English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
M
Opmerking: 4 van 5
Ga verder
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van 1001hobbies
Vertrouwenscertificaat
4,2
/5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 709 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Beoordelingen 1, 2 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenN
Opmerking: 1 van 5
2 fouten van de kant van 1001hobbies, 2 keer de verkeerde artikelen ontvangen en een gedeeltelijke terugbetaling! onaanvaardbaar.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Je moet geen slecht gemaakte en incomplete VALOM-modellen verkopen.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 2 van 5
De figuurtjes zijn niet op voorhand voorgesteld omdat we alleen de doos zien, afhankelijk van het merk zijn er veel van dezelfde breuk en we weten niet of het alleen ruiters of infanteristen zijn, behalve voor het merk Waterloo ... Bovendien moesten we een maand wachten om het pakket te ontvangen. Dus nu heb ik niet genoeg voetsoldaten voor mijn project en moet ik een nieuwe bestelling plaatsen ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor je feedback en het spijt ons voor het ongemak. Wat betreft de beeldjes begrijpen we uw frustratie over het gebrek aan zichtbaarheid van de inhoud. We hebben nota genomen van uw opmerking en zullen uw suggesties doorgeven aan ons team om de presentatie van de producten op onze site te verbeteren. Wat betreft de levertijd, het spijt ons dat het langer duurde dan verwacht. Dit kan te wijten zijn aan vertragingen bij het ontvangen van de bestelling van de leverancier, maar we doen er alles aan om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt. We hopen dat uw volgende project een succes wordt en blijven tot uw beschikking voor eventuele hulp of aanbevelingen die u nodig hebt voor uw volgende bestelling. Met vriendelijke groet, Het 1001hobbies team
B
Opmerking: 4 van 5
Tot nu toe alles goed. Snelle levering Product veilig aangekomen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u graag bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
A
Opmerking: 1 van 5
Rampzalige service, ik probeer al een week van hen te weten te komen hoe ik een probleem moet oplossen en ik krijg geen antwoorden of helemaal geen antwoorden... Ik zou het niet aanraden als je service wilt na je aankoop.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Onze excuses voor dit incident. Je hebt de Engelse versie van AGE OF SIGMAR: SKAVENTIDE (ENGLISH) 80-03 besteld en wilt deze ruilen voor de Franse versie. Helaas is de Franse versie niet meer op voorraad. Bij wijze van uitzondering hebben we u een retourbon gestuurd om het product op te halen. We wachten nog steeds op de retourzending zodat we kunnen overgaan tot de terugbetaling. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog vragen hebt. Met vriendelijke groet, Het 1001hobbies team
C
Opmerking: 4 van 5
Ik snap niet dat al deze winkels steeds maar zuchten naar beoordelingen. Volgens mij is er een draadje los. Je wordt er gek van, overal wordt je meteen maar gevraagd om te beoordelen. Ik ben van een oudere generatie en ik snap het allemaal niet meer, vertrouwen in een winkel laat ik meestal volgen op meer bestellingen, zo simpel is het.
P
Opmerking: 4 van 5
Bestelling 477617 van 07/12/2024, persoonlijk geleverd op 04/01/2025 - Wat gebeurde er tijdens de voorbereiding van de bestelling? Het materiaal werd beschikbaar aangekondigd 6 Het Chronopost pakket was op 31/12/2024 in het afhaalrelais.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Ik ben nog steeds tevreden over mijn bestelling en de communicatie met de site ondanks de zeer lange levertijd. ik zou het het team van 1001hobbies echter niet kwalijk nemen. nogmaals bedankt.
Vertaalde beoordelingen
U
Opmerking: 4 van 5
Verzending was prima
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
F
Opmerking: 4 van 5
zonder de logistiek te kennen, denk ik dat de voorbereidingstijden kunnen worden ingekort......
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, bedankt voor uw opmerking. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Daarom is uw mening erg belangrijk voor ons en nemen we deze erg serieus. Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies.
