Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Op tijd ontvangen en goed verpakt. Jammer dat er voor mijn product (380 mm vaten) geen instructies waren, omdat het model niet klopte had ik een paar problemen met de montage. Afgezien daarvan is alles perfect.

De goederen arriveerden onbeschadigd en in perfecte overeenstemming met de bestelling. Het enige minpuntje was dat de gegarandeerde levertijd van twee tot drie dagen niet werd gehaald en in plaats daarvan kwam de bestelling pas na meer dan een week aan. Aangezien het een verjaardagscadeau was, hebben we het niet op tijd gehaald.

handige site om te bestellen orderverwerking en levering waren snel . perfect

alles ging goed . tot de volgende keer .

Het is een aanfluiting om klanten om hun mening te vragen als de bestelling nog niet is geleverd.

goede winkel met veel mooie modelbouwpakketten, alleen de verzendtijd kan beter.

Door een abonnement te nemen op Colissimo plus €2 zou ik het pakket binnen 7 dagen ontvangen in plaats van 14 dagen. Ik ontving het pas na 10 dagen. Ik heb dus de verjaardag van mijn zoon gemist door te vertrekken op basis van uw tijdsverbintenis, zonder welke ik andere aankoopregelingen zou hebben getroffen. Met vriendelijke groeten. Christian BERNARD 50 rue Fleury 69600

goede winkel met veel mooie modelbouwpakketten, alleen de verzendtijd kan beter.

cde n°027885 van 2411 [email protected] Niet aanvaardbaar voor producten geadverteerd in voorraad

Veel te lang.

Modellen op schaal 1:200 zijn te moeilijk te vinden (in Frankrijk) voor wie zo dicht mogelijk bij de details wil komen.

Te veel items niet beschikbaar 80% van catalogus.....

De lijmdop was gebroken en gebarsten, dus de lijm was onbruikbaar.

Nog nooit een slechte verrassing gehad met deze site. Goede keuze, vooral voor de modelvliegtuigen op 148 leesbare pagina's van de site (hoewel sommige items geen voorbeeldfoto's hebben), correcte prijzen en levertijden zijn altijd gerespecteerd. Kortom, een serieuze site waarmee ik mijn habi

Geen problemen, prima transactie Model ontvangen zoals beloofd

Geen problemen, prima transactie Model ontvangen zoals beloofd

goede communicatie maar erg traag met het verzenden van mijn bestelling Het bestellen ging prima zonder problemen. Omdat ik in Nieuw-Zeeland ben, verwacht ik dat het een week of twee duurt voordat de artikelen aankomen, maar de betaling werd op de 8e geaccepteerd en ik kreeg op de 21e een e-mail waarin stond dat mijn artikel net was verzonden. Het was maar één set stickers, waarom duurde het zo lang? Afgezien van de vertraging in de verzending zou ik ze weer gebruiken.

goede communicatie maar erg traag met het verzenden van mijn bestelling Het bestellen ging prima zonder problemen. Omdat ik in Nieuw-Zeeland ben, verwacht ik dat het een week of twee duurt voordat de artikelen aankomen, maar de betaling werd op de 8e geaccepteerd en ik kreeg op de 21e een e-mail waarin stond dat mijn artikel net was verzonden. Het ging maar om één set stickers, waarom duurde het zo lang? Afgezien van de vertraging in de verzending zou ik ze weer gebruiken.

Ik bestelde een geëtst onderdeel voor Horten Go 229 maar ontving een heel ander onderdeel. Toen heb ik een e-mail geschreven dat ik het verkeerde artikel had ontvangen en kreeg ik kort en bondig te horen dat dit helaas niet meer veranderd kon worden. Zou alleen bij een Duits bedrijf in Duitsland bestellen! Handen af!

Dit is niet mijn eerste bestelling. Op tijd geleverd, zoals beloofd. De verpakking is mooi en beschermt de modellen en schilderijen. Eén suggestie. Naar mijn mening moet er een oplossing worden gevonden om de verzendkosten te verlagen. Vooral voor kleine volumes zijn ze bovengemiddeld hoog. Dit is erg nadelig voor bestellingen die vergeten of ingewikkeld zijn.

De apparatuur werd op tijd en in uitstekende staat afgeleverd.

