Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

niet serieus, verkocht open doos plus ontbrekend item voor nieuw en 2e item is niet wat was besteld

Producten voldeden aan mijn verwachtingen, snellere levering zou op prijs worden gesteld

Perfect, behalve dat als het product niet op voorraad is, de levertijd moet worden opgegeven.

Communicatie was goed, ook het bestelde item was prima!, alleen vind ik het jammer dat er niet aan huis bezorgd word en het opgehaald moest worden op een ophaalpunt!, dit is zeer ongunstig vooral als je geen vervoer hebt!.

Fijn

Zeer tevreden, behalve over de gekleurde potten zelf. Het is jammer dat jullie mededelingen plakken die de kleuridentificatie van de potten verhullen. Dit is erg vervelend.

De levering was snel en probleemloos. Echter, en dit is echt een probleem, het is een model dat in elkaar gezet moet worden en alle instructies zijn in een vreemde taal (Duits - Engels) terwijl de hele site in het Frans is en ik zag niet dat er een waarschuwing op dit punt stond. Ik heb een klacht ingediend en de site bood aan om het apparaat terug te sturen. Dat is een goede zaak. Maar ik moet betalen voor de terugzending, hoewel ik denk dat de verantwoordelijkheid bij hen ligt. We zullen zien of ze de koop daadwerkelijk annuleren... Het was dus een rampzalige ervaring.

TEVREDEN MET DE BESTELLING EN DE SITE MAAKT HET MOGELIJK OM MODELLEN TE VINDEN DIE MOEILIJK TE VINDEN ZIJN IN WINKELS

Alles was prima, behalve het iets te lange transport.

Gunpla van kwaliteit. En ontvangen zodra het product weer op voorraad was.

Verzenden is te duur.

De bestelling verliep vlot en de goederen arriveerden veilig binnen de oorspronkelijk aangegeven levertermijn. Ik was een beetje bezorgd over de lange leveringstermijn zonder feedback of statusupdates, maar dit was ongegrond. Ik zal met plezier opnieuw bestellen!

Ik had op 18-01-24 een bestelling geplaatst, Na de bestelling bleken een paar items zogenaamd een wachttijd van 1 a 2 weken te hebben. Op 18-02-24 was ik het wachten zat en wilde ik de bestelling annuleren. Eerst deden ze of ze zogenaamd niet begrepen wat "annuleren" betekent en zeiden ze dat de bestelling op 27-02 pas compleet zou zijn. Na dat ik bleef aanhouden dat ik mijn geld terug wil,hadden ze snel tegen mijn wens in de bestelling incompleet verstuurd. Aangezien dat de klantenservice je voorliegt en blijkbaar niks schuwt om het geld uit je zakken te kloppen met waardeloze service had ik Paypal ingeschakeld en heb ik het pakket bij voorbaat geweigerd (kreeg nog een mail met retour instructies dat ik voor die kosten zou op moeten draaien ook, stelletje mafkezen dat het zijn). Nu dat Paypal meekijkt hadden ze na vele emails waarin ik mezelf maar bleef herhalen, eindelijk toegezegd dat ze mn geld terug zouden storten. Het pakket was 24-02 pas weer retour bezorgd bij de afzender, en zit nu nog op mn geld (220 euro) te wachten. Kortom een louche onderneming gerund door schaamteloze oplichters en leugenaars, die van alles proberen om hoe dan ook het geld uit je zakken te kloppen.

Ik heb de bestelling niet meer ontvangen

Zeer teleurgesteld bestelde 2 puzzels ontving slechts 1 en in plaats van een terugbetaling direct op mijn rekening het maakt me een tegoed wanneer voor de puzzel loop ik naar het hart dus de voucherbm zal niet dienen

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Ik heb u een e-mail gestuurd.

Relatief lange verwerkingstijd.

Bad communication on how long you have to wait for your items.
One of my items came in damaged.

De goederen waren te licht verpakt. Een kleinere doos zou geen fout zijn geweest!

Ik bestelde een aantal Tamiya verfpotten die ik ontving en sommige waren bedekt met een label dat de verfreferentie niet vermeldde. Niet gemakkelijk om de inhoud te identificeren. Vreemd en een beetje verwarrend .... Voor de rest snelle verwerking en zorgvuldige levering.

Netjes op de hoogte gehouden gedurende het wachten op 1 item uit mijn bestelling!

