1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
De levering duurt iets langer dan bij concurrenten: ze hebben duidelijk niet veel voorraad.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Onze excuses voor de langer dan verwachte vertraging. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn. We werken er voortdurend aan om onze levertijden en voorraadbeheer te verbeteren. Bedankt voor je geduld en begrip. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je vragen of specifieke wensen hebt met betrekking tot je bestelling.
E
Esteban B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/11/2024
al met al goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerkingen. We zijn blij dat alles over het algemeen goed is gegaan. Als je iets nodig hebt voor een volgende bestelling, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!
M
Marco H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/10/2024
Prima
Antwoord van 1001hobbies
️
O
O V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/10/2024
Twee items besteld.Na drie weken één item ontvangen. Tweede item Citroen 2 cv Charleston niet leverbaar en ook niet aangevuld Na weken bericht uit Frankrijk:Wel weer leverbaar of de kostprijs retour Heb gekozen voor laatste en geld terug ontvangen.Inmiddels bedoeld item elders gekocht .Email en Telefoon in Nederland niet bereikbaar..Slechte zaak Jammer .
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u deze slechte ervaring heeft gehad met uw bestelling. We begrijpen volledig uw frustratie over de onvolledige levering en de moeilijkheden bij het verkrijgen van informatie. Onze excuses voor het ongemak. We zullen je feedback meenemen om onze service in de toekomst te verbeteren. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
T
Tom N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/10/2024
De levering duurde langer dan verwacht en mijn adres was niet correct opgegeven, maar de klantenservice kon het probleem op tijd oplossen en het pakket kwam onbeschadigd aan, dus alles was geweldig behalve de levertijd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt me te horen dat er een vertraging was bij de levering en een adresfout. Ik ben echter blij dat het supportteam het probleem snel heeft kunnen oplossen en dat het pakket onbeschadigd is aangekomen. We zullen blijven werken aan het verbeteren van de levertijden. Bedankt voor je begrip en geduld!
E
Efflam M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/11/2024
Heel tevreden!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent. Als je suggesties of vragen hebt, laat het ons dan weten. We horen graag van u!
C
Chartier F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/11/2024
Goedenavond, ik heb een 1/10 Ferrari Tamiya body besteld en iets anders ontvangen, een speldoos.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Onze excuses voor het ongemak met betrekking tot uw bestelling. Het lijkt erop dat er een voorbereidingsfout is gemaakt. We zullen ons best doen om dit snel op te lossen en u de juiste carrosserie te sturen. Bedankt voor je geduld en begrip.
L
Lilia M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/11/2024
Het perceel was open
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen dat uw pakket open is aangekomen. Dit weerspiegelt niet de kwaliteit van onze service.
F
Felipe V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/08/2024
KOOP HIER ALSJEBLIEFT NIET! Mijn ervaring was rampzalig, koop hier alsjeblieft niet, ze hebben een vreselijke klantenservice en staan niet toe dat je bestellingen annuleert. Mijn bestelling liet maanden op zich wachten. Toen ik probeerde telefonisch contact op te nemen om te vragen naar updates over mijn bestelling, vroegen ze me geduldig te zijn omdat we een wederzijdse verbintenis hadden. Na weken niets te hebben gehoord, probeerde ik mijn bestelling te annuleren vanwege deze situatie en mijn telefoontjes werden niet beantwoord en het duurde bijna een week voordat mijn e-mails werden beantwoord. Ze wilden me mijn bestelling niet laten annuleren en stuurden me een zeer slecht verpakt pakket met schade aan de productdozen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons echt om te horen over uw negatieve ervaring. We begrijpen hoe frustrerend het moet zijn als er vertragingen zijn. We nemen uw feedback serieus en zullen de door u aangekaarte problemen onderzoeken om onze service te verbeteren.
S
Simon B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/10/2024
Bij het bestellen kijk ik altijd of er voorraad is om niet lastig gevallen te worden door derden, anders bestel ik niet, deze keer ben ik beetgenomen, jullie doen alleen aan doorverkoop inkoop, echt jammer.
Toch bedankt, maar het is verre van vierkant.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
We verontschuldigen ons voor deze ervaring, hoewel we ons best doen om de beschikbaarheid in realtime aan te geven. We nemen uw opmerking ter harte en zullen onze transparantie op dit gebied vergroten. Bedankt voor uw feedback, het helpt ons te verbeteren.
P
Philippe D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/10/2024
Weer een bestelling die meer dan een maand op zich laat wachten...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Onze excuses voor de buitensporige vertraging. We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn en zullen je bestelling analyseren om de oorzaken van de vertraging te achterhalen. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice voor updates of hulp. We doen ons best om onze logistiek te verbeteren en bedanken je voor je geduld.