P
Opmerking: 4 van 5
De eerste paar keer is het niet makkelijk om je weg te vinden! Maar over het algemeen is het goed om te kunnen uitzoeken
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Alles ging goed. Het enige wat ik graag had gehad bij het product, een kalender, waren de afmetingen en meer illustraties zodat we een betere beslissing konden nemen voordat we bestelden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
A
Opmerking: 4 van 5
Prachtig model. Helaas is één kleur een beetje uitgedroogd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u graag bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
D
Opmerking: 4 van 5
Alles ok
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u graag bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
R
Opmerking: 1 van 5
In het pakket zat maar één product, exit sunshine tour book nooks. Wat een ontevredenheid.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Wij betreuren deze recensie en bieden onze excuses aan voor het ongemak. Zoals aangegeven in onze e-mail van 02/01/2024, was dit product helaas niet langer beschikbaar. We hebben daarom een terugbetaling gedaan voor de Sunshine Town Book Nook, die niet was inbegrepen in je bestelling. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je vragen hebt of meer informatie wilt. Met vriendelijke groet, 1001hobbies
Ó
Opmerking: 4 van 5
Materiaal ontvangen in perfecte staat. De levering was een beetje traag, hoewel de kerstdata een handicap zijn. Toch kwam het op tijd voor Driekoningen. Zeer goed.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, bedankt voor uw opmerking. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Daarom is uw mening erg belangrijk voor ons en nemen we deze erg serieus. Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies.
S
Opmerking: 4 van 5
Verzending duurde iets langer dan aangegeven, maar verder prima in orde
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u graag bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
J
Opmerking: 1 van 5
De joystick die ik had besteld was defect en na contact te hebben opgenomen via e-mail en verschillende telefoontjes te hebben gepleegd, nam niemand contact met mij op om een oplossing te bieden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Wij betreuren uw ervaring en verontschuldigen ons voor dit incident. Om een after-sales service met onze leverancier op te zetten, hebben we het after-sales serviceformulier nodig dat u per e-mail hebt ontvangen. Kunt u ons dit formulier zo snel mogelijk terugsturen? Wij staan tot uw beschikking voor verdere vragen of assistentie. Wij danken u voor uw begrip en wensen u een uitstekende dag. Met vriendelijke groet, 1001HOBBIES
Y
Opmerking: 2 van 5
Spullen waren goed op de site te vinden, alles er na was niet fijn. Ik kreeg meerdere mailtjes dat mijn bestelde product nog in mijn mantje zat en dus nog besteld moest worden. Dit was nooit het geval en zorgde alleen maar voor verwarring. Daarom wilde ik bellen naar jullie telefoonnummer, die dus niet werkte. Als laatste heb ik dit product bij jullie besteld aangezien er werd gezegd dat er een geschatte levertijd van 7 dagen zou zijn. Nu begrijp ik dat kerst wat dingen compliceerden, maar alsnog zou dan een vermelding dat de levertijden met de feestdagen anders zullen zijn best fijn zijn.
B
Opmerking: 2 van 5
zal niet gauw weer wat bij jullie wat bestelen
J
Opmerking: 4 van 5
Ik wist niet dat het niet op voorraad was en ze bestelden het vanuit het magazijn, dus het duurde lang. Verder goede prijs en goede levering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, bedankt voor uw opmerking. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Daarom is uw mening erg belangrijk voor ons en nemen we deze erg serieus. Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies.
L
Opmerking: 4 van 5
De bestelling was helemaal correct maar het pakje werd veel later afgeleverd dan voorzien ... na Kerstmis spijtig genoeg. Voor de rest was alles ok.
C
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling geplaatst op 14/12/2024, alle producten zouden beschikbaar zijn. 3 weken later heb ik ze nog steeds niet ontvangen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Wij betreuren uw ervaring en verontschuldigen ons voor dit incident. We willen u graag informeren dat de producten die u heeft besteld cross-docked zijn, wat betekent dat ze rechtstreeks bij onze leverancier worden besteld. In dit geval is het product alleen verkrijgbaar bij onze leverancier in Engeland, wat de extra vertraging verklaart. Het spijt ons dat deze informatie niet onder uw aandacht is gekomen toen u uw bestelling plaatste en wij bieden onze excuses aan voor de vertraging in het verzenden van uw bestelling. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen heeft of verdere assistentie nodig heeft. Met vriendelijke groet, 1001hobbies
E
Opmerking: 4 van 5
Nou op mijn favoriete modellen site
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
ondanks een ernstig leveringsprobleem raad ik aan voor het materiaal, de bezorgers en de levering incorrect, maar drukke periode
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 1 van 5
besteld op 9 aangekomen op 31 een schande niet eens een woord van verontschuldiging ooit weer wantrouw deze makelaars
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede keuze en levering. Ik vind echter de veiligheidslabels die op de verfblikken zijn geplakt nogal afschuwelijk, waardoor het onmogelijk is om de nummers te lezen.
