Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 709 gepubliceerde beoordelingen
5 25,7k 63% 4 6 464 16% 3 2 786 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 1, 2 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
E
Elisa B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/10/2023
Veel gedoe en geen updates over bestelling
A
Andrea V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/09/2023
Alles goed, alleen een beetje te lange levertijd.
Vertaalde beoordelingen
M
Mike J.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/10/2023
Er zijn fouten gemaakt in de laatste twee bestellingen die ik heb geplaatst, ik heb twee verschillende afdelingen gemaild om een oplossing te krijgen en ik heb op geen enkele e-mail een reactie gehad, erg teleurstellend, ik zal het niet meer gebruiken en dat is jammer, want het assortiment en de prijs zijn erg goed, maar ze krijgen bestellingen niet goed en reageren niet of proberen het niet op te lossen,
Vertaalde beoordelingen
S
Sandrine Z.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/10/2023
Ik heb het bestelde artikel niet ontvangen. In plaats van mijn bestelling van €150 heb ik een poppenkostuum ontvangen voor €5. En nu weet ik nog steeds niet waar mijn bestelling is of wanneer ik het kan verwachten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
S
Sutthiphong A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/09/2023
Niet onvangen
B
Bill N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/10/2023
Mijn bestelling had wat vertraging, maar was verder in nieuwstaat, arriveerde voordat ik het echt nodig had en de klantenservice van 1001 Hobbies reageerde snel toen ik navraag deed over mijn bestelling. Kortom, geen echte problemen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Wij danken u voor uw opmerking en voor uw vertrouwen. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom essentieel voor ons en we hechten er veel belang aan. We wensen u een fijne dag. 1001hobbies klantenservice
J
Jean-Louis D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/10/2023
snelle levering navigatie op de site niet altijd gemakkelijk het zou interessant zijn om voor elk model de bijbehorende kleurreferentie te hebben
Vertaalde beoordelingen
M
Manel G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/09/2023
Goed
Vertaalde beoordelingen
E
Elisabeth L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/09/2023
De levering was zoals beschreven, maar helaas was de online tracking niet up-to-date. Mijn pakket was er al, maar de online tracking zei dat het nog onderweg was.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u graag bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
P
Philippe T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/09/2023
Je beschrijving en leegte
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
J
Jeffrey H.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/09/2023
Slechte service.
Vertaalde beoordelingen
K
Ken B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/09/2023
Zeer tevreden. Snelle doorlooptijd en gemakkelijk te navigeren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Wij danken u voor uw opmerking en voor uw vertrouwen. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom essentieel voor ons en we hechten er veel belang aan. We wensen u een fijne dag. 1001hobbies klantenservice
S
Salvatore I.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/10/2023
De 1001 hobbies website is goed gepresenteerd en je kunt er alles vinden. Het enige probleem is de tijd die ik moest wachten op wat ik bestelde (meer dan 15 dagen).
Vertaalde beoordelingen
A
Aldo D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/09/2023
de site geeft geen goede informatie voor niet-Franse ingezetenen en ik was niet op de hoogte gebracht van de onaanvaardbare vertraging van het doorsturen (hoewel via een dure express provider : meer dan 3 weken voor Dubai !!! (nog steeds in behandeling)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Goedemorgen, Wij danken u voor uw opmerking. Wij bieden u onze excuses aan. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen naar [email protected] of om contact op te nemen met de klantenservice via het formulier in uw klantenaccount. Goedendag 1001hobbies klantenservice.
C
Claudio B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/08/2023
Ik wacht nog steeds, na talloze e-mails en toezeggingen van de verkoper hierover, op de ontvangst van een van de bestelde en logischerwijs al betaalde pakketten, een teleurstelling.
Vertaalde beoordelingen
V
Victor M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/10/2023
Alles perfect het model van het vliegtuig en de kwaliteit borstels, heb ik niet een ster meer vanwege de vertraging van de zending was een beetje meer dan een week langer dan verwacht, maar voor de producten een tien.