A
Abdelilah K.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/10/2024
Zeer lange vertraging!!! Zeer slecht, levering van een onvolledig pakket dank u voor het overgaan tot mijn terugbetaling van het andere deel dank u
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons zeer om te horen over deze ervaring met uw bestelling. We hebben je restitutieverzoek doorgestuurd naar de betreffende afdeling om het zo snel mogelijk te verwerken. U ontvangt een bevestiging zodra dit is gebeurd. Hartelijk dank voor uw geduld.
J
Jacky G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/11/2024
Dit is de eerste keer dat ik dit soort miniatuurtjes maak, want voorheen maakte ik alleen auto- of bootmodellen. Nou, ik ben niet teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het is geweldig dat je de miniaturen hebt uitgeprobeerd! Als je advies nodig hebt over dit nieuwe avontuur, aarzel dan niet om het me te vragen.
J
Jean-Pierre F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/11/2024
Een waardevolle bron voor modelbouwers.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat we een waardevolle bron zijn voor uw modelbouwbehoeften. Kom nog eens terug voor meer producten en nieuws.
R
Rudie A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/10/2024
Na het mailen of de Mercedes het juiste model zou zijn werd beweert dat dit zo was. Het uiteindelijke model dat ik kreeg was een Amerikaanse model. Jammer!!
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen dat het geleverde model niet overeenkwam met je verwachtingen. We begrijpen dat dit teleurstellend is. We zullen ervoor zorgen dat je snel geholpen wordt. Neem gerust contact op met onze klantenservice om het probleem te verhelpen. We willen ervoor zorgen dat je de juiste producten ontvangt.
P
Paolo G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/10/2024
Gemiddelde navigatie, producten ok
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat je tevreden was met onze producten. We zullen rekening houden met uw opmerkingen over de navigatie, zodat we de winkelervaring kunnen blijven verbeteren. Aarzel niet om terug te komen voor uw volgende aankopen!
F
Franco F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/11/2024
Goede producten en zonder problemen aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw positieve commentaar! We zijn blij dat de producten naar wens waren en zonder problemen zijn aangekomen. Tot snel voor een nieuwe bestelling!
E
Erick N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/11/2024
Interessante promotie, pakket op tijd geleverd, een beetje beschadigd maar niet het model.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat je geïnteresseerd was in de actie en dat het model in goede staat is aangekomen, ondanks de licht beschadigde verpakking. We nemen nota van uw opmerkingen over de verpakking, zodat we deze kunnen verbeteren. Tot snel voor een volgende bestelling!
M
Michel H.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/10/2024
Aanzienlijk hogere prijzen dan andere leveranciers, langere levertijden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat u de prijzen hoger vond en dat de levertijden niet aan uw verwachtingen voldeden. We streven er altijd naar om de best mogelijke service te bieden, maar factoren zoals beschikbaarheid van de voorraad en de aard van de producten kunnen dit beïnvloeden. We kijken ernaar uit om u nog meer tevreden te stellen met uw volgende bestelling. Laat het ons weten als je suggesties hebt om je ervaring te verbeteren!
F
Frederic M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/11/2024
Mijn bestelling kwam onvolledig aan. Ik hoop de rest snel te ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Onze excuses voor het ongemak. We zullen ons uiterste best doen om je de ontbrekende artikelen zo snel mogelijk toe te sturen. Bedankt voor je geduld en begrip.
D
Dennis K.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/10/2024
Altijd netjes geleverd
Klantenservice is top!
Zeker weer bestellen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor je geweldige feedback! We zijn blij dat je tevreden bent met onze levering en klantenservice. We kijken ernaar uit je opnieuw van dienst te zijn bij je volgende bestelling!
P
Philippe G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/10/2024
Navigatie is niet altijd gemakkelijk als je terug wilt gaan. Je moet bij het begin beginnen. Maar misschien heb ik een stap gemist?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! Het spijt ons voor het ongemak. Het is mogelijk dat de navigatie kan worden verbeterd. Controleer of uw browser up-to-date is of probeer een andere methode om terug te keren naar de vorige pagina. We nemen nota van uw opmerking om uw ervaring te optimaliseren.
C
Carlos T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/11/2024
Verzending een beetje lang voor een winkel uit mijn eigen land
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen dat uw zending vertraging heeft opgelopen. We waarderen je begrip en werken er voortdurend aan om levertijden te verbeteren. Als je specifieke vragen hebt over je bestelling, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen en we helpen je graag verder. Bedankt voor je geduld!