Verdere orders kunnen volgen

Goede service, maar vooral de niet meer geproduceerde Aromaster kleuren zijn hier nog steeds verkrijgbaar, dus ik kon mijn volgende 2 projecten (authentieke kleuren voor een Fins en Frans gevechtsvliegtuig uit WO2) veiligstellen!

De bestelling die ik heb geplaatst op 3110 is nog niet geleverd !!!! Hoe kan ik mijn samenwerking met 1001 maquettes voortzetten?

Mijn mening is niet gebaseerd op de hele transactie, want tot op heden heb ik mijn pakket nog steeds niet ontvangen ... geen tracking mogelijk ... niet verschrikkelijk

De gewenste artikelen voldeden aan mijn verwachtingen en de levertijd kon aanzienlijk worden verbeterd.

Ik bestelde heel gemakkelijk voor een eerste keer! Met deze methode voorkwam ik dat ik meer dan 120 km moest rijden om te vinden wat ik zocht en ik weet nog steeds niet zeker of ik deze keuze zou hebben gehad onberispelijke levering aan de lijm mainte

de site is goed de levertijd is regelmatig en het ontvangen materiaal was goed verpakt. ik raad het aan

Ik heb anderhalve maand geleden een bestelling geplaatst. Na 3 weken waren alle producten beschikbaar en stond het pakket op het punt om te vertrekken maar niets... Ik heb verschillende keren contact moeten opnemen met de site om te weten te komen wat er aan de hand was met de reactie... Ik moest elke week opnieuw bellen en daarna om de 2 dagen. Uiteindelijk kreeg ik mijn bestelling maar geen uitleg of excuses 1,5 maand later.

De bestelling die deze mail heeft gestuurd schat ik in dat ze te laat zijn geweest met leveren (bestelling op 2110 ontvangen op 611 per post) De verzendkosten ondanks de hoge coupon. Mogelijk zouden ze het bedrag van de bestelling en de rekening van de klant moeten evalueren.

Ik begrijp dat het grote aantal artikelen een zekere lichtheid oplegt aan de beschrijving, maar je moet de klant op zijn minst een duidelijk idee geven van wat je aanbiedt.

Het duurde lang voordat het aankwam, maar het kwam veilig aan Het item van excele

Hallo, na een eerste bestelling die mislukte op 50% als gevolg van de site niet altijd up-to-date voorraad kant .... Ik vernieuwde een tweede keer mijn vertrouwen en .... er 100% tevreden in tijd en levering. Resultaat .... Volgende bestelling: OK. Bedankt 1

Tot mijn laatste twee bestellingen was ik meer dan tevreden. En toen begonnen de problemen de voorlaatste miste een B17 en een DC 3 die de zenuw van mijn bestelling was ondanks dat toen ik de bestelling plaatste ze beschikbaar waren er geen leveringsorder in zat. De laatste bestelling die ik plaatste was voor drie B17's om het geïnvesteerde bedrag terug te verdienen en zoals gewoonlijk duurde het bijna vijftien dagen voordat de levering aankwam en er was nog steeds een probleem met slechts één B17 in het pakket en er was ook geen afleverbon. Ik belde en kreeg te horen dat dit niet normaal was en dat ze het niet begrepen, ze moesten contact met me opnemen en dat deden ze niet. Ik bel terug en nog steeds niets. Ik wil graag zeggen dat er vier B17's beschikbaar waren toen ik bestelde. Ik begrijp niet hoe een bezorgdienst die zo goed werkte in zo'n korte tijd zo nalatig kan worden. En dat niemand zich bekommert om de problemen die aan hun service worden gemeld. Tussen de ontbrekende artikelen en de kosten van bijna dertig euro linksonder voor mijn appel, is wat ik wil en eis dat de apparatuur zo snel mogelijk wordt besteld. Ik werk zelf in een magazijn voor een Japans bedrijf en ik kan je vertellen dat dit soort fouten niet worden geaccepteerd en zo snel mogelijk worden afgehandeld.