Vertaalde beoordelingen
A
Ange M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/09/2023
goed product, behandelingstijd te lang
Vertaalde beoordelingen
C
Christopher P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/10/2023
Verschrikkelijk. Ze hebben maar de helft van mijn bestelling verstuurd, die beschadigd was, het duurste artikel is nooit aangekomen en is ook nooit verstuurd, ze hebben ook geweigerd om een vervangend artikel te sturen of me mijn geld terug te geven. Ik zou NOOIT meer bij dit bedrijf kopen en ik zou iedereen vertellen om niet met hen in zee te gaan. Ze doen ook alsof ze in Groot-Brittannië zitten met hun websitenaam, Britse telefoonnummer en Britse prijzen, maar ze zitten eigenlijk in Frankrijk. Hun klantenservice is zielig, ze negeren je. Slechtste ervaring NOOIT. Ik heb 160 pond met ze verloren.
Vertaalde beoordelingen
H
Henri S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/10/2023
Prima site. Overzichtelijk en klant vriendelijk.
F
Freddy G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/10/2023
Deadline gehaald
Vertaalde beoordelingen
O
Olivier R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/10/2023
Op het gebied van bestellen valt er niets te klagen. Wat de ergonomie betreft, zou een mogelijke verbetering zijn dat het gemakkelijker wordt om door de verschillende categorieën te navigeren. Om bijvoorbeeld een blik Tamiya verf te vinden, moet je de zoekmachine gebruiken, dus ik geef het slechts 4 sterren, om ruimte te laten voor verbetering :-)
Vertaalde beoordelingen
R
Roberto C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/09/2023
Tijd een beetje lang maar behulpzaam en professioneel. Soms problemen met de bezorgdienst waardoor de levertijd verdriedubbelt, maar alles is opgelost.
Vertaalde beoordelingen
A
Abel W.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/10/2023
Snel maar doos was beetje gedeukt
J
José D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/09/2023
Bestelling goed verpakt ontvangen, beetje laat ontvangen, maar je hebt mensen die je telefonisch informeren, ik zal zonder problemen aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
D
Didier B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/10/2023
De interieuronderdelen zijn al losgekomen en sommige zijn moeilijk op te noemen omdat ze zo klein zijn. Zonder dat is het al met al prima.
Vertaalde beoordelingen
V
Viviane S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/09/2023
zeer goede service achteraf, ondanks de fout van het beeldje
Vertaalde beoordelingen
C
Carlos M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/09/2023
de bussen kwamen halfdroog aan. minder dan de helft ervan
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Contactverzoek Hartelijk dank voor uw opmerking. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit incident onder de aandacht te brengen en wij bieden u onze excuses aan. Neem contact op met de klantenservice op [email protected]. Bedankt voor uw tijd. Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies.
B
Bernard S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/09/2023
Het is jammer dat sommige modellen zo lang niet op voorraad zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
C
Claudy F.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/09/2023
Goed product
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
J
Jean-Noel B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/09/2023
RAS. super
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
S
Sandra Z.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/08/2023
Veel keuze maar onhandige site, lange verzendtijden en onduidelijke communicatie
A
Alfredo G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/08/2023
Geen enkel probleem
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
M
Michel D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/09/2023
Heel goed, geen probleem, goede communicatie met de site omdat ik moest wachten tot het bestelde artikel weer op voorraad was. De levering was perfect en ik was helemaal tevreden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
V
Vincent M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/09/2023
Levertijd niet nageleefd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
H
Henri L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/09/2023
Zeer goed, maar buitensporige verzendkosten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
M
Marc Z.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/09/2023
Er is geen Franse vertaling, dus het is onbruikbaar. Ondanks mijn e-mail kwam er geen antwoord.
Jammer
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
L
Laurent S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/09/2023
Afgezien van een iets langere levering omdat een artikel op voorraad was (een gedeeltelijke levering zou een pluspunt zijn geweest). De producten waren zoals besteld en het ophalen bij het kluisje was perfect.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
N
Nina E.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/09/2023
Een spelletje besteld maar hier zat een franse uitleg van de spelregels bij! Vreemd als je iets bij een Nederlandse site besteld. Gemaild maar niet naar tevredenheid opgelost. Zal niet gauw weer wat bestellen.
A
Antoine B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/09/2023
Het pakket in perfecte staat ontvangen, niets te melden, perfecte levering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
P
Pierre-Alexandre B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/08/2023
Ik heb niets te klagen. Zeer zorgvuldige verpakking en ik kon zelfs een product toevoegen ook al was mijn bestelling al geplaatst. Zeer efficiënte dienst na verkoop.
Vrij uitgebreide site met veel keuze. Ik geef het alleen 4 sterren omdat ik de productinformatiebladen bijna onbestaand en informatief vind.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.