L
Leo D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/09/2024
Lange levertijd omdat ze het ook eerst moeten bestellen en dan zeggen ze dat het op voorraad is maar er wordt gewoon gelogen.
Zal er ook nooit meer iets bestellen, dan bestel ik het zelf wel vanuit Amerika
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons dat je deze negatieve ervaring hebt gehad. . We zullen dit intern onderzoeken en ervoor zorgen dat dit niet meer gebeurt. Als je nog meer hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We kijken ernaar uit om u in de toekomst opnieuw te helpen.
S
Séverine M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/09/2024
Geweldige site, maar mijn levering duurde te lang. Begin september besteld en pas eind oktober ontvangen. Om aan te bieden, de levertijd is onbetrouwbaar.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Onze excuses voor de vertraging in de levering van je bestelling. We begrijpen je frustratie, vooral als het gaat om het schenken van een product aan een geliefde. Wees ervan verzekerd dat we er alles aan doen om onze levertijden te verbeteren en dergelijke ongemakken in de toekomst te voorkomen. Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Bedankt voor je begrip en geduld.
C
Christian A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/11/2024
Geen beoordelingen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback. Als je vragen hebt of je indrukken in meer detail wilt delen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om je te helpen!
A
Alejandro L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/11/2024
Goede deal en snel, erg blij.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent over de behandeling en de snelheid van de service, we hopen u snel weer te zien!
R
Rudy R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/09/2024
Ik bestelde vooraf twee gelimiteerde knuffels, maar na een vertraging van vier weken ontving ik er maar één, hoewel ik voor allebei moest betalen. Sindsdien beantwoorden ze mijn e-mails en telefoontjes niet meer. Ik kan mijn geld niet terugkrijgen. Deze site is oplichterij.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Onze excuses voor de situatie en de vertraging. We begrijpen je frustratie volledig. U kunt er zeker van zijn dat we zo snel mogelijk contact met u zullen opnemen om dit probleem op te lossen en uw restitutieverzoek te verwerken. Bedankt voor je geduld en begrip.
D
Deirdre R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/10/2024
Mijn enige probleem was de verzending. De doos kwam vernietigd aan. Aan de ene kant half dichtgeplakt door USPS en aan de andere kant helemaal open. Ik maakte me zorgen toen ik de doos opende omdat ik dacht dat de kleinere artikelen genoeg ruimte hadden om eruit te glippen, maar tot mijn grote vreugde was de bestelling intact. Het had een goede hoeveelheid bruin verpakkingspapier. Ik weet zeker dat daarom niets kon ontsnappen. Ik ben er zeker van dat mijn kleinzoon dit model met plezier zal voltooien.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor het delen van je feedback! Het spijt ons te horen over de staat van de doos bij aankomst. Het is fijn om te weten dat ondanks de verpakkingsproblemen alles intact is aangekomen en dat je bestelling goed beschermd was met het verpakkingspapier. We hopen dat je kleinzoon het model met plezier afmaakt! Als je nog iets nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op.
J
Jacqueline D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/11/2024
De levering duurde een beetje lang, maar de ontvangst was goed. Ik moest de draden doorknippen en met ducttape aan mijn apparaat aanpassen (in vergelijking met het originele product).
Geweldige service, uitstekende communicatie en uitgesproken professionaliteit.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat u tevreden bent met onze service, communicatie en professionaliteit. We blijven tot uw beschikking voor eventuele verdere behoeften!
R
Roberto T.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/11/2024
Producten verzonden zonder zorgen over de leesbaarheid van de kleurcodes. Je moet de verpakking veranderen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Onze excuses voor het ongemak. We nemen nota van uw suggestie en zullen eraan werken om de verpakking en de zichtbaarheid van de kleurcodes te verbeteren, zodat ze gemakkelijk te lezen zijn. Bedankt voor het delen van je feedback, het is belangrijk voor ons om de service te verbeteren.
M
Marco B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/10/2024
Zeer slecht er staat op de website hoeveel er nog in voorraad is vervolgens zeggen ze dat het er niet meer is
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons zeer dat u deze ervaring heeft gehad. . We begrijpen uw frustratie en zullen dit intern verder onderzoeken om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor verdere assistentie, we lossen dit probleem graag voor u op!
T
Thomas D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/10/2024
Enige problemen met deze site Ik ontving 1 product van de 2 maar dat was geen van de 2 producten die ik bestelde en 0 terugbetalingen...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons oprecht voor deze situatie en het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We begrijpen uw frustratie over deze fout. Wees gerust, je bestelling wordt verwerkt en zal zo snel mogelijk worden terugbetaald. We bedanken je voor je geduld en blijven beschikbaar om eventuele vragen te beantwoorden.