Voor de tirade die ik nu ga schrijven, wil ik even samenvatten: ik werd onbeschoft en vulgair behandeld en ze deden niet eens de moeite om me te helpen. Ik had het model van een Audi Quattro besteld om aan mijn vader te geven voor zijn verjaardag op 24 september. Ik was er zeker van dat het niet zou aankomen voor zijn verjaardag op de 29e, maar er stond 1 tot 2 weken dus ik vertelde het mijn vader vol spanning. Via het trackingnummer van DHL zag ik dat het op 24 september was vertrokken en ik dacht: dit gaat goed. Ik dacht er verder niet over na omdat ik op reis ging en dat het wel zou aankomen terwijl ik weg was. Groot was mijn verbazing toen ik op 24 oktober zag dat het er nog steeds niet was. Uiteindelijk herinnerde ik me dat ik op 28 oktober moest bellen. Ik vond het vreemd dat het nummer Frans was, ook al stond ik op 1001maquetas.es, maar goed, ik kwam erdoor en belde. Ik begon goed door gewoon te vragen of ze wisten wat de reden was voor de vertraging in de levering. De man vertelde me (ik zou hem gentleman of gentlewoman noemen als hij een minimum aan modale Spanje had gehad) dat hij verwachtte dat het maar 5 weken was geweest. Ik zei hem dat dat niet op de website stond. Hij vertelde me op een slechte manier dat het duidelijk was. Ik zei hem dat hij op zijn minst het bestelnummer kon vragen voordat hij veronderstellingen maakte. Opnieuw in een slechte bui zei hij dat als je er opgewonden van wordt, je het aan mij moet geven. Nadat hij het me had gegeven, vertelde hij me dat als ik het normale niet-urgente transport had gekocht, ik nog wel een paar weken kon wachten. Ik vertelde hem correct dat er geen ticket was vanaf 25 september. Hij zei dat ik met DHL moest praten. Op dat moment was ik al boos vanwege de slechte behandeling die ik kreeg van de 'klootzak' (pardon) die me te woord stond in het Frans ..... Ik vertelde hem correct maar boos dat ik bij 1001maquetas had besteld en niet bij DHL. Hij zei dat ik op hem moest wachten. Ik vertelde hem wat voor service dat was. En zijn antwoord"""degene die ik geef"". Ik zei hem dat als hij me niet zou helpen of niet op de juiste manier met me zou praten omdat ik de klant was, ik mijn geld terug wilde. Hij antwoordde: Dat zullen we doen. En hij hing op. Ik werk al 13 jaar in de klantenservice voor een bedrijf en dit is de op 2 na slechtste service die ik ooit heb gezien en ik ben standaard vast. Ik zal er nooit meer bestellen en raad het niemand aan.

Veel te lange levertijden?

Een rotstart maar ze hebben het product geleverd! Een ding dat ik niet gewend ben is een verkoper die een CC in rekening brengt voordat ze verzenden! Dit is niet de norm hier in de VS! Ik bestelde een gloednieuwe armor kit waarvan ze aangaven dat ze die op voorraad hadden, maar dat was niet zo! Het duurde 3 weken, maar ze hebben de kit verzonden en in goede staat ontvangen. Zal ik weer bij hen bestellen? Ja, maar ik zal eerst informeren naar de beschikbaarheid in plaats van af te gaan op wat er op de site staat. Ze hebben een geweldige selectie kits en ik geloof dat ze het hart op de juiste plaats hebben, maar ze moeten meer aandacht besteden aan het bijwerken van de voorraadinformatie op de site.

Een rotstart maar ze hebben het product geleverd! Een ding dat ik niet gewend ben is een verkoper die een CC in rekening brengt voordat ze verzenden! Dit is niet de norm hier in de VS! Ik bestelde een gloednieuwe armor kit waarvan ze aangaven dat ze die op voorraad hadden, maar dat was niet zo! Het duurde 3 weken, maar ze hebben de kit wel verzonden en in goede staat ontvangen. Zal ik weer bij hen bestellen? Ja, maar ik zal eerst informeren naar de beschikbaarheid in plaats van af te gaan op wat er op de site staat. Ze hebben een geweldige selectie kits en ik geloof dat ze het hart op de juiste plaats hebben, maar ze moeten meer aandacht besteden aan het bijwerken van de voorraadinformatie op de site.

niets te zeggen ........ciao

Ik ben erg tevreden over deze site en de telefoonservice is perfect. Ze luisteren naar me en zijn erg meegaand als ik een probleem heb.