Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Alles is goed gedaan en praktisch!

De levering bevatte de bestelde producten, in de opgegeven hoeveelheden. De levering duurde een paar dagen langer dan oorspronkelijk gepland.

Alles was in orde. Ik vond alleen de verzendkosten een beetje hoog.

Het vermogen om met de klant te communiceren in hun taal en met nauwkeurigheid over de levering van het bestelde product is van het grootste belang in deze bedrijfstak die oceanen en talen oversteekt. De geselecteerde producten hadden elk een levertijd van één of twee weken. Ik begrijp heel goed dat ik alles als één zending wil verzenden en niet meer dan één zending plus wachten tot alle producten bij jou zijn aangekomen om als één pakket te verzenden... MAAR dit is nooit aan de klant gecommuniceerd. Ook het volgen van het pakket werkte niet, zodra het pakket in het land van de klant aankwam. Uw "verwachte levering" was 25 april (ruim na twee weken) maar het kwam onaangekondigd (en ik was op reis) pas op 2 maart aan. Ik heb twee keer via e-mail gevraagd wat de status van deze zending was en jullie antwoorden waren nooit een duidelijk antwoord op deze vragen, jullie zeiden alleen dat het "sorry" was. Ik wilde gewoon weten wanneer ik dit kon verwachten, de levering volgen en ervoor zorgen dat het niet dagenlang op mijn veranda of brievenbus zou liggen tot ik thuiskwam, omdat ik afspraken zou hebben gemaakt om het op te halen. Ik kreeg een e-mail van u dat het was afgeleverd (wat ook zo was) toen ik 2500 mijl van huis was... Ik vind uw productselectie goed en uw prijzen waren redelijk. Als je het bovenstaande beter kunt aanpakken, heb je een prima bedrijf om bij te bestellen.

De precieze zoekfunctie is een beetje ingewikkeld, maar het aantal referenties is enorm, waardoor het moeilijk is om snel te vinden wat je zoekt.

bestelde en betaalde op 6 april. toen was er niets, pas na het vragen en invoeren van de transactiecode werd het artikel in een mum van tijd verzonden. daarna duurde het minder dan drie dagen tot het arriveerde. ik zou hier graag weer winkelen, ondanks enkele moeilijkheden.

goede site goede levering alles dik in orde

Perfect, goed ontvangen

Snel en efficiënt, goede service, vriendelijke groeten.

Easy search, fast. Delivery communication could be better, directly in the email without logging in again. Delivery is good.

Helaas moet ik zeggen dat mijn ervaring met 1001 Hobbies slecht is, omdat ik een Eduard foto geëtst vel heb besteld en een grote modelbouwdoos heb ontvangen. Maar om eerlijk te zijn hebben ze snel gereageerd binnen de normale werkuren om het probleem op te lossen, dat lijkt te zijn ontstaan doordat beide artikelen hetzelfde referentienummer hadden.

Lange omloopsnelheid van de voorraad, zelfs als het probleem meer aan de kant van de leverancier ligt

Bestelling correct. Navigatie op de juiste pagina hoewel de prijzen niet goedkoper zijn dan in de officiële winkel dus de volgende keer doe ik het daar. Zeer slechte verzending. 7,5€ betalen voor een zending van minder dan 1kg en 11 dagen wachten terwijl er vermeld staat dat de levering binnen de 4 dagen zal gebeuren (aangezien alles in voorraad was) lijkt me zeer slecht. Voor vertraging kost deze zending 2-3€, geen 7,5€. En ook de enveloppe kwam gebroken en volledig verfrommeld aan en de goederen werden er met weinig veiligheid in geplaatst, met klappen ontvangen enzovoort.

alles was perfect

Zeer goed gevulde, duidelijke site. Makkelijk te navigeren, levering op tijd.

Wel snel maar niet hrt gewenste produkt

1001HOBBIES stuurde maar 1 auto terwijl ik er 2 had betaald. Ik heb zoveel energie erin moeten stoppen om mijn geld terug te krijgen. 1001HOBBIES deed erg moeilijk.
1001HOBBIES only sent 1 car while I paid for 2. I had to put so much effort into getting my money back. 1001HOBBIES was very difficult.

Het enige probleem was dat de levertijd een beetje lang was.

De levering duurde helaas een beetje lang en kwam net op tijd, omdat de Bausastz een cadeau moest zijn. Verder was alles in orde.