Levering een beetje lang

Slechts vier van de vijf sterren omdat de prijzen in vergelijking veel hoger zijn dan elders. Verder is alles prima. Ik heb nu twee van de drie vertraagde bestellingen ontvangen. Op de langere levertijden voor de meeste artikelen die blijkbaar niet op voorraad zijn, wordt gewezen bij het plaatsen van de bestelling. Er wordt dus niets beloofd dat niet kan worden nagekomen. De bestel- en leveringsgeschiedenis kan worden bekeken op de website en het contact naar aanleiding van twee vragen was vriendelijk en direct. Dus als je geduld hebt en niet per se op elke euro kijkt, is dit een goede plek om te bestellen.

Dezelfde opmerkingen als bij het EAGLECAL bord, dezelfde dag gekocht op 27/01, aankoop ontvangen op 21/02. Product niet in voorraad, vermeld dit op de site om de koper te waarschuwen voor de leveringstermijnen. Hierdoor werd het onderstel van de kit gebruikt. Product opgeslagen in 'spoil box' voor toekomstig gebruik.

EAGLECAL kwaliteit. Een opmerking, het zou goed zijn om aan te geven dat het product op bestelling wordt verkocht en niet op voorraad is. Gekocht en betaald op 27/01 en ontvangen op 21/02. Dit is om de koper te waarschuwen voor de mogelijke vertraging in ontvangst.

Artikelen worden te koop aangeboden zonder dat 1001hobbies de beschikbaarheid heeft. Prijzen bijna het dubbele van die van de concurrentie. Reacties op contacten met veel vertraging.

Ik had verschillende artikelen besteld met verschillende leveringsdata, afhankelijk van de beschikbaarheid van het product. Ik moest opnieuw contact opnemen met 1001 hobbits omdat de artikelen op voorraad niet op tijd geleverd waren. Maar ondanks dit ongemak werden de artikelen wel verwacht en waren de leveringen (2 zendingen) correct.

Valse leveringsdatum. Ze leverden 4 dagen te laat, zonder voorafgaande kennisgeving van de vertraging. Ze accepteerden geen teruggave van het pakket en terugbetaling van het bedrag. Uiteindelijk wel, maar laat, erg laat.... Zeer slechte service.

Duidelijke site, correcte prijs en goede levering

Goed

Ik heb een rc body besteld en moest erg lang wachten op verzending. De body zelf past heel goed. Ik heb er niets op aan te merken.

Het ontvangen pakketje, wat een calmato modelvliegtuigromp was, bleek geplet te zijn. Na 6 mail.4 telefoongesprekken geen reactie van 1001hobbies.Jgn.

De buitensporige vertraging in de verzending veroorzaakte extra kosten en logistieke complicaties voor mij om de gekochte bestelling te ontvangen. Ik woon in Argentinië, ik kocht zodat de bestelling een familielid in de VS kon bereiken en rekende erop dat het voldoende tijd zou hebben om deze persoon te bereiken voordat het naar mijn land zou reizen en naar mij zou worden gebracht. De verzending naar de VS was vertraagd, mijn familielid reisde zonder de bestelling te hebben ontvangen en uiteindelijk kon ik het ontvangen door de verzending naar mijn land op een andere manier te regelen met extra kosten. Toen ik om terugzending vroeg, wilden ze me bovendien verzendkosten in rekening brengen, waarbij het bedrijf verantwoordelijk was voor de tijd die het duurde voordat het werd bezorgd.

Bestelling werd vaak uitgesteld zonder mogelijk om te annuleren en volledig bedrag terug te krijgen

Goedenavond, ik heb twee keer gevraagd om te worden gecontacteerd na een probleem met mijn pakket, maar niets!

Perfectie bestaat niet, dus ik kan er geen 5 maar.... op zetten.

bestelling gedeeltelijk ontvangen...geen bevredigende reactie van de klantenservice die me vertellen dat de bestelling is geleverd en ze hebben niet eens de lijst van wat ik oorspronkelijk had besteld, alles is gewist uit de bestelgeschiedenis en ik word gevraagd om te laten zien wat er ontbreekt, de wereld op zijn kop...geen reactie in 48 uur en wat nog vervelender is!!!!...

Goede site, maar over het algemeen een beetje duur.

alles is perfect zoals gewoonlijk, behalve de buitensporige verzendkosten (30,00)

Ik weet nog steeds niet waar de goederen zijn die ik heb besteld en betaald en ze zijn niet op mijn adres afgeleverd, wat niet klopt.