A
Aurore V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/10/2024
Mijn bestelling kwam incompleet aan na een eeuwig verlengde levertijd die uiteindelijk meer dan een maand duurde. Ik heb nog steeds geen feedback gekregen van de klantenservice over deze bestelling en het ontbreken van een product.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen dat je bestelling zo lang op zich heeft laten wachten en incompleet is aangekomen. We begrijpen dat het lange wachten en het gebrek aan follow-up frustrerend is. U kunt er zeker van zijn dat we rekening houden met uw situatie en dat we onmiddellijk contact zullen opnemen met onze klantenservice voor een prioritaire follow-up. Wij danken u voor uw geduld en verontschuldigen ons voor het ongemak. We blijven beschikbaar voor verdere vragen en om ervoor te zorgen dat u uw volledige bestelling zo snel mogelijk ontvangt.
R
Robert F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/10/2024
Bestelling op dinsdag geplaatst en naar verwachting donderdag geleverd. Vertraging onmiddellijk gemeld. De helft van de bestelling 10 dagen later ontvangen. De andere helft geannuleerd en VERBINTENIS van terugbetaling (in afwachting).
Duidelijk gebrek aan professionalisme. Neem een voorbeeld aan AMAZON (ten goede). Ik zal niet opnieuw bestellen. Ik hoop binnenkort de helft van mijn bestelling terugbetaald te krijgen. Een site om te vergeten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
We bieden onze oprechte excuses aan voor deze teleurstellende ervaring en begrijpen je frustratie volledig. Deze vertraging en gedeeltelijke annulering van uw bestelling weerspiegelt niet het serviceniveau dat wij nastreven. U kunt er zeker van zijn dat uw terugbetaling onderweg is en dat we er alles aan doen om het proces te versnellen. Bedankt voor je geduld en je feedback, die ons zal helpen om onze service te verbeteren. Aarzel niet om opnieuw contact met ons op te nemen voor een eventuele follow-up.
A
André L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/09/2024
De schalen van de modellen zijn niet altijd aangegeven, maar er is een grote diversiteit.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We hebben goede nota genomen van je opmerking over het gebrek aan duidelijke aanduiding van de schaal op sommige modellen. Dit is een belangrijk punt en we gaan eraan werken om dit te verbeteren en nog meer transparantie te bieden. In de tussentijd zijn we blij dat de diversiteit van ons assortiment u bevalt! Als je nog andere suggesties of vragen hebt, aarzel dan niet om het ons te laten weten. Tot snel!
A
Antonio Q.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/10/2024
De bestelling kwam onvolledig aan, ik nam contact met u op, maar u gaf me niet onmiddellijk een oplossing.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen dat uw bestelling incompleet is aangekomen en we begrijpen uw frustratie over het gebrek aan een snelle oplossing. We bekijken uw zaak om het zo snel mogelijk op te lossen. Ons team zal contact met u opnemen om een onmiddellijke reactie te garanderen, bedankt voor uw geduld!
L
Loane L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/11/2024
Geweldig! Sommige onderdelen zijn vrij fragiel en kunnen niet eindeloos worden gedraaid: je moet het vrij snel onder de knie krijgen. De gekleurde coatings schilferen ook gemakkelijk af als je een verkeerde beweging maakt, wat een beetje uitdaging toevoegt.
Erg leuk om te maken en makkelijk te volgen instructies!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw gedetailleerde feedback! We zijn blij dat je genoten hebt van de ervaring, ondanks de kleine uitdagingen die je tegenkwam met sommige onderdelen. Het is waar dat sommige modellen een beetje zorg nodig hebben, maar dat is ook een deel van de charme van de assemblage! ️ Aarzel niet om ons te laten weten over je volgende creaties, en tot snel voor nieuwe avonturen!
M
Miguel C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/10/2024
De levering was veel later dan andere bestellingen die ik op dat moment had geplaatst, toen het aankwam hadden ze me het verkeerde artikel gestuurd, de Airfix AO2318V 1/76 in plaats van degene die ik had besteld (Airfix 1602318 1/72). Ik heb ze hierop gewezen en geen antwoord gekregen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
We betreuren de vertraging en de fout in uw bestelling ten zeerste. Om dit te verhelpen, nodigen we je uit om ons te schrijven op [email protected], waar ons team je zaak zal bekijken en ervoor zal zorgen dat het verkeerde artikel wordt omgeruild. We stellen je geduld en begrip op prijs en zullen proberen dit zo snel mogelijk op te lossen.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 