Vertaalde beoordelingen
W
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering, alles ok
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u graag bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
H
Opmerking: 1 van 5
Model veel te ingewikkeld om in elkaar te zetten!
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
Duurde iets langer dan aanvankelijk werd opgegeven, maar uiteindelijk alles in goede orde ontvangen.
P
Opmerking: 1 van 5
De ontvangen bestelling is niet het bestelde product
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback en onze oprechte excuses. Houd er rekening mee dat dit soort incidenten op geen enkele manier representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij nastreven. Om uw probleem op te lossen, kunt u ons schrijven op [email protected] of contact opnemen met onze klantenservice via het formulier dat beschikbaar is in uw klantenaccount. Wij staan tot uw beschikking voor verdere vragen of hulp. Goedendag, De klantenservice van 1001Hobbies
C
Opmerking: 1 van 5
Uw site liegt door het niet vermelden van de extra belastingen die worden doorberekend door het postkantoor en de custodian, het is een schande, kreeg ik voor de 60 euro meer ddd EDF.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, We betreuren dit advies oprecht en bieden onze excuses aan voor dit incident. We willen u eraan herinneren dat u uw bestelling op een Franse website hebt geplaatst. Aangezien Zwitserland geen deel uitmaakt van de Europese Unie, kunnen er belastingen worden geheven bij het passeren van de douane, wat kan leiden tot extra kosten. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je vragen hebt. Met vriendelijke groet, De klantenservice
B
Opmerking: 4 van 5
Een beetje duur, maar behoorlijk uitgebreid.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Ik was echt bang dat ik voor een nepsite was gevallen vanwege alle slechte recensies. Het enige was dat het 2 weken duurde voordat mijn tas aankwam, maar verder was alles perfect!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u graag bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
J
Opmerking: 4 van 5
Ze zijn serieus en verantwoordelijk voor hun producten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, bedankt voor uw opmerking. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Daarom is uw mening erg belangrijk voor ons en nemen we deze erg serieus. Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies.
T
Opmerking: 1 van 5
Het duurde eeuwen voordat de bestelling werd verzonden!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo meneer, We betreuren dit advies oprecht en bieden onze excuses aan voor dit incident. Leest u alstublieft uw orderbevestiging nog eens, waarin duidelijk staat dat dit product bij onze leverancier besteld moest worden voordat het verzonden kon worden. Uw bestelling werd geplaatst op 28/11/2024 en het pakket werd verzonden op 06/12/2024, met levering gepland voor 09/12/2024. Kortom, u hebt uw pakket binnen 7 dagen ontvangen, zoals vermeld op de productpagina en in uw orderbevestiging die naar uw e-mailadres is verzonden. Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, De klantenservice
D
Opmerking: 1 van 5
Levering duurde 16 dagen. kofferdeksel gebroken. voertuig met beschadigde voorkant en geschilferd lakwerk. ik zou foto's willen geven, maar ik weet niet hoe ik verder moet.
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 2 van 5
Veel te lange levertijden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo meneer, We betreuren dit advies ten zeerste en bieden onze excuses aan voor de vertraging in de verwerking van uw bestelling. De door u bestelde producten moesten namelijk rechtstreeks bij onze leverancier in Engeland worden besteld. Het product "Decal Luftwaffe Swastikas" werd besteld in Engeland, en helaas is deze leverancier niet in staat om in minder dan 4 weken te leveren. We hopen dat u begrip heeft voor ons standpunt en bieden nogmaals onze excuses aan voor dit incident. Hoogachtend, De klantenservice
M
Opmerking: 4 van 5
Goede site
Vertaalde beoordelingen