Ontvangen wat ik besteld had in een acceptabele tijd, met uitzondering van een klein blikje verf dat, volgens de informatie, zal worden terugbetaald. In het pakket vond ik tot mijn grote genoegen een kit die ik eerder had gekocht en die nooit was aangekomen, waarschijnlijk door een verkeerde catalogisering in het magazijn.

Eerste bestelling bij 1001hobbies, beetje vertraging bij de levering, maar zeer beschikbaar en professionele after-sales service! Ik zou ze aanraden!

deze perfecte

Selectie is erg goed, beschikbaarheid is soms vlekkerig, geen probleem van 1001hobbies. Verzendsnelheid is goed (trans-Atlantisch). De navigatie op de site is soms niet logisch of intuïtief, maar daar kan zonder veel moeite omheen worden gewerkt.

Efficiënte verkoopservice!

Geen bijzondere problemen. Het volgen van de bestelling was goed geregeld en de levering was op tijd. Niets om over te klagen.

Goedemorgen, ik kon geen goede geven omdat bij de meeste Tamya kleurpotten de kleurcode bedekt was door het tweede etiket (30 van de 38) en ik dus een halve dag kwijt was om het ongemak te verhelpen. Ik hoop dat dit niet weer gebeurt. Voor de rest ben ik tevreden. Dank u wel

zeer trage levering!

Perfecte service. Zeer breed assortiment! Niet alle prijzen zijn echter betaalbaar.

Slecht, niets over te zeggen, plus een vertraging van meer dan 3 maanden op mijn bestelling, geen reactie van de soap over de voortgang van zaken en absoluut geen commercieel gebaar.

Alleen jammer dat het telefonisch alleen in het Engels kan

Ik heb mijn pakket twee weken geleden besteld en het is nog steeds niet aangekomen.

Fataal, helemaal niet aan te raden, de levering was 6 dagen vertraagd na een week wachten, bijna het dubbele van de tijd, bovendien kwam het product verkeerd, degene die ik bestelde was een maat van 8cm en ze stuurden me er een van meer dan 34cm. Bovendien legden ze me obstakels in de weg om het product terug te sturen, allemaal slecht, ik raad het niet aan.

Lange levertijd, dure transportkosten, duur product, goede staat van het product, meer kan ik niet zeggen over jullie davir en goede verpakking.

OK niets te zeggen

Een ramp, onaanvaardbare levertijd, geen communicatie, uiteindelijk heb ik 3 van de 4 bestelde artikelen ontvangen en het was niet eens de juiste maat die ik had besteld, een schande.

Onjuiste informatie over voorraadniveaus, productbeschikbaarheid te lang. Personeel niet erg behulpzaam. Deze site heeft al een slechte reputatie in de modelbouwwereld en het team doet niets om te proberen het imago te verbeteren, zelfs als mensen opmerkingen maken over het verbeteren van hun site, die ze negeren, en voor wie elk probleem altijd de schuld van de klant is, niet die van hen.

Ik vond de site over het algemeen vrij gemakkelijk te gebruiken, hoewel sommige zoektermen veel precisie vereisen en de resultaten die op de ene of de andere manier werden ingetikt sterk verschilden. Bijvoorbeeld bij het intypen van "Bf109" of "Bf 109" verschillende producten. Mijn zending liet lang op zich wachten omdat een van de artikelen op vervanging wachtte. Dit was geen probleem voor mij omdat ik hiervan op de hoogte was en geen haast had. Mijn ervaring als klant is positief en ik raad de winkel aan :))

Product ontvangen met loszittende onderdelen (loszittende wielen). Ik moest de betaalkaart annuleren omdat deze was gekoppeld aan de zending met een vergoeding die per post moest worden betaald om het product te ontvangen.... op het postkantoor toen ik het product ophaalde, werd mij meegedeeld dat deze vergoeding niet bestond.

Het was niet duidelijk dat iets niet op voorraad was. Dus ik bestelde, moest een maand wachten en moest dan om een tegoed vragen. Dat gebeurde twee keer bij dezelfde bestelling. Ik denk zelfs niet dat ik ooit de maskers voor het Revell Wiking watervliegtuig heb ontvangen. Frustrerend. Bovendien is de doorlooptijd voor e-mailverzoeken een paar dagen.

Kwaliteitsselectie, zeker, maar de levering was een week later dan per e-mail was beloofd (een triviale kwestie).