
Vertaalde beoordelingen
Ik heb 1 ster minder gekregen voor de verpakking, maar ik kan wel wat langzamere verwerkingstijden verdragen omdat ik vaak onderdelen bestel die al lang uit productie zijn of die elders moeilijk te vinden zijn.
A
Opmerking: 4 van 5
Correct
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
de zwarte kleur ontbreekt maar wel 2 potten geel? veel onderdelen verdraaid omdat de platen los zitten en niet los komen van 1 of ander karton ik wijs erop dat er geen geel is behalve de koplampbuis van te kleine lijm.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We verontschuldigen ons voor het probleem met het lakwerk, waar we geen invloed op hadden. We zullen de informatie doorgeven aan de fabrikant. Tegelijkertijd hebben we u een creditnota gestuurd zodat u de ontbrekende lak kunt aanbevelen. Kunt u bevestigen dat u de e-mail hebt ontvangen? Wij wensen u een fijne dag 1001Hobbies klantenservice
G
Opmerking: 4 van 5
goed
A
Opmerking: 4 van 5
Afgezien van het feit dat er geen zicht was op de leverdatum toen de bestelling werd geplaatst (deze was gemarkeerd met "op voorraad" en vervolgens "op voorraad vanaf:", wat een nieuwe datum aangaf), arriveerde het product relatief snel (en eerder dan de aangegeven datum na de hierboven beschreven wijziging), en in perfecte staat.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 2 van 5
Heb maar een gedeelte gekregen.
E-mail gestuurd naar support zonder enig antwoord te krijgen.
E-mail gestuurd naar support zonder enig antwoord te krijgen.
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, dank u voor uw bericht. Als uw e-mail inmiddels niet is verwerkt, kunt u dan rechtstreeks een e-mail sturen naar [email protected] met vermelding van de ontbrekende artikelen? Hartelijk dank en nog een fijne dag!
V
Opmerking: 4 van 5
Ik wacht nog steeds op antwoord op mijn beschadigde zending.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Perfect, heel erg bedankt, snellere levering dan verwacht.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 2 van 5
Ik heb verf besteld omdat op de website (en in mijn bestelgegevens) stond dat het op voorraad was. Twee weken na bestelling informeerde ik naar de vertraging, een update en kreeg te horen dat 1001Hobbies nog steeds verf kreeg van hun leverancier (d.w.z. niet "op voorraad"). Drie weken na bestelling vroeg ik om een terugbetaling omdat er geen vooruitgang was, maar kreeg te horen dat een terugbetaling niet mogelijk was omdat mijn bestelling nu werd samengesteld. De bestelling werd uiteindelijk meer dan 4 weken na de bestelling geleverd (en nadat ik het wachten had opgegeven en de verf ergens anders had gekocht). Ik was niet onder de indruk!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Bedankt dat u de tijd heeft genomen. Het spijt ons verschrikkelijk voor deze opeenvolging van ongelukken. Ik zie dat de bestelde verven inderdaad meestal op voorraad zijn, maar er moet een tekort zijn geweest met een langer dan gebruikelijke vertraging. Nogmaals onze excuses. Nog een fijne dag,
V
Opmerking: 4 van 5
Het webadres is misleidend, het lijkt alsof ze een Brits bedrijf zijn met een .UK-adres. Ze verzenden echter vanuit Frankrijk, wat behalve de tijdsfactor geen probleem was vanwege de lage waarde van mijn aankoop. Als ik een duur artikel had gekocht, zou ik invoerrechten en btw hebben moeten betalen, wat de kosten aanzienlijk zou hebben verhoogd. Ik denk dat hun website duidelijker moet zijn over het land van verzending.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Lange levertijd, relatief duur en de kwaliteit van het model laat te wensen over.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
dit model was eenvoudig te monteren. levertijden iets te lang. ik zal blijven bestellen. michael
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Zeer slecht advies, ik heb een ander product ontvangen dan ik had besteld en dit is helaas twee keer gebeurd. Ik heb het product teruggestuurd en wacht nog steeds op bericht over vervanging of een eventuele terugbetaling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor je bericht. Kunt u een e-mail sturen naar [email protected] om uw situatie te beschrijven? We hebben niets gevonden aan onze kant. We zullen een oplossing zoeken. Hartelijk dank!
C
Opmerking: 4 van 5
Allemaal correct Dank u.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
Goed
A
Opmerking: 4 van 5
Correcte site, maar let op als het afleveradres afwijkt van het factuuradres!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Het spijt me, maar er is nu twee keer een artikel verstuurd dat niet het gevraagde artikel was. Ondanks herhaalde waarschuwingen is dit niet gecorrigeerd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor je bericht. Zou je een e-mail kunnen sturen naar [email protected] om je situatie te beschrijven? We hebben niets gevonden aan onze kant. We zullen een oplossing zoeken. Hartelijk dank!
V
Opmerking: 4 van 5
Helaas braken de poten van een figuurtje af tijdens het verzenden zulke fijne kleine onderdelen zouden iets beter verpakt moeten worden samen met de helikopter romp E-sky Bell 222 alles was zeer goed verpakt ik ben er tevreden over MFG
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Zeer lange levering
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 2 van 5
De website is prima maar aftersale is niet goed. Kocht airbrush die niet goed functioneerde. Maar ze konden niets voor mij doen want de airbrush was één keer gebruikt en dan mocht het artikel niet worden teruggezonden.Vreemd want je moet zo'n artikel toch een keer proberen om er achter te komen dat het product niet goed functioneert. Ik heb nu maar op eigen kosten elders nieuwe onderdelen besteld. Ik denk dat ik hier niet snel meer iets koop, jammer want ze hebben best veel artikelen.
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw bericht en uw feedback. We zullen hier in de toekomst rekening mee houden met betrekking tot retourzendingen. Het spijt ons zeer voor deze situatie en we konden op dat moment geen betere oplossing vinden. Mocht u toch een retourzending willen doen, stuur dan een bericht naar onze klantenservice [email protected] en wij geven uw machine aan onze specialist hier om er naar te kijken. Gelieve ons op de hoogte te houden. Hartelijk dank!
A
Opmerking: 4 van 5
Betere informatie over de status van de bestelling en verzending. Een verkorting van de wachttijd voor de aankomst van goederen zou op prijs worden gesteld.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
De selectie is goed, de prijzen zijn een beetje hoog, maar het is een goede winkel.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
Prettige website, communicatie kan beter. Pas na mijn eigen verzoek werd de verzending netjes opgelost. Maar was mooier geweest als dit bedrijf dat eerder zelf had opgepakt. Alles ontvangen dus uiteindelijk wel tevreden.
G
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering
A
Opmerking: 2 van 5
Zeer lange levertijden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor je belangrijke bericht. Ik heb gemerkt dat een van de producten er lang over heeft gedaan om ons te bereiken, waardoor de verzending van de hele bestelling is vertraagd. Het spijt me vreselijk :( Ik hoop dat je een fijne dag hebt,
C
Opmerking: 4 van 5
Allemaal heel correct. De prijzen leken me wat hoog.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
Ik heb extra betaald om het eerder te krijgen en het kwam veel later. En ze wilden me geen oplossing geven
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw bericht. Het spijt ons zeer voor deze situatie, die buiten onze macht ligt. We zullen de informatie doorgeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor deze situatie, maar helaas hebben we niet veel andere oplossingen van onze kant. Wel kunnen we je ter compensatie een waardebon van € 5 aanbieden die geldig is voor alle toekomstige bestellingen met de code SAVCOM5. Nog een fijne dag!
A
Opmerking: 4 van 5
Geweldige site, veel uitgelichte producten, hoewel ze niet altijd allemaal beschikbaar zijn en helaas zijn de prijzen een beetje hoog.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Perfecte levering en conforme producten, behalve de F4F die een decal miste vergeleken met de foto. Probleem opgelost dankzij scraps.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 1 van 5
I didn’t receive my order SCUBFJLKQ correctly. One Item was missing, then I sent a e-mail on 16/03/2023 explaining the situation and received an automatic message saying that the service 506065 was opened. But so far I didn’t get any answer from 1001hobbies after 5 days.
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns schrecklich leid, dass dies passiert ist. Es ist unmöglich, Ihre E-Mail zu finden :( Können Sie uns eine Nachricht an [email protected] schicken, idealerweise mit Fotos der erhaltenen Produkte? Wir werden uns schnell darum kümmern. Vielen